隴南市武都區(qū)2025年網(wǎng)格員筆試練習題及答案解析一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.隴南市武都區(qū)地處甘肅省東南部，是長江流域與黃河流域的分水嶺地帶，其境內(nèi)主要河流屬于哪條水系？A.黃河水系B.長江水系C.嘉陵江水系D.白龍江水系答案：C解析：武都區(qū)位于嘉陵江上游，境內(nèi)主要河流（如白龍江、西漢水）均屬嘉陵江水系。嘉陵江是長江支流，因此需注意題干“主要河流屬于哪條水系”的直接指向，正確答案為C。2.武都區(qū)是“中國花椒之鄉(xiāng)”，其核心產(chǎn)區(qū)的花椒因品質(zhì)優(yōu)良被譽為“大紅袍”。下列關于武都花椒的特征描述，錯誤的是？A.果粒大、色澤艷B.麻味純正、香氣濃郁C.適宜生長在海拔500米以下的平原地區(qū)D.種植歷史超過千年答案：C解析：武都花椒主產(chǎn)區(qū)位于海拔1000-2000米的山地陽坡，氣候溫涼、光照充足，而非平原地區(qū)。因此C選項錯誤。3.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓外墻瓷磚脫落，存在安全隱患。根據(jù)《武都區(qū)網(wǎng)格化服務管理辦法》，網(wǎng)格員應首先采取的措施是？A.拍照記錄后上報社區(qū)網(wǎng)格管理平臺B.自行聯(lián)系維修隊進行維修C.張貼警示標語并疏散附近居民D.通知業(yè)主委員會協(xié)商解決答案：A解析：網(wǎng)格員的核心職責是信息采集與上報。發(fā)現(xiàn)安全隱患后，首先應通過規(guī)范流程上報至管理平臺，由專業(yè)部門處理。自行維修（B）超出權限，疏散居民（C）需視緊急程度，通知業(yè)委會（D）非首要步驟，故選A。4.某社區(qū)居民王某因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童，雙方就賠償問題爭執(zhí)不下。網(wǎng)格員介入調(diào)解時，應優(yōu)先依據(jù)哪部法律？A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《中華人民共和國民法典》C.《中華人民共和國動物防疫法》D.《城市居民委員會組織法》答案：B解析：寵物傷人屬于民事侵權糾紛，《民法典》第一千二百四十五條至第一千二百五十一條對飼養(yǎng)動物致?lián)p責任有明確規(guī)定，因此調(diào)解應優(yōu)先依據(jù)《民法典》。5.武都區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格+志愿服務”模式，下列不屬于網(wǎng)格員在志愿服務中應承擔的職責是？A.組織志愿者開展環(huán)境衛(wèi)生整治B.審核志愿者的服務時長并錄入系統(tǒng)C.代替志愿者完成困難群眾幫扶任務D.收集居民需求并對接志愿服務項目答案：C解析：網(wǎng)格員需引導、組織志愿者，但“代替完成任務”違背志愿服務的自主性原則，因此C錯誤。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.武都區(qū)網(wǎng)格員的主要工作職責包括？A.采集網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋、社保等基礎信息B.排查化解鄰里糾紛、安全隱患等矛盾問題C.宣傳黨和國家的方針政策及法律法規(guī)D.參與社區(qū)公共事務決策和財務審批答案：ABC解析：網(wǎng)格員職責包括信息采集（A）、矛盾排查（B）、政策宣傳（C），但社區(qū)公共事務決策和財務審批屬于社區(qū)“兩委”職責（D錯誤）。2.下列關于武都區(qū)社區(qū)網(wǎng)格劃分的原則，正確的有？A.以居民小區(qū)、樓院為基本單元，兼顧地域范圍B.網(wǎng)格規(guī)模一般控制在300-500戶C.需覆蓋所有常住和流動人口D.可根據(jù)人口變動、管理需求動態(tài)調(diào)整答案：ABCD解析：武都區(qū)網(wǎng)格劃分遵循“規(guī)模適度、全面覆蓋、動態(tài)調(diào)整”原則，ABCD均符合要求。3.某網(wǎng)格內(nèi)獨居老人張奶奶突發(fā)疾病，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應采取的正確措施有？A.立即撥打120急救電話B.聯(lián)系張奶奶的子女告知情況C.進入房間查看老人狀態(tài)并記錄D.等待社區(qū)負責人到場后再處理答案：ABC解析：發(fā)現(xiàn)獨居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員應第一時間施救（A）、聯(lián)系家屬（B）、確認情況（C），“等待負責人”（D）延誤救治，錯誤。4.下列屬于武都區(qū)特色生態(tài)資源的有？A.大熊貓國家公園白水江片區(qū)B.油橄欖種植基地C.文縣紋黨（但武都區(qū)不產(chǎn)，排除）D.千壩草原生態(tài)旅游區(qū)答案：ABD解析：武都區(qū)擁有白水江國家級自然保護區(qū)（含大熊貓棲息地）、全國最大油橄欖種植基地、千壩草原等生態(tài)資源，文縣紋黨主產(chǎn)地為文縣（C錯誤）。5.網(wǎng)格員在進行人口信息采集時，需重點核實的內(nèi)容包括？A.