2025年貝殼知識競賽題庫及答案一、單選題（每題僅有一個正確答案，請將正確選項字母填入括號內(nèi)）1.貝殼找房于哪一年正式提出“樓盤字典”概念并開始大規(guī)模投入數(shù)據(jù)建設(shè)？（）A.2011年?B.2013年?C.2015年?D.2017年答案：B2.在貝殼找房平臺，一套房源被標(biāo)記為“真房源”必須同時滿足“真實存在、真實在售、真實價格、真實圖片”四項標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)首次對外發(fā)布的時間是（）A.2012年6月?B.2014年3月?C.2016年9月?D.2018年1月答案：C3.貝殼找房在紐交所掛牌上市的交易日，開盤價較發(fā)行價上漲幅度為（）A.42.3%?B.56.7%?C.73.4%?D.88.9%答案：D4.截至2024年12月，貝殼平臺覆蓋全國地級及以上城市數(shù)量最接近以下哪一項？（）A.98座?B.103座?C.110座?D.118座答案：B5.貝殼分是平臺對經(jīng)紀(jì)人的綜合信用評分，其中“基礎(chǔ)素質(zhì)”維度不包括下列哪項指標(biāo)？（）A.從業(yè)年限?B.學(xué)歷水平?C.考試認(rèn)證?D.客戶投訴率答案：D6.VR看房功能在貝殼APP上線后，首個實現(xiàn)全房源100%VR覆蓋的城市是（）A.北京?B.上海?C.深圳?D.杭州答案：A7.貝殼找房與騰訊云聯(lián)合發(fā)布的《智慧社區(qū)白皮書》指出，2025年智慧社區(qū)市場規(guī)模預(yù)計突破（）A.3000億元?B.5000億元?C.6800億元?D.8200億元答案：C8.在貝殼平臺，一套房源進入“必看好房”池，其近7日帶看量需達(dá)到同商圈前（）A.5%?B.10%?C.15%?D.20%答案：B9.貝殼研究院數(shù)據(jù)顯示，2024年全國二手房平均成交周期較2023年縮短的天數(shù)為（）A.8天?B.12天?C.15天?D.19天答案：C10.貝殼找房推出的“交易管家”服務(wù)，其資金監(jiān)管賬戶合作銀行不包括（）A.工商銀行?B.建設(shè)銀行?C.郵儲銀行?D.平安銀行答案：D11.貝殼平臺“新房團購”業(yè)務(wù)中，用戶鎖定房源后，最長可享“無憂退房”周期為（）A.3天?B.5天?C.7天?D.10天答案：C12.2024年貝殼找房與北京市住建委合作上線的“存量房交易服務(wù)平臺”率先在哪個區(qū)試點？（）A.海淀區(qū)?B.朝陽區(qū)?C.豐臺區(qū)?D.通州區(qū)答案：D13.貝殼找房公益基金會“千帆計劃”截至2024年底累計援建鄉(xiāng)村學(xué)校圖書室數(shù)量是（）A.312間?B.358間?C.401間?D.445間答案：C14.在貝殼經(jīng)紀(jì)學(xué)院完成“搏學(xué)考試”認(rèn)證，初級通過率約為（）A.48%?B.56%?C.63%?D.71%答案：B15.貝殼平臺“陽光承諾”規(guī)定，若經(jīng)紀(jì)人吃差價，平臺最高退賠金額為（）A.差價雙倍?B.差價三倍?C.差價四倍?D.差價五倍答案：D16.貝殼找房與中科院自動化所聯(lián)合研發(fā)的“小貝助手”首次實現(xiàn)方言語音交互的城市是（）A.成都?B.廣州?C.武漢?D.西安答案：A17.2024年貝殼平臺“首套利率補貼”活動，用戶可享最低利率較LPR下?。ǎ〢.10BP?B.15BP?C.20BP?D.25BP答案：C18.貝殼研究院《新市民住房需求報告》指出，新市民首次置業(yè)平均首付資金來源中，父母資助占比（）A.28%?B.35%?C.42%?D.49%答案：C19.