2026年智能寵物喂食器制造公司研發(fā)中心（智能硬件）部門職責(zé)制度第一章總則第一條為明確公司研發(fā)中心（智能硬件）部門職責(zé)，規(guī)范智能寵物喂食器硬件研發(fā)管理工作，提升硬件研發(fā)質(zhì)量與效率，保障產(chǎn)品符合寵物使用場景安全要求及市場需求，依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《專利法》《標準化法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司智能硬件研發(fā)實際及寵物用品行業(yè)特性，制定本制度。第二條本制度所稱智能硬件研發(fā)管理，特指圍繞智能寵物喂食器開展的硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計、電路開發(fā)、傳感器適配、IoT模塊集成、樣機試制、測試驗證等全流程研發(fā)工作，覆蓋喂食器主體結(jié)構(gòu)、出糧機構(gòu)、控制電路、無線通信模塊、供電系統(tǒng)等硬件維度。第三條本制度適用于公司研發(fā)中心（智能硬件）全體人員，以及與智能硬件研發(fā)相關(guān)的生產(chǎn)部、采購部、質(zhì)檢部、市場部等部門人員，外協(xié)硬件研發(fā)合作環(huán)節(jié)的管理參照本制度核心要求執(zhí)行。第四條研發(fā)中心（智能硬件）工作遵循“技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量優(yōu)先、成本可控、合規(guī)研發(fā)”的原則，以滿足寵物場景使用需求為核心，研發(fā)安全可靠、性能穩(wěn)定、適配性強的智能硬件產(chǎn)品，同時控制研發(fā)成本，確保研發(fā)過程及成果符合相關(guān)法規(guī)要求。第五條研發(fā)中心（智能硬件）為公司智能寵物喂食器硬件研發(fā)的專職部門，獨立開展硬件研發(fā)設(shè)計、測試驗證工作，及時對接各業(yè)務(wù)部門反饋硬件研發(fā)相關(guān)問題；各業(yè)務(wù)部門需配合研發(fā)中心開展工作，及時提供生產(chǎn)工藝、市場需求、采購適配性等相關(guān)資料。第二章部門組織架構(gòu)與人員要求第六條組織架構(gòu)設(shè)置：（一）研發(fā)中心（智能硬件）設(shè)部門負責(zé)人1名，全面統(tǒng)籌智能硬件研發(fā)管理工作，制定研發(fā)工作計劃，對接公司管理層及各業(yè)務(wù)部門，協(xié)調(diào)解決重大研發(fā)技術(shù)問題；（二）按研發(fā)模塊設(shè)置專職研發(fā)人員，涵蓋硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計、電路開發(fā)、測試驗證、技術(shù)支持等方向，明確各人員的責(zé)任范圍及工作邊界，如設(shè)置喂食器結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師、IoT硬件集成工程師、硬件測試工程師；（三）研發(fā)中心可根據(jù)公司研發(fā)項目規(guī)模、硬件迭代需求調(diào)整人員配置，確保各硬件研發(fā)模塊均有專人負責(zé)，避免出現(xiàn)研發(fā)盲區(qū)。第七條人員能力要求：（一）部門負責(zé)人需具備智能硬件研發(fā)管理經(jīng)驗，熟悉寵物用品安全設(shè)計規(guī)范、智能硬件研發(fā)流程，掌握硬件成本管控方法，具備跨部門溝通協(xié)調(diào)及技術(shù)難題攻堅能力；（二）研發(fā)人員需精通對應(yīng)模塊的研發(fā)要求，如結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師需熟悉寵物場景下的硬件安全設(shè)計要點（防寵物誤食、防夾傷），電路開發(fā)工程師需掌握低功耗電路設(shè)計、無線通信模塊適配技術(shù)；（三）全體研發(fā)人員需定期參加智能硬件研發(fā)技術(shù)、寵物用品安全標準、相關(guān)法律法規(guī)等培訓(xùn)，跟蹤行業(yè)硬件技術(shù)發(fā)展趨勢，持續(xù)提升研發(fā)專業(yè)度及創(chuàng)新能力。