2025年車險(xiǎn)核賠現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.2025年1月1日起施行的《機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款（2025版）》中，對(duì)“全車盜搶險(xiǎn)”的保險(xiǎn)責(zé)任起訖時(shí)間調(diào)整為（）。A.自保險(xiǎn)合同生效之時(shí)起至保險(xiǎn)期間屆滿之時(shí)止B.自車輛完成注冊(cè)登記之日起至保險(xiǎn)期間屆滿之時(shí)止C.自保險(xiǎn)人同意承保且投保人已繳納全部保費(fèi)之時(shí)起至保險(xiǎn)期間屆滿之時(shí)止D.自車輛交付購車發(fā)票載明之日起至保險(xiǎn)期間屆滿之時(shí)止【答案】C2.被保險(xiǎn)車輛因涉水行駛導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后二次點(diǎn)火造成連桿折斷，查勘員在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)首先（）。A.立即啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)判斷異響程度B.拍照固定水位線、空氣濾清器進(jìn)水痕跡并禁止再次點(diǎn)火C.要求駕駛員簽署放棄索賠聲明D.直接拖車至合作修理廠拆解定損【答案】B3.依據(jù)《保險(xiǎn)法》第二十三條，保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人賠償請(qǐng)求后，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償協(xié)議后（）內(nèi)履行賠償義務(wù)。A.5日B.10日C.15日D.30日【答案】B4.2025版條款中新增“新能源車輛自燃損失附加險(xiǎn)”，其絕對(duì)免賠率為（）。A.0%B.5%C.10%D.20%【答案】A5.被保險(xiǎn)車輛發(fā)生碰撞事故后，駕駛員現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案稱“胸口疼”，查勘員最合理的處理流程是（）。A.讓駕駛員堅(jiān)持等待交警處理完畢再去醫(yī)院B.立即撥打120并記錄醫(yī)療救援車牌，同時(shí)告知被保險(xiǎn)人保留診斷證明C.告知人傷案件需先簽署快速處理協(xié)議D.以“車損險(xiǎn)不負(fù)責(zé)人傷”為由拒絕記錄【答案】B6.下列哪一項(xiàng)不屬于2025版《中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款》中列明的“機(jī)動(dòng)車全車盜搶險(xiǎn)責(zé)任免除”情形（）。A.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被詐騙、扣押、罰沒B.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被家庭成員盜竊C.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生部分零部件被盜D.被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在被盜期間肇事造成第三者損失【答案】D7.現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，查勘員發(fā)現(xiàn)標(biāo)的車輛VIN碼第十位為“R”，據(jù)此可判斷該車生產(chǎn)年份為（）。A.2027年B.2026年C.2025年D.2024年【答案】C8.被保險(xiǎn)車輛因避讓動(dòng)物駛?cè)霚蟽?nèi)，造成右前縱梁、元寶梁、發(fā)動(dòng)機(jī)油底殼損壞，應(yīng)歸類為（）事故類型。A.單方碰撞B.單方墜落C.單方傾覆D.單方外界物體倒塌【答案】B9.2025年行業(yè)平臺(tái)對(duì)“配件價(jià)格”實(shí)行區(qū)域系數(shù)動(dòng)態(tài)調(diào)整，若北京地區(qū)原廠大燈平臺(tái)價(jià)為6800元，區(qū)域系數(shù)0.92，則系統(tǒng)默認(rèn)定價(jià)為（）元。A.6256B.6336C.6392D.6450【答案】A10.被保險(xiǎn)車輛加裝了未投保的電動(dòng)踏板，事故中踏板斷裂，核賠時(shí)應(yīng)當(dāng)（）。A.按原廠踏板價(jià)格賠償B.按加裝踏板發(fā)票價(jià)格賠償C.剔除該配件損失D.按50%比例協(xié)商賠償【答案】C11.