2026年銀行出納與結(jié)算崗位面試題解一、單選題（共5題，每題2分，共10分）1.在處理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)時，出納人員發(fā)現(xiàn)客戶提交的支票金額大寫與小寫不符，應(yīng)如何處理？A.直接按照小寫金額入賬，并通知客戶更正B.拒絕入賬，要求客戶重新開具支票C.按照大寫金額入賬，并在憑證上注明不符情況D.先入賬，事后聯(lián)系客戶確認(rèn)2.銀行出納人員在辦理現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)時，以下哪項操作不符合內(nèi)控規(guī)定？A.逐筆核對客戶填寫的存款憑條與現(xiàn)金實物B.將客戶現(xiàn)金直接放入保險柜暫存，待后續(xù)清點(diǎn)C.使用點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn)大額現(xiàn)金時，確保至少兩人在場監(jiān)督D.對大額現(xiàn)金取款客戶，要求提供詳細(xì)用途說明3.關(guān)于銀行票據(jù)結(jié)算，以下說法錯誤的是？A.銀行承兌匯票的承兌期限最長不超過6個月B.商業(yè)承兌匯票的付款人可以是銀行或企業(yè)法人C.銀行本票適用于大額異地結(jié)算業(yè)務(wù)D.支票的提示付款期限為出票日起10日內(nèi)4.出納人員在核對銀行對賬單時，發(fā)現(xiàn)一筆未達(dá)賬項，應(yīng)如何處理？A.立即調(diào)整銀行存款日記賬，使雙方余額一致B.記錄未達(dá)賬項明細(xì)，待下月對賬時再行處理C.聯(lián)系銀行客服，要求對方核查交易真實性D.將未達(dá)賬項直接計入當(dāng)期費(fèi)用5.根據(jù)反洗錢規(guī)定，出納人員在處理大額現(xiàn)金交易時，以下哪項是必須履行的義務(wù)？A.對客戶身份進(jìn)行簡單核實，無需記錄交易信息B.立即向反洗錢部門報告可疑交易線索C.要求客戶填寫《大額現(xiàn)金交易申報表》D.若客戶拒絕配合，則拒絕辦理交易二、多選題（共5題，每題3分，共15分）6.銀行出納人員在日常工作中可能涉及的風(fēng)險點(diǎn)包括？A.現(xiàn)金保管不當(dāng)導(dǎo)致失竊B.未按規(guī)定核對客戶填寫的憑證導(dǎo)致賬實不符C.未經(jīng)授權(quán)擅自辦理違規(guī)業(yè)務(wù)D.對賬不及時導(dǎo)致銀行存款差錯E.使用個人賬戶收取客戶資金7.辦理銀行本票業(yè)務(wù)時，出納人員需審核哪些要素？A.出票人簽章是否真實有效B.本票金額是否超出客戶賬戶余額C.收款人信息是否與客戶身份一致D.是否注明“見票即付”字樣E.匯票用途是否明確8.銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)中，出納人員需關(guān)注哪些風(fēng)險？A.貼現(xiàn)申請人信用狀況是否良好B.匯票期限是否超過銀行規(guī)定C.貼現(xiàn)利率是否低于市場平均水平D.匯票是否存在質(zhì)押或凍結(jié)情況E.貼現(xiàn)資金是否用于合規(guī)用途9.出納人員在處理跨境結(jié)算業(yè)務(wù)時，需特別注意哪些事項？A.客戶是否提供完整的外匯交易證明B.結(jié)算匯率是否符合國家外匯管理局規(guī)定C.是否存在重復(fù)申報或虛假交易嫌疑D.跨境匯款金額是否超出客戶購付匯額度E.收款人賬戶是否為境外合法機(jī)構(gòu)10.銀行現(xiàn)金管理系統(tǒng)中，出納人員可使用的功能包括？A.實時查詢賬戶余額B.生成大額現(xiàn)金交易報表C.修改已入賬的現(xiàn)金流水D.設(shè)置備用金支取額度E.導(dǎo)出電子對賬單三、判斷題（共5題，每題2分，共10分）11.出納人員可以兼任會計檔案保管工作。（×）12.支票上的付款期限可以由出票人與收款人協(xié)商確定。（√）13.銀行本票適用于同城和異地結(jié)算，且見票即付。（√）14.處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時，出納人員必須佩戴工牌并保持袖口規(guī)整。（√）15.銀行承兌匯票的承兌銀行需承擔(dān)第一付款責(zé)任。（√）四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）16.簡述出納人員在辦理現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)時需遵循的“雙人雙控”原則及其意義。17.