房產(chǎn)類電商網(wǎng)站

[PRD]產(chǎn)品策劃書

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目錄

一、房產(chǎn)網(wǎng)站行業(yè)分析............................................................5

1、國際房產(chǎn)網(wǎng)站行業(yè)分析.....................................................5

I.全球房產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀...............................................5

ii.全球房產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)展模式...............................................6

2、國內(nèi)房產(chǎn)網(wǎng)站行業(yè)分析.....................................................7

i.傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷模式.................................................7

ii.房地產(chǎn)電商營銷模式.................................................8

3、中國房產(chǎn)網(wǎng)站服務(wù)現(xiàn)狀.....................................................8

i.房產(chǎn)網(wǎng)站行業(yè)發(fā)展歷程...............................................8

ii.主要模式和特點分析.................................................9

4、房產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)展趨勢........................................................11

i.房產(chǎn)網(wǎng)站前景樂觀..................................................11

ii.產(chǎn)品和服務(wù)趨向多元化..............................................11

iii.房產(chǎn)交易服務(wù)模式..................................................II

iv.整合行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈....................................................12

5、房產(chǎn)網(wǎng)站投資熱點........................................................12

i.中國房產(chǎn)網(wǎng)站獲得投資情況..........................................12

ii.房產(chǎn)網(wǎng)站投資價值..................................................12

二、房產(chǎn)凝產(chǎn)品分析...........................................................14

1.網(wǎng)站定位.................................................................14

i.房產(chǎn)交易服務(wù)平臺..................................................14

ii.同城網(wǎng)購及打折卡..................................................15

iii.團(tuán)購平臺...........................................................15

iv.論壇社區(qū)...........................................................16

2.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)...............................................................16

i.租房................................................................16

ii.二手房..............................................................16

iii.新房..............................................................17

iv.地圖找房(含地鐵).................................................17

v.麗3D全景看房..................................................17

vi.網(wǎng)上售樓處..........................................................17

vii.VIP會員服務(wù).......................................................17

viii.小區(qū)檔案............................................................17

ix.網(wǎng)上房展會..........................................................18

x.中介誠信聯(lián)盟.......................................................18

xi.經(jīng)紀(jì)人社區(qū)..........................................................18

xii.交易課堂............................................................18

xiii.我的小區(qū)............................................................18

xiv.論壇................................................................19

三、競爭對手分析..............................................................19

(-)搜房網(wǎng)二手房.......................................................19

（二）安居客.............................................................25

（三）58同城（二手房）................................................33

（四）總結(jié)..............................................................38

一、房產(chǎn)網(wǎng)站行業(yè)分析

1、國際房產(chǎn)網(wǎng)站行業(yè)分析

全球房產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀

從第一家與房地產(chǎn)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)公司Move成立開始，以美國為代表的全球房產(chǎn)網(wǎng)站

服務(wù)，每隔3-4年的時間，都會實現(xiàn)一次質(zhì)的飛躍。地圖搜索和全面而真實有效的信息是

各種形式的房產(chǎn)網(wǎng)站服務(wù)的服務(wù)核心,前者主要通過與GoogleMap等合作來實現(xiàn),而后

者則多與經(jīng)紀(jì)人二手房源信息系統(tǒng)MLS合作。美國80%的購房者求助互聯(lián)網(wǎng)尋找理想住房,

72%的房地產(chǎn)公司通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行房屋銷售。

全球房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展方程

發(fā)展時期典型事件

成熟期(2007-至今)新興的交易服務(wù)類網(wǎng)站Z.T等

交易服務(wù)類網(wǎng)站占捱主流結(jié)合地圖、估價、視頻看房等新功能，充分發(fā)揮互聯(lián)

網(wǎng)Web2.0特色，吸引大量用戶通過新興網(wǎng)站交易。

轉(zhuǎn)型期(1992-2006)以R為代表的交易服務(wù)類網(wǎng)站超越了以

交易服務(wù)類網(wǎng)站占據(jù)主流MOVE.ccm為代表的門戶類網(wǎng)站，成為訪問量最大

的房地產(chǎn)網(wǎng)站。Web2.0類型的房產(chǎn)網(wǎng)站開始興起。

MLS的R和MOVE.com先后上線。房

發(fā)展期(1997-2001)

地產(chǎn)門戶型網(wǎng)站融資狀況良好,MOVE.com上市后，

Realtor和MOVE上市

AOL.YAHOO爭相開辟自己的房產(chǎn)頻道。

7創(chuàng)建于5C年代的經(jīng)紀(jì)人二手房源信息系統(tǒng)MLS在

起步期(1994-1996)1994年登陸互聯(lián)網(wǎng)成為第一個房產(chǎn)交易服務(wù)網(wǎng)站。

MLS.COM上線之后美國房銷售網(wǎng)站由100個左右增到8000多。

互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及，催生了其在各傳統(tǒng)領(lǐng)域的商用，

孕育期(1991-1993)

1991年第一家與房地產(chǎn)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)公司MOVE的成

MOVE.Inc成立立，標(biāo)志著全球房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的開始。

英國的大部分房產(chǎn)網(wǎng)站都以交易服務(wù)為主。新興的怙價網(wǎng)站R代表了

Web2.0趨勢，它在英國的大受歡迎證明了Web2.0在房產(chǎn)領(lǐng)域的價值。

全球房產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)展模式

經(jīng)紀(jì)人數(shù)量龐大、二手房交易量比例高、市場成熟是美國房產(chǎn)網(wǎng)站的三大特點。房地產(chǎn)

網(wǎng)站的服務(wù)模式，則與網(wǎng)站的房地產(chǎn)信息來源有著密不可分的聯(lián)系，按照網(wǎng)站房源信息的發(fā)

布者和接收者的不同，以美國為代表的全球房產(chǎn)網(wǎng)站服務(wù)網(wǎng)站主要可以分為以下面五種模

式：

全球房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展模式總結(jié)表

類型簡要說明信息發(fā)布者信息使用者代表企業(yè)

B2B模式MLS系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人MLS.com

信息與MLS對接，把MLS

經(jīng)紀(jì)人、消費Realtor.con

B2C模式信息發(fā)布給消費者瀏覽、搜經(jīng)紀(jì)人

者（已上市）

索

允許非經(jīng)紀(jì)人發(fā)布房屋信Z

經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人、消費

Web2.0模式息，并通自身特色性服務(wù)，T

消費者者

吸引用戶M

中介公司線上

線下有門店，線上發(fā)布公司

網(wǎng)站代理公司消費者Z

所代理的房源信息

（水泥+鼠標(biāo)）

沒有門店，純粹的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)