駕駛員現(xiàn)場(chǎng)提供交警出具的事故認(rèn)定書載明“標(biāo)的負(fù)主要責(zé)任，三者負(fù)次要責(zé)任”，標(biāo)的損失8000元，三者損失3000元，則標(biāo)的車損險(xiǎn)應(yīng)賠付（）元。A.5600B.8000C.5000D.3000【答案】B12.被保險(xiǎn)車輛發(fā)生玻璃單獨(dú)破碎，但僅投?！皺C(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)”未投保“玻璃單獨(dú)破碎附加險(xiǎn)”，核賠結(jié)論為（）。A.按70%比例賠付B.按50%比例賠付C.不予賠付D.協(xié)商賠付【答案】C13.現(xiàn)場(chǎng)查勘發(fā)現(xiàn)標(biāo)的車輛安全氣囊爆出，但碰撞部位僅為左前翼子板輕微刮擦，最應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)（）。A.氣囊生產(chǎn)廠家B.氣囊ECU碰撞記錄與時(shí)間戳C.翼子板油漆厚度D.輪胎磨損程度【答案】B14.依據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》第81條，當(dāng)事人自行協(xié)商處理的事故，需共同前往“事故快處點(diǎn)”辦理手續(xù)的時(shí)限為（）。A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.無時(shí)限【答案】B15.被保險(xiǎn)車輛因臺(tái)風(fēng)被倒樹砸中車頂，造成天窗、頂棚、行李架損壞，該案應(yīng)優(yōu)先判斷（）是否成立。A.外界物體墜落B.暴風(fēng)、暴雨責(zé)任C.玻璃單獨(dú)破碎D.自燃【答案】A16.現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，查勘員發(fā)現(xiàn)三者車輛為無牌電動(dòng)四輪車，經(jīng)查詢?cè)撥囈蚜腥搿兜缆窓C(jī)動(dòng)車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》，其法律屬性應(yīng)認(rèn)定為（）。A.非機(jī)動(dòng)車B.機(jī)動(dòng)車C.特種設(shè)備D.非法拼裝車【答案】B17.被保險(xiǎn)車輛因電池?zé)釘U(kuò)散導(dǎo)致全車燒毀，已投?！靶履茉窜囕v自燃損失附加險(xiǎn)”，但車主擅自改裝電池管理系統(tǒng)，核賠時(shí)應(yīng)（）。A.全額賠付B.按50%比例賠付C.予以拒賠D.協(xié)商賠付【答案】C18.現(xiàn)場(chǎng)查勘使用“智能遠(yuǎn)程查勘”APP時(shí)，系統(tǒng)提示“OCR識(shí)別失敗”，最可能原因是（）。A.拍攝光線過強(qiáng)造成反光B.網(wǎng)絡(luò)信號(hào)5G滿格C.手機(jī)電量100%D.使用原廠相機(jī)而非APP內(nèi)置相機(jī)【答案】A19.被保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損，投保時(shí)約定保險(xiǎn)金額按“實(shí)際價(jià)值”確定，實(shí)際價(jià)值計(jì)算公式為：新車購置價(jià)×（1－月折舊率×使用月數(shù)），其中9座以下家庭自用車的月折舊率為（）。A.0.5%B.0.6%C.0.8%D.1.0%【答案】B20.現(xiàn)場(chǎng)查勘發(fā)現(xiàn)駕駛員提供的行駛證副頁檢驗(yàn)有效期至“202502”，出險(xiǎn)時(shí)間為2025年3月15日，核賠時(shí)應(yīng)（）。A.正常賠付B.加扣10%免賠C.予以拒賠D.要求補(bǔ)檢后賠付【答案】C21.被保險(xiǎn)車輛與三者車互碰，交警認(rèn)定同責(zé)，標(biāo)的損失6000元，三者損失4000元，雙方均投保交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)險(xiǎn)，則標(biāo)的保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)賠償三者（）元。A.2000B.4000C.6000D.0【答案】A22.現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，查勘員發(fā)現(xiàn)標(biāo)的車輛拖車鉤有新鮮金屬劃痕，地面存在二次拖移痕跡，應(yīng)重點(diǎn)排查（）。A.是否改變事故性質(zhì)B.是否更換駕駛員C.是否酒駕換駕D.是否超載【答案】A23.依據(jù)《民法典》第1217條，非營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成無償搭乘人損害，屬于該機(jī)動(dòng)車一方責(zé)任的，駕駛?cè)速r償責(zé)任可（）。