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文檔簡介
小米會員協(xié)議書甲方:[小米公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方:[會員姓名]身份證號碼:[具體號碼]地址:[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方希望成為甲方提供的小米會員服務的用戶,享受相關權益和服務,甲乙雙方經友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方成為小米會員及享受相關服務事宜達成如下協(xié)議:一、會員服務內容及權益說明(一)會員類型本協(xié)議所涉及的小米會員包括但不限于以下幾種類型(具體會員類型以甲方官方網(wǎng)站或相關宣傳資料為準):1.基礎會員:享有基礎的會員權益,如部分商品折扣、專屬客服通道等。2.高級會員:在基礎會員權益基礎上,增加更多商品優(yōu)惠、優(yōu)先購買權、專屬會員活動參與資格等權益。3.超級會員:除包含高級會員權益外,還享有諸如定制化服務、更高比例的消費返利、優(yōu)先配送等特殊權益。(二)具體權益1.商品優(yōu)惠會員在購買小米官方網(wǎng)站及線下指定門店的特定商品時,可享受一定比例的價格折扣。具體折扣幅度根據(jù)會員等級及商品類別而定,以甲方實時公布的信息為準。部分商品設有會員專享價,該價格僅針對會員用戶,非會員無法享受。2.優(yōu)先購買權對于小米公司推出的熱門新品或限量版商品,高級會員及超級會員享有優(yōu)先購買權。在商品開啟購買通道時,會員可在規(guī)定時間內提前下單購買,優(yōu)先于普通用戶。優(yōu)先購買權的具體規(guī)則及時間安排將在商品發(fā)布時由甲方另行通知會員。3.專屬會員活動甲方將不定期舉辦各類專屬會員活動,如會員日促銷、線下體驗活動、新品品鑒會等。會員可免費或以優(yōu)惠價格參與這些活動,深入了解小米產品及服務。會員活動的具體內容、時間、地點及參與方式將通過小米官方網(wǎng)站、手機應用程序、短信或電子郵件等方式通知會員。4.專屬客服通道會員享有專屬客服熱線及在線客服通道,可獲得更快速、專業(yè)的咨詢服務和問題解決支持。專屬客服團隊將優(yōu)先處理會員的咨詢和投訴,確保會員的問題得到及時有效的解決。5.消費返利超級會員在小米官方平臺消費后可獲得一定比例的消費返利,返利形式為積分或優(yōu)惠券,具體返利比例及方式按照甲方相關規(guī)定執(zhí)行。消費返利的計算以會員實際支付金額為準,不包括運費、稅費等其他費用。6.定制化服務超級會員可根據(jù)自身需求申請定制化服務,如個性化產品包裝、專屬產品配置等。甲方將根據(jù)會員的合理需求,在能力范圍內提供相應的定制化解決方案。定制化服務的具體內容、費用及執(zhí)行細節(jié)將由雙方另行協(xié)商確定,并簽訂相關補充協(xié)議。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展及市場情況,對會員服務內容、權益、價格及相關規(guī)則進行調整和變更,但應提前[X]日通過小米官方網(wǎng)站、手機應用程序、短信或電子郵件等方式通知乙方。有權對乙方的會員資格進行審查,如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議或相關法律法規(guī)的行為,有權暫?;蚪K止乙方的會員資格,并追究乙方的法律責任。有權按照本協(xié)議約定收取會員服務費用(如有)。2.義務按照本協(xié)議約定向乙方提供會員服務,確保服務的質量和穩(wěn)定性,保障乙方能夠正常享受各項會員權益。對乙方提供的個人信息嚴格保密,并采取必要的安全措施防止信息泄露。未經乙方書面同意,不得向任何第三方披露乙方的個人信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或因司法程序要求的除外。及時處理乙方在使用會員服務過程中遇到的問題和投訴,按照合理、公正的原則解決糾紛,并在規(guī)定時間內給予乙方反饋。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定享受相應的會員權益。有權對甲方提供的會員服務進行監(jiān)督,并提出合理的意見和建議。