年支行行長述職報(bào)告一、2025年履職情況本人擔(dān)任支行行長職務(wù)，過去一年在分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，努力開展各項(xiàng)工作，以下是我的履職情況，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。（一）以“強(qiáng)擔(dān)當(dāng)”錨定主業(yè)，求真務(wù)實(shí)創(chuàng)佳績圍繞分行年度工作部署，我始終以“提管理、增業(yè)績”為核心目標(biāo)，秉持“敢闖敢搶、善拼善為”的工作作風(fēng)，推動分管的公司、零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量落地。具體成效體現(xiàn)在三大核心指標(biāo)的穩(wěn)步突破：其一，規(guī)模類指標(biāo)逆勢攀升，成功扭轉(zhuǎn)年初不利局面。截至2025年12月末，支行各項(xiàng)存款余額達(dá)XX億元，日均余額XX億元，較年初分別增長XX億元、XX億元，增幅創(chuàng)近三年新高；同業(yè)排名實(shí)現(xiàn)進(jìn)位，存款余額超越XX銀行，穩(wěn)居區(qū)域第二。零售業(yè)務(wù)攻堅(jiān)克難，AUM余額從年初負(fù)增長態(tài)勢回升至XX億元，較年初增加XX億元，圓滿達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。信貸投放成效顯著，各項(xiàng)貸款余額XX億元、日均XX億元，較年初分別增加XX億元、XX億元，其中對公貸款增幅高達(dá)150%，增量位列區(qū)域同業(yè)首位，較第二名XX銀行多出XX億元，普惠金融、民營企業(yè)及涉農(nóng)貸款等重點(diǎn)領(lǐng)域指標(biāo)均超額達(dá)標(biāo)。其二，收入類指標(biāo)多元增長，有效對沖息差收窄壓力。截至2025年年末，分管領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)營收XX億元，占分行整體營收比重達(dá)XX%，較年初提升5個百分點(diǎn)；中間業(yè)務(wù)收入XX億元，占比提升10個百分點(diǎn)，兩大收入指標(biāo)均完成預(yù)算任務(wù)，系統(tǒng)內(nèi)完成率排名較上年提升5位，躍居第三。通過發(fā)力投行、貿(mào)易融資、代理業(yè)務(wù)等多元中收渠道，中收貢獻(xiàn)度顯著提升，兩項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)獲總行表彰，既樹立了同業(yè)標(biāo)桿，也強(qiáng)化了支行品牌影響力。其三，客戶類指標(biāo)夯實(shí)根基，為長遠(yuǎn)發(fā)展蓄能。在市場下行壓力下，堅(jiān)持“拓新客、穩(wěn)老客”雙線發(fā)力，截至2025年12月末，支行有效客戶數(shù)突破XX萬戶，較年初新增XX萬戶，增量相當(dāng)于前三年總和，客戶基礎(chǔ)進(jìn)一步筑牢。同時也清醒認(rèn)識到，客戶經(jīng)營深度不足仍是短板，2026年將聚焦客戶價值挖掘，推動客戶拓展與精細(xì)化經(jīng)營雙向發(fā)力，以客戶增長帶動規(guī)模與收入同步提升。（二）以“勤學(xué)習(xí)”筑牢根基，凝心鑄魂增底氣2025年，我始終將學(xué)習(xí)作為履職賦能的核心抓手，堅(jiān)持從理論學(xué)習(xí)中淬煉思想、從業(yè)務(wù)鉆研中提升本領(lǐng)，以專業(yè)能力的強(qiáng)化筑牢履職根基。作為支行行長，我始終以高標(biāo)準(zhǔn)涵養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)守思想過硬、作風(fēng)扎實(shí)、言行規(guī)范的底線，主動發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”。工作中秉持勤勉務(wù)實(shí)的態(tài)度，以“本領(lǐng)恐慌”倒逼自我提升，持續(xù)精進(jìn)業(yè)務(wù)知識與管理能力，努力做到信念堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬。同時牢固樹立“服務(wù)為先”的理念，主動傾聽員工訴求，用心用情為團(tuán)隊(duì)成員辦實(shí)事、解難題，切實(shí)將理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動工作的實(shí)際行動，得到了同事們的認(rèn)可與支持。（三）以“硬作風(fēng)”破解難題，精耕細(xì)作提效能工作中我堅(jiān)持以身作則、以上率下，通過常態(tài)化晨會、周例會等機(jī)制，精準(zhǔn)錨定當(dāng)期工作重點(diǎn)，系統(tǒng)梳理業(yè)務(wù)推進(jìn)中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，靶向制定破解方案，在攻堅(jiān)克難中錘煉履職本領(lǐng)。為筑牢團(tuán)隊(duì)凝聚力，我常態(tài)化與員工開展談心談話、專題座談，全面掌握隊(duì)伍思想動態(tài)與工作實(shí)際，第一時間回應(yīng)訴求、解決難題，構(gòu)建起高效順暢的內(nèi)部溝通體系，贏得了團(tuán)隊(duì)的廣泛信賴。業(yè)務(wù)拓展上，秉持“精準(zhǔn)定位、主動出擊”的策略，通過細(xì)分市場客群、深挖客戶核心需求，以業(yè)務(wù)模式、服務(wù)流程、管理機(jī)制三大創(chuàng)新為抓手，全方位增強(qiáng)市場競爭力。例如在公司業(yè)務(wù)板塊，針對客戶痛點(diǎn)創(chuàng)新推出XX業(yè)務(wù)，既為客戶紓困解難，也實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)的跨越式突破，該項(xiàng)成果不僅獲得客戶高度認(rèn)可，更得到總行通報(bào)表揚(yáng)。面對繁重任務(wù)，我始終沖鋒在前，全年?duì)款^組織XX場營銷及團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，充分調(diào)動大堂、運(yùn)營等多崗位人員積極性，以務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)發(fā)揮了良好的示范引領(lǐng)作用。二、存在的主要問題和不足（一）素養(yǎng)提升有短板，學(xué)用融合待深化對照分行領(lǐng)導(dǎo)的要求與期望，我在業(yè)務(wù)知識儲備、管理能力提升等方面仍有明顯差距。日常管理中，存在標(biāo)準(zhǔn)不夠嚴(yán)格、礙于情面的“老好人”心態(tài)，致使部分工作部署流于形式，落地成效未達(dá)預(yù)期。學(xué)習(xí)層面，多依賴集體集中學(xué)習(xí)模式，自主鉆研與學(xué)用轉(zhuǎn)化的主動性不足，“學(xué)”與“干”存在脫節(jié)。尤其在客戶營銷領(lǐng)域，經(jīng)驗(yàn)與技巧較為欠缺，面對結(jié)構(gòu)復(fù)雜的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品，精準(zhǔn)掌握其核心優(yōu)勢并結(jié)合客戶需求定制解決方案的能力有待進(jìn)一步強(qiáng)化。（二）市場攻堅(jiān)欠力度，客戶基礎(chǔ)待夯實(shí)當(dāng)前銀行業(yè)市場競爭日趨白熱化，存量客戶價值挖潛面臨不小阻力，即便我們主動出擊開拓新市場、挖掘新機(jī)遇，整體業(yè)務(wù)拓展成效仍未達(dá)預(yù)期。追本溯源，核心癥結(jié)在于客戶基礎(chǔ)建設(shè)滯后。截至2025年12月末，支行有效客戶數(shù)量僅為XX戶，重點(diǎn)核心客戶儲備不足，這樣的客戶結(jié)構(gòu)難以支撐支行高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略需求，也無法為業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障。針對這一短板，后續(xù)將把客戶需求挖掘作為突破口，通過加密客戶觸達(dá)頻次、深化服務(wù)對接深度，推動客戶拓展與價值提升實(shí)現(xiàn)雙向突破。