2025年山西省永濟市社區(qū)工作者招聘筆試題庫及參考答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.黨的二十大報告指出，完善社會治理體系，必須堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，完善正確處理新形勢下人民內部矛盾機制，加強和改進人民信訪工作，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道，完善網(wǎng)格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時把矛盾糾紛化解在（）、化解在（）。A.基層萌芽狀態(tài)B.社區(qū)初始階段C.源頭一線D.網(wǎng)格前端答案：A2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，下列關于社區(qū)居民婚姻家庭關系的表述，錯誤的是（）。A.夫妻一方因家庭日常生活需要實施的民事法律行為，對夫妻雙方發(fā)生效力B.子女可以隨父姓，也可以隨母姓，還可以選取其他直系長輩血親的姓氏C.收養(yǎng)八周歲以上未成年人的，應當征得被收養(yǎng)人的同意D.經(jīng)人民法院判決不準離婚后，雙方又分居滿一年，一方再次提起離婚訴訟的，應當準予離婚答案：B（解析：《民法典》第1015條規(guī)定，自然人應當隨父姓或者母姓，但是有下列情形之一的，可以在父姓和母姓之外選取姓氏：選取其他直系長輩血親的姓氏；因由法定扶養(yǎng)人以外的人扶養(yǎng)而選取扶養(yǎng)人姓氏；有不違背公序良俗的其他正當理由。少數(shù)民族自然人的姓氏可以遵從本民族的文化傳統(tǒng)和風俗習慣。選項B缺少“在父姓和母姓之外”的前提條件，表述不嚴謹。）3.永濟市是山西省唯一的（）城市，歷史上曾是唐代河中府治所，境內有鸛雀樓、蒲津渡遺址等國家級文物保護單位。A.國家歷史文化名城B.中國優(yōu)秀旅游城市C.國家園林城市D.全國文明城市答案：A4.社區(qū)工作者在組織居民議事會時，應遵循“民事民議、民事民辦、民事民管”原則。下列做法中，最能體現(xiàn)“民事民辦”的是（）。A.提前公示議事議題，邀請專業(yè)律師提供法律指導B.組織居民投票選出垃圾分類督導員，由居民自主管理C.匯總居民意見后，提交社區(qū)“兩委”討論決策D.定期向居民公開議事結果和資金使用情況答案：B5.根據(jù)《山西省社區(qū)治理促進條例》，社區(qū)居民委員會應當推動（）建設，組織居民制定或者修改居民公約，引導居民遵守公序良俗，培育鄰里互助、守望相助的社區(qū)氛圍。A.紅色社區(qū)B.法治社區(qū)C.德治社區(qū)D.智慧社區(qū)答案：C二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）1.社區(qū)工作者在開展“一老一小”服務時，應重點關注的內容包括（）。A.為獨居老人建立健康檔案，聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務中心提供定期巡診B.組織小學生參與“小小樓棟長”活動，培養(yǎng)社區(qū)責任感C.協(xié)調物業(yè)在小區(qū)增設兒童游樂設施和老年人健身器材D.針對留守兒童，聯(lián)系學校教師開展課后課業(yè)輔導答案：ABCD2.下列屬于社區(qū)志愿服務特征的有（）。A.自愿性B.無償性C.組織性D.強制性答案：ABC3.永濟市某社區(qū)擬開展“我們的節(jié)日·七夕”主題活動，可設計的內容包括（）。A.邀請本地非遺傳承人講授蒲州梆子經(jīng)典愛情劇目B.組織金婚夫婦分享婚姻故事，頒發(fā)“銀齡同心”紀念章C.聯(lián)合社區(qū)幼兒園開展“爸爸媽媽的愛情”親子手工活動D.在社區(qū)廣場設置“愛情留言墻”，收集居民愛情格言答案：ABCD4.社區(qū)矛盾糾紛調解中，“背靠背”調解法的適用場景包括（）。A.雙方情緒激動，直接對話易激化矛盾B.涉及個人隱私或敏感信息C.爭議事實清晰，責任明確D.一方態(tài)度強硬，拒絕當面協(xié)商答案：ABD5.社區(qū)工作者在錄入人口信息時，需重點核實的關鍵信息有（）。A.戶籍所在地與現(xiàn)居住地是否一致B.家庭成員中是否有殘疾人、低保對象C.居民是否參與過社區(qū)志愿服務D.16周歲以上未就業(yè)人員的就業(yè)意向答案：ABD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.社區(qū)工作者可以以個人名義接受居民委托，代辦房屋租賃備案手續(xù)。（）答案：×（解析：社區(qū)工作者應通過社區(qū)公共服務窗口依法代辦，不得私自以個人名義受理。）2.社區(qū)居民委員會換屆選舉中，戶籍在本社區(qū)但長期居住在外地的居民，可通過書面形式委托本社區(qū)有選舉權的近親屬代為投票。（）答案：√3.社區(qū)文化活動經(jīng)費可以用于支付社區(qū)工作者加班補貼。（）答案：×（解析：社區(qū)文化活動經(jīng)費需專款專用，不得挪作人員補貼。）4.永濟市“蒲坂人家”社區(qū)打造的“鄰幫鄰”互助平臺，屬于社區(qū)社會組織范疇。