2026年策劃專員含創(chuàng)意能力面試題目及答案一、創(chuàng)意思維題（共5題，每題6分，總分30分）1.題目：假設(shè)你所在的城市計(jì)劃舉辦一場(chǎng)“綠色生活”主題的公益活動(dòng)，需要通過創(chuàng)意方式吸引年輕人群參與。請(qǐng)?zhí)岢鲆粋€(gè)獨(dú)特的活動(dòng)方案，并說明其創(chuàng)意點(diǎn)。答案：活動(dòng)方案：“城市綠洲挑戰(zhàn)賽”創(chuàng)意點(diǎn)：1.形式創(chuàng)新：結(jié)合AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，讓參與者通過手機(jī)APP在城市中尋找“虛擬綠洲”，完成任務(wù)（如垃圾分類、舊物回收等）后獲得積分，積分可兌換小禮品或參與最終抽獎(jiǎng)。2.社交互動(dòng)：設(shè)置“組隊(duì)模式”，鼓勵(lì)年輕人以小組形式參賽，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和傳播效果。3.環(huán)保教育：每個(gè)任務(wù)點(diǎn)設(shè)置環(huán)保知識(shí)問答，潛移默化地傳播綠色理念。4.媒體聯(lián)動(dòng)：與本地KOL合作直播活動(dòng)，擴(kuò)大影響力。解析：該方案通過AR技術(shù)和游戲化設(shè)計(jì)，將公益活動(dòng)趣味化，符合年輕人群的參與習(xí)慣。創(chuàng)意點(diǎn)突出，兼具互動(dòng)性和傳播性，能有效吸引目標(biāo)群體。2.題目：某品牌希望推廣一款“健康早餐麥片”，目標(biāo)人群是上班族。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)，突出“快速便捷”和“營(yíng)養(yǎng)均衡”的特點(diǎn)。答案：活動(dòng)方案：“30分鐘早餐挑戰(zhàn)”創(chuàng)意點(diǎn)：1.場(chǎng)景植入：在辦公樓茶水間、地鐵站點(diǎn)等上班族必經(jīng)之地設(shè)置智能早餐機(jī)，用戶掃碼即可快速定制麥片搭配（如加入水果、堅(jiān)果等）。2.短視頻傳播：發(fā)起#早餐挑戰(zhàn)賽#話題，鼓勵(lì)用戶曬出“30分鐘內(nèi)完成健康早餐”的短視頻，品牌給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.跨界合作：與咖啡店聯(lián)名，推出“麥片+咖啡”套餐，滿足上班族復(fù)合需求。解析：方案緊密結(jié)合上班族痛點(diǎn)，通過場(chǎng)景化營(yíng)銷和社交傳播，強(qiáng)化產(chǎn)品“高效”屬性，創(chuàng)意實(shí)用性強(qiáng)。3.題目：某旅游平臺(tái)想吸引外地游客來本地體驗(yàn)“非遺文化”，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)創(chuàng)意引流方案。答案：活動(dòng)方案：“非遺盲盒之旅”創(chuàng)意點(diǎn)：1.盲盒互動(dòng)：游客在平臺(tái)購(gòu)買“非遺盲盒”，內(nèi)含不同非遺體驗(yàn)券（如學(xué)剪紙、體驗(yàn)陶藝等），憑券可免費(fèi)參與活動(dòng)。2.打卡任務(wù)：游客完成非遺體驗(yàn)后，在指定地點(diǎn)拍照上傳，平臺(tái)根據(jù)打卡數(shù)量贈(zèng)送后續(xù)體驗(yàn)券。3.本地向?qū)В貉?qǐng)非遺傳承人擔(dān)任線上向?qū)?，通過直播講解文化故事，增強(qiáng)代入感。解析：盲盒形式新穎，激發(fā)游客好奇心；打卡任務(wù)促進(jìn)自發(fā)傳播，結(jié)合直播互動(dòng)，能有效提升非遺文化的吸引力。4.題目：某汽車品牌計(jì)劃推出一款新能源汽車，目標(biāo)人群是環(huán)保意識(shí)強(qiáng)的年輕人。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)創(chuàng)意發(fā)布會(huì)方案。答案：活動(dòng)方案：“零碳宣言派對(duì)”創(chuàng)意點(diǎn)：1.環(huán)保主題：發(fā)布會(huì)場(chǎng)地采用全太陽(yáng)能供電，布置以“綠色生態(tài)”為靈感，如用回收材料裝飾。2.互動(dòng)裝置：設(shè)置“碳足跡計(jì)算器”，參與者可通過掃描二維碼輸入出行習(xí)慣，生成個(gè)人碳減排方案，并現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取定制環(huán)保禮包。