網(wǎng)絡(luò)中介網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人ERA.com

人平臺

除了AOL、雅虎等興起過房產(chǎn)門戶熱之外，美國房產(chǎn)網(wǎng)站服務(wù)均以電子商務(wù)形式出現(xiàn),

而且相對成熟。借助于地圖搜索技術(shù)和MLS系統(tǒng)，美國的房產(chǎn)網(wǎng)站服務(wù)均包括了提供地圖

搜索和精準(zhǔn)的房源信息兩項功能在內(nèi)。美國主流的房產(chǎn)網(wǎng)站服務(wù)企業(yè)紛紛通過獨具特色的交

易服務(wù)工具，來為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和個人消費者提供特色的房產(chǎn)交易服務(wù)。目前，美國比較大的

房產(chǎn)網(wǎng)站共有14家左右,其中幾家上市公司的市場價值在幾億元到幾十億元不等，它們所

提供的交易服務(wù)的工具則主要包括Web2.0（問答和找鄰居）,交易量和價格分析等。

2.國內(nèi)房產(chǎn)網(wǎng)站行業(yè)分析

傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷模式

傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷將樓盤信息通過報紙、電視、電臺、人字板、貼紙等傳統(tǒng)媒體向消費者

傳播，是一種直線的單向傳遞。中介公司和開發(fā)商發(fā)布信息，是主觀的意愿。至于有多少人

看到了和看到了又能從中領(lǐng)會到中介公司和開發(fā)商想表達(dá)的內(nèi)容，一般很難預(yù)計，通常依靠

所謂的經(jīng)驗來判斷，具有很大的盲目性。而且每次的信息和廣告發(fā)布，中介公司和開發(fā)商很

難得到客戶的及時反饋，并根據(jù)反饋的信息及時作出廣告或者銷售上的調(diào)整。

ii.房地產(chǎn)電商營銷模式

與傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷方式不同，房地產(chǎn)網(wǎng)站營銷最大的特點就是傳播范圍廣泛、與消費

者之間的交互作用強(qiáng)、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計、實時、靈活、感官性強(qiáng)、低成本等特點，發(fā)展

空間巨大。結(jié)合在線地圖、視頻技術(shù)、3D全景照片等新技術(shù)的成熟運(yùn)用，web2.0的房產(chǎn)

營銷平臺應(yīng)運(yùn)而生。

中國的房產(chǎn)網(wǎng)站服務(wù)正呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的格局。與傳統(tǒng)的房產(chǎn)網(wǎng)站模式相比，交易服

務(wù)和電子商務(wù)模式由于其自身所具有的信息維度廣、實用性強(qiáng)、用戶體驗感高等特點，更能

滿足房地產(chǎn)這個特定領(lǐng)域的用戶需求。市場交易的重心將會向二手房/租房市場發(fā)生偏移，

而當(dāng)二手房/租房成為主流的房地產(chǎn)交易之后,網(wǎng)上房產(chǎn)交易和電子商務(wù)模式的優(yōu)勢將會更

加顯者。

3、中國房產(chǎn)網(wǎng)站服務(wù)現(xiàn)狀

i.房產(chǎn)網(wǎng)站行業(yè)發(fā)展歷程

由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和普及的相對遲滯，中國的厲地產(chǎn)網(wǎng)站服務(wù)出現(xiàn)的時間比美國晚了約7

年。中國的房地產(chǎn)網(wǎng)站服務(wù)起于1998年，在13年的時間內(nèi),已經(jīng)出現(xiàn)了百花齊放的局面。

尤其是在近三年很多房地產(chǎn)網(wǎng)站服務(wù)企業(yè)都開始了新一輪的盈利模式探索，電子商務(wù)模式、

房產(chǎn)交易模式、網(wǎng)站中介模式、Web2.0模式以及更細(xì)分的社區(qū)領(lǐng)域都有涉足，各種商業(yè)模

式層出不窮、各種更垂直和細(xì)分的應(yīng)用得到了集中涌現(xiàn)，力圖為用戶提供更為方便和快捷的

應(yīng)用工具，成為未來房地立發(fā)展的方向。

中國房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展歷程

?中國互聯(lián)網(wǎng)的興起和逐步普及，使網(wǎng)絡(luò)成為房地產(chǎn)營銷的一種方式。以新浪房產(chǎn)、

起步期焦點網(wǎng)和搜厲為代表的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)開始興起。

1998-2003

?網(wǎng)絡(luò)在房產(chǎn)行業(yè)中的認(rèn)知度增加，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式坐被房地產(chǎn)行業(yè)所接受，大大

繁榮期“Vj\的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)有上千家。

2004-2008

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------X

?房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的商業(yè)模式呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的態(tài)勢。以搜厲網(wǎng)、安居客等為代表的

成熟期網(wǎng)站在交易服務(wù)等領(lǐng)域有很深入的探索，并形成了一定的領(lǐng)先優(yōu)勢

2009?至今

主要模式和特點分析

中國房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)起于1998年,最早是以行業(yè)門戶的模式出現(xiàn)的，2000年中匡各類

大小房產(chǎn)網(wǎng)站數(shù)量最多，比后，由于中國互聯(lián)網(wǎng)泡沫的影響而數(shù)量銳減。2003年以后，隨

著中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的數(shù)量有所回升，在經(jīng)歷了將近7年的發(fā)展后，

不論是從房產(chǎn)網(wǎng)站的總數(shù)量，還是從房產(chǎn)網(wǎng)站服務(wù)模式的多元化程度來看，中國的房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)

服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入一個成熟發(fā)展的階段。

截止到2009年，中國的房產(chǎn)網(wǎng)站達(dá)到1000家左石，其市場價值約為10個億，從服

務(wù)模式上來看，這些房產(chǎn)網(wǎng)站大概可以分為以下幾類：

中國房產(chǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)模式總結(jié)表

模式特點代表企業(yè)優(yōu)勢劣勢

房源資訊內(nèi)容多，覆蓋面廣。讓沒有自己的房

以增強(qiáng)用戶黏度與網(wǎng)搜房網(wǎng)、焦

買房者在網(wǎng)絡(luò)中就能直觀了解房源庫，需要注

行業(yè)門戶站品牌影響力為目點網(wǎng)、新浪

源詳情，幫助買賣雙方進(jìn)行在網(wǎng)冊經(jīng)紀(jì)人貢獻(xiàn)

的，服務(wù)趨向多元化就

絡(luò)上的溝通與互動。房源。

信息量大，功能弁全，能給用戶

對行業(yè)依賴度

以信息服務(wù)為基礎(chǔ)的安居客、南提供除房源、樓盤大量信息外，

極高，從用戶

第三方交易服務(wù)，同京365、58還展現(xiàn)給用戶海量的房地產(chǎn)新聞

交易服務(wù)體驗及需求來

時結(jié)合web2.0的一同城、趕集、資訊等服務(wù)內(nèi)容，有極超稠

講，內(nèi)容繁雜

些功能網(wǎng)度及廣告品牌影響力的專業(yè)房產(chǎn)

