酒店?duì)I銷合同標(biāo)準(zhǔn)文本范例一、引言在酒店行業(yè)競爭加劇的當(dāng)下，營銷合作成為突破客源瓶頸的關(guān)鍵手段。但實(shí)踐中，不少酒店因合同條款模糊，在營銷效果未達(dá)預(yù)期時(shí)陷入“扯皮”，或因服務(wù)方違規(guī)宣傳面臨行政處罰——一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木频隊(duì)I銷合同，既是明確雙方權(quán)責(zé)的“契約書”，更是規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)、保障合作落地的“安全鎖”。本文結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與法律規(guī)范，拆解合同核心條款邏輯，并提供標(biāo)準(zhǔn)文本范例，助力酒店方、營銷服務(wù)方高效合規(guī)地開展合作。二、酒店?duì)I銷合同核心條款解析（一）合同主體與合作背景合同需明確甲方（酒店方）與乙方（營銷服務(wù)方）的全稱、法定代表人、注冊地址及聯(lián)系方式。若涉及分公司或授權(quán)代表簽約，需附授權(quán)委托書，避免因主體資格瑕疵導(dǎo)致合同效力爭議。例如，酒店方若為連鎖品牌的加盟門店，需明確簽約主體是否具備獨(dú)立簽約權(quán)。（二）服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)范圍：需細(xì)化營銷服務(wù)的具體形式，如線上渠道運(yùn)營（OTA平臺(tái)優(yōu)化、新媒體推廣）、線下活動(dòng)策劃（主題展會(huì)、異業(yè)合作）、會(huì)員體系搭建等。例如，約定“乙方為甲方提供2024年度OTA平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)，包含攜程、美團(tuán)平臺(tái)的店鋪頁面優(yōu)化、點(diǎn)評(píng)管理、排名提升，每月產(chǎn)出3篇原創(chuàng)宣傳文案”。2.質(zhì)量指標(biāo)：設(shè)置可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，如“OTA平臺(tái)訂單量較合作前增長20%”“會(huì)員注冊量每月新增500人”，避免“提升品牌知名度”等模糊表述，確保服務(wù)效果可驗(yàn)證。（三）費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用構(gòu)成：區(qū)分基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)與績效獎(jiǎng)金（如按訂單量、營收增長計(jì)提），明確金額或計(jì)算方式。例如，“基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)每月2萬元，績效獎(jiǎng)金按當(dāng)月OTA渠道營收的3%計(jì)提，于次月15日前結(jié)算”。2.支付節(jié)點(diǎn)：約定分期付款節(jié)奏（如合同簽訂后付30%，服務(wù)中期付50%，服務(wù)結(jié)束后付20%），并明確發(fā)票要求（如“乙方需提供增值稅專用發(fā)票，否則甲方有權(quán)延遲付款”）。（四）雙方權(quán)利義務(wù)甲方義務(wù)：提供酒店真實(shí)資料（房型、價(jià)格、設(shè)施等）、配合活動(dòng)執(zhí)行（如提供場地、物料）、按約支付費(fèi)用。乙方義務(wù)：遵守廣告法、數(shù)據(jù)安全法等法規(guī)，保護(hù)酒店客戶信息，未經(jīng)甲方書面同意不得泄露合作細(xì)節(jié)。例如，“乙方需對酒店會(huì)員信息承擔(dān)保密責(zé)任，合作終止后30日內(nèi)刪除相關(guān)數(shù)據(jù)”。（五）違約責(zé)任1.甲方違約：若延遲付款，按日萬分之三支付違約金；若單方解除合同（無正當(dāng)理由），需支付剩余服務(wù)費(fèi)的50%作為違約金。2.乙方違約：若服務(wù)未達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)扣減對應(yīng)服務(wù)費(fèi)（如“訂單量未達(dá)約定的80%，扣減當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的50%”）；若因乙方過錯(cuò)導(dǎo)致酒店聲譽(yù)受損，需賠償實(shí)際損失（需明確損失計(jì)算方式，如“以品牌輿情監(jiān)測報(bào)告中負(fù)面輿情的處理成本為準(zhǔn)”）。（六）爭議解決與合同期限1.爭議解決：優(yōu)先約定協(xié)商，協(xié)商不成可選擇仲裁（需明確仲裁機(jī)構(gòu)）或訴訟（需約定管轄法院，如“甲方所在地人民法院”）。2.合同期限：明確合作起止時(shí)間（如“2024年1月1日至2024年12月31日”），并約定續(xù)約條件（如“合同到期前30日，雙方無異議則自動(dòng)續(xù)約1年”）。三、酒店?duì)I銷合同標(biāo)準(zhǔn)文本范例酒店?duì)I銷服務(wù)合同合同編號(hào)：HT-YX-2024-XXX簽訂地點(diǎn)：XX市XX區(qū)甲方：XX酒店有限公司法定代表人：XXX地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)乙方：XX營銷策劃有限公司法定代表人：XXX地址：XX市XX區(qū)XX大廈XX層第一條合作內(nèi)容與期限1.1乙方為甲方提供2024年度營銷服務(wù)，服務(wù)范圍包括：（1）OTA平臺(tái)運(yùn)營：優(yōu)化攜程、美團(tuán)平臺(tái)店鋪頁面，每月發(fā)布3篇原創(chuàng)宣傳文案，維護(hù)用戶點(diǎn)評(píng)，目標(biāo)為OTA渠道訂單量較2023年同期增長20%；（2）線下活動(dòng)策劃：策劃2場主題異業(yè)合作活動(dòng)（如“酒店+親子樂園”聯(lián)名活動(dòng)），負(fù)責(zé)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)、推廣及現(xiàn)場執(zhí)行；（3）會(huì)員體系優(yōu)化：搭建酒店會(huì)員積分商城，制定積分兌換規(guī)則，每月新增會(huì)員注冊量不低于500人。