數(shù)字化平臺運營戰(zhàn)略合作協(xié)議合同編號：_______甲方（以下簡稱“甲方”）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（以下簡稱“乙方”）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2甲方與乙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，就數(shù)字化平臺運營開展戰(zhàn)略合作，特訂立本協(xié)議。第二條協(xié)議目的2.1甲方希望通過與乙方的合作，提升數(shù)字化平臺的運營效率和服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方希望通過本協(xié)議，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升市場競爭力。第三條協(xié)議范圍3.1本協(xié)議涉及甲方數(shù)字化平臺的運營管理、技術(shù)支持、市場推廣、內(nèi)容建設(shè)等方面。3.2雙方將共同推進(jìn)數(shù)字化平臺的優(yōu)化升級，提升用戶體驗。第四條合作期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。4.2本協(xié)議期滿前______個月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。第五條合作內(nèi)容5.1甲方責(zé)任5.1.1甲方負(fù)責(zé)提供數(shù)字化平臺的運營所需的基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。5.1.2甲方負(fù)責(zé)數(shù)字化平臺的內(nèi)容更新、維護(hù)和管理。5.1.3甲方負(fù)責(zé)數(shù)字化平臺的用戶服務(wù)和技術(shù)支持。5.2乙方責(zé)任5.2.1乙方負(fù)責(zé)數(shù)字化平臺的技術(shù)研發(fā)、功能完善和系統(tǒng)升級。5.2.2乙方負(fù)責(zé)數(shù)字化平臺的市場推廣和品牌宣傳。5.2.3乙方負(fù)責(zé)數(shù)字化平臺的客戶關(guān)系管理和售后服務(wù)。第六條合作模式6.1雙方將采取以下合作模式：6.1.1技術(shù)支持與研發(fā)：乙方提供技術(shù)支持，甲方負(fù)責(zé)研發(fā)投入。6.1.2市場推廣：雙方共同制定市場推廣策略，甲方負(fù)責(zé)線上推廣，乙方負(fù)責(zé)線下推廣。6.1.3內(nèi)容建設(shè)：甲方負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃和編輯，乙方負(fù)責(zé)內(nèi)容審核和發(fā)布。第七條合作費用7.1雙方合作費用包括但不限于以下部分：7.1.1乙方對數(shù)字化平臺的技術(shù)支持費用。7.1.2乙方對數(shù)字化平臺的市場推廣費用。7.1.3雙方約定的其他費用。7.2合作費用結(jié)算方式為______，結(jié)算周期為______。第八條保密條款8.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方商業(yè)秘密。第九條違約責(zé)任9.1如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償守約方因此遭受的損失。第十條協(xié)議的修改和補充10.1本協(xié)議的修改和補充，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2修改后的協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條協(xié)議的解除11.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：11.1.1雙方協(xié)商一致解除。11.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后______日內(nèi)仍未改正。11.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第十二條爭議解決12.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他13.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第六章技術(shù)研發(fā)與支持第六條技術(shù)研發(fā)6.1乙方負(fù)責(zé)對數(shù)字化平臺進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，包括但不限于：6.1.1平臺功能優(yōu)化和升級；6.1.2系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和功能提升；6.1.3新技術(shù)、新功能的引入與實施。6.2甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：6.2.1提供相關(guān)技術(shù)文檔和資料；6.2.2配合乙方進(jìn)行技術(shù)測試和調(diào)試；6.2.3提供必要的硬件和軟件資源。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1雙方在本協(xié)議項下產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。7.2乙方同意將其在技術(shù)研發(fā)過程中產(chǎn)生的成果授權(quán)甲方使用，并保證授權(quán)內(nèi)容的合法性。第八條技術(shù)培訓(xùn)與交流8.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于平臺操作、技術(shù)支持等。