不夠精，深。

網(wǎng)絡(luò)媒體。

以線上及線下相結(jié)合的服務(wù)模式

鏈家在線、更直觀的服務(wù)于買房者，結(jié)告電局限性較強(qiáng)，

網(wǎng)絡(luò)與門店相結(jié)合的

網(wǎng)絡(luò)中介我爰我家、子商務(wù)的服務(wù)模式來運(yùn)作傳統(tǒng)環(huán)網(wǎng)站訪問量不

匹營模式

滿堂紅地產(chǎn)節(jié)，服務(wù)更加專業(yè)化，有效滿足覆10

購房者選擇性需求。

房地產(chǎn)品及其交易的特點決定了網(wǎng)站在房地產(chǎn)市場中的商機(jī)比其它領(lǐng)域都大，房地產(chǎn)產(chǎn)

品的不可移動性、差異性（每一套房有不同的區(qū)位、街區(qū)、地段、小區(qū)、幢位、環(huán)境、房型、

樓層、朝向等不同的使用價值及價格），決定了它是非均質(zhì)商品。只有充分詳細(xì)地了解了這

些信息并比較以后，消費者才會進(jìn)行購、租決策?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速、靈活、形象、直接、廣泛、

互動、低廉特性，為房地產(chǎn)供求信息的發(fā)布，提供了最好的工具和交流平臺。消費者可以省

去往復(fù)奔波之苦，盡亨充分擇優(yōu)之樂。購房人從獲取房源，比較項目的具體情況，到了解市

場行情，再到參考專家意見，觀看虛擬三維樓書，一切都可以依靠網(wǎng)站解決，快捷高效的網(wǎng)

絡(luò)信息將越來越影響房地產(chǎn)消費行為。

4、房產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)展趨勢及投資熱點

房產(chǎn)網(wǎng)站前景樂觀

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及城市化進(jìn)程的加快消費市場的住房需求仍十分可觀。自2000

年至今，房地產(chǎn)企業(yè)的年度固定投資數(shù)量以及成交的商品房面積持續(xù)增K，增K率一直保持

在20%-30%之間，說明了房地產(chǎn)行業(yè)距離整體供求平衡的拐點仍有一定距離，作為連接房

地產(chǎn)企業(yè)、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、個人用戶三大市場主體的房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)，因為網(wǎng)絡(luò)自身的低

成本、跨時間和區(qū)域傳播的特點而對房地產(chǎn)行業(yè)的市場營銷具有獨特的價值，在整體市場利

好的情況中仍然可以期望更好的發(fā)展前景。

產(chǎn)品和服務(wù)趨向多元化

消費者針對住房的投資和消費已開始更加理性化，在這種情況下，滿足消費者對房產(chǎn)市

場的認(rèn)知需要，為消費者的理性消費提供更好靠的信息資訊和感官體驗，會成為房地產(chǎn)網(wǎng)站

吸引用戶的基本條件之一。一些新的服務(wù)模式，如理財方面，與地圖結(jié)合的買房、租房，多

角度視頻看房等各種房產(chǎn)衍生服務(wù)也會在爭奪粘性用戶的市場競爭中應(yīng)運(yùn)而生。

房產(chǎn)交易服務(wù)模式

目前房地產(chǎn)網(wǎng)站的絕大部分收入都來自于廣告收入和中介端口費用。由于目前房地產(chǎn)網(wǎng)

站還很難向網(wǎng)民收費，因此，就需要在吸引中介公司和廣告商的目光，獲得更多的廣告和推

廣訂單來盈利，這種模式，在一定程度上限制了房地產(chǎn)網(wǎng)站的盈利空間。實際上在美國，另

一種盈利模式一交易服務(wù)的模式早已風(fēng)行，交易服務(wù)和電子商務(wù)模式在滿足房地產(chǎn)這個

特定領(lǐng)域的用戶和客戶需求方面，有著不同尋常的價值，它將在價值創(chuàng)造、提高效率方面有

著更為廣闊的前景，尤其是當(dāng)二手房交易即將成為房產(chǎn)交易的主流的時候，房產(chǎn)交易服務(wù)將

是主流的商業(yè)模式。

整合行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

作為連接房地產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)紀(jì)公司以及個人消費者三大房地產(chǎn)市場主體的房地產(chǎn)網(wǎng)站，從

自身所具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢和媒體傳播優(yōu)勢上來說，房產(chǎn)網(wǎng)站都有條件在整個房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)揮

更大的作用。房產(chǎn)網(wǎng)站可以在建立行業(yè)規(guī)范，整合行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，提高效率方面大有所為。

58同城就通過線上收集房源信息、審查房源信息來整合整個產(chǎn)業(yè)鏈，解決很多房產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)公司在線下收集房源信息的困難，提高了整個產(chǎn)業(yè)鏈的效率，為消費者買房看房節(jié)省了時

間和經(jīng)濟(jì)成本。

5.房產(chǎn)網(wǎng)站投資熱點

中國房產(chǎn)網(wǎng)站獲得投資情況

房產(chǎn)網(wǎng)站獲得投資情況一覽表

序號時間企業(yè)名稱涉及金額（美元）涉及機(jī)構(gòu)

12005年8月順馳置業(yè)（全房網(wǎng)）4500萬軟銀和凱雷

澳大利亞電訊

22006年9月搜房網(wǎng)25400萬

收購51%股份

32008年11月齊家網(wǎng)1500萬不詳

42008年11月安居客1000萬經(jīng)緯創(chuàng)投

房產(chǎn)網(wǎng)站投資價值

在美國，即使在次貸危機(jī)的情況下，仍有一些以房產(chǎn)信息查詢服務(wù)、房產(chǎn)視頻觀看服務(wù)

以及房地產(chǎn)估計服務(wù)為代表的美國房產(chǎn)交易服務(wù)模式已經(jīng)獲得了資本市場的認(rèn)可。如

Z和T融資總額就分別高達(dá)8700萬美金和3370萬美金。這些蠣站的

成功融資，除了得益于美國二手房市場的緊俏環(huán)境和先進(jìn)的互朕網(wǎng)技術(shù)之外，也與它們從用

戶體驗出發(fā)設(shè)計產(chǎn)品功能，開拓新的盈利模式的作法是分不開的。

最近，中國網(wǎng)站排名網(wǎng)發(fā)布了首次關(guān)于《網(wǎng)站流量分析報告》，報告通過網(wǎng)站流量貢獻(xiàn)

