2026年智能寵物喂食器制造公司網(wǎng)絡(luò)安全管理制度一、總則（一）制定目的為規(guī)范公司網(wǎng)絡(luò)安全全流程管理工作，保障內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)、智能寵物喂食器云端管理平臺(tái)、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)通信系統(tǒng)及用戶數(shù)據(jù)的安全，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、非法入侵等網(wǎng)絡(luò)安全事件，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)品服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，結(jié)合智能物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營特點(diǎn)及《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》等相關(guān)法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，以及公司研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)維核心要求，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司總部及各分支機(jī)構(gòu)全體員工，覆蓋內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器集群、云端管理平臺(tái)、智能寵物喂食器設(shè)備聯(lián)網(wǎng)通信、數(shù)據(jù)傳輸存儲(chǔ)、賬號(hào)權(quán)限管理等所有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)環(huán)節(jié)的安全管理工作。研發(fā)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)安全設(shè)計(jì)，運(yùn)維部負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全日常管控，各部門需配合落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)要求，法務(wù)部協(xié)助處理網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)合規(guī)及糾紛問題，相關(guān)執(zhí)行要求參照本制度核心條款。（三）基本原則1.安全優(yōu)先原則：所有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作需將網(wǎng)絡(luò)安全作為首要考量，未通過安全評(píng)估的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、產(chǎn)品功能不得上線運(yùn)行。2.分級(jí)防護(hù)原則：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)重要程度劃分安全等級(jí)，核心系統(tǒng)（如云端數(shù)據(jù)中心）采取最高級(jí)防護(hù)措施，普通辦公網(wǎng)絡(luò)采取基礎(chǔ)防護(hù)措施，差異化分配安全防護(hù)資源。3.全員負(fù)責(zé)原則：全體員工均需遵守網(wǎng)絡(luò)安全管理要求，規(guī)范使用網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全異常及時(shí)上報(bào)，共同維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)安全。4.持續(xù)監(jiān)控原則：對(duì)核心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)環(huán)節(jié)開展7×24小時(shí)安全監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)攻擊、異常訪問等風(fēng)險(xiǎn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整防護(hù)策略。5.合規(guī)可控原則：網(wǎng)絡(luò)安全管理全程符合國家相關(guān)法規(guī)要求，用戶數(shù)據(jù)收集、傳輸、存儲(chǔ)均需獲得合法授權(quán)，確保網(wǎng)絡(luò)行為可追溯、可管控。二、組織與職責(zé)（一）運(yùn)維部（牽頭部門）運(yùn)維部是公司網(wǎng)絡(luò)安全管理的核心牽頭部門，主要職責(zé)：制定網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案和應(yīng)急處置預(yù)案，明確不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)的安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；部署網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備（防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、病毒防護(hù)軟件等），定期更新防護(hù)規(guī)則；開展網(wǎng)絡(luò)安全日常巡檢，監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量、訪問行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置安全隱患；組織網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置，恢復(fù)受影響的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；開展員工網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提升全員安全防護(hù)意識(shí)；跟蹤網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)和技術(shù)迭代，優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系。（二）研發(fā)部配合職責(zé)研發(fā)部在智能寵物喂食器產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段融入網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)要求，對(duì)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議、數(shù)據(jù)加密方式進(jìn)行安全設(shè)計(jì)；在產(chǎn)品系統(tǒng)開發(fā)過程中開展安全代碼審計(jì)，避免因代碼漏洞引發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)；配合運(yùn)維部開展產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)安全測(cè)試，修復(fù)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞；針對(duì)已上市產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，及時(shí)推送固件或程序更新，優(yōu)化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)安全性能。（三）其他部門配合職責(zé)行政部：負(fù)責(zé)辦公網(wǎng)絡(luò)終端（電腦、打印機(jī)等）的安全管理，定期更新終端防護(hù)軟件，禁止接入非授權(quán)設(shè)備；人力資源部：將網(wǎng)絡(luò)安全要求納入員工入職培訓(xùn)和崗位考核，規(guī)范員工網(wǎng)絡(luò)使用行為；市場(chǎng)部/客服部：收集用戶反饋的產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)安全問題（如設(shè)備聯(lián)網(wǎng)失敗、數(shù)據(jù)同步異常等），分類匯總后提交運(yùn)維部；法務(wù)部：審核網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的用戶協(xié)議、隱私政策，確保符合法規(guī)要求；協(xié)助處理因網(wǎng)絡(luò)安全問題引發(fā)的用戶投訴和法律糾紛。三、核心管理內(nèi)容與要求（一）網(wǎng)絡(luò)安全管控范圍與防護(hù)要求1.