若發(fā)現(xiàn)銀行對賬單中存在長期未達(dá)賬項，出納人員應(yīng)如何跟進(jìn)解決？18.解釋“反洗錢”背景下，出納人員對客戶大額現(xiàn)金交易的核查要點(diǎn)。19.在處理銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時，出納人員需審核哪些關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)？五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）20.案例情景：某客戶持一張金額為100萬元的銀行承兌匯票到銀行貼現(xiàn)，出票人為某知名企業(yè)，但票據(jù)到期日距離當(dāng)前已超過3個月。出納人員在審核時發(fā)現(xiàn)票據(jù)背書連續(xù)，但貼現(xiàn)申請書上填寫的用途為“項目投資”，與該企業(yè)近期披露的財務(wù)狀況不符。問題：（1）出納人員應(yīng)如何核實該票據(jù)的真實性？（2）若發(fā)現(xiàn)貼現(xiàn)資金可能被挪用，出納人員需采取哪些措施？21.案例情景：某日，出納人員在復(fù)核銀行對賬單時，發(fā)現(xiàn)一筆50萬元的電子轉(zhuǎn)賬款項未入賬，但客戶確認(rèn)已確收。經(jīng)核查，該筆款項實際為另一筆業(yè)務(wù)的沖銷款項，銀行因系統(tǒng)延遲未反映。問題：（1）出納人員應(yīng)如何處理該未達(dá)賬項？（2）為避免類似問題再次發(fā)生，出納部門可采取哪些改進(jìn)措施？六、論述題（1題，15分）22.結(jié)合銀行出納與結(jié)算崗位的工作特點(diǎn)，論述出納人員在防范操作風(fēng)險中的關(guān)鍵作用及具體措施。答案與解析一、單選題答案1.B解析：支票金額不符需客戶重新開具，防止因書寫錯誤導(dǎo)致資金損失。2.B解析：現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)，不得先放入保險柜暫存。3.C解析：銀行本票適用于同城結(jié)算，異地需使用匯票。4.C解析：未達(dá)賬項需聯(lián)系銀行核實，不能擅自調(diào)整。5.B解析：反洗錢要求對可疑交易立即報告。二、多選題答案6.A、B、C、D解析：E項涉及違規(guī)操作，不屬于正常風(fēng)險范疇。7.A、C、D解析：B項需以銀行賬戶余額為準(zhǔn)，非審核要素。8.A、B、D、E解析：C項利率風(fēng)險由市場決定，非出納審核重點(diǎn)。9.A、B、C、D解析：E項用途核查由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)，非出納職責(zé)。10.A、B、D、E解析：C項已入賬憑證需經(jīng)會計復(fù)核才能修改。三、判斷題答案11.×（出納與檔案管理職責(zé)分離）12.√（支票期限由出票人確定）13.√（本票見票即付，無異地限制）14.√（現(xiàn)金業(yè)務(wù)需符合儀容規(guī)范）15.√（承兌銀行承擔(dān)付款責(zé)任）四、簡答題答案16.簡述“雙人雙控”原則及其意義。答：-雙人雙控指現(xiàn)金業(yè)務(wù)必須由兩人同時在場操作，如雙人點(diǎn)鈔、雙人核對、雙人簽章。-意義：防止單人舞弊，確保資金安全，符合內(nèi)控要求。17.長期未達(dá)賬項的跟進(jìn)措施。答：（1）聯(lián)系銀行核實交易狀態(tài)；（2）核查客戶付款憑證；（3）若屬銀行差錯，要求重發(fā)對賬單；（4）若屬客戶錯誤，指導(dǎo)其調(diào)整賬務(wù)。18.大額現(xiàn)金交易核查要點(diǎn)。答：（1）核對客戶身份證明；（2）詢問資金用途是否合理；（3）檢查交易是否涉及敏感行業(yè)；（4）記錄交易詳情并留存?zhèn)洳椤?9.銀行承兌匯票貼現(xiàn)風(fēng)險點(diǎn)。答：（1）承兌人信用風(fēng)險；（2）票據(jù)期限是否合規(guī)；（3）背書是否連續(xù)；（4）貼現(xiàn)資金是否挪用。五、案例分析題答案20.案例情景解答：（1）核實票據(jù)：查詢承兌人信用報告、核對背書鏈條、詢問客戶交易背景。（2）若發(fā)現(xiàn)挪用，立即上報主管并凍結(jié)貼現(xiàn)資金，配合反洗錢部門調(diào)查。21.案例情景解答：（1）處理措施：確認(rèn)沖銷性質(zhì)后，調(diào)整對賬單并注明沖銷原因。（2）改進(jìn)措施：建立每日對賬復(fù)核機(jī)制，優(yōu)化系統(tǒng)預(yù)警功能。六、論述題答案22.出納防范操作風(fēng)險的措施。答：-關(guān)鍵作用