瑞幸咖啡公司招聘試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.瑞幸咖啡的小鹿logo是以下哪種動(dòng)物形象？A.梅花鹿B.長(zhǎng)頸鹿C.馴鹿D.麋鹿答案：A2.瑞幸厚乳拿鐵的厚乳特點(diǎn)是？A.低脂B.高糖C.濃郁醇厚D.透明狀答案：C3.瑞幸咖啡的誕生年份是？A.2017年B.2018年C.2019年D.2020年答案：A4.瑞幸的哪款產(chǎn)品曾因與茅臺(tái)聯(lián)名而火爆？A.生椰拿鐵B.絲絨拿鐵C.茅臺(tái)瑞納冰D.醬香拿鐵答案：D5.瑞幸的品牌主張是？A.專(zhuān)業(yè)咖啡新鮮式B.讓每一個(gè)顧客輕松享受一杯好咖啡C.咖啡，不止于咖啡D.高品質(zhì)低價(jià)格答案：B6.瑞幸咖啡門(mén)店的主要模式不包括？A.旗艦店B.悠享店C.外賣(mài)廚房店D.無(wú)人店答案：D7.以下哪種是瑞幸的經(jīng)典咖啡飲品？A.美式咖啡B.芒果冰沙C.奶茶D.橙汁答案：A8.瑞幸咖啡的咖啡豆主要來(lái)自？A.非洲B.亞洲C.美洲D(zhuǎn).歐洲答案：C9.瑞幸的瑞納冰系列屬于？A.熱飲B.常溫飲C.冷飲D.酒精飲品答案：C10.瑞幸與騰訊合作推出的小程序功能不包括？A.線上下單B.外賣(mài)配送C.在線交友D.積分兌換答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.瑞幸咖啡的產(chǎn)品線包括？A.拿鐵系列B.瑞納冰系列C.輕食系列D.氣泡水系列答案：ABCD2.瑞幸咖啡的營(yíng)銷(xiāo)策略有？A.明星代言B.聯(lián)名合作C.線上線下推廣D.低價(jià)補(bǔ)貼答案：ABCD3.瑞幸咖啡門(mén)店的優(yōu)勢(shì)有？A.布局廣泛B.環(huán)境舒適C.出餐速度快D.僅支持堂食答案：ABC4.以下屬于瑞幸咖啡創(chuàng)新飲品的有？A.生椰拿鐵B.厚乳拿鐵C.椰青冰萃咖啡D.經(jīng)典美式答案：ABC5.瑞幸咖啡的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體現(xiàn)在？A.小程序下單B.大數(shù)據(jù)分析顧客偏好C.線上會(huì)員體系D.員工手工記錄訂單答案：ABC6.瑞幸咖啡與以下哪些品牌有過(guò)聯(lián)名？A.茅臺(tái)B.貓和老鼠C.線條小狗D.喜茶答案：ABC7.瑞幸輕食的特點(diǎn)有？A.種類(lèi)豐富B.新鮮健康C.價(jià)格高D.適合搭配咖啡答案：ABD8.瑞幸咖啡的配送服務(wù)優(yōu)勢(shì)有？A.配送范圍廣B.配送速度快C.僅工作日配送D.配送費(fèi)用低答案：ABD9.瑞幸咖啡提升品牌知名度的方式有？A.舉辦咖啡拉花比賽B.參與公益活動(dòng)C.社交媒體話題營(yíng)銷(xiāo)D.降低咖啡品質(zhì)答案：ABC10.瑞幸咖啡的目標(biāo)客戶(hù)群體包括？A.上班族B.學(xué)生C.咖啡愛(ài)好者D.中老年人答案：ABC判斷題（每題2分，共20分）1.瑞幸咖啡只銷(xiāo)售咖啡飲品。（×）2.瑞幸咖啡的生椰拿鐵一經(jīng)推出就受到廣泛歡迎。（√）3.瑞幸咖啡的門(mén)店都提供堂食服務(wù)。（×）4.瑞幸咖啡不注重品牌形象塑造。（×）5.瑞幸咖啡的咖啡豆烘焙程度都一樣。（×）6.瑞幸咖啡的小程序可以查看門(mén)店庫(kù)存。（√）7.瑞幸咖啡的瑞納冰系列都含有咖啡成分。（×）8.瑞幸咖啡的外賣(mài)訂單不能使用優(yōu)惠券。（×）9.瑞幸咖啡在全球的門(mén)店數(shù)量超過(guò)一萬(wàn)家。（×）10.瑞幸咖啡的員工培訓(xùn)只注重咖啡制作技能。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述瑞幸咖啡的品牌特色。瑞幸以高品質(zhì)咖啡、創(chuàng)新飲品著稱(chēng)，如醬香拿鐵等爆款。布局廣泛，門(mén)店多，線上線下結(jié)合便利下單。注重?cái)?shù)字化運(yùn)營(yíng)，用大數(shù)據(jù)了解顧客。還常與熱門(mén)品牌聯(lián)名，提升知名度。2.瑞幸咖啡的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)有什么好處？能提高運(yùn)營(yíng)效率，如線上下單加快出餐。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析顧客偏好，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。線上會(huì)員體系可增強(qiáng)顧客粘性，提高復(fù)購(gòu)率，還方便管理庫(kù)存和訂單。3.瑞幸咖啡與其他咖啡品牌相比，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？創(chuàng)新能力強(qiáng)，不斷推出新品和聯(lián)名款。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)出色，下單便捷。門(mén)店布局廣，出餐和配送快。性?xún)r(jià)比高，有多種價(jià)格區(qū)間產(chǎn)品，能滿足不同人群需求。4.瑞幸咖啡的輕食業(yè)務(wù)對(duì)其整體發(fā)展有什么作用？能豐富產(chǎn)品線，滿足顧客多元需求，搭配咖啡提升體驗(yàn)。增加營(yíng)收來(lái)源，提高顧客到店消費(fèi)額。還能吸引新顧客，提升品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力和在餐飲市場(chǎng)的份額。討論題（每題5分，共20分）1.討論瑞幸咖啡頻繁聯(lián)名的利弊。利：能快速吸引流量和關(guān)注，提升品牌熱度和知名度。借助聯(lián)名方粉絲群體拓展客源，推出特色產(chǎn)品增加銷(xiāo)量。弊：可能過(guò)于依賴(lài)聯(lián)名，自身品牌特色被稀釋。若聯(lián)名合作方出現(xiàn)負(fù)面，會(huì)影響瑞幸形象。2.如何進(jìn)一步提升瑞幸咖啡的顧客忠誠(chéng)度？持續(xù)創(chuàng)新飲品，滿足多樣口味需求。優(yōu)化服務(wù)，如提升配送速度、改善門(mén)店環(huán)境。加強(qiáng)會(huì)員體系建設(shè)，增加積分權(quán)益。開(kāi)展專(zhuān)屬活動(dòng)，如會(huì)員日優(yōu)惠、線下體驗(yàn)活動(dòng)，增強(qiáng)互動(dòng)。3.分析瑞幸咖啡在下沉市場(chǎng)的發(fā)展前景。前景較好。下沉市場(chǎng)消費(fèi)潛力大，瑞幸品牌有一定知名度。其性?xún)r(jià)比產(chǎn)品契合下沉市場(chǎng)需求。且數(shù)字化運(yùn)營(yíng)可降低成本，便于擴(kuò)張。但要注意結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和