8.2雙方應(yīng)定期組織技術(shù)交流，分享經(jīng)驗，促進(jìn)合作。第九條故障排除9.1雙方應(yīng)建立故障排除機制，保證數(shù)字化平臺在出現(xiàn)故障時能夠及時修復(fù)。9.2乙方應(yīng)在接到故障報告后______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______小時內(nèi)提供解決方案。第十條技術(shù)更新與升級10.1乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和用戶需求，定期對數(shù)字化平臺進(jìn)行技術(shù)更新與升級。10.2甲方應(yīng)在收到乙方更新的通知后______個工作日內(nèi)完成升級。第十一章市場推廣與品牌建設(shè)第十一條市場推廣策略11.1雙方應(yīng)根據(jù)市場情況共同制定數(shù)字化平臺的市場推廣策略。11.2甲方負(fù)責(zé)線上推廣，包括但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷等。11.3乙方負(fù)責(zé)線下推廣，包括但不限于活動策劃、合作伙伴關(guān)系建立等。第十二條品牌形象維護(hù)12.1雙方應(yīng)共同維護(hù)數(shù)字化平臺的品牌形象，保證宣傳材料、產(chǎn)品包裝等符合品牌規(guī)范。12.2任何形式的推廣活動均需經(jīng)過雙方同意，并符合法律法規(guī)。第十三條市場調(diào)研與分析13.1雙方應(yīng)定期進(jìn)行市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)和用戶需求。13.2基于調(diào)研結(jié)果，雙方應(yīng)共同調(diào)整市場推廣策略，優(yōu)化數(shù)字化平臺。第十四章服務(wù)與支持第十四條用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.1甲方應(yīng)制定數(shù)字化平臺的用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時效等。14.2甲方應(yīng)保證用戶在遇到問題時能夠得到及時、有效的解決方案。第十五條技術(shù)支持服務(wù)15.1乙方應(yīng)提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：15.1.1平臺操作指導(dǎo)；15.1.2問題解答與故障排除；15.1.3用戶反饋收集與分析。第十六條客戶關(guān)懷16.1雙方應(yīng)建立客戶關(guān)懷機制，包括但不限于：16.1.1定期回訪用戶，了解用戶需求；16.1.2收集用戶反饋，持續(xù)改進(jìn)平臺服務(wù)；16.1.3針對重要客戶提供定制化服務(wù)。第十七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第十八條數(shù)據(jù)安全18.1雙方應(yīng)保證數(shù)字化平臺的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于：18.1.1采用安全的數(shù)據(jù)存儲和傳輸方式；18.1.2定期進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)；18.1.3建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制。第十九條隱私保護(hù)19.1雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私，包括但不限于：19.1.1不泄露用戶個人信息；19.1.2不未經(jīng)用戶同意收集、使用用戶數(shù)據(jù)；19.1.3采取必要措施防止用戶數(shù)據(jù)泄露、損毀、篡改。第十一章市場推廣與品牌建設(shè)（續(xù)）第十一條市場推廣策略（續(xù)）11.4雙方應(yīng)保證市場推廣活動的協(xié)調(diào)性，避免同質(zhì)化競爭。11.5甲方和乙方共同承擔(dān)市場推廣活動的費用，費用明細(xì)將在附錄中列出。第十二條品牌形象維護(hù)（續(xù)）12.2任何涉及甲方或乙方品牌的宣傳材料，必須經(jīng)過雙方的審核批準(zhǔn)。12.3雙方在市場推廣活動中，應(yīng)遵循誠實守信的原則，不得誤導(dǎo)消費者。第十三條市場調(diào)研與分析（續(xù)）13.2市場調(diào)研報告應(yīng)在每個季度結(jié)束后______個工作日內(nèi)提交給雙方。第十四章服務(wù)與支持（續(xù)）第十五條用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）15.2用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期審查和更新，以適應(yīng)市場和用戶需求的變化。第十六條技術(shù)支持服務(wù)（續(xù)）16.1乙方技術(shù)支持團隊?wèi)?yīng)具備專業(yè)的技術(shù)知識和良好的服務(wù)態(tài)度。16.2技術(shù)支持服務(wù)的時間范圍應(yīng)在工作日的正常工作時間內(nèi)。第十七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)（續(xù)）第十八條數(shù)據(jù)安全（續(xù)）18.2數(shù)據(jù)安全發(fā)生時，乙方應(yīng)在______小時內(nèi)通知甲方，并采取必要措施進(jìn)行緊急處理。第十九條隱私保護(hù)（續(xù)）19.3乙方應(yīng)定期對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保證數(shù)據(jù)傳輸和存儲的安全性。附錄：合作費用明細(xì)1.技術(shù)研發(fā)費用：包括但不限于研發(fā)人員工資、