管控范圍：內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)、無線辦公網(wǎng)絡(luò)）、云端管理平臺(tái)（服務(wù)器集群、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）、產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)通信（設(shè)備與云端、設(shè)備與控制APP的通信鏈路）、數(shù)據(jù)傳輸存儲(chǔ)（用戶信息、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的傳輸和存儲(chǔ)環(huán)節(jié)）、賬號(hào)權(quán)限（辦公系統(tǒng)、云端平臺(tái)、產(chǎn)品管理后臺(tái)的賬號(hào)權(quán)限）；2.防護(hù)要求：辦公網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)物理隔離，無線辦公網(wǎng)絡(luò)需設(shè)置高強(qiáng)度加密密碼并定期更換；云端平臺(tái)需部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)，開啟日志審計(jì)功能，留存訪問記錄不少于6個(gè)月；產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)通信采用加密傳輸協(xié)議，用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需進(jìn)行脫敏或加密處理；賬號(hào)權(quán)限實(shí)行最小授權(quán)原則，不同崗位分配對(duì)應(yīng)權(quán)限，禁止超權(quán)限操作。（二）網(wǎng)絡(luò)安全日常管控要求1.設(shè)備管控：所有接入公司網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備需經(jīng)運(yùn)維部審核備案，禁止接入無安全防護(hù)的外接設(shè)備（如私人U盤、移動(dòng)硬盤）；辦公電腦需安裝正版殺毒軟件，每周至少進(jìn)行一次全盤病毒掃描，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞；2.賬號(hào)管控：員工賬號(hào)需設(shè)置不少于8位的高強(qiáng)度密碼（含數(shù)字、字母、特殊符號(hào)），每90天強(qiáng)制更換一次；離職員工需在24小時(shí)內(nèi)注銷所有網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)權(quán)限，收回相關(guān)訪問憑證；3.訪問管控：禁止員工通過公司網(wǎng)絡(luò)訪問非法網(wǎng)站、下載不明軟件；禁止將公司網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)、云端平臺(tái)權(quán)限轉(zhuǎn)借他人使用；遠(yuǎn)程訪問公司網(wǎng)絡(luò)需通過專用VPN通道，且需進(jìn)行身份二次驗(yàn)證。（三）網(wǎng)絡(luò)安全事件處置要求1.預(yù)警監(jiān)測(cè)：運(yùn)維部實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量、服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常訪問、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等預(yù)警信號(hào)時(shí)，立即啟動(dòng)核查程序；2.應(yīng)急響應(yīng)：確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后，運(yùn)維部需在1小時(shí)內(nèi)上報(bào)管理層，高風(fēng)險(xiǎn)事件（如大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露、云端平臺(tái)癱瘓）需立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案；3.事件處置：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊，立即切斷受影響的網(wǎng)絡(luò)鏈路，封禁攻擊源IP；針對(duì)數(shù)據(jù)泄露，立即排查泄露范圍，采取數(shù)據(jù)隔離措施；針對(duì)產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)安全問題，暫停相關(guān)產(chǎn)品的聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，待修復(fù)后恢復(fù)；4.恢復(fù)驗(yàn)證：處置完成后，運(yùn)維部需對(duì)受影響的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開展安全驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后方可恢復(fù)正常運(yùn)行；同時(shí)分析事件原因，優(yōu)化防護(hù)措施，避免同類事件再次發(fā)生。四、日常管理與監(jiān)督（一）臺(tái)賬管理運(yùn)維部建立網(wǎng)絡(luò)安全管理電子+紙質(zhì)雙版本臺(tái)賬，電子臺(tái)賬記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備案信息、安全巡檢記錄、漏洞修復(fù)記錄、安全事件處置記錄等信息，實(shí)時(shí)更新；紙質(zhì)臺(tái)賬留存安全巡檢報(bào)告、賬號(hào)權(quán)限審批文件、應(yīng)急處置記錄等材料；臺(tái)賬信息需確保真實(shí)完整，每月核對(duì)一次，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不符的及時(shí)核實(shí)修正，臺(tái)賬留存期限不少于5年。（二）過程監(jiān)督管理層每月抽查不少于15%的網(wǎng)絡(luò)安全管控記錄，核查防護(hù)措施執(zhí)行情況、賬號(hào)權(quán)限合規(guī)性；運(yùn)維部每季度開展一次全網(wǎng)絡(luò)安全掃描，排查潛在安全隱患；對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)使用網(wǎng)絡(luò)、泄露賬號(hào)密碼、接入非授權(quán)設(shè)備等行為，給予責(zé)任人通報(bào)批評(píng)并扣減當(dāng)月績效獎(jiǎng)金；每年開展一次網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系復(fù)盤，結(jié)合行業(yè)安全事件優(yōu)化防護(hù)方案。（三）培訓(xùn)與考核運(yùn)維部每半年組織一次全員網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)、防護(hù)技能、應(yīng)急處置流程等；新員工入職需完成網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)并考核合格后方可接入公司網(wǎng)絡(luò)；將網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)性納入各部門年度績效考核，發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的部門，扣減季度績效獎(jiǎng)金；對(duì)在網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)中表現(xiàn)突出的員工，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。五、責(zé)任追究（一）運(yùn)維部責(zé)任運(yùn)維部未按要求部署網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備、遺漏重大網(wǎng)絡(luò)安全隱患的，追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任，扣減當(dāng)月績效獎(jiǎng)金；未及時(shí)處置網(wǎng)絡(luò)安全事件導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，扣減核心運(yùn)維人員季度績效獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)整崗位；泄露網(wǎng)絡(luò)安全管控信息的，視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)或解除勞動(dòng)合同。（二）其他部門責(zé)任研發(fā)部因產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，且未及時(shí)修復(fù)的，扣減核心設(shè)計(jì)人員當(dāng)月績效獎(jiǎng)金；員工違規(guī)使用網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致安全事件的，追究當(dāng)事人責(zé)任，造成經(jīng)濟(jì)損失的需承擔(dān)相應(yīng)賠償；行政部未管控好辦公網(wǎng)絡(luò)終端，導(dǎo)致病毒入侵或數(shù)據(jù)泄露的，扣減部門負(fù)責(zé)人當(dāng)