2025年醫(yī)院口腔科工作總結(jié)及2026工作計(jì)劃2025年，在醫(yī)院黨委的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，口腔科以“強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、創(chuàng)特色、優(yōu)服務(wù)”為核心目標(biāo)，圍繞醫(yī)療質(zhì)量安全、學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)、患者服務(wù)優(yōu)化、科研教學(xué)協(xié)同等重點(diǎn)任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。全年門診量達(dá)5.8萬人次，較2024年增長(zhǎng)12%；完成各類手術(shù)及治療操作1.2萬例，其中三四級(jí)手術(shù)占比提升至35%；患者滿意度連續(xù)三個(gè)季度穩(wěn)定在96.5%以上；科研立項(xiàng)3項(xiàng)（省部級(jí)1項(xiàng)、市廳級(jí)2項(xiàng)），發(fā)表SCI論文2篇、核心期刊論文5篇；成功創(chuàng)建市級(jí)重點(diǎn)?？婆嘤龁挝弧，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下，并結(jié)合現(xiàn)狀與發(fā)展需求制定2026年工作計(jì)劃。一、2025年工作總結(jié)（一）醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效，核心能力顯著提升1.診療技術(shù)創(chuàng)新突破：以“精準(zhǔn)化、微創(chuàng)化、數(shù)字化”為導(dǎo)向，重點(diǎn)推進(jìn)三大技術(shù)體系建設(shè)。一是數(shù)字化種植技術(shù)實(shí)現(xiàn)全流程覆蓋，全年完成數(shù)字化導(dǎo)板種植286例，較2024年增長(zhǎng)42%，通過口內(nèi)掃描儀+CBCT數(shù)據(jù)融合，種植體植入精度提升至0.3mm以內(nèi)，術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率降至1.2%（2024年為3.5%）；二是隱形矯正技術(shù)迭代升級(jí)，引入AI輔助正畸方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)，完成隱形矯治病例198例，其中復(fù)雜錯(cuò)頜畸形病例占比達(dá)25%，矯治周期平均縮短15天；三是顯微根管治療標(biāo)準(zhǔn)化推廣，配備8臺(tái)手術(shù)顯微鏡及超聲根管治療儀，完成顯微根管治療523例，根管充填恰填率從89%提升至95%，殘髓炎復(fù)發(fā)率下降至2.1%。2.多學(xué)科協(xié)作深化落地：建立“種植-正畸-修復(fù)”聯(lián)合診療、“兒童口腔-牙周-黏膜”綜合管理兩大MDT團(tuán)隊(duì)，全年開展聯(lián)合門診42次，解決復(fù)雜病例76例。例如，為1例重度牙周炎伴牙列缺損患者制定“牙周系統(tǒng)治療+種植體骨增量+數(shù)字化修復(fù)”一體化方案，治療周期縮短2個(gè)月，患者功能與美觀滿意度達(dá)98分（滿分100）。針對(duì)兒童錯(cuò)頜畸形早期干預(yù)需求，與兒科、心理科聯(lián)動(dòng)開展“舒適化診療+行為引導(dǎo)”模式，低齡兒童（3-6歲）配合率從65%提升至82%。3.質(zhì)量安全管控強(qiáng)化：嚴(yán)格落實(shí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度，全年開展醫(yī)療質(zhì)量檢查12次，問題整改閉環(huán)率100%。建立“高風(fēng)險(xiǎn)操作預(yù)評(píng)估-術(shù)中實(shí)時(shí)監(jiān)控-術(shù)后隨訪反饋”全鏈條管理機(jī)制，種植手術(shù)、拔牙后出血等風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率分別降至0.8%、1.5%（2024年為1.5%、2.8%）。推行病歷書寫“三審制”（住院醫(yī)師自查、主治醫(yī)師互查、主任抽查），甲級(jí)病歷率達(dá)99.2%，較上年提升1.7個(gè)百分點(diǎn)。（二）學(xué)科與人才建設(shè)雙輪驅(qū)動(dòng)，發(fā)展后勁持續(xù)增強(qiáng)1.亞?？品只c特色培育：在原有口腔內(nèi)科、口腔外科、口腔修復(fù)、口腔正畸四大亞?？苹A(chǔ)上，細(xì)分出牙周病精準(zhǔn)治療、兒童舒適化診療、數(shù)字化種植修復(fù)3個(gè)特色方向。牙周病組開展“引導(dǎo)組織再生術(shù)（GTR）”“牙周-種植聯(lián)合治療”等技術(shù)，年手術(shù)量突破200例；兒童口腔科引入笑氣鎮(zhèn)靜、表面麻醉凝膠等舒適化手段，年接診低齡兒童1.2萬人次，成為區(qū)域內(nèi)家長(zhǎng)首選科室；數(shù)字化種植修復(fù)團(tuán)隊(duì)與義齒加工中心建立“24小時(shí)快速建模-48小時(shí)個(gè)性化制作”綠色通道，修復(fù)體適配率達(dá)98.5%。