A.免除B.減輕C.加倍D.轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司【答案】B24.被保險(xiǎn)車輛因剎車失靈追尾三者貨車，經(jīng)鑒定剎車片厚度僅剩1mm且磨損報(bào)警線已剪斷，核賠時(shí)應(yīng)（）。A.正常賠付B.加扣30%免賠C.予以拒賠D.按70%比例賠付【答案】C25.現(xiàn)場(chǎng)查勘使用無人機(jī)航拍，最佳飛行高度為（）米，可兼顧細(xì)節(jié)與全景。A.10B.30C.50D.100【答案】B26.被保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損，殘值經(jīng)拍賣平臺(tái)競(jìng)價(jià)確定為32000元，保險(xiǎn)金額150000元，施救費(fèi)2000元，最終賠付金額為（）元。A.118000B.120000C.150000D.152000【答案】A27.三者車輛為出租車，駕駛員主張停運(yùn)損失費(fèi)，核賠時(shí)應(yīng)要求其提供（）。A.行駛證B.營(yíng)運(yùn)證、維修結(jié)算單、營(yíng)運(yùn)流水C.購車發(fā)票D.交強(qiáng)險(xiǎn)保單【答案】B28.被保險(xiǎn)車輛因地震導(dǎo)致墻體倒塌砸中車頂，2025版條款中該情形屬于（）。A.車損險(xiǎn)責(zé)任B.地震附加險(xiǎn)責(zé)任C.交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任D.除外責(zé)任【答案】D29.現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，查勘員發(fā)現(xiàn)標(biāo)的車輛右前縱梁有舊焊接痕跡，可推斷該車曾發(fā)生（）。A.輕微剮蹭B.嚴(yán)重碰撞并大修C.玻璃更換D.輪胎更換【答案】B30.被保險(xiǎn)車輛投保了“醫(yī)保外用藥責(zé)任險(xiǎn)”，三者人傷醫(yī)療費(fèi)總計(jì)85000元，其中醫(yī)保外用藥經(jīng)審核為12000元，則該附加險(xiǎn)應(yīng)賠付（）元。A.12000B.10000C.85000D.0【答案】A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.下列哪些情形屬于2025版條款中“機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)”責(zé)任免除范圍（）。A.駕駛?cè)孙嬀艬.駕駛?cè)宋綜.駕駛?cè)藷o駕駛證D.駕駛?cè)笋{駛證被暫扣E.駕駛?cè)顺?0%【答案】ABCD32.現(xiàn)場(chǎng)查勘拍攝車架號(hào)時(shí)，為提高識(shí)別率應(yīng)（）。A.使用柔光板避免反光B.提前涂抹除銹劑C.采用45°側(cè)光D.使用高分辨率RAW格式E.手指遮擋部分字符防止泄密【答案】ABCD33.新能源車輛動(dòng)力電池起火，查勘現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施包括（）。A.立即切斷高壓回路B.使用大量水持續(xù)冷卻C.佩戴絕緣手套D.站在車輛正前方觀察E.使用二氧化碳滅火器【答案】ABC34.以下哪些材料可作為“實(shí)際價(jià)值”協(xié)商依據(jù)（）。A.二手車市場(chǎng)同款成交均價(jià)B.精友系統(tǒng)評(píng)估價(jià)C.車商收購價(jià)截圖D.車主自行報(bào)價(jià)E.拍賣平臺(tái)殘值報(bào)告【答案】ABCE35.被保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損，保險(xiǎn)金額高于實(shí)際價(jià)值時(shí)，應(yīng)賠付（）。A.保險(xiǎn)金額B.實(shí)際價(jià)值C.施救費(fèi)D.殘值歸被保險(xiǎn)人所有E.殘值歸保險(xiǎn)人所有【答案】BCE36.現(xiàn)場(chǎng)查勘使用“電子簽名”時(shí)，需驗(yàn)證（）。A.手寫筆跡一致性B.簽署人身份證原件C.簽署時(shí)間戳D.GPS坐標(biāo)E.簽署人指紋【答案】ABCD37.下列哪些屬于“外界物體墜落”典型場(chǎng)景（）。A.高空墜物花盆B.塔吊倒塌砸車C.樓上玻璃爆裂掉落D.樹木被風(fēng)刮倒E.冰雹砸車頂【答案】ABCD38.三者人傷案件，核賠時(shí)需審核（）。A.醫(yī)療費(fèi)用清單B.病歷首頁C.交通事故認(rèn)定書D.傷殘鑒定報(bào)告E.護(hù)理費(fèi)發(fā)票【答案】ABCDE39.