在符合甲方規(guī)定的情況下,有權申請退訂會員服務,但應按照甲方要求辦理相關手續(xù)。2.義務按照本協(xié)議約定及甲方要求支付會員服務費用(如有)及相關稅費。提供真實、準確、完整的個人信息,并及時更新個人信息,確保信息的有效性。如因乙方提供虛假信息或未及時更新信息導致甲方遭受損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。–遵守本協(xié)議及甲方制定的各項會員服務規(guī)則和操作流程,不得利用會員權益從事任何違法、違規(guī)或損害甲方及其他第三方利益的行為。妥善保管會員賬號及密碼,不得將賬號轉借、轉讓或共享給他人使用。如因乙方保管不善導致賬號被盜用或出現(xiàn)其他安全問題,乙方應承擔相應的責任。三、會員服務費用及支付方式(一)費用說明1.不同類型的小米會員服務可能收取不同的會員費用,具體費用標準將在甲方官方網(wǎng)站或相關宣傳資料中明確公布。2.會員費用的支付周期及支付方式將根據(jù)會員選擇的套餐及甲方規(guī)定執(zhí)行。(二)支付方式1.乙方可選擇以下支付方式支付會員服務費用:在線支付:通過小米官方網(wǎng)站、手機應用程序等平臺支持的第三方支付渠道進行支付,如微信支付、支付寶支付等。線下支付:在小米線下指定門店使用現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等方式支付會員費用。2.乙方應確保支付賬戶余額充足或支付方式有效,因乙方自身原因導致支付失敗或逾期未支付的,甲方有權暫停乙方的會員服務,直至乙方完成支付并補足相關費用。四、會員資格的獲取、變更與終止(一)會員資格獲取乙方按照甲方規(guī)定完成注冊流程并支付相應會員費用(如有)后,即可獲得相應等級的小米會員資格。(二)會員資格變更1.乙方可根據(jù)自身需求,在符合甲方規(guī)定的情況下,申請升級或降級會員等級。升級會員等級需按照甲方規(guī)定補足相應的會員費用差額,降級會員等級后,乙方將按照新的會員等級享受相應權益。2.甲方有權根據(jù)乙方的消費行為、信用記錄等情況,對乙方的會員等級進行調整。如乙方在一定期限內消費金額達到甲方設定的升級標準,甲方將自動為乙方升級會員等級;如乙方違反本協(xié)議或相關規(guī)定,甲方有權降低乙方的會員等級。(三)會員資格終止1.本協(xié)議期滿且雙方未續(xù)簽的,乙方的會員資格自動終止。2.乙方主動申請退訂會員服務并按照甲方規(guī)定辦理相關手續(xù)后,會員資格終止。3.如乙方違反本協(xié)議約定,甲方有權提前終止乙方的會員資格,并不退還已收取的會員費用(如有)。乙方應在接到甲方通知后的[X]日內,停止使用會員服務并配合甲方辦理相關手續(xù)。4.在會員資格終止后,乙方將不再享受相應的會員權益,但已產生的會員權益仍可按照原協(xié)議約定繼續(xù)使用至有效期屆滿。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供會員服務或服務質量不符合約定,應承擔違約責任。甲方應采取措施及時糾正,并按照乙方的損失情況給予相應的賠償。賠償范圍包括但不限于乙方因無法享受會員權益而遭受的直接經濟損失、乙方為解決問題而支出的合理費用等。2.若甲方違反保密義務,泄露乙方個人信息,應承擔相應的法律責任,并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付會員服務費用(如有),應按照逾期未支付金額的[X%]向甲方支付違約金,并補足未支付的費用。逾期超過[X]日的,甲方有權暫?;蚪K止乙方的會員資格。2.若乙方提供虛假信息或違反本協(xié)議約定及甲方制定的會員服務規(guī)則,甲方有權采取以下措施:要求乙方立即改正違約行為,并賠償甲方因此遭受的損失。暫停或終止乙方的會員資格,并不退還已收取的會員費用(如有)。如乙方的違約行為給甲方或其他第三方造成嚴重損失的,乙方應承擔全部賠償責任,包括但不限于甲方為挽回損失而支出的律師費、訴訟費、公證費等合理費用。3.若乙方將會員賬號轉借、轉讓或共享給他人使用,甲方有權暫?;蚪K止乙方的會員資格,并要求乙方賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期
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