率、網(wǎng)站流量依賴率、網(wǎng)站流量黏著率等13項流量統(tǒng)計分析算法，對12大類熱門網(wǎng)絡(luò)服

務(wù)中的120家網(wǎng)站的流量作了綜合分析,推出一個全新的中國網(wǎng)站流量評估t示準(zhǔn)。其中房

產(chǎn)類網(wǎng)站依賴率最高。

所謂網(wǎng)站的依賴率，是指分析在一段時間（30天）內(nèi)網(wǎng)站總訪問量中，通過外部網(wǎng)站

的超級鏈接直接給某網(wǎng)站帶來訪問量所占的比例。

也就是說通過"其他地方"轉(zhuǎn)入一個網(wǎng)站的比率。這個指標(biāo)上,可以清晰地看到房產(chǎn)類

網(wǎng)站與房地產(chǎn)行業(yè)目前越炒越火的現(xiàn)狀之間緊密的聯(lián)系。房產(chǎn)類網(wǎng)站的平均流量依賴率最

高，比率為51.3%,說明房產(chǎn)類網(wǎng)站51.3%的流量是通過超級鏈接以及從外部網(wǎng)站直接帶

來的。這表明了兩點，一是有大量的網(wǎng)站存在與房產(chǎn)類網(wǎng)站相關(guān)的鏈接，二是大量的用戶在

通過各種手段搜索房產(chǎn)類信息。

可見越多越多的人希望從網(wǎng)絡(luò)得到更多關(guān)于房產(chǎn)類的信息和服務(wù)。目前房產(chǎn)類網(wǎng)站也呈

百花齊放的形式。網(wǎng)站的發(fā)展從傳統(tǒng)門戶類網(wǎng)站發(fā)展為垂直型網(wǎng)站，從webl.O發(fā)展成為

web2.0,其最終是慢慢的將目標(biāo)群體分類進(jìn)行更加個性化的服務(wù)，從單項的傳輸信息轉(zhuǎn)化

為讓更多的用戶參與加入信息的共享和創(chuàng)造，用戶即是使用者又是制造者。

中國國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室公布信息"截止2013年9月，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.04億,

手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到4.64億，手機(jī)超越臺式電腦成為第一大上網(wǎng)終端，中國互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入移動互

聯(lián)網(wǎng)時代“。其中有購房、租房需求的群體相當(dāng)可觀，由于目前中國房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)才岡!剛走

上成熟發(fā)展的階段，所以在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用、產(chǎn)品服務(wù)種類，網(wǎng)站盈利模式等方面仍有很長

的路要走。中國的房產(chǎn)網(wǎng)站應(yīng)以提高行業(yè)的效率為目標(biāo)，深挖用戶需求，提供多元化的產(chǎn)品

和服務(wù)模式等方面進(jìn)行努力。

二、房產(chǎn)頻道產(chǎn)品分析

1.網(wǎng)站定位

網(wǎng)站的建設(shè)具有超前意識，不僅在現(xiàn)階段具有先進(jìn)性，能適應(yīng)目前的需要；而且為今后

預(yù)留可持續(xù)發(fā)展的空間，能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使其在未來仍處于領(lǐng)先地位，能夠領(lǐng)導(dǎo)

市場發(fā)展步伐。

網(wǎng)站的風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、功能等方面做到“以人為本"，亦即是人性化；能從瀏覽者的習(xí)慣、

消費者的需求進(jìn)行建設(shè)、設(shè)置，使瀏覽者和消黃者能夠感受到網(wǎng)站是為其專門服務(wù)的，具有

親切感和親和力的。

XXXXXXX依托XXXXXXX集團(tuán),在品牌推廣方面具有巨大的優(yōu)勢，盡快成為有影響力

的主流房產(chǎn)交易平臺。建立房產(chǎn)交易服務(wù)平臺，房屋估價、同城網(wǎng)購、團(tuán)購平臺、中介聯(lián)盟、

客戶跟蹤、虛擬家園和社區(qū)等體系。

房產(chǎn)交易服務(wù)平臺

當(dāng)前，生活信息是地方門戶網(wǎng)站中最核心的內(nèi)容，它和老百姓的生活最息息相關(guān)，將會

是網(wǎng)站流量最大的一部分，所以在網(wǎng)站的發(fā)展之中一定要作為重中之重去對待。房產(chǎn)交易服

務(wù)平臺是生活信息類服務(wù)最重要的內(nèi)容之一，在運(yùn)營初期可以與房屋中介合作，免費發(fā)布房

屋中介信息，建立自由房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人管理平臺，發(fā)布房源信息，建立經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)店鋪。在網(wǎng)站

內(nèi)容和人氣方面起到迅速提高。網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營要注重：功能實用，個性服務(wù)，信息真實，用

戶實名，社區(qū)互動。

目標(biāo)客戶：以房產(chǎn)商，房產(chǎn)中介，經(jīng)紀(jì)人為主。同時包括城市的白領(lǐng)，個體私營業(yè)主，

自由職業(yè)者，政府雇員、大學(xué)教師、學(xué)生等；主要針對的客戶為年輕一族。

提供服務(wù)：以信息服務(wù)為基礎(chǔ)，結(jié)合在線地圖和視頻技術(shù)，給用戶提供房源（新房，租

房，二手房）交易，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì),房產(chǎn)新聞，房產(chǎn)社區(qū)等服務(wù),最終實現(xiàn)線上及線下相結(jié)合的

服務(wù)模式，以小區(qū)檔案為切入點，最終實現(xiàn)房產(chǎn)交易服務(wù)的電子商務(wù)。

ii.同城網(wǎng)購及打折卡

同城購物相對于普通的網(wǎng)上購物來說有著非常多的優(yōu)勢，所以更容易被網(wǎng)民所接受，能

成為網(wǎng)站重要的收益來源之一。

與房產(chǎn)相關(guān)的購物種類包括：裝修公司，裝飾材料..家具，家用電器等。與本地的商家

進(jìn)行銷售合作，將他們的商品發(fā)布到網(wǎng)站，由網(wǎng)站統(tǒng)一接受訂單，商家負(fù)責(zé)貨源和售后服務(wù),

網(wǎng)站賺取差額利潤。同時建立評價機(jī)制，對商鋪和服務(wù)進(jìn)行評價，實現(xiàn)口碑營銷效應(yīng)。

和商家合作做促銷活動，發(fā)送優(yōu)惠券、促銷單等。與合作商家簽約，發(fā)行打折聯(lián)名卡，

建立會員機(jī)制，購物可以打折并積分。積分可以做禮品兌換等活動。

iii.團(tuán)購平臺

線下活動是地方網(wǎng)站發(fā)展中不可缺的組成部分，也是潛在的巨大盈利點。所謂團(tuán)購就是

將有意向購買同一產(chǎn)品的消費者組織起來進(jìn)行集體購買以達(dá)到省錢的目的，幾乎任何商品或

服務(wù)都可以團(tuán)購。建站初期可以發(fā)布與房產(chǎn)緊密結(jié)合的、需求量大的生活用品團(tuán)購活動信息，

活動既可以自行組織，也可以建立平臺引入第三方團(tuán)購組織活動，并通過系統(tǒng)設(shè)置較高的報

名人數(shù)營造人氣。

iv.論壇社區(qū)