2.人才梯隊(duì)優(yōu)化升級(jí)：通過“引育結(jié)合”策略完善人才結(jié)構(gòu)。引進(jìn)副主任醫(yī)師1名（主攻顯微口腔外科）、口腔醫(yī)學(xué)博士1名（數(shù)字化正畸方向），目前科室醫(yī)師中碩士及以上學(xué)歷占比達(dá)75%（2024年62%）。實(shí)施“青藍(lán)工程”，安排5名青年醫(yī)師赴華西口腔醫(yī)院、北大口腔醫(yī)院進(jìn)修3-6個(gè)月，選派2名骨干參加國(guó)際口腔種植學(xué)會(huì)（ITI）、世界正畸聯(lián)盟（WFO）學(xué)術(shù)會(huì)議。全年開展內(nèi)部培訓(xùn)36次（涵蓋新技術(shù)、病歷規(guī)范、溝通技巧等），組織病例討論24次，青年醫(yī)師獨(dú)立完成三四級(jí)手術(shù)能力提升至60%（2024年45%）。（三）科研與教學(xué)協(xié)同推進(jìn)，學(xué)術(shù)影響力穩(wěn)步擴(kuò)大1.科研成果轉(zhuǎn)化提速：聚焦“數(shù)字化口腔技術(shù)臨床應(yīng)用”“牙周炎微生態(tài)調(diào)控”兩大方向開展研究。省部級(jí)課題《基于AI的種植體周圍骨吸收預(yù)測(cè)模型構(gòu)建》完成數(shù)據(jù)采集（納入病例300例），初步建立預(yù)測(cè)模型準(zhǔn)確率達(dá)82%；市廳級(jí)課題《兒童乳牙列期錯(cuò)頜畸形早期干預(yù)效果追蹤》完成2年隨訪（納入120例），發(fā)現(xiàn)3-5歲干預(yù)組恒牙列畸形發(fā)生率較未干預(yù)組降低40%。與高校生物材料實(shí)驗(yàn)室合作研發(fā)的“可降解骨增量材料”進(jìn)入動(dòng)物實(shí)驗(yàn)階段，有望替代部分進(jìn)口產(chǎn)品。2.教學(xué)與繼續(xù)教育成效顯著：作為醫(yī)學(xué)院?？谇会t(yī)學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)基地，全年帶教實(shí)習(xí)生32名、規(guī)培醫(yī)師15名，出科考核通過率100%，優(yōu)秀率達(dá)45%（2024年30%）。承辦市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目《數(shù)字化口腔技術(shù)新進(jìn)展》，吸引省內(nèi)外200余名口腔醫(yī)師參與；開展基層口腔醫(yī)師培訓(xùn)4期（覆蓋縣鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)院60家），重點(diǎn)培訓(xùn)根管治療、拔牙等基礎(chǔ)操作規(guī)范，基層醫(yī)師操作合格率從72%提升至85%。（四）患者服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，就醫(yī)體驗(yàn)持續(xù)改善1.流程再造提升效率：針對(duì)“掛號(hào)難、等待久”問題，優(yōu)化預(yù)約分診系統(tǒng)，將號(hào)源預(yù)約比例從70%提升至90%，推行“分時(shí)段預(yù)約+彈性排班”，患者平均候診時(shí)間從45分鐘縮短至25分鐘。在門診大廳設(shè)置“一站式服務(wù)臺(tái)”，提供掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查預(yù)約、報(bào)告打印等“一窗通辦”，日均服務(wù)200余人次，患者跑腿次數(shù)減少60%。2.人文關(guān)懷深化細(xì)節(jié)：推出“老年患者優(yōu)先服務(wù)包”（含免費(fèi)口腔檢查、優(yōu)先就診、家屬陪診指導(dǎo)），全年服務(wù)老年患者8000余人次；為兒童患者設(shè)置“游戲候診區(qū)”，配備卡通牙模、口腔健康繪本，緩解就診焦慮；建立“術(shù)后隨訪專員”制度，通過電話、微信對(duì)種植、正畸等重點(diǎn)患者進(jìn)行72小時(shí)內(nèi)隨訪，問題響應(yīng)及時(shí)率100%，患者反饋“被重視感”提升顯著。3.健康科普擴(kuò)大覆蓋：通過醫(yī)院公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)發(fā)布口腔健康科普內(nèi)容60期（涵蓋兒童防齲、牙周保健、矯正誤區(qū)等），總閱讀量超50萬次；聯(lián)合社區(qū)開展“口腔健康進(jìn)萬家”活動(dòng)12場(chǎng)，覆蓋居民3000余人，發(fā)放《家庭口腔護(hù)理指南》4000份，居民口腔健康知識(shí)知曉率從58%提升至72%。二、存在問題與不足盡管本年度工作取得一定成績(jī)，但仍存在以下短板：一是學(xué)科整體影響力與省級(jí)重點(diǎn)專科標(biāo)準(zhǔn)存在差距，亞?？