被保險(xiǎn)車輛發(fā)生“水淹車”事故，查勘重點(diǎn)包括（）。A.水位線高度B.發(fā)動(dòng)機(jī)是否進(jìn)水C.車內(nèi)泥沙痕跡D.電子設(shè)備腐蝕情況E.輪胎花紋深度【答案】ABCD40.2025版條款中新增“增值服務(wù)特約條款”包含（）。A.道路救援B.代駕服務(wù)C.安全檢測(cè)D.代為送檢E.代為駕駛【答案】ABCD三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.被保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損，保險(xiǎn)人支付賠款后，保險(xiǎn)合同自動(dòng)終止?！敬鸢浮俊?2.現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，查勘員可憑經(jīng)驗(yàn)直接判定事故責(zé)任，無需等待交警認(rèn)定?！敬鸢浮俊?3.2025版條款將“教練車”歸類為“營(yíng)業(yè)用車”費(fèi)率檔次?！敬鸢浮俊?4.被保險(xiǎn)車輛因“老鼠咬線”導(dǎo)致自燃，已投保自燃損失險(xiǎn)，應(yīng)予賠付?！敬鸢浮俊?5.三者車輛為網(wǎng)約車，駕駛員無法提供《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，保險(xiǎn)人可以三者險(xiǎn)拒賠?！敬鸢浮俊?6.現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，查勘員發(fā)現(xiàn)標(biāo)的車輛未懸掛正式號(hào)牌，僅需記錄車架號(hào)即可，無需核實(shí)臨時(shí)號(hào)牌?！敬鸢浮俊?7.被保險(xiǎn)車輛發(fā)生輕微剮蹭，被保險(xiǎn)人延遲報(bào)案30天，保險(xiǎn)人一律拒賠?！敬鸢浮俊?8.2025版條款中“絕對(duì)免賠率”不能通過附加險(xiǎn)方式降低為0?！敬鸢浮俊?9.被保險(xiǎn)車輛加裝行李架未投保新增設(shè)備險(xiǎn)，事故中行李架損壞，核賠時(shí)應(yīng)剔除該損失?！敬鸢浮俊?0.現(xiàn)場(chǎng)查勘使用AR眼鏡可實(shí)時(shí)比對(duì)配件價(jià)格并生成估損單?！敬鸢浮俊趟摹咐治鲱}（共30分）案例一（10分）2025年4月5日14:30，標(biāo)的特斯拉Model3在城市道路被三者貨車追尾，交警認(rèn)定三者全責(zé)。標(biāo)的尾部保險(xiǎn)杠、尾門、后圍板損壞，三者僅投保交強(qiáng)險(xiǎn)。查勘員現(xiàn)場(chǎng)使用移動(dòng)估損系統(tǒng)錄入：后保險(xiǎn)杠：更換3200元，噴漆800元尾門：更換8500元，噴漆1200元后圍板：修復(fù)600元，噴漆400元施救費(fèi)：400元合計(jì)15100元。問題：（1）標(biāo)的車主向己方保險(xiǎn)公司主張代位求償，需提交哪些材料？（4分）（2）保險(xiǎn)人賠付后，可向三者追償金額是多少？（2分）（3）若三者交強(qiáng)險(xiǎn)已賠付2000元，保險(xiǎn)人實(shí)際賠付金額是多少？（2分）（4）保險(xiǎn)人行使代位求償權(quán)的訴訟時(shí)效起算日如何確定？（2分）【答案】（1）索賠申請(qǐng)書、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、事故認(rèn)定書、維修發(fā)票、結(jié)算單、施救費(fèi)發(fā)票、駕駛證行駛證復(fù)印件、被保險(xiǎn)人身份證明、銀行賬號(hào)。（2）15100元。（3）13100元。（4）自保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金之日起算三年。案例二（10分）2025年5月12日，標(biāo)的蔚來ES6在地下車庫停放期間，因樓上消防管道爆裂，大量積水灌入車庫，車輛被淹至儀表臺(tái)。車主報(bào)案后，查勘員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量水位高度65cm，拍攝到儀表臺(tái)有水痕，座椅滑軌銹蝕，動(dòng)力電池密封閥變色。車輛被拖至4S店拆解，發(fā)現(xiàn)：高壓配電盒進(jìn)水驅(qū)動(dòng)電機(jī)絕緣值0.2MΩ（標(biāo)準(zhǔn)≥20MΩ）車內(nèi)線束插頭腐蝕地毯發(fā)泡維修站出具“全損建議書”，新車購置價(jià)46萬元，已使用18個(gè)月，月折舊率0.6%，殘值拍賣價(jià)9萬元。問題：（1）該案是否構(gòu)成全損？說明理由。（3分）（2）計(jì)算實(shí)際價(jià)值。（3分）（3）若投保車損險(xiǎn)保額42萬元，計(jì)算賠付金額并說明殘值歸屬。（4分）【答案