貝殼“星光經(jīng)紀(jì)人”評選，年度TOP1需滿足當(dāng)年信用分不低于（）A.120分?B.130分?C.140分?D.150分答案：D20.貝殼找房在2025年戰(zhàn)略中提出“一體三翼”，其中“三翼”不包括（）A.整裝大家居?B.租房業(yè)務(wù)?C.海外業(yè)務(wù)?D.金融服務(wù)答案：C二、多選題（每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）21.以下哪些城市已接入貝殼“公積金直付房租”試點？（）A.北京?B.上海?C.深圳?D.杭州?E.成都答案：ABD22.貝殼平臺“交易失敗傭金全退”承諾適用的情形包括（）A.賣方違約導(dǎo)致無法過戶?B.買方貸款審批未通過?C.房屋查封?D.買方主觀放棄購買?E.政策突變導(dǎo)致限購答案：ACE23.貝殼找房“綠色看房”行動鼓勵用戶選擇的低碳行為有（）A.集中看房減少出行次數(shù)?B.選擇地鐵出行?C.使用電子合同?D.線下紙質(zhì)委托書?E.VR遠(yuǎn)程看房答案：ABCE24.以下屬于貝殼“樓盤字典”字段核心維度的是（）A.建筑年代?B.梯戶比?C.物業(yè)類型?D.周邊星巴克數(shù)量?E.土地剩余年限答案：ABCE25.貝殼經(jīng)紀(jì)學(xué)院“搏學(xué)大考”科目包含（）A.房地產(chǎn)基礎(chǔ)制度?B.交易風(fēng)控?C.心理學(xué)基礎(chǔ)?D.金融貸款?E.法律常識答案：ABDE26.貝殼平臺對“黑中介”零容忍，以下哪些行為會被永久封號？（）A.偽造房產(chǎn)證?B.惡意騷擾客戶?C.泄露用戶隱私?D.虛假帶看?E.線下現(xiàn)金收傭答案：ACD27.2024年貝殼“春雨行動”為經(jīng)紀(jì)人提供的免費工具包包括（）A.抖音短視頻腳本庫?B.小紅書圖文模板?C.高德地圖熱力圖?D.客戶畫像AI報告?E.朋友圈文案生成器答案：ABDE28.貝殼“尾款墊資”服務(wù)目前覆蓋的交易環(huán)節(jié)有（）A.解抵押?B.過戶前監(jiān)管?C.物業(yè)保證金?D.戶口保證金?E.裝修款答案：ACD29.以下哪些品牌已入駐貝殼“整裝大家居”平臺？（）A.東易日盛?B.名雕裝飾?C.業(yè)之峰?D.索菲亞?E.尚品宅配答案：ABCDE30.貝殼找房與高校共建的“住房數(shù)字實驗室”已落地的高校有（）A.清華大學(xué)?B.同濟大學(xué)?C.華南理工大學(xué)?D.重慶大學(xué)?E.西安建筑科技大學(xué)答案：ABCE三、判斷題（正確打“√”，錯誤打“×”）31.貝殼平臺規(guī)定，同一套房源在30天內(nèi)最多可上傳兩次VR視頻，否則系統(tǒng)自動下架。（）答案：√32.“小貝助手”已支持閩南語、粵語、客家話三種方言實時翻譯。（）答案：×33.貝殼“交易管家”提供的資金監(jiān)管賬戶為計息賬戶，利率參照同期活期存款。（）答案：√34.2024年起，貝殼研究院每月發(fā)布的“貝殼指數(shù)”已被國家統(tǒng)計局納入官方房價監(jiān)測參考。（）答案：×35.貝殼公益“鄉(xiāng)村童書館”項目所有圖書均由用戶公益商城積分兌換，平臺不再額外采購。（）答案：×36.貝殼平臺“新房無理由退房”服務(wù)需用戶自行承擔(dān)已發(fā)生的按揭評估費。（）答案：√37.貝殼經(jīng)紀(jì)學(xué)院“金牌講師”認(rèn)證需完成120學(xué)時授課且學(xué)員滿意度≥95%。（）答案：√38.