第八條人員行為規(guī)范：（一）研發(fā)人員需恪守嚴謹創(chuàng)新原則，針對寵物場景下的硬件研發(fā)需求（如防寵物抓咬、適配不同飼養(yǎng)環(huán)境），精準設(shè)計硬件方案，不敷衍研發(fā)環(huán)節(jié)，不隱瞞研發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)的技術(shù)問題；（二）嚴格遵守技術(shù)保密規(guī)定，對工作中接觸的硬件研發(fā)圖紙、技術(shù)參數(shù)、專利相關(guān)信息等敏感內(nèi)容予以保密，嚴禁外泄或用于非工作用途；（三）主動關(guān)注智能硬件行業(yè)新技術(shù)、新方案，結(jié)合寵物喂食器使用場景特性，探索硬件優(yōu)化方向，提升產(chǎn)品競爭力。第三章核心工作職責(zé)第九條硬件產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計：（一）根據(jù)市場需求及寵物場景特性，開展智能寵物喂食器硬件方案設(shè)計，包括主體結(jié)構(gòu)尺寸、出糧機構(gòu)傳動方式、電路布局、傳感器選型（如重量傳感器、紅外傳感器）、IoT模塊適配等；（二）結(jié)合生產(chǎn)工藝及采購適配性，優(yōu)化硬件設(shè)計方案，確保設(shè)計方案可量產(chǎn)、成本可控，同時滿足寵物使用安全要求（如邊緣圓角設(shè)計、防漏電保護）；（三）編制硬件研發(fā)設(shè)計文檔，包括設(shè)計圖紙、技術(shù)參數(shù)、物料清單、裝配說明等，確保研發(fā)文檔完整、準確，便于后續(xù)生產(chǎn)、測試環(huán)節(jié)使用。第十條樣機試制與測試驗證：（一）對接試制部門完成硬件樣機制作，跟蹤樣機試制過程，及時解決試制中出現(xiàn)的結(jié)構(gòu)適配、電路連接、模塊兼容等問題；（二）制定硬件測試方案，開展功能測試、性能測試、環(huán)境適應(yīng)性測試（如高低溫、濕度測試）、寵物場景模擬測試（如防抓咬、防傾倒測試），驗證硬件方案的可靠性；（三）分析測試數(shù)據(jù)，針對測試中發(fā)現(xiàn)的問題優(yōu)化硬件設(shè)計方案，直至樣機測試指標符合研發(fā)要求及寵物使用安全標準。第十一條技術(shù)方案迭代優(yōu)化：（一）收集生產(chǎn)環(huán)節(jié)、售后環(huán)節(jié)反饋的硬件問題（如出糧機構(gòu)卡頓、電池續(xù)航不足、信號傳輸不穩(wěn)定），分析問題根源并制定硬件優(yōu)化方案；（二）跟蹤智能硬件行業(yè)技術(shù)發(fā)展，引入成熟的新技術(shù)、新物料優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品硬件方案，如升級低功耗芯片、優(yōu)化無線通信模塊提升信號穩(wěn)定性；（三）定期評估硬件方案的成本合理性，在保證產(chǎn)品性能的前提下，通過物料替換、結(jié)構(gòu)簡化等方式降低硬件成本。第十二條專利與技術(shù)合規(guī)管理：（一）梳理硬件研發(fā)成果中的專利點，對接專利代理機構(gòu)完成專利申請，保護公司硬件研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)；（二）審核硬件研發(fā)方案的合規(guī)性，確保不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，同時符合寵物用品安全標準、電磁兼容標準等相關(guān)法規(guī)要求；（三）建立硬件技術(shù)檔案，對研發(fā)過程中的技術(shù)方案、專利資料、合規(guī)審核文件等進行統(tǒng)一管理，便于后續(xù)查閱及維權(quán)。第十三條技術(shù)支持與培訓(xùn)：（一）為生產(chǎn)部提供硬件技術(shù)支持，指導(dǎo)生產(chǎn)人員掌握硬件裝配要點、調(diào)試方法，解決生產(chǎn)過程中的硬件技術(shù)問題；（二）為售后部、客服部提供硬件培訓(xùn)，講解喂食器硬件結(jié)構(gòu)、常見故障排查方法，提升一線人員硬件問題處理能力；（三）為市場部提供硬件技術(shù)資料，協(xié)助完善產(chǎn)品宣傳中的硬件參數(shù)說明，確保宣傳內(nèi)容準確合規(guī)。