論壇社區(qū)也是網(wǎng)站中的一個核心部分，是網(wǎng)站凝聚人氣的重要手段之一。在初期一定要

合理做好規(guī)劃，內(nèi)容上可以從各大網(wǎng)站收集一些精華轉(zhuǎn)發(fā)過來（做到質(zhì)量大于數(shù)量）。通過裝

修房屋或購買。建立展示相冊，發(fā)布網(wǎng)友秀房屋或產(chǎn)品等功能。

2.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

網(wǎng)站的欄目包括：租房，二手房，新房，地圖找房，視頻看房，網(wǎng)上售樓處，VIP會員

服務(wù)，小區(qū)檔案，網(wǎng)上房展會，中介誠信聯(lián)盟，經(jīng)紀(jì)人社區(qū)，交易課堂，我的小區(qū)，論壇等。

詳述如下：

i.租房

為客戶提供租房信息免費查看，房屋出租信息免費發(fā)布，每日提供大量出租房，合租房,

短租房，個人租房等租房信息。

ii.二手房

為客戶二手房信息免費發(fā)布，房屋出售信息免費查看，每日免費提供大量二手房交易信

息，個人二手房,中介二手房買賣信息，周介走勢，二手房兩古，貸款等相關(guān)服務(wù)。

iii.新房

展示所有最新樓盤，熱銷樓盤，提供所有樓盤名稱、地址、價格、銷售電話、戶型圖、

樣板間、物業(yè)等信息服務(wù)，組織購房團(tuán)。

iv.地圖找房（含地鐵）

利用三維地圖技術(shù)，實現(xiàn)通過地圖/軌道交通來尋找租房、二手房，新房的信息。

V.視頻/3D全景看房

利用視頻和3D全景技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)上看新房，二手房，租房等信息的展示。

vi.網(wǎng)上售樓處

利用三維地圖技術(shù)，把房地產(chǎn)開發(fā)商的線上銷樓部搬上網(wǎng)上，提供樓盤建筑模型展示,

樣板間展示和在線網(wǎng)上銷樓系統(tǒng)。

vii.VIP會員服務(wù)

通過人工服務(wù)，幫助租房，買房者用戶和經(jīng)紀(jì)人及中介店搭建溝通橋梁，最終實行完成

交易。

vlii.小區(qū)檔案

整合小區(qū)基本信息，包括：小區(qū)的基本環(huán)境，周邊環(huán)境，讓每一位用戶真正做到足不出

戶，真正了解到房源及小區(qū)的真實性。

網(wǎng)上房展會

傳統(tǒng)發(fā)展首先是會造成大量的資源浪費，一個大型的展位可能需要幾十萬、上百萬，三

天的房展一結(jié)束，全部拆除，這不但是一種資源的浪費,也會造成不同程度的污染。柜比傳

統(tǒng)房展會，網(wǎng)絡(luò)房展是一個新生事物，可能人們接受這個概念，形成一定的認(rèn)知還需要一些

時間。但網(wǎng)絡(luò)房展也有很多傳統(tǒng)房展無法比擬的優(yōu)越性°

X.中介誠信聯(lián)盟

整合從事房地產(chǎn)行業(yè)的中介機(jī)構(gòu)，建立誠信機(jī)制，把房介中介傳統(tǒng)的生意做到網(wǎng)上來，

實現(xiàn)網(wǎng)上和網(wǎng)下相結(jié)合的模式。

Xi.經(jīng)紀(jì)人社區(qū)

為房產(chǎn)中介的經(jīng)紀(jì)人和自由經(jīng)紀(jì)人提供個人網(wǎng)站，通過運(yùn)營個人網(wǎng)店來提高業(yè)務(wù)量。

xii.交易課堂

客戶在交易過程中遇到問題進(jìn)行提問，專業(yè)人士負(fù)責(zé)解答。整理在租房，買房過程中常

見的問題進(jìn)行分類，幫助客戶解惑。

Xiii.我的小區(qū)

主要針對目前城市居吊的現(xiàn)狀，同一幢樓或小區(qū)可能不認(rèn)識。為他們搭建一個社區(qū)型的

交流互動平臺。

xiv.論壇

為網(wǎng)民提供一個交流互動的平臺。

三、競爭對手分析

國內(nèi)房產(chǎn)網(wǎng)比較多，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)等分類網(wǎng)站客戶體險和內(nèi)容呈現(xiàn)方式大體相同。搜房,

新浪二手房等門戶網(wǎng)站的大體欄目相同，相似的客戶體驗。還有就是以安居客，滿堂紅等專

注于二手房信息的網(wǎng)絡(luò)公司。因此，本文只分析了；搜房網(wǎng)（二手房\安居客、58同城

（二手房）三個網(wǎng)站。

（-）搜房網(wǎng)二手房

1.網(wǎng)站簡介

搜房網(wǎng)是全球排名第一的房地產(chǎn)與家居網(wǎng)絡(luò)平臺，在購房者中具有無可比擬的影響力和號召

力。擁有7500名員工，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)覆蓋中國337個城市，在全國106個城市擁有分公司和

辦公室。網(wǎng)站定位榮獲中國互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷十大網(wǎng)站"2010年度最佳媒體大獎"。第十

三屆中國國際電子商務(wù)大會搜房網(wǎng)榮獲“中國電子商務(wù)最佳房產(chǎn)媒體"和"2010中匡電子

商務(wù)誠信企業(yè)”兩項大獎。

2.網(wǎng)站定位

搜房網(wǎng)致力于全心全意為房地產(chǎn)和家居行業(yè)服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋：新房、二手房、租房、別墅、

寫字樓、家居、裝修裝飾等。

3.用戶

搜房網(wǎng)的主要用戶有：房產(chǎn)資訊需求者，投資者，尋找二手房用戶，經(jīng)紀(jì)人，個人房產(chǎn)提供

者。

4.欄目內(nèi)容

首頁/二手房/地圖搜房/租房/短租/新房/小區(qū)找房/搜房網(wǎng)店/個人房源/商鋪/寫字樓/估價/

金融貸款/求購/資訊/論壇

結(jié)果欄：十萬火急，新推房源，個人房源，放心房

論壇:小區(qū)論壇/地方總論壇

5.房產(chǎn)信息來源

1）個人

主要是私人想買賣二手房，把自己擁有的資源信息，發(fā)布在搜房網(wǎng)上。祈求在網(wǎng)海中找到合

適的買家。

2）經(jīng)紀(jì)人（中介）

經(jīng)紀(jì)人主要是由傳統(tǒng)的二手房代理商，他們將傳統(tǒng)運(yùn)營的房產(chǎn)信息發(fā)布在搜房網(wǎng)，從而獲得

更多的瀏覽，獲得更多的業(yè)務(wù)量。

6.信息發(fā)布流程

個人發(fā)布，有個人填寫房立詳細(xì)信息，經(jīng)過審核得以發(fā)布。委托發(fā)布，個人填寫基本信息,

由經(jīng)紀(jì)人獲得全面信息后經(jīng)過審核，由經(jīng)紀(jì)人發(fā)布.