貝殼找房與央行征信中心已實現(xiàn)系統(tǒng)直連，經(jīng)紀(jì)人可在APP內(nèi)直接查詢客戶征信報告。（）答案：×39.貝殼“租售聯(lián)動”業(yè)務(wù)中，業(yè)主出租期內(nèi)可隨時改為出售，平臺不收取再次委托費。（）答案：√40.2025年貝殼“一體三翼”戰(zhàn)略提出，租房業(yè)務(wù)目標(biāo)三年內(nèi)實現(xiàn)GTV破萬億。（）答案：√四、填空題（請在橫線上填寫準(zhǔn)確內(nèi)容）41.貝殼找房上市股票代碼為________。答案：BEKE42.截至2024年底，貝殼平臺“樓盤字典”房屋套數(shù)突破________萬套。答案：1.9643.貝殼平臺“首套利率補貼”活動合作銀行中，首家完成系統(tǒng)對接的是________銀行。答案：招商44.貝殼研究院將月租金占月收入比超過________%定義為“高租金負(fù)擔(dān)”。答案：3045.貝殼“星光門店”評選要求門店年度投訴率需低于________?。答案：0.346.貝殼“尾款墊資”服務(wù)單筆最高限額為________萬元。答案：50047.貝殼公益“千帆計劃”援建的第400間鄉(xiāng)村圖書室位于________省涼山州。答案：四川48.貝殼平臺“新房團購”業(yè)務(wù)2024年累計成交套數(shù)達(dá)________萬套。答案：28.749.貝殼找房與騰訊云聯(lián)合打造的“智慧社區(qū)”試點小區(qū)首個落地城市為________。答案：蘇州50.貝殼經(jīng)紀(jì)學(xué)院“搏學(xué)大考”2024年秋季考試全國平均通過率為________%。答案：56.3五、簡答題（請簡要回答下列問題，要求要點完整、表述準(zhǔn)確）51.簡述貝殼“真房源”標(biāo)準(zhǔn)的四大維度及其驗證機制。答案：真實存在——通過“樓盤字典”比對門牌、樓層、戶型圖與實地航拍；真實在售——對接房管部門網(wǎng)簽系統(tǒng)，實時校驗狀態(tài)；真實價格——系統(tǒng)抓取近30日掛牌價與成交價，異常波動觸發(fā)人工復(fù)核；真實圖片——AI圖像比對與人工抽檢，重復(fù)度>85%即下架并扣分。52.概述貝殼平臺“交易失敗傭金全退”服務(wù)的適用流程。答案：①簽約前平臺生成《安心服務(wù)承諾告知書》；②交易因賣方違約、查封、政策突變導(dǎo)致失敗；③用戶30日內(nèi)線上提交退款申請并上傳證明材料；④平臺風(fēng)控3個工作日完成審核；⑤審核通過后傭金原路退回，最長7個工作日到賬。53.說明貝殼“VR帶看”如何保障用戶隱私。答案：采用雙向虛擬號，隱藏真實手機號；通話錄音加密存儲，30天后自動銷毀；用戶可一鍵關(guān)閉麥克風(fēng)與定位；經(jīng)紀(jì)人端禁止截屏、錄屏，違規(guī)即封號；VR畫面實時水印，含用戶ID與時間戳，泄露可溯源。54.列舉貝殼“整裝大家居”業(yè)務(wù)的三類質(zhì)量控制節(jié)點。答案：材料進場驗收——品牌、批次、環(huán)保等級掃碼核對；隱蔽工程驗收——水電拍照上傳，系統(tǒng)AI比對標(biāo)準(zhǔn)圖例；竣工質(zhì)檢——第三方機構(gòu)空氣檢測與2年質(zhì)保，平臺先行賠付。55.概括貝殼“公積金直付房租”對房東的三項權(quán)益保障。答案：租金按月自動到賬，提前1日短信提醒；逾期平臺墊付，3日內(nèi)補償房東；合同期內(nèi)房東不得單方提價，違約需退一賠一。六、案例分析題（閱讀材料后回答問題，要求邏輯清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確）56.