3.音樂表演：邀請(qǐng)本地獨(dú)立樂隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)演出，營(yíng)造年輕化氛圍。解析：方案緊扣新能源汽車的環(huán)保屬性，通過沉浸式體驗(yàn)和互動(dòng)裝置，強(qiáng)化品牌形象，符合目標(biāo)人群價(jià)值觀。5.題目：某電商平臺(tái)想在“雙十一”期間推廣一款小眾設(shè)計(jì)師品牌，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)創(chuàng)意促銷方案。答案：活動(dòng)方案：“設(shè)計(jì)師密令”創(chuàng)意點(diǎn)：1.懸念營(yíng)銷：提前發(fā)布“設(shè)計(jì)師密令”海報(bào)，暗示有神秘禮物，引發(fā)用戶猜測(cè)。2.社群裂變：設(shè)置“邀請(qǐng)3人解鎖設(shè)計(jì)師福利”機(jī)制，首單用戶可免費(fèi)獲得設(shè)計(jì)師簽名周邊。3.直播互動(dòng)：設(shè)計(jì)師親自直播講解產(chǎn)品故事，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放優(yōu)惠券。解析：方案通過懸念和社群裂變，制造話題性，結(jié)合設(shè)計(jì)師IP直播，提升品牌調(diào)性，適合小眾品牌推廣。二、策劃能力題（共5題，每題7分，總分35分）1.題目：某餐廳希望提升周末下午茶銷量，你將如何策劃一個(gè)主題活動(dòng)？請(qǐng)寫出活動(dòng)方案要點(diǎn)。答案：活動(dòng)方案要點(diǎn)：1.主題定位：以“閨蜜下午茶”為主題，推出定制套餐（如甜點(diǎn)+鮮榨果汁+手作飾品）。2.環(huán)境布置：更換暖色調(diào)燈光，增加花束和香薰，營(yíng)造浪漫氛圍。3.互動(dòng)環(huán)節(jié)：設(shè)置“DIY甜品”工作坊，用戶可親手制作小蛋糕帶走。4.會(huì)員激勵(lì)：連續(xù)3次到店可免費(fèi)升級(jí)為VIP，享受專屬折扣。解析：方案針對(duì)女性消費(fèi)群體，通過主題化服務(wù)和互動(dòng)體驗(yàn)提升客單價(jià)，會(huì)員激勵(lì)促進(jìn)復(fù)購(gòu)。2.題目：某銀行計(jì)劃推出一款“小微企業(yè)貸款”產(chǎn)品，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)推廣方案，包括目標(biāo)人群、渠道和預(yù)算分配。答案：推廣方案要點(diǎn)：1.目標(biāo)人群：本地創(chuàng)業(yè)者（通過市場(chǎng)調(diào)研篩選月均流水低于10萬(wàn)的店鋪）。2.渠道策略：-線上：與本地商會(huì)合作，投放微信公眾號(hào)廣告；-線下：在創(chuàng)業(yè)園區(qū)、商業(yè)街設(shè)立咨詢點(diǎn)。3.預(yù)算分配：-線上40%（含廣告投放、社群運(yùn)營(yíng)）；-線下30%（含物料制作、活動(dòng)執(zhí)行）；-備用20%（應(yīng)對(duì)突發(fā)需求）。解析：方案精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群，線上線下結(jié)合，預(yù)算分配合理，符合銀行營(yíng)銷實(shí)際。3.題目：某博物館計(jì)劃舉辦一場(chǎng)“古代服飾展”，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)引流方案，并說明如何提升觀眾參與度。答案：引流方案要點(diǎn)：1.聯(lián)名活動(dòng)：與本地漢服社團(tuán)合作，推出“漢服體驗(yàn)日”，觀眾穿漢服參觀可獲贈(zèng)門票。2.社交媒體：發(fā)起#穿越時(shí)空的衣櫥#話題，鼓勵(lì)觀眾曬照片并投票選出“最佳造型”，前三名贈(zèng)送文創(chuàng)產(chǎn)品。3.親子互動(dòng)：設(shè)置“古代服飾DIY”環(huán)節(jié)，兒童可制作簡(jiǎn)易漢服發(fā)飾。解析：方案通過聯(lián)名和社交傳播擴(kuò)大覆蓋面，互動(dòng)環(huán)節(jié)提升趣味性，適合吸引年輕及家庭觀眾。4.題目：某健身房想吸引新會(huì)員，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)“免費(fèi)體驗(yàn)周”活動(dòng)方案，并說明如何轉(zhuǎn)化潛在客戶。答案：活動(dòng)方案要點(diǎn)：1.