2025年網(wǎng)約車司機(jī)績(jī)效考核協(xié)議（管理類）甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、公平合理、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方在甲方平臺(tái)提供網(wǎng)約車服務(wù)期間的績(jī)效考核事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議期限本協(xié)議有效期自2025年1月1日起至2025年12月31日止。協(xié)議期滿前，如雙方均未提出異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。第二條考核對(duì)象與范圍本協(xié)議考核對(duì)象為乙方，考核范圍包括乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，通過(guò)甲方平臺(tái)提供的網(wǎng)約車服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量、安全合規(guī)等表現(xiàn)。第三條考核指標(biāo)體系甲方依據(jù)運(yùn)營(yíng)管理需要，設(shè)定以下考核指標(biāo)對(duì)乙方進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，具體內(nèi)容及定義如下：（一）運(yùn)營(yíng)指標(biāo)1.乙方每月實(shí)際完成的總行駛里程；2.乙方每月實(shí)際接受并完成的總訂單數(shù)量；3.乙方每月在平臺(tái)上累計(jì)的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。（二）服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)1.乙方每月平均獲得的乘客評(píng)分；2.乙方每月收到的乘客有效投訴數(shù)量；3.乙方每月因服務(wù)問(wèn)題引發(fā)的糾紛處理情況及平臺(tái)評(píng)價(jià)。（三）安全指標(biāo)1.乙方在協(xié)議有效期內(nèi)是否發(fā)生交通責(zé)任事故；2.乙方每月及協(xié)議有效期內(nèi)的交通違章記錄情況；3.甲方平臺(tái)通過(guò)技術(shù)手段監(jiān)測(cè)到的乙方不良駕駛行為數(shù)據(jù)。（四）合規(guī)性指標(biāo)1.乙方是否持續(xù)保持有效的駕駛證、從業(yè)資格證；2.乙方服務(wù)車輛是否持續(xù)符合甲方平臺(tái)關(guān)于車型、車輛年限、保險(xiǎn)購(gòu)買、年檢等要求；3.乙方是否遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方平臺(tái)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)章制度。第四條考核權(quán)重分配甲方對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)設(shè)定如下權(quán)重：（一）服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)權(quán)重為50%；（二）運(yùn)營(yíng)指標(biāo)權(quán)重為30%；（三）安全指標(biāo)權(quán)重為15%；（四）合規(guī)性指標(biāo)權(quán)重為5%。第五條績(jī)效評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)乙方各項(xiàng)考核指標(biāo)的得分，按照總分計(jì)算綜合績(jī)效得分，并根據(jù)得分情況將績(jī)效評(píng)級(jí)分為三個(gè)等級(jí)：（一）優(yōu)秀：綜合績(jī)效得分不低于90分；（二）良好：綜合績(jī)效得分在80分至89分之間；（三）合格：綜合績(jī)效得分在60分至79分之間；綜合績(jī)效得分低于60分的，評(píng)定為不合格。第六條考核方法與數(shù)據(jù)來(lái)源（一）甲方通過(guò)以下方式采集考核數(shù)據(jù)：1.平臺(tái)后臺(tái)系統(tǒng)記錄的司機(jī)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；2.乘客通過(guò)平臺(tái)評(píng)價(jià)系統(tǒng)提交的評(píng)分和評(píng)價(jià)信息；3.甲方安裝于服務(wù)車輛上的GPS定位及行車記錄儀數(shù)據(jù)；4.甲方委托的第三方管理機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)報(bào)告；5.乙方提交的相關(guān)證明材料。（二）考核由甲方指定部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，每月結(jié)束后十日內(nèi)完成當(dāng)月績(jī)效考核評(píng)定工作。第七條績(jī)效結(jié)果應(yīng)用甲方根據(jù)乙方的績(jī)效評(píng)級(jí)，結(jié)合具體考核周期內(nèi)的考核結(jié)果，按照以下方式對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲：（一）獎(jiǎng)勵(lì)措施：1.評(píng)定為“優(yōu)秀”的乙方，每月可獲得甲方發(fā)放的績(jī)效獎(jiǎng)金人民幣_(tái)_____元；2.評(píng)定為“良好”的乙方，每月可獲得甲方發(fā)放的績(jī)效獎(jiǎng)金人民幣_(tái)_____元；3.評(píng)定為“合格”的乙方，甲方可根據(jù)實(shí)際情況酌情發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金；4.績(jī)效優(yōu)異的乙方，可優(yōu)先獲得甲方提供的車輛升級(jí)、流量扶持等資源；5.甲方定期對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的乙方進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。（二）懲罰措施：1.評(píng)定為“不合格”的乙方，當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金全額扣發(fā)；2.連續(xù)兩個(gè)考核周期績(jī)效評(píng)定為“不合格”的乙方，甲方有權(quán)暫停其平臺(tái)服務(wù)權(quán)限______天；3.每月因乘客投訴、糾紛處理不力等原因受到甲方通報(bào)批評(píng)達(dá)______次的乙方，當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金扣發(fā)______%；4.協(xié)議有效期內(nèi)，乙方發(fā)生交通責(zé)任事故或造成重大服務(wù)糾紛的，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并追究其相應(yīng)責(zé)任；5.乙方違反國(guó)家法律法規(guī)或甲方平臺(tái)管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究其相應(yīng)責(zé)任。第八條溝通與反饋甲方應(yīng)在考核結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)，以短信、APP消息或郵件等方式向乙方反饋其當(dāng)期績(jī)效考核結(jié)果。乙方如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在收到考核結(jié)果后五日內(nèi)向甲方指定部門提出書面申訴，甲方應(yīng)在收到申訴后十日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核并將復(fù)核結(jié)果書面通知乙方。第九條協(xié)議的變更、解除與終止（一）甲方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營(yíng)管理需要，對(duì)本協(xié)議約定的考核指標(biāo)、權(quán)重、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前應(yīng)將調(diào)整方案書面通知乙方，乙方在收到通知后五日內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由不提出異議的，視為同意調(diào)整。（二）出現(xiàn)下列情形之一，本協(xié)議可以解除：1.乙方嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)，造成惡劣社會(huì)影響的；2.乙方嚴(yán)重違反甲方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定，經(jīng)警告拒不改正的；3.乙方發(fā)生重大安全責(zé)任事故，或因重大過(guò)錯(cuò)給甲方造成重大損失的；4.乙方無(wú)法繼續(xù)滿足本協(xié)議約定的合規(guī)性要求的。（三）本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。（四）協(xié)議解除或終止時(shí)，雙方應(yīng)按照甲方相關(guān)規(guī)定處理經(jīng)濟(jì)結(jié)算事宜。第十條其他（一）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)