材料：2024年10月，上海浦東新區(qū)張先生通過貝殼平臺出售名下一套學(xué)區(qū)房，掛牌價920萬元，買方李女士通過“首套利率補貼”活動申請貸款，銀行評估價880萬元。簽約后，李女士發(fā)現(xiàn)房屋學(xué)籍被占用，遂要求解除合同。問題：（1）該糾紛是否適用“交易失敗傭金全退”？（2）若學(xué)籍占用屬實，張先生需承擔(dān)哪些責(zé)任？（3）平臺如何保障李女士首付資金安全？答案：（1）適用，因房屋存在重大信息隱瞞，屬于賣方違約。（2）張先生需退還全部定金并賠償李女士已發(fā)生貸款評估費、公證費共計2.3萬元；平臺可依據(jù)“陽光承諾”強制張先生簽署《違約賠償協(xié)議》，拒不執(zhí)行則列入黑名單并凍結(jié)新房委托權(quán)限。（3）首付資金已存入監(jiān)管賬戶，平臺確認(rèn)糾紛屬實后3個工作日內(nèi)原路退回，利息按活期計付；若張先生拒不退還定金，平臺啟動“先行墊付”機制，最高墊付額度為房價2%，即18.4萬元，后續(xù)向張先生追償。57.材料：2025年1月，成都某門店經(jīng)紀(jì)人小王使用“小貝助手”方言版與藏族業(yè)主溝通，成功簽約一套位于高新南區(qū)的出租房源。簽約后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)合同條款中“租金年漲幅不超過5%”被系統(tǒng)誤識別為“不超過15%”，拒絕履行合同。問題：（1）該風(fēng)險屬于哪一類技術(shù)失誤？（2）平臺對業(yè)主的訴求如何處理？（3）小王個人是否需承擔(dān)責(zé)任？答案：（1）屬于NLP方言識別誤差，系統(tǒng)把“五”識別為“十五”。（2）平臺啟動“AI錯誤兜底”條款，合同條款以系統(tǒng)原始語音為證，確認(rèn)誤差后平臺承擔(dān)差價損失，按5%與15%差額×12個月租金共計1.2萬元補償業(yè)主；同時修正語料庫，72小時內(nèi)推送補丁。（3）小王已按系統(tǒng)提示復(fù)述條款，且通話錄音顯示其曾手動更正“5%”，平臺判定無主觀過錯，不予扣分；但要求小王完成一次“方言風(fēng)險”在線培訓(xùn)并考試合格。58.材料：2024年12月，廣州天河區(qū)某小區(qū)業(yè)主陳某通過貝殼“租售聯(lián)動”服務(wù)，先出租、后出售同一套房源。出租期內(nèi)，陳某因急需資金，擬提前終止租約并轉(zhuǎn)為出售，但租客王某拒絕搬離，稱合同未到期。問題：（1）“租售聯(lián)動”是否允許業(yè)主單方切換狀態(tài)？（2）平臺如何平衡出售與出租的沖突？（3）若最終出售成功，王某享有哪些優(yōu)先權(quán)利？答案：（1）不允許，系統(tǒng)鎖定“出租中”狀態(tài)，需租約到期或協(xié)商解除后方可切換為出售。（2）平臺提供“租轉(zhuǎn)售”調(diào)解通道：①業(yè)主支付違約金1個月租金給租客；②平臺為租客提供同商圈3套相似房源，搬家費由業(yè)主承擔(dān)；③若租客同意提前解約，系統(tǒng)釋放房源并標(biāo)記“租售可銜接”，帶看需預(yù)約且提前24小時通知租客。（3）王某在同等條件下享有優(yōu)先購買權(quán)，平臺在簽署《買賣意向書》前向王某發(fā)送短信與APPpush，48小時內(nèi)未回復(fù)視為放棄；若房價低于評估價90%，系統(tǒng)強制二次征詢王某意見。59.材料：2025年2月，北京朝陽區(qū)某門店獲得“星光門店”稱號，年度成交GTV3.8億元，投訴率0.2?。但3月被媒體曝光存在“虛假帶看”：經(jīng)紀(jì)人提前安排“演員”冒充客戶，制造熱銷假象。問題：（1）平臺如何核實“