第十四條跨部門協(xié)作：（一）對接采購部核實硬件物料的采購可行性、價格及交期，確保硬件設(shè)計方案所用物料可穩(wěn)定采購；（二）對接質(zhì)檢部明確硬件檢測標準，協(xié)助制定硬件質(zhì)檢流程及檢測方法，確保量產(chǎn)產(chǎn)品硬件質(zhì)量達標；（三）對接市場部收集客戶對硬件使用的反饋需求，如續(xù)航時長、操作便捷性等，將需求融入硬件迭代方案。第四章工作流程與規(guī)范第十五條研發(fā)立項對接流程：（一）接收研發(fā)立項需求后，硬件研發(fā)團隊需在規(guī)定時限內(nèi)開展市場調(diào)研、技術(shù)可行性分析，明確硬件研發(fā)目標及指標；（二）編制硬件研發(fā)立項方案，提交立項評審，根據(jù)評審意見調(diào)整方案，確保研發(fā)方向符合公司戰(zhàn)略及市場需求；（三）立項獲批后，制定詳細的硬件研發(fā)計劃，分解研發(fā)任務(wù)、明確時間節(jié)點及責(zé)任人。第十六條硬件設(shè)計與試制流程：（一）完成硬件方案初步設(shè)計后，組織內(nèi)部評審，重點審核設(shè)計方案的安全性、可量產(chǎn)性、成本合理性；（二）評審?fù)ㄟ^后啟動樣機試制，跟蹤試制進度，及時解決試制過程中的技術(shù)問題，確保樣機按計劃完成；（三）樣機完成后，開展首輪測試驗證，根據(jù)測試結(jié)果優(yōu)化設(shè)計方案，直至滿足研發(fā)要求。第十七條測試驗證流程：（一）硬件測試工程師按測試方案開展全維度測試，記錄測試數(shù)據(jù)及問題，形成《硬件測試報告》；（二）研發(fā)人員根據(jù)測試報告整改硬件問題，整改完成后重新測試，直至所有測試指標達標；（三）測試通過后，整理測試資料，提交硬件設(shè)計定型申請，獲批后進入量產(chǎn)準備階段。第十八條研發(fā)檔案管理：（一）建立智能硬件研發(fā)檔案，記錄設(shè)計圖紙、技術(shù)參數(shù)、測試報告、專利資料等全流程信息，按研發(fā)項目編號分類管理；（二）研發(fā)檔案需保存至產(chǎn)品退市后3年以上，便于后續(xù)產(chǎn)品迭代、售后技術(shù)支持及知識產(chǎn)權(quán)維護；（三）定期匯總研發(fā)檔案數(shù)據(jù)，分析硬件研發(fā)高頻問題，針對性優(yōu)化研發(fā)流程及設(shè)計標準。第五章監(jiān)督考核與持續(xù)改進第十九條部門內(nèi)部監(jiān)督：（一）部門負責(zé)人每月核查研發(fā)人員的工作完成情況，重點檢查硬件研發(fā)進度、測試通過率、設(shè)計方案合規(guī)性；（二）建立研發(fā)質(zhì)量抽檢機制，隨機抽查硬件設(shè)計文檔、測試報告，避免出現(xiàn)設(shè)計疏漏、測試不全面的情況；（三）公司管理層每季度抽查研發(fā)中心工作開展情況，通過產(chǎn)品硬件質(zhì)量反饋、研發(fā)成本控制效果評估研發(fā)工作成效。第二十條考核與激勵：（一）將硬件研發(fā)進度達標率、測試通過率、成本控制效果、專利申請數(shù)量納入研發(fā)人員績效考核；（二）對成功研發(fā)出核心創(chuàng)新硬件方案、解決重大硬件技術(shù)難題、有效降低硬件成本的人員給予正向激勵；（三）對因設(shè)計疏漏導(dǎo)致產(chǎn)品硬件故障、測試不全面導(dǎo)致量產(chǎn)問題、泄露技術(shù)信息的，追究相關(guān)研發(fā)人員責(zé)任。第二十一條持續(xù)改進：（一）每半年總結(jié)智能硬件研發(fā)工作，分析研發(fā)流程、設(shè)計標準、測試方法中存在的問題，制定優(yōu)化方案；（二）關(guān)注智能硬件行業(yè)新技術(shù)、新標準，學(xué)習(xí)同行先進的硬件研發(fā)經(jīng)驗，完善硬件研發(fā)體系；（三）根據(jù)寵物場景需求變化、生產(chǎn)工藝升級、法規(guī)標準更新，及時調(diào)整硬件研發(fā)方向及標準，確保產(chǎn)品競爭力。第六章附則第二十二條本制度由公司研發(fā)中心（智能硬件）負責(zé)解釋，各部門可根據(jù)本制度制定貼合自身業(yè)務(wù)的硬件研發(fā)配