崎g發(fā)展不均衡（如口腔黏膜病診療能力較弱）；二是科研成果轉(zhuǎn)化效率有待提升，目前僅1項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)臨床應(yīng)用；三是高端人才儲(chǔ)備不足，尤其是在口腔頜面外科、口腔病理等方向缺乏學(xué)科帶頭人；四是數(shù)字化設(shè)備利用率需進(jìn)一步提高（如3D打印機(jī)日均使用時(shí)長(zhǎng)僅4小時(shí)），部分新技術(shù)（如激光牙周治療）推廣范圍有限。三、2026年工作計(jì)劃2026年，口腔科將以“創(chuàng)建省級(jí)重點(diǎn)?？啤睘槟繕?biāo)，聚焦“強(qiáng)優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板、促轉(zhuǎn)化、提品牌”四大任務(wù)，重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：（一）醫(yī)療服務(wù)：強(qiáng)技術(shù)、優(yōu)體驗(yàn)，打造區(qū)域標(biāo)桿1.技術(shù)攻堅(jiān)：重點(diǎn)突破三大領(lǐng)域：①口腔頜面外科：引進(jìn)口腔錐形束CT（CBCT）聯(lián)合導(dǎo)航系統(tǒng)，開展復(fù)雜阻生牙拔除、頜骨囊腫切除等手術(shù)，目標(biāo)三四級(jí)手術(shù)占比提升至40%；②口腔黏膜?。号c風(fēng)濕免疫科合作建立“口腔-全身疾病聯(lián)合診療”模式，開展口腔扁平苔蘚、灼口綜合征等疑難病例規(guī)范化治療，年門診量突破2000例；③激光治療：引進(jìn)半導(dǎo)體激光治療儀，推廣激光牙周治療、激光潰瘍修復(fù)等技術(shù)，目標(biāo)覆蓋80%牙周病患者、50%黏膜病患者。2.流程優(yōu)化：上線“智慧口腔”服務(wù)平臺(tái)，整合預(yù)約、問診、繳費(fèi)、報(bào)告查詢等功能，實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)完成全流程”；在診室配備智能叫號(hào)屏，實(shí)時(shí)顯示就診進(jìn)度；增設(shè)“特需診療區(qū)”，為高端患者提供“一對(duì)一接診+個(gè)性化方案設(shè)計(jì)”服務(wù)，滿足多樣化需求。（二）學(xué)科建設(shè)：抓亞專、聚人才，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)1.亞?？茝?qiáng)化：重點(diǎn)建設(shè)“口腔頜面外科”“口腔黏膜病”兩個(gè)薄弱亞專科，制定“3年提升計(jì)劃”，年內(nèi)選派2名醫(yī)師赴上海九院、南京鼓樓醫(yī)院進(jìn)修；完善亞?？瓶己藱C(jī)制，將門診量、手術(shù)量、科研產(chǎn)出等指標(biāo)與績(jī)效掛鉤，推動(dòng)均衡發(fā)展。2.人才引育：目標(biāo)引進(jìn)副主任醫(yī)師或博士2名（側(cè)重頜面外科、黏膜病方向）；與高校合作開設(shè)“口腔數(shù)字化技術(shù)”專項(xiàng)培訓(xùn)，年內(nèi)完成10名醫(yī)師、5名護(hù)士的系統(tǒng)培訓(xùn)；實(shí)施“學(xué)科帶頭人培養(yǎng)計(jì)劃”，選拔2名骨干醫(yī)師擔(dān)任亞?？曝?fù)責(zé)人，給予科研啟動(dòng)資金、外出交流等支持。（三）科研教學(xué)：促轉(zhuǎn)化、強(qiáng)輻射，提升學(xué)術(shù)能級(jí)1.科研突破：加速推進(jìn)《AI種植預(yù)測(cè)模型》《可降解骨增量材料》等課題研究，目標(biāo)年內(nèi)完成模型驗(yàn)證（準(zhǔn)確率提升至85%）、材料進(jìn)入Ⅰ期臨床試驗(yàn)；申報(bào)國(guó)家級(jí)課題1項(xiàng)、省部級(jí)課題2項(xiàng)；推動(dòng)1-2項(xiàng)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化（如與企業(yè)合作開發(fā)正畸輔助軟件）。2.教學(xué)提升：優(yōu)化實(shí)習(xí)/規(guī)培帶教體系，引入“案例式+模擬操作”教學(xué)法，目標(biāo)出科優(yōu)秀率提升至50%；承辦省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目1項(xiàng)，開展基層醫(yī)師培訓(xùn)6期（覆蓋100家縣鄉(xiāng)醫(yī)院），重點(diǎn)培訓(xùn)黏膜病識(shí)別、激光治療等新技術(shù)。（四）患者服務(wù)：深細(xì)節(jié)、廣覆蓋，塑造暖心品牌1.服務(wù)升級(jí)：推出“口腔健康管理卡”，為長(zhǎng)期就診患者建立電子健康檔案，提供個(gè)性化護(hù)理指導(dǎo)、定期復(fù)查提醒等服務(wù)；在候診區(qū)設(shè)置“口腔健康科普角”，配備VR設(shè)備演示牙齒結(jié)構(gòu)、治療過