蚌埠市禹會區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫含答案一、公共基礎(chǔ)知識（共30題，每題1分，共30分）1.黨的二十大報告指出，要完善社會治理體系，健全（）的社會治理制度，提升社會治理效能。A.共建共治共享B.共商共建共享C.共建共擔(dān)共享D.共商共治共擔(dān)答案：A2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，處理相鄰關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.有利生產(chǎn)B.方便生活C.公平合理D.等價有償答案：D（解析：《民法典》第二百八十八條規(guī)定，處理相鄰關(guān)系應(yīng)遵循有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則）3.蚌埠市禹會區(qū)是“禹會諸侯”歷史典故的發(fā)生地，境內(nèi)的國家級重點文物保護(hù)單位是（）。A.雙墩遺址B.禹墟遺址C.垓下遺址D.湯和墓答案：B（解析：禹墟遺址位于禹會區(qū)，是大禹會諸侯傳說的重要考古佐證，2013年被列為全國重點文物保護(hù)單位）4.2024年禹會區(qū)政府工作報告中提出，全年將新建（）個“紅色議事廳”，推動基層矛盾“一站式”化解。A.10B.15C.20D.25答案：C（解析：根據(jù)2024年禹會區(qū)政府工作報告原文，重點民生工程部分明確提及新建20個“紅色議事廳”）5.以下不屬于網(wǎng)格員“十大職責(zé)”的是（）。A.采集基礎(chǔ)信息B.監(jiān)督行政執(zhí)法C.排查安全隱患D.宣傳政策法規(guī)答案：B（解析：網(wǎng)格員職責(zé)主要包括信息采集、矛盾調(diào)解、隱患排查、政策宣傳等，不包含監(jiān)督行政執(zhí)法）二、崗位專業(yè)知識（共20題，每題2分，共40分）6.網(wǎng)格員在進(jìn)行人口信息采集時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確的處理流程是（）。A.直接聯(lián)系派出所上門處罰B.告知租戶需15日內(nèi)到社區(qū)警務(wù)室辦理，并記錄上報C.要求租戶立即停止居住D.當(dāng)場收取50元工本費代辦答案：B（解析：根據(jù)《居住證暫行條例》，網(wǎng)格員應(yīng)履行告知義務(wù)并上報，無權(quán)直接處罰或收費）7.某小區(qū)居民反映一樓住戶私搭陽光房影響采光，網(wǎng)格員首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系城管部門強制拆除B.組織雙方現(xiàn)場協(xié)商，了解搭建時間、審批情況C.在業(yè)主群公開批評該住戶D.要求物業(yè)停水停電施壓答案：B（解析：矛盾調(diào)解應(yīng)遵循“先溝通、后核實、再處理”原則，需先了解具體情況）8.社區(qū)開展反詐宣傳時，網(wǎng)格員需重點向老年群體講解的典型騙局是（）。A.游戲賬號交易詐騙B.“保健品”虛假宣傳詐騙C.網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙D.冒充客服退款詐騙答案：B（解析：老年群體易受保健品虛假宣傳、冒充子女借錢等騙局影響，需針對性提醒）9.暴雨天氣巡查時，發(fā)現(xiàn)小區(qū)地下車庫積水嚴(yán)重，正確的應(yīng)急處置步驟是（）。①設(shè)置警示標(biāo)識②聯(lián)系物業(yè)啟動排水泵③上報街道應(yīng)急辦④疏散附近車輛A.①②③④B.①④②③C.④①②③D.②①③④答案：B（解析：優(yōu)先保障人員財產(chǎn)安全，應(yīng)先設(shè)置警示防止誤入，再疏散車輛，隨后聯(lián)系物業(yè)排水并上報）10.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪消防通道堆放雜物，正確的處理方式是（）。A.拍照留存后，口頭提醒店主立即清理B.當(dāng)場沒收雜物并罰款200元C.聯(lián)系消防部門直接查封商鋪D.記錄臺賬，3日后復(fù)查整改情況答案：A（解析：網(wǎng)格員無處罰權(quán)，應(yīng)現(xiàn)場提醒并記錄，若拒不整改再上報相關(guān)部門）三、情景分析題（共2題，每題10分，共20分）情景一：某老舊小區(qū)因管道老化，連續(xù)3天出現(xiàn)自來水渾濁問題，50余戶居民聚集在社區(qū)服務(wù)中心門口要求解決，部分居民情緒激動，聲稱要“去區(qū)政府上訪”。作為負(fù)責(zé)該小區(qū)的網(wǎng)格員，你會如何處理？