（三）隊(duì)伍建設(shè)存弱項(xiàng)，服務(wù)質(zhì)效待提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素養(yǎng)有待提升，這一短板已直接傳導(dǎo)至客戶服務(wù)質(zhì)量與核心指標(biāo)完成成效上。部分員工的業(yè)務(wù)能力存在明顯欠缺，現(xiàn)有培訓(xùn)體系與技能儲備難以匹配復(fù)雜業(yè)務(wù)的拓展需求，服務(wù)客戶時多局限于標(biāo)準(zhǔn)化流程，缺乏定制化、一體化的服務(wù)能力。以2025年業(yè)務(wù)開展情況為例，投行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)均未達(dá)成預(yù)算目標(biāo)，未能成為支撐支行發(fā)展的新增長極，這與團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力不足密切相關(guān)。三、2026年工作計(jì)劃針對2025年工作中存在的問題與不足，我將從以下方面改進(jìn)提升，力爭2026年取得新突破。具體計(jì)劃如下：（一）以“學(xué)”賦能強(qiáng)本領(lǐng)，筑牢履職“壓艙石”我將以“時不我待”的緊迫感強(qiáng)化學(xué)習(xí)自覺，打破理論與業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)壁壘，推動二者深度融合、相互賦能，以持之以恒的韌勁筑牢知識根基。重點(diǎn)聚焦市場動態(tài)與客戶需求的新變化、新趨勢，通過常態(tài)化研判提升對業(yè)務(wù)走向和客戶痛點(diǎn)的精準(zhǔn)把握。系統(tǒng)補(bǔ)充管理、法律、財(cái)務(wù)及產(chǎn)品等領(lǐng)域的專業(yè)知識，在持續(xù)學(xué)習(xí)中豐富認(rèn)知體系，在實(shí)踐歷練中總結(jié)優(yōu)化方法，實(shí)現(xiàn)“學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一”的提升目標(biāo)。（二）以“干”攻堅(jiān)促發(fā)展，激活業(yè)務(wù)“新引擎”將嚴(yán)格對標(biāo)總行戰(zhàn)略部署與年度預(yù)算目標(biāo)，以精細(xì)化過程管理保障目標(biāo)落地見效，重點(diǎn)圍繞存貸款規(guī)模、營收增長、客戶拓展三大核心指標(biāo)發(fā)力，持續(xù)提升指標(biāo)完成質(zhì)量與業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度。經(jīng)營管理中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向，以“保質(zhì)、保量、保效”為工作準(zhǔn)則，抓實(shí)抓細(xì)每一項(xiàng)任務(wù)。把客戶經(jīng)營作為核心抓手，通過深化客戶需求研究、精準(zhǔn)研判存量客戶經(jīng)營特質(zhì)，破解業(yè)務(wù)拓展不均衡難題；同時主動延伸服務(wù)鏈條，深挖存量客戶上下游及關(guān)聯(lián)客群價值，全方位提升客戶綜合貢獻(xiàn)度。（三）以“嚴(yán)”治基守底線，織密發(fā)展“防護(hù)網(wǎng)”工作中我將持續(xù)秉持“求真務(wù)實(shí)”的核心準(zhǔn)則，以作風(fēng)務(wù)實(shí)保障工作落實(shí)，牢固樹立“以員工為根本、以服務(wù)為核心”的理念，以真抓實(shí)干的勁頭破除標(biāo)準(zhǔn)寬松、要求偏低的慣性思維，通過嚴(yán)抓管理、提升標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)務(wù)高速發(fā)展注入動力。進(jìn)一步推行清單化管理與項(xiàng)目制推進(jìn)模式，明確工作要求、錨定攻堅(jiān)目標(biāo)、狠抓落地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)精益管理與精細(xì)運(yùn)營的有機(jī)融合。同時嚴(yán)格貫徹總分行合規(guī)經(jīng)營與風(fēng)險(xiǎn)管理部署，將各項(xiàng)細(xì)則要求落細(xì)落實(shí)，