（）答案：√5.社區(qū)工作者在處理居民咨詢時，若遇政策不明確的情況，應告知居民“等通知”，避免誤導。（）答案：×（解析：應及時向上級部門核實政策，或引導居民咨詢相關職能部門，不得推諉。）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：永濟市櫻花園社區(qū)某單元樓因頂樓住戶私搭陽光房，導致樓下多戶出現(xiàn)屋頂滲水。樓下居民多次與頂樓住戶協(xié)商未果，聯(lián)合到社區(qū)投訴，要求社區(qū)介入處理。部分情緒激動的居民表示“再解決不了就去市政府上訪”。問題：如果你是該社區(qū)的網(wǎng)格工作者，接到投訴后應如何處理？參考答案：（1）及時響應：第一時間聯(lián)系投訴居民，安撫情緒，記錄具體訴求（如滲水情況、協(xié)商過程、頂樓住戶信息等），承諾3個工作日內反饋處理進展。（2）現(xiàn)場核查：聯(lián)合物業(yè)工作人員實地查看滲水情況，拍攝照片、視頻留存證據(jù)；與頂樓住戶溝通，了解其搭建陽光房的原因（如防漏、儲物等）及是否取得相關審批手續(xù)。（3）法律引導：向頂樓住戶說明《民法典》第288條（相鄰權）、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》關于違建的規(guī)定，明確其行為可能承擔的法律責任；向樓下居民解釋通過訴訟、調解等合法途徑維權的流程，引導理性表達訴求。（4）多元調解：組織雙方召開協(xié)調會，邀請社區(qū)法律顧問、物業(yè)代表參與，提出整改方案（如頂樓住戶拆除違建并修復漏水、承擔樓下居民損失等）；若協(xié)商不成，協(xié)助居民向綜合執(zhí)法部門舉報違建，或引導通過人民調解委員會申請調解。（5）跟蹤反饋：持續(xù)跟進整改情況，定期回訪居民，確保問題徹底解決；將處理過程及結果在單元樓公告欄公示，避免類似矛盾重復發(fā)生。案例2：永濟市振興社區(qū)有12名退休教師，平均年齡68歲，其中5人持有心理咨詢師或家庭教育指導師證書。社區(qū)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)，這些退休教師有參與社區(qū)服務的意愿，但擔心“年紀大了精力不夠”“不知道能做什么”。問題：如果你是社區(qū)工作者，如何挖掘這一群體的資源，設計可持續(xù)的社區(qū)服務項目？參考答案：（1）需求調研：通過座談會、問卷等形式，了解退休教師的特長（如學科教學、心理輔導、家庭教育）、服務時間（如每周固定半天）、服務形式偏好（線下講座、線上咨詢、結對幫扶）及顧慮（如體力、安全）。（2）項目設計：①“銀齡課堂”：針對社區(qū)兒童開設課后輔導角，由退休教師輪流值班，提供作業(yè)答疑、閱讀指導；針對老年群體開設“智能手機使用”“隔代教育技巧”等課程。②“心靈驛站”：組織持有證書的教師成立“老教師心理輔導隊”，為社區(qū)青少年（如中考/高考壓力學生）、空巢老人提供免費心理咨詢，每周二、四下午在社區(qū)服務站坐班。③“文化傳承”：邀請退休教師參與編寫《社區(qū)口述史》，收集永濟老故事；協(xié)助社區(qū)組織“蒲坂文化小講師”活動，帶領小學生參觀鸛雀樓、普救寺，講解本地歷史。（3）支持保障：①建立“銀齡志愿者”檔案，為每人配備“服務聯(lián)系卡”，標注特長和服務時間；②協(xié)調社區(qū)衛(wèi)生服務中心為志愿者提供年度免費體檢，購買短期意外險；③每季度舉辦“志愿者茶話會”，表彰優(yōu)秀服務案例，通過社區(qū)公眾號宣傳事跡，增強榮譽感；④與轄區(qū)學校合作，為志愿者提供“祖孫共學”積分獎勵（如積分可兌換社區(qū)食堂餐券、圖書借閱卡）。五、公文寫作題（共1題，20分）背景：永濟市栲栳鎮(zhèn)幸福社區(qū)擬于2025年9月20日（周五）上午9:00-11:30，在社區(qū)文化廣場舉辦“反詐防騙進社區(qū)”宣傳活動?；顒觾热莅ǎ悍丛p知識講座（邀請市公安局反詐中心民警主講）、“仿真詐騙場景”體驗、反詐知識有獎問答、發(fā)放《防范電信網(wǎng)絡詐騙手冊》。需組織社區(qū)居民（重點為老年人、青少年）、轄區(qū)商戶代表參與，要求社區(qū)工作者全員到場維持秩序。請以幸福社區(qū)居民委員會名義，撰寫一則活動通知。參考答案：關于舉辦“反詐防騙進社區(qū)”宣傳活動的通知社區(qū)居民、轄區(qū)商戶：為提高居民防范電信網(wǎng)絡詐騙意識，守護“錢袋子”安全，幸福社區(qū)聯(lián)合市公安局反詐中心，定于近期開展反詐宣傳活動，具體安排如下：一、活動時間：2025年9月20日（周五）上午9:00-11:30二、活動地點：社區(qū)文化廣場（噴泉廣場南側）三、參與對象：社區(qū)全體居民（重點邀請60歲以上老年人、中小學生及家長）、轄區(qū)商戶代表（每商戶派1人參加）四、活動內容：1.反詐知識講座：市公安局反詐中心民警現(xiàn)場講解“養(yǎng)老詐騙”“兼職刷單”“冒充客服”等常見詐騙手段及防范技巧；2.場景體驗區(qū)：設置“冒充公檢法”“虛假投資”等仿真詐騙場景，由志愿者扮演騙子，居民親身體驗并學習應對方法；3.有獎問答：圍繞講座內容提問，答對者可領取反詐宣傳小禮品（毛巾、圍裙等）；4.資料發(fā)放：現(xiàn)場發(fā)放《防范電信