流動人口的居住地址和就業(yè)情況B.特殊群體（如低保戶、殘疾人）的幫扶需求C.住戶的宗教信仰和政治面貌D.出租房屋的承租人信息及租賃合同備案情況答案：ABD解析：人口信息采集需關注與社區(qū)管理直接相關的內(nèi)容（A、B、D），宗教信仰和政治面貌非必要采集項（C錯誤）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以以個人名義在網(wǎng)格內(nèi)開展收費性質(zhì)的便民服務。（）答案：×解析：網(wǎng)格員職責為公共服務，禁止利用職務之便開展收費服務。2.武都區(qū)所有社區(qū)均已實現(xiàn)“多網(wǎng)融合”，即黨建網(wǎng)、治理網(wǎng)、服務網(wǎng)合并為一張網(wǎng)。（）答案：√解析：武都區(qū)自2023年起全面推進“多網(wǎng)融合”，2025年已實現(xiàn)全覆蓋。3.居民反映的“樓上住戶深夜裝修噪音擾民”問題，網(wǎng)格員應直接聯(lián)系城管部門處理，無需介入調(diào)解。（）答案：×解析：網(wǎng)格員應先介入調(diào)解，調(diào)解不成再協(xié)調(diào)相關部門，而非直接移交。4.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災事故時，網(wǎng)格員的首要任務是組織人員滅火。（）答案：×解析：網(wǎng)格員無專業(yè)滅火能力，首要任務是疏散群眾、上報火警并協(xié)助救援。5.網(wǎng)格員需每月至少開展2次入戶走訪，重點關注空巢老人、留守兒童等特殊群體。（）答案：√解析：《武都區(qū)網(wǎng)格員管理細則》明確規(guī)定每月至少2次重點走訪。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：武都區(qū)東江鎮(zhèn)某社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，居民李某與鄰居張某因空調(diào)外機安裝位置產(chǎn)生糾紛。李某認為張某的外機正對自家窗戶，導致噪音和熱氣影響生活；張某稱外機安裝符合小區(qū)物業(yè)規(guī)定，拒絕調(diào)整。雙方多次爭吵，甚至發(fā)生推搡。網(wǎng)格員小王接到投訴后，應如何處理？參考答案及解析：處理步驟：1.現(xiàn)場介入，穩(wěn)定情緒：第一時間到達現(xiàn)場，分開雙方，安撫情緒，避免矛盾升級。2.調(diào)查核實：查看小區(qū)《業(yè)主管理規(guī)約》中關于空調(diào)安裝的規(guī)定，實地測量外機與李某窗戶的距離、噪音分貝（可使用手機測分貝軟件輔助），確認是否符合《社會生活環(huán)境噪聲排放標準》（GB22337-2008）中“晝間≤55分貝、夜間≤45分貝”的要求。3.組織調(diào)解：邀請物業(yè)、業(yè)委會代表參與，依據(jù)《民法典》第二百八十八條（相鄰權）、第二百九十四條（通風、采光、噪音限制），明確張某的安裝若超出標準需調(diào)整；若符合標準，向李某解釋并建議安裝隔音窗等補救措施。4.跟蹤反饋：調(diào)解后3日內(nèi)回訪，確認雙方是否落實協(xié)議；若未解決，引導通過社區(qū)法律顧問或法律途徑處理。關鍵要點：依法調(diào)解、多方參與、注重實效。案例2：某網(wǎng)格內(nèi)有一名刑滿釋放人員王某（45歲），無固定工作，與年邁母親同住。王某因文化水平低、缺乏技能，多次求職被拒，逐漸產(chǎn)生消極情緒，聲稱“沒人看得起我，大不了再犯事”。網(wǎng)格員小趙了解情況后，應采取哪些措施幫助王某融入社會？參考答案及解析：干預措施：1.建立聯(lián)系：主動上門走訪，表達關心，傾聽王某訴求，避免標簽化，建立信任關系。2.需求評估：了解王某的技能特長（如曾從事過建筑小工）、求職意向，評估其就業(yè)障礙（技能不足、社會歧視）。3.資源對接：-就業(yè)支持：聯(lián)系區(qū)人社局就業(yè)服務中心，推薦參加免費技能培訓（如電工、家政）；對接轄區(qū)企業(yè)（如物業(yè)公司、建筑工地），爭取就業(yè)機會。-心理疏導：協(xié)調(diào)社區(qū)心理咨詢師定期訪談，幫助王某緩解焦慮，重建自信。-社會支持：動員王某母親、鄰居給予鼓勵，組織志愿者協(xié)助解決生活困難（如臨時救助）。4.動態(tài)跟蹤：每月至少2次走訪，了解就業(yè)進展；若出現(xiàn)極端情緒，及時聯(lián)系派出所和社區(qū)民警介入。關鍵要點：尊重包容、精準幫扶、多方聯(lián)動。五、論述題（共1題，10分）結(jié)合武都區(qū)實際，談談網(wǎng)格員在基層社會治理中如何發(fā)揮“前哨”作用。參考答案要點：1.信息采集“傳感器”：通過日常巡查、入戶走訪，精準采集人口、房屋、安全等基礎信息，為社區(qū)治理提供數(shù)據(jù)支撐（如結(jié)合武都區(qū)山地社區(qū)特點，重點關注地質(zhì)災害隱患點信息）。2.矛盾化解“緩沖帶”：主動排查鄰里糾紛、家庭矛盾，利用熟悉網(wǎng)格的優(yōu)勢，早發(fā)現(xiàn)、早介入，避免“小事拖大”（如武都區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部外來務工人員多，需重點關注勞資糾紛）。3.政策落實“傳聲筒”：針對武都區(qū)花椒種植、油橄欖產(chǎn)業(yè)等特