免費(fèi)體驗(yàn)項(xiàng)目：推出“3天無(wú)門檻私教課”，體驗(yàn)后可享首單8折。2.社交裂變：用戶邀請(qǐng)3位朋友免費(fèi)體驗(yàn)，并完成打卡任務(wù)（如發(fā)布健身房動(dòng)態(tài)），雙方均可獲得1個(gè)月會(huì)員折扣。3.數(shù)據(jù)跟蹤：通過APP記錄體驗(yàn)者運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，后續(xù)發(fā)送個(gè)性化健身建議，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。解析：方案通過低門檻體驗(yàn)和社交裂變，快速積累潛在客戶，數(shù)據(jù)跟蹤增強(qiáng)轉(zhuǎn)化動(dòng)力。5.題目：某快消品牌計(jì)劃在春節(jié)前推出“年貨禮盒”，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)創(chuàng)意營(yíng)銷方案，并說明如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。答案：營(yíng)銷方案要點(diǎn)：1.主題設(shè)計(jì)：以“團(tuán)圓新意”為概念，禮盒包裝融入傳統(tǒng)元素（如窗花圖案），內(nèi)含品牌聯(lián)名款零食。2.渠道合作：與電商平臺(tái)合作推出“早鳥預(yù)售”，購(gòu)買者可提前鎖定禮盒，并獲贈(zèng)定制紅包。3.競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)：強(qiáng)調(diào)“小眾聯(lián)名”優(yōu)勢(shì)（如與非遺手工藝人合作），避免同質(zhì)化。解析：方案結(jié)合春節(jié)文化，通過預(yù)售和聯(lián)名提升稀缺性，競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)策略明確。三、應(yīng)變能力題（共5題，每題8分，總分40分）1.題目：某品牌活動(dòng)因突發(fā)暴雨導(dǎo)致戶外場(chǎng)地積水，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)你立即調(diào)整方案，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？答案：應(yīng)對(duì)措施：1.緊急轉(zhuǎn)移：迅速將活動(dòng)移至備用室內(nèi)場(chǎng)地，提前通知參與者。2.補(bǔ)償方案：為無(wú)法到場(chǎng)者提供線上直播回放，或贈(zèng)送電子周邊。3.輿情管理：通過社交媒體發(fā)布道歉聲明，承諾后續(xù)補(bǔ)償，安撫參與者情緒。解析：方案兼顧效率與人性化，體現(xiàn)危機(jī)處理能力。2.題目：某電商平臺(tái)直播因主播口誤導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格錯(cuò)誤，如何補(bǔ)救？答案：補(bǔ)救措施：1.實(shí)時(shí)澄清：主播立即道歉并說明是系統(tǒng)故障，宣布原價(jià)恢復(fù)。2.限時(shí)福利：為已下單用戶贈(zèng)送優(yōu)惠券，安撫未下單者可參與“原價(jià)秒殺”抽獎(jiǎng)。3.后續(xù)補(bǔ)償：在直播間發(fā)起公益捐贈(zèng)，將部分利潤(rùn)捐給貧困地區(qū)。解析：方案通過快速澄清和補(bǔ)償措施挽回?fù)p失，并提升品牌形象。3.題目：某非遺文化體驗(yàn)活動(dòng)因傳承人臨時(shí)缺席，如何調(diào)整方案？答案：調(diào)整方案：1.替代方案：安排專業(yè)教師演示類似技藝，并講解文化背景。2.互動(dòng)環(huán)節(jié)：增加觀眾DIY體驗(yàn)，彌補(bǔ)表演缺失。3.道歉溝通：提前通過社群告知情況，承諾后續(xù)補(bǔ)辦活動(dòng)。解析：方案靈活調(diào)整，兼顧體驗(yàn)和溝通，體現(xiàn)應(yīng)變能力。4.題目：某餐廳因食材短缺無(wú)法兌現(xiàn)套餐承諾，如何安撫顧客？答案：安撫措施：1.主動(dòng)溝通：服務(wù)員向顧客解釋原因，并提議更換菜品或贈(zèng)送甜點(diǎn)補(bǔ)償。2.價(jià)格調(diào)整：臨時(shí)套餐價(jià)格降10%，并附贈(zèng)優(yōu)惠券下次使用。3.后續(xù)補(bǔ)償：顧客可憑消費(fèi)記錄參與抽獎(jiǎng)，贏取免費(fèi)餐券。解析：方案通過補(bǔ)償和互動(dòng)增強(qiáng)顧客信任，降低負(fù)面影響。5.題目：某公益活動(dòng)因贊