2023年最全面的房地產(chǎn)企業(yè)

人力資源規(guī)范化管理工具書

目錄

第一章房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)范化管理五大模塊...................

第一節(jié)組織設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)模塊.............................

一、組織設(shè)計(jì)模塊........................................

二、職位設(shè)計(jì)模塊........................................

第二節(jié)人力資源規(guī)劃與招聘模塊.............................

一、人力資源規(guī)劃模塊...................................

二、人力資源招聘模塊...................................

第三節(jié)員工培訓(xùn)與員工鼓勵(lì)模塊.............................

一、員工培訓(xùn)模塊........................................

二、員工鼓勵(lì)模塊........................................

第四節(jié)員工績(jī)效管理與薪酬模塊.............................

一、員工績(jī)效管理模塊...................................

二、員工薪酬管理模塊...................................

第五節(jié)員工關(guān)系與先動(dòng)法規(guī)模塊.............................

一、員工關(guān)系模塊........................................

二、勞動(dòng)法規(guī)模塊........................................

第二章房地產(chǎn)企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)計(jì).................................

第一節(jié)企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)計(jì)...................................

一、組織構(gòu)造設(shè)計(jì)原則...................................

二、組織設(shè)計(jì)維度........................................

第二節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)組織形式.................................

二、地產(chǎn)企業(yè)重要部門職責(zé)...............................

第三章房地產(chǎn)企業(yè)部門職位設(shè)置.................................

第一節(jié)工作分析............................................

一、工作分析的內(nèi)容......................................

第二節(jié)職位設(shè)置............................................

一、職位設(shè)置的原則......................................

第三節(jié)職位闡明書..........................................

一、職位闡明書的內(nèi)容....................................

二、職位闡明書的作用....................................

三、職位闡明書的編寫....................................

四、房地產(chǎn)企業(yè)職位闡明書................................

第四章房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)劃..................................

第一節(jié)人力資源需求預(yù)測(cè)....................................

二、人力資源需求預(yù)測(cè)措施................................

第二節(jié)人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)....................................

二、外部人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)................................

第五章房地產(chǎn)企業(yè)員工招聘管理..................................

第一節(jié)技術(shù)人員招聘管理....................................

一、招聘計(jì)劃制定........................................

二、人員選拔實(shí)行........................................

第二節(jié)建筑工人招樗管理....................................

一、人員需求分析........................................

二、招聘方式選擇........................................

第三節(jié)銷售人員招樗管理....................................

一、銷售人員工作分析....................................

二、明確人員素質(zhì)規(guī)定....................................

三、確定需求人數(shù)........................................

四、選擇招聘措施........................................

五、人員篩選............................................

第六章房地產(chǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)管理..................................

第一節(jié)建筑工人培訓(xùn)管理....................................

一、安全培訓(xùn)教育........................................

二、職業(yè)技能培訓(xùn)........................................

第二節(jié)技術(shù)人員培訓(xùn)管理....................................

一、技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容....................................

二、技術(shù)人員培訓(xùn)形式....................................

第七章房地產(chǎn)企業(yè)員工鼓勵(lì)管理..................................

第二節(jié)銷售人員鼓勵(lì)........................................

一、目日勺鼓勵(lì)............................................

二、物質(zhì)鼓勵(lì)............................................

三、精神鼓勵(lì)............................................

四、情感鼓勵(lì)............................................

五、團(tuán)體鼓勵(lì)............................................

六、獎(jiǎng)懲鼓勵(lì)............................................

七、參與鼓勵(lì)............................................

第三節(jié)高層管理鼓勵(lì)........................................

一、股票期權(quán)............................................

二、虛擬股票............................................

三、股票增值權(quán)..........................................

四、限制性股票..........................................

五、延期支付............................................

第八章房地產(chǎn)企業(yè)員工績(jī)效管理..................................

第一節(jié)各部門職能分解......................................

一、職能分解的基本規(guī)定..................................

二、職能分解的原則......................................

二、某房地產(chǎn)企業(yè)各部門職能分解.........................

第二節(jié)各職位目的分解......................................

五、行政總監(jiān)............................................

六、開發(fā)部經(jīng)理..........................................

第二節(jié)部門與職位考核量表設(shè)計(jì).............................

一、投資發(fā)展部考核量表..................................

第九章房地產(chǎn)企業(yè)員工薪酬管理..................................

第一節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì).............................

一、房地產(chǎn)企業(yè)薪酬管理特點(diǎn).............................

二、影響企業(yè)薪酬管理的原因.............................

第二節(jié)項(xiàng)目團(tuán)體薪酬體系設(shè)計(jì)................................