7.搜索方式

地圖搜索，通過數(shù)據(jù)庫檢索，將搜索結(jié)果顯示在地圖上。

結(jié)構(gòu)性條件搜索，結(jié)構(gòu)性條件搜索，根據(jù)網(wǎng)站提供的條件選擇項進(jìn)行搜索。縣區(qū)+類型+價

格范圍+居室類型+關(guān)鍵字

8.特色業(yè)務(wù)

1）地圖找房

地圖找房，通過數(shù)據(jù)庫檢索，將搜索結(jié)果顯示在地圖上，方便用戶在指定地點快速直找房產(chǎn)

信息。

2）小區(qū)找房

小區(qū)房價是由當(dāng)?shù)匾恍┬^(qū)長期房價數(shù)據(jù)，以及與最新的價格數(shù)據(jù)，用小區(qū)數(shù)據(jù)整體數(shù)據(jù)來

測評一個單元的房產(chǎn)價格。這種測評具有非常重要的意義。

3）舉報系統(tǒng)

為了增加房源真實性，針對用戶及經(jīng)紀(jì)人研發(fā)了"虛假房源舉報系統(tǒng)"，被舉報的經(jīng)紀(jì)人將

受到相應(yīng)的懲罰措施，用戶也可根據(jù)經(jīng)紀(jì)人的誠信度選擇優(yōu)質(zhì)誠信經(jīng)紀(jì)人

4）手機(jī)搜房

獨立開發(fā)手機(jī)軟件用于搜旁業(yè)務(wù)開通手機(jī)網(wǎng)站讓用戶隨時隨地可以進(jìn)行搜房和信息管理。

5）用戶習(xí)慣記錄

記錄用戶瀏覽軌跡，然后模擬用戶習(xí)慣，為用戶推薦一些符合用戶查找的類型的網(wǎng)站。

6）經(jīng)紀(jì)人郵箱服務(wù)

為方便用戶通信，搜房還提供經(jīng)紀(jì)人專業(yè)郵箱，用于日常通信管理，名片管理等等。

7）估價系統(tǒng)

股價系統(tǒng)是由專業(yè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，根據(jù)用戶偏好，彌補(bǔ)相對價格差距，最后

獲得專業(yè)的估價結(jié)果。

8）對比系統(tǒng)

對比系統(tǒng),可以在在任意頁面將產(chǎn)品加入到對比欄，然后進(jìn)行詳細(xì)信息的對比。

9）發(fā)送房源到手機(jī)

發(fā)送房源信息，是一個個性化的服務(wù)，點擊鏈接，可以將房產(chǎn)信息和經(jīng)紀(jì)人或者個人的聯(lián)系

方式發(fā)送到個人手機(jī)上。

10）搜房一號通

搜房一號通，是一項增值服務(wù)，房子信息公開帶來的一些列騷擾問題，利用該系統(tǒng)采用最新

的現(xiàn)代通訊技術(shù)手段，采取"虛擬電話"轉(zhuǎn)接，為房源發(fā)布者提供“95013+8位數(shù)字ID"

虛擬號，讓手機(jī)或固話與虛擬號碼綁定。

11）搜房幫

搜房幫，是一款幫助經(jīng)紀(jì)人管理房產(chǎn)資源和提供自動化管理的,自動刷新房源信息，使信息

出去最前排名。

9.網(wǎng)站分析

1）優(yōu)勢或優(yōu)點

i.擁有許多個性化工具，滿足用戶大部分需求

購房工具包括：二手房交易流程，貸款計算器，二手房買賣合同，稅費計算器，估價系統(tǒng),

對比系統(tǒng)，地圖搜索，發(fā)送信息到手機(jī)等等個性化工具，基本上滿足了用戶在搜索過程中需

要的需求。

ii.整合SNS'BSS社區(qū)與資訊于其中

這個站點整合了資訊社區(qū)交友平臺，在這你不但可以獲得最新房產(chǎn)資訊，還可結(jié)交來自

五湖四海具有共同志向的明友，開始小區(qū)論壇，提供該小區(qū)的住房一個分亨資訊的平臺。此

站點還將微播，博客相冊等個人業(yè)務(wù)加入到會員應(yīng)用，其中還有社區(qū)游戲等等。

iii.搜房移動互聯(lián)網(wǎng)軟件版本多滿足不同手機(jī)平臺

搜房的手機(jī)軟件版本齊全，適用范圍廣，出來查找房產(chǎn)信息，還可以定位等服務(wù)。讓用

戶可在任何時間任何地點查找房產(chǎn)信息，電子地圖還可以為用戶在看房時還有指路作用。

iv.為經(jīng)紀(jì)人開發(fā)ERP,提高房產(chǎn)信息管理

針對傳統(tǒng)的房產(chǎn)代理商，搜房為他們提供做ERP的服務(wù)，提供他們的資源管理效率等，

v.優(yōu)質(zhì)的經(jīng)紀(jì)人客戶服務(wù)

對于剛注冊的經(jīng)紀(jì)人，搜房網(wǎng)客服中心，將馬上對信息進(jìn)一步核實，以防發(fā)布虛假信息。

還提供一號轉(zhuǎn)接活動，還提供收費的搜房幫系統(tǒng)。提高了經(jīng)紀(jì)人資源管理效力，和網(wǎng)絡(luò)營銷

應(yīng)用能力。

vi.完善的服務(wù)等級系統(tǒng)

用積分來評定經(jīng)紀(jì)人的誠信度和專業(yè)程度，搜房擁有更為細(xì)致的加分和懲罰原則。積分

也是一種激勵措施，積分越高，越值得被用戶信賴，將獲得更多的房源。

vii.信息趨于規(guī)范

完備的房產(chǎn)信息分類原則，規(guī)定必要填寫的信息，并保證真實和準(zhǔn)確，圖片也分為室內(nèi)，室

外，戶型圖，標(biāo)題圖的等等規(guī)定。引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人或個人使用最佳圖片尺寸和圖片像素。所有的

信息填寫都要求填寫手機(jī)號碼，以確保信息真實性。

viii.開創(chuàng)新的搜索方式：學(xué)校查詢

小孩的讀書是父母親考慮的重要問題，購買學(xué)校附近的房屋，對小孩的成長有著重要的

意義，望子成龍。居住環(huán)境直接影響小孩的學(xué)習(xí)，影響小孩的健康成長。開創(chuàng)這個搜索方

式，方便父母搜房。

ix.小區(qū)信息齊全

小區(qū)信息包括：基本信息，周邊信息，交通信息，項目介紹，小區(qū)圖片，小區(qū)最新資訊,

還有個別小區(qū)視頻。

X.房源信息多形成規(guī)模效應(yīng)

就北京而言，已經(jīng)有780101條房源信息，遠(yuǎn)多于安居客北京二手房（424508）的房源

數(shù)量，從此進(jìn)入循環(huán),有足夠多房源吸引更多用戶，有更多的用戶，網(wǎng)絡(luò)營銷效果大增，吸

引更多經(jīng)紀(jì)人或者個人再比發(fā)布房源信息。并且現(xiàn)在搜房已經(jīng)拓展到337個城市。

xi.專業(yè)評估，準(zhǔn)確把握房價走勢

通過專業(yè)人士獲得真實的數(shù)據(jù)，加上專家的預(yù)測偏差彌補(bǔ)，在加上其他個人因素，最后

可以獲得更加精準(zhǔn)的房價。

xii.小區(qū)問答，置業(yè)顧問回復(fù)