1.2合作期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。合同到期前30日，雙方無書面異議則自動(dòng)續(xù)約1年。第二條費(fèi)用及支付2.1服務(wù)費(fèi)用分為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)與績效獎(jiǎng)金：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月2萬元，合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付首月服務(wù)費(fèi)，次月起每月5日前支付當(dāng)月費(fèi)用；（2）績效獎(jiǎng)金：按OTA渠道月度營收的3%計(jì)提（以甲方財(cái)務(wù)報(bào)表為準(zhǔn)），于次月15日前結(jié)算。2.2乙方需在甲方付款前3個(gè)工作日提供等額增值稅專用發(fā)票，否則甲方有權(quán)延遲付款，且不承擔(dān)違約責(zé)任。第三條雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）向乙方提供酒店真實(shí)資料（房型、價(jià)格、設(shè)施等），確保信息合法合規(guī)；（2）配合乙方開展線下活動(dòng)，提供活動(dòng)場地、物料支持；（3）按本合同約定支付費(fèi)用，對服務(wù)質(zhì)量提出合理改進(jìn)建議。3.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）遵守《中華人民共和國廣告法》《數(shù)據(jù)安全法》等法規(guī)，確保營銷內(nèi)容真實(shí)合法；（2）對甲方提供的客戶信息、商業(yè)秘密承擔(dān)保密責(zé)任，合作終止后30日內(nèi)刪除相關(guān)數(shù)據(jù)；（3）每月5日前向甲方提交服務(wù)報(bào)告（含OTA數(shù)據(jù)、活動(dòng)效果、會(huì)員增長情況），接受甲方考核。第四條違約責(zé)任4.1若甲方延遲付款，每逾期1日按未付金額的萬分之三支付違約金；若甲方無正當(dāng)理由單方解除合同，需支付剩余服務(wù)費(fèi)的50%作為違約金。4.2若乙方服務(wù)未達(dá)本合同第一條約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）OTA訂單量未達(dá)約定的80%，扣減當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的50%；（2）會(huì)員注冊量連續(xù)2個(gè)月未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)書面通知乙方整改，整改后仍未達(dá)標(biāo)則甲方可解除合同，且不支付剩余服務(wù)費(fèi)。4.3若乙方因營銷內(nèi)容違法或泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失，需賠償甲方實(shí)際損失（以第三方審計(jì)報(bào)告或輿情處理費(fèi)用為準(zhǔn)）。第五條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：_____________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_____日期：2024年__月__日乙方（蓋章）：_____________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_____日期：2024年__月__日四、合同簽訂注意事項(xiàng)（一）主體資質(zhì)審核簽約前核查對方營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍（如乙方是否具備“市場營銷策劃”資質(zhì)）、信用記錄（通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢），避免與失信企業(yè)合作。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)量化將“品牌曝光量”“客戶滿意度”等模糊指標(biāo)轉(zhuǎn)化為可量化標(biāo)準(zhǔn)（如“抖音短視頻播放量不低于10萬次”“客戶好評(píng)率不低于95%”），并約定考核方式（如第三方監(jiān)測報(bào)告）。（三）費(fèi)用支付風(fēng)險(xiǎn)防控避免一次性支付全款，可按服務(wù)節(jié)點(diǎn)分期付款（如“合同簽訂付30%，服務(wù)中期付50%，服務(wù)驗(yàn)收后付20%”），并約定“驗(yàn)收合格”的具體標(biāo)準(zhǔn)（如“甲方收到服務(wù)報(bào)告且無異議后視為驗(yàn)收合格”）。（四）違約責(zé)任對等性避免“乙方違約責(zé)任重、甲方責(zé)任輕”的失衡條款，如甲方延遲付款的違約金比例應(yīng)與乙方服務(wù)不達(dá)標(biāo)的扣減比例相匹配，確保權(quán)利義務(wù)對等。（五）爭議解決方式選擇若酒店方為外地企業(yè)，約定“甲方所在地法院管轄”可降低異地訴訟成本；若