一、基本工資............................................

二、績(jī)效工資............................................

三、鼓勵(lì)工資............................................

第三節(jié)銷售人員薪酬體系設(shè)計(jì)................................

一、銷售人員薪酬設(shè)計(jì)影響原因...........................

二、確定銷售人員收入水平根據(jù)...........................

第十章房地產(chǎn)企業(yè)員工關(guān)系管理..................................

第二節(jié)集體協(xié)議............................................

一、集體協(xié)議的簽訂......................................

二、集體協(xié)議的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理.............................

第二節(jié)員工參與管理........................................

一、實(shí)行參與管理的條件..................................

二、員工參與管理的形式..................................

第四節(jié)員工滿意度管理......................................

一、完善企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制................................

二、員工滿意度調(diào)查......................................

第五節(jié)違紀(jì)管理............................................

一、制定工作行為規(guī)范....................................

二、評(píng)估與修正員工行為..................................

第六節(jié)離職與裁員管理......................................

二、裁員管理............................................

第七節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議............................................

一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理........................................

二、勞動(dòng)爭(zhēng)議防止的措施

第一章房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)范化管理五大模塊

第一節(jié)組織設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)模塊

一、組織設(shè)計(jì)模塊

房地產(chǎn)企業(yè)的組織設(shè)計(jì)模塊重要是對(duì)企業(yè)組織構(gòu)造進(jìn)行的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，它是房地產(chǎn)企業(yè)

開展規(guī)范的人力資源管理的必備前提。該模塊的范圍、事項(xiàng)和作用如圖1-1所示。

組織設(shè)計(jì)作用

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部門職能的詳是房地產(chǎn)企業(yè)

細(xì)定位和部門進(jìn)行規(guī)范化

組織設(shè)計(jì)

圖1-1房地產(chǎn)企業(yè)組織設(shè)計(jì)模塊的范圍、事項(xiàng)及作用

二、職位設(shè)計(jì)模塊

房地產(chǎn)企業(yè)日勺職位設(shè)計(jì)模塊是在完畢組織設(shè)計(jì)后對(duì)各部門職位的規(guī)劃和設(shè)置，該模塊日勺

范圍、事項(xiàng)和作用如圖1-2所示。

職位設(shè)計(jì)作用,

怎樣全面把握

為實(shí)行規(guī)范的

職位設(shè)計(jì)的影

人力資源菅理

職位設(shè)計(jì)

圖1-2房地產(chǎn)企業(yè)職位設(shè)計(jì)模塊的范圍、事項(xiàng)及作用

第二節(jié)人力資源規(guī)劃與招聘模塊

一、人力資源規(guī)劃模塊

房地產(chǎn)企業(yè)日勺人力資源規(guī)劃模塊是對(duì)人力資源管理目口勺和導(dǎo)向的設(shè)計(jì)。人力資源規(guī)劃是

指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的，根據(jù)企業(yè)目前的人力資源狀況，綜合考慮未來一段時(shí)間企業(yè)的人力

資源質(zhì)量和數(shù)量需要，對(duì)招聘、培訓(xùn)、開發(fā)等方面工作日勺預(yù)測(cè)及有關(guān)行為。人力資源規(guī)劃模

塊的范圍、事項(xiàng)及作用如圖1-3所示。

規(guī)劃模塊作用

確定人力資源

規(guī)劃管理時(shí)目的

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圖1-3房地產(chǎn)企業(yè)人力資源規(guī)劃模塊的范圍、事項(xiàng)及作用