通過網(wǎng)友對這個小區(qū)的多個方面進(jìn)行詢問問題。置業(yè)顧問可以回復(fù)留言，通過留言，到達(dá)與

客戶的溝通目的。

2）劣勢或缺點

i.欄目過多，主次難以辨明

搜房首頁的小欄目，地區(qū)小欄目，搜房搜索條的欄目，地方二級欄目，欄目較多，分散

注意力。二級欄目有16個欄目，信息過多，用戶閱讀困難。在同一欄目下，仍然放著多

個欄目，會出現(xiàn)內(nèi)容重復(fù)以及空間浪費。網(wǎng)頁設(shè)計沒有遵循F原則，沒有把重要的信息放在

左邊上方。

ii.廣告過多，影響用戶閱讀

從首頁到內(nèi)容頁，充滿著閃動的廣告，由于廣告比較多，讓用戶感覺排版比較亂，影響

用戶獲得信息，唯有進(jìn)去產(chǎn)品頁才沒有那么多廣告。

10.建議

1）把左邊的主要位置留給產(chǎn)品

在產(chǎn)品展示頁，根據(jù)用戶的視線掃描，最終成F形狀，把左邊的位置六個重要的信息，

可以將產(chǎn)品信息放在左邊，把經(jīng)紀(jì)人信息放在右邊。

2）適當(dāng)減少廣告，注重用戶體驗

過多的廣告，不但沒有達(dá)到廣告效果，會嚴(yán)重影響用戶閱讀，會導(dǎo)致用戶流失，用戶急著關(guān)

閉瀏覽器。留適當(dāng)?shù)目瞻捉o予用戶思考，特別是這么重要的，購買次數(shù)較少的產(chǎn)品，用戶需

要更多的思考時間，把廣告也作為內(nèi)容來管理，將廣告無轉(zhuǎn)與內(nèi)容結(jié)合，同樣可以達(dá)到廣告

效果，而不影響用戶體驗。適當(dāng)時候改變論壇主題可以給予用戶新鮮感,讓用戶可以愉快瀏

覽信息。

3）更改地區(qū)選擇模式

設(shè)計一種方便用戶選擇地區(qū)的模式，使得用戶可以“因地制宜”地搜索房產(chǎn)資源?？梢詫W(xué)

習(xí)團(tuán)購網(wǎng)站的地區(qū)選取方式。可以快速找到相應(yīng)的地區(qū)。

（二）安居客

1.網(wǎng)站簡介

安居客是國內(nèi)優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)租售服務(wù)平臺，專注于房地產(chǎn)租售信息服務(wù)。安居客以"幫助

人們實現(xiàn)家的夢想”為企業(yè)愿景，全面覆蓋買房、租房、商業(yè)地產(chǎn)三大業(yè)務(wù)，同時為開發(fā)商

與經(jīng)紀(jì)人提供高效的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺。安居客旗下業(yè)務(wù)網(wǎng)站每月獨立訪問用戶已突破6600

萬。

2012年，安居客發(fā)力移動互聯(lián)市場，旗下"安居客二手房"、"安居客新房"、“安居客租

房"三大手機(jī)找房APP使用用戶突破2000萬。

2.網(wǎng)站定位

安居客以向用戶提供最真實、海量全面的房源信息為目標(biāo)。為用戶量身打造二手房信息數(shù)據(jù)

庫服務(wù)、小區(qū)房價服務(wù)、多圖房源服務(wù)、地圖找房服務(wù)等。同時為用戶提供全面的線上線下

交易流程指導(dǎo)，為用戶帶來"權(quán)威二手房"的服務(wù)體驗。安居客將打造中國首選的網(wǎng)上二手

房交易市場，為用戶及客戶（中介公司和經(jīng)紀(jì)人）提供絕對權(quán)威的二手房買賣體驗。

3.用戶

二手房信息需求者/經(jīng)紀(jì)人/中介公司

4.欄目內(nèi)容

首頁/二手房/地圖找房/小區(qū)房價/經(jīng)紀(jì)人/新房/租房/論壇

1）首頁

首頁內(nèi)容主要包括導(dǎo)航、搜索欄、用戶歷史記錄、登錄框或者個人管理信息，房價行情，

論壇精華，該地區(qū)不同區(qū)域不同小區(qū)的房價趨勢，廣告等。

2）二手房

搜索欄，篩選條件欄、篩選條件，結(jié)果欄（全部房源、急售房源、新推房源、多圖房源、地

圖模式），其中地圖模式是與地圖找房是一個欄目。

3）地圖找房

在地圖顯示結(jié)果，簡單明了，可以應(yīng)用條件篩選，比如：面積，類型，交通等,獲得更加

準(zhǔn)確的信息。在搜索結(jié)果中有更多選項，如面積排序等等。

4）小區(qū)

搜索欄，篩選條件欄，結(jié)果列表，站內(nèi)廣告等等，小區(qū)房價由小區(qū)所有房價綜合起來的房價。

5）經(jīng)紀(jì)人店鋪

該欄目主要展示經(jīng)紀(jì)人的基本信息，以積分為排行，積分越高代表該經(jīng)紀(jì)人更值得信賴。同

樣還提供搜索服務(wù)。每一個經(jīng)紀(jì)人都有一個店鋪，一般店鋪包括首頁、二手房、租房、個人

介紹等。陳列房源和經(jīng)紀(jì)人信息

6）新房

主要進(jìn)行新房樓盤的展示，同時有團(tuán)購、地圖找房服務(wù)°

7）租房

功能與二手房類似，搜索條件主要有區(qū)域找房和地鐵找房，可篩選合租及地鐵房。

8）寫字樓

按區(qū)域、面積和日租金進(jìn)行搜索,房源的單價為：元/平米/天，房源詳細(xì)頁有寫字樓介紹、

房源照片、地圖交通等信息。

9）商鋪

主要功能與寫字樓較為類似，在詳細(xì)頁中更凸現(xiàn)商鋪位置，以及商鋪特性。

10）問答

主要有三個大欄目：網(wǎng)上找房，輕松到家；休閑專區(qū)；自由市場，其他。

5.房產(chǎn)信息來源

1）個人

主要是個體房產(chǎn)提供者。

2）經(jīng)紀(jì)人（中介）

主要做二手房代理的經(jīng)紀(jì)人“由傳統(tǒng)的代理經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)代理經(jīng)紀(jì)人”