參考答案：（1）快速響應(yīng)：立即到達(dá)現(xiàn)場，亮明身份，用擴(kuò)音器表明“理解大家心情，一定全力解決”，穩(wěn)定居民情緒。（2）信息收集：分兩組，一組登記居民訴求（記錄具體樓棟、出現(xiàn)渾濁時間），另一組聯(lián)系自來水公司核實管道檢修計劃，確認(rèn)是否為臨時施工或突發(fā)故障。（3）現(xiàn)場溝通：向居民說明已聯(lián)系供水部門，預(yù)計1小時內(nèi)派技術(shù)人員到場檢測，同時協(xié)調(diào)社區(qū)提供臨時飲用水，緩解居民用水需求。（4）后續(xù)跟進(jìn)：待檢測結(jié)果出具后，通過業(yè)主群、公告欄通報原因（如管道清洗/老化需更換）及解決方案（維修時間、臨時供水措施），并每日反饋進(jìn)展，直至問題解決。（5）總結(jié)上報：將事件處理過程、居民訴求及后續(xù)整改建議形成報告，提交街道民生辦，推動老舊小區(qū)管網(wǎng)改造納入年度計劃。情景二：獨居老人王奶奶（78歲）近日被網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)家門連續(xù)2天未開，敲門無應(yīng)答。經(jīng)聯(lián)系其子女，得知子女在外地工作，已3天未聯(lián)系上老人。此時網(wǎng)格員應(yīng)如何處置？參考答案：（1）初步排查：通過窗戶觀察室內(nèi)是否有燈光、物品擺放異常（如未收的外賣、散落的物品），確認(rèn)是否存在意外。（2）緊急聯(lián)系：聯(lián)系社區(qū)民警、物業(yè)工作人員到場，說明情況，請求協(xié)助破門（需確保程序合法，留存視頻記錄）。（3）現(xiàn)場處置：若老人身體無恙，詢問未開門原因（如生病、手機(jī)關(guān)機(jī)），檢查家中是否有安全隱患（如燃?xì)馕搓P(guān)、藥品過期），留下社區(qū)聯(lián)系卡，告知每日會電話回訪。（4）若老人身體不適或昏迷，立即撥打120急救電話，同時聯(lián)系其子女說明情況，全程陪同送醫(yī)，并向街道民政部門報備，協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者后續(xù)陪護(hù)。（5）長效管理：將王奶奶納入“重點關(guān)愛名單”，與子女約定定期聯(lián)系機(jī)制，聯(lián)合物業(yè)每日巡查，協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供上門健康監(jiān)測，預(yù)防類似事件再次發(fā)生。四、寫作題（共1題，30分）請根據(jù)以下材料，撰寫一篇500字左右的社區(qū)反詐宣傳活動總結(jié)。材料：2024年11月，禹會區(qū)朝陽街道紅旗社區(qū)聯(lián)合派出所開展“全民反詐·守護(hù)錢袋”主題宣傳活動，歷時1個月?；顒有问桨ǎ号e辦3場專題講座（覆蓋60歲以上老人120人次）、在小區(qū)出入口設(shè)置反詐宣傳展板20塊、組織“反詐知識有獎競答”線上活動（參與居民300余人）、入戶發(fā)放《反詐手冊》400份（其中針對獨居老人上門講解20戶）?；顒悠陂g，社區(qū)電信詐騙發(fā)案率較上月下降40%，居民反詐知識知曉率從65%提升至85%。參考答案：2024年11月，紅旗社區(qū)聯(lián)合朝陽派出所開展“全民反詐·守護(hù)錢袋”主題宣傳活動，通過多元化舉措提升居民防騙意識，取得顯著成效?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：一、活動開展情況本次活動歷時1個月，采取“線上+線下”融合模式。線下層面，舉辦3場針對老年群體的專題講座，結(jié)合“保健品詐騙”“冒充子女借錢”等典型案例，通過情景模擬、互動問答等形式，覆蓋60歲以上老人120人次；在小區(qū)主次干道、單元門設(shè)置反詐宣傳展板20塊，重點展示“三不一多”（未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉(zhuǎn)賬匯款多核實）核心要點；組織網(wǎng)格員、志愿者入戶發(fā)放《反詐手冊》400份，對20戶獨居老人進(jìn)行“一對一”講解，重點提醒“不輕信陌生電話”“不點擊短信鏈接”等注意事項。線上層面，依托社區(qū)微信群開展“反詐知識有獎競答”，設(shè)置“電信詐騙常見類型”“正確報警方式”等題目，吸引300余名居民參與，以趣味形式強化知識記憶。二、活動成效通過多維度宣傳，社區(qū)反詐工作取得階段性成果。據(jù)派出所統(tǒng)計，活動期間社區(qū)電信詐騙發(fā)案率較上月下降40%，未發(fā)生老年人大額被騙事件；第三方調(diào)研顯示，居民反詐知識知曉率從活動前的65%提升至85%，其中老年群體對“保健品詐騙”“冒充公檢法”等常見騙局的識別率提高至78%。三、經(jīng)驗與改進(jìn)方向