6.信息發(fā)布流程

個人發(fā)布：填寫房源信息確認(rèn)發(fā)布-------＞發(fā)布成功

委托發(fā)布：經(jīng)紀(jì)人登陸——＞填寫房源信息——＞發(fā)布成功

7.搜索方式

1）地圖搜索

在地圖上，標(biāo)出相應(yīng)的房產(chǎn)信息，直觀，明了，直接。

2）條件搜索

結(jié)構(gòu)性搜索，選定特定條件在做搜索。排序也按照一定的規(guī)則進(jìn)行。

8.特色業(yè)務(wù)

1）個性化搜索

智能個性化搜索，可選擇地圖找房、軌道交通找房等多種人性化方式，保存搜索條件,

讓你二次搜索時，比較簡單，省時。

2）地圖找房

首創(chuàng)網(wǎng)上地圖找房功能，使購房者更直觀、更便捷地尋得儀的房源。

3）小區(qū)房價

小區(qū)房價是由當(dāng)?shù)匾恍┬^(qū)長期房價數(shù)據(jù)，以及與最新的價格數(shù)據(jù)，用小區(qū)數(shù)據(jù)整體數(shù)

據(jù)來測評一個單元的房產(chǎn)價格。這種測評具有非常重要的意義，也具有可比性。

4）舉報系統(tǒng)

安居客為了增加房源真實性，針對用戶及經(jīng)紀(jì)人研發(fā)了"虛假房源舉報系統(tǒng)"，被舉報

的經(jīng)紀(jì)人將受到相應(yīng)的懲罰措施，用戶也可根據(jù)經(jīng)紀(jì)人的誠信度選擇優(yōu)質(zhì)誠信經(jīng)紀(jì)人。提

供舉報房源，舉報價格不時稱及舉報留有私人號碼等等。

5）手機(jī)搜房

獨立開發(fā)手機(jī)軟件用于搜房業(yè)務(wù)，開通手機(jī)網(wǎng)站讓用戶隨時隨地可以進(jìn)行搜房和信息管理。

6）用戶習(xí)慣記錄

記錄用戶瀏覽軌跡，然后模擬用戶習(xí)慣，為用戶推薦一些符合用戶查找的類型的網(wǎng)站。

9.網(wǎng)站分析

1）優(yōu)勢或優(yōu)點

i.獨立品牌

安居客集團(tuán)是一個專業(yè)網(wǎng)上找房信息服務(wù)平臺，安居客是專注做二手房交易的平臺，經(jīng)過幾

年的推廣，安居客已經(jīng)成為國內(nèi)二手房中專業(yè)找房的網(wǎng)站。獨立品牌運(yùn)營使得安居客捱有自

己品牌資產(chǎn)。讓用戶感覺安居客更加專注做二手房交易市場的網(wǎng)站，認(rèn)為安居客更具有專業(yè)

度。良好的品牌效應(yīng)吸引了更多的用戶和經(jīng)紀(jì)人在此平臺查找信息和推廣信息。

ii.通經(jīng)紀(jì)人使得信息達(dá)到規(guī)范

通過培訓(xùn)專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人，由專門的經(jīng)紀(jì)人處理相關(guān)信息，可以使得站內(nèi)房源的信息趨

向標(biāo)準(zhǔn)化。這樣可以減少垃圾信息，減少網(wǎng)上審核的時間，使房產(chǎn)信息具備圖文并茂，增加

網(wǎng)頁信息真實度和可用度。因為發(fā)布虛假信息將由經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這樣可以促使經(jīng)

紀(jì)人追求實際，并減少夸大信息。通過經(jīng)紀(jì)人可以幫忙管理房產(chǎn)信息，較少運(yùn)營成本。

iii.簡潔設(shè)計，分類明確，用戶體驗良好

整體設(shè)計跟淘寶產(chǎn)品展示模式相似，主要突出搜索應(yīng)用和信息篩選兩個功能.首頁格子

留白就多，使得網(wǎng)站清晰明了，留有用戶更多思考時間。房產(chǎn)信息搜索結(jié)果有幾種個性化的

展示，如按時間，按價格等，還可按照大圖排列，或用在地圖中顯示。圖片質(zhì)量，圖片拍攝

角度都比較符合用戶的需求?？梢园凑占笔鄯诸惡托路吭矗鄨D房源，用戶可以根據(jù)需要獲

得相關(guān)信息。在查找信息過程中，點擊次數(shù)較少，欄目明確容易找到需要的信息。在相關(guān)產(chǎn)

品鼠標(biāo)點擊或者滑過都有響應(yīng)，吸引用戶主要，增強(qiáng)客戶休驗”在最后用一欄顯示回顧你瀏

覽的房產(chǎn)信息，和向你推薦的房產(chǎn)信息。讓你可以更加放心的去瀏覽，不怕找不回你曾經(jīng)看

好的房子。

iv.個性化定制搜索引擎

在此站點中，用高級搜索（篩選更明確的條件）將房產(chǎn)信息更加準(zhǔn)確的搜索出來。用簡

潔而明顯的窗口，用可以定制搜索。讓你在下一次減少提取關(guān)鍵字的時間，可以不斷地完善

搜索條件，使搜索結(jié)果更加準(zhǔn)確。節(jié)省你在查找過程的重復(fù)定義關(guān)鍵字的步驟和時間。用用

戶最為關(guān)注的幾個條件對搜索結(jié)果再篩選，讓搜索結(jié)果更加理想。

V.全新的地圖搜索

用地圖標(biāo)識房子的具體位置以及交通情況，使得信息更加直觀，更加容易被接受。地圖

搜索還可以針對地鐵線路進(jìn)行搜索，將地鐵站點附近的小區(qū)二手房信息進(jìn)行搜索。讓用戶對

房產(chǎn)信息一目了然?？梢约尤胧蹆r等條件進(jìn)行二次搜索，用彈出列表的形式顯示更加詳細(xì)的

信息，使得搜索更加方便。更加人性化。

VI.安居客移動設(shè)備支持

主要四款產(chǎn)品：安居客APP,手機(jī)網(wǎng)頁版，PAD網(wǎng)頁版，移動經(jīng)紀(jì)人。安居客目前有

IPONE和安卓版的，其功能為：查找附近房源，隨手收藏。移動經(jīng)紀(jì)人，同時支持IPONE

和安卓設(shè)備其主要是針對經(jīng)紀(jì)人隨時隨地管理安居客的房源信息，隨時了解客戶關(guān)注情況,

一鍵管理房源價格，手機(jī)拍照上傳圖片等功能。這四款移動設(shè)備支持彌補(bǔ)了互聯(lián)網(wǎng)的不足,

提供高效搜房和管理房產(chǎn)信息的新途徑。開拓移動互聯(lián)網(wǎng)市場有著重要的意義。

vii.專業(yè)準(zhǔn)確行情數(shù)據(jù)

由專業(yè)人士收集各小區(qū)的詳細(xì)信息，包括小區(qū)的圖片，小區(qū)地圖，小區(qū)小區(qū)房價走勢圖,

小區(qū)售價分布圖，小區(qū)戶型分布圖，二