二、人力資源招聘模塊

房地產(chǎn)企業(yè)日勺人力資源招聘模塊是根據(jù)職位規(guī)定和人力資源發(fā)展規(guī)劃選拔合適的人員

到合適的崗位上口勺過程，該模塊的范圍、事及作用如圖1-4所示。

招聘模塊作用

是實(shí)行人力

資源規(guī)劃管理

圖1-4房地產(chǎn)企業(yè)人力資源招聘模塊的范圍、事項(xiàng)及作用

第三節(jié)員工培訓(xùn)與員工鼓勵(lì)模塊

一、員工培訓(xùn)模塊

房地產(chǎn)企業(yè)口勺員工培訓(xùn)模塊是針對(duì)新入職工工和在職工工開展的意在增長(zhǎng)知識(shí)、提高技

能和改善態(tài)度的培訓(xùn)管理體系，該模塊的范圍、事項(xiàng)及作用如圖1-5所示。

培訓(xùn)模塊作用

提高員工的心理素

質(zhì)、更新知識(shí)構(gòu)造、

有人員的素質(zhì)和能

培訓(xùn)模塊■/1—IIZ.Ua

圖15房地產(chǎn)企業(yè)員工培訓(xùn)模塊的范圍、事項(xiàng)及作用

二、員工鼓勵(lì)模塊

房地產(chǎn)企業(yè)口勺員工鼓勵(lì)模塊是致力于提高既有人員的工作積極性，激發(fā)員工的工作潛

力,從而提高企業(yè)人力資本的運(yùn)用率口勺過程。該模塊的范圍、事項(xiàng)及作用如圖1-6所示。

鼓勵(lì)模塊作用,

怎樣針對(duì)不一樣員激發(fā)房地產(chǎn)企業(yè)既

工的鼓勵(lì)需求采用有員工的工作積極

員工鼓勵(lì)

不一樣的鼓勵(lì)方式；

圖1-6房地產(chǎn)企業(yè)員工鼓勵(lì)模塊的范圍、事項(xiàng)及作用

第四節(jié)員工績(jī)效管理與薪酬模塊

一、員工績(jī)效管理模塊

房地產(chǎn)企業(yè)的員工績(jī)效管理模塊是對(duì)員工過去一段時(shí)期內(nèi)的工作體現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)估和

衡量的過程和體系，該模塊的范圍、事項(xiàng)及作用如圖1-7所示。

績(jī)效模塊作用

客觀、全面、精確地

對(duì)員工的績(jī)效到達(dá)狀

員工績(jī)效

圖1-7房地產(chǎn)企業(yè)員工績(jī)效管理模塊的范圍、事項(xiàng)及作用

二、員工薪酬管理模塊

房地產(chǎn)企業(yè)的員工薪酬管理模塊是針對(duì)新入職工工和在職工工開展的意在增長(zhǎng)企業(yè)凝

聚力，鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)明更多價(jià)值的管理體系，該模塊的范圍、事項(xiàng)及作用如圖1-8所示。

薪酬模塊作用,

吸引優(yōu)秀員工，留住優(yōu)

怎樣通過實(shí)行內(nèi)部薪

秀員工：增強(qiáng)企業(yè)凝聚

酬差異使薪酬管理效

力和員工歸屬感，實(shí)現(xiàn)

用最大化，詳細(xì)而言員工薪酬

圖1-8房地產(chǎn)企業(yè)員工薪酬管理模塊的范圍、事項(xiàng)及作用

第五節(jié)員工關(guān)系與勞動(dòng)法規(guī)模塊

一、員工關(guān)系模塊

房地產(chǎn)企業(yè)H勺員工關(guān)系模塊是以勞動(dòng)協(xié)議管理為基礎(chǔ)，對(duì)員工的勞動(dòng)關(guān)系（包括入職、

裁員、離職管理等）以及勞動(dòng)爭(zhēng)議H勺管理。該模塊H勺范圍、事項(xiàng)及作用如圖1-9所示。

員工關(guān)系模塊作用

怎樣有效地處理勞

協(xié)調(diào)企業(yè)與員工

動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，怎

的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)

圖1-9房地產(chǎn)企業(yè)員工關(guān)系模塊的范圍、事項(xiàng)及作用

二、勞動(dòng)法規(guī)模塊

房地產(chǎn)企業(yè)設(shè)置勞動(dòng)法規(guī)模塊，是為了讓企業(yè)及時(shí)調(diào)整和完善企業(yè)的有關(guān)制度、規(guī)定,

保證企業(yè)人力資源的各項(xiàng)管理活動(dòng)都符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定。該模塊的范圍、

事項(xiàng)及作用如圖1-10所示。

法規(guī)模塊作用

怎樣在勞動(dòng)關(guān)系管

I保證企業(yè)人力資源管

理中有效規(guī)避法律\

理各項(xiàng)活動(dòng)都符合國(guó)

風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)法規(guī)

圖1-10房地產(chǎn)企業(yè)勞動(dòng)法規(guī)模塊的范圍、事項(xiàng)及作用

第二章房地產(chǎn)企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)計(jì)

第一節(jié)企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)計(jì)

企業(yè)組織構(gòu)造是指企業(yè)全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目歐I而進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、

權(quán)力方面所形成日勺構(gòu)造體系。

組織構(gòu)造重要有直線型（見圖2-1）、職能型（見圖2-2）、事業(yè)部制、矩陣式等不一樣

的形式，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際選擇運(yùn)用。

圖2-1直線型組織構(gòu)造示例

圖2-2職能型組織構(gòu)造示例

一、組織構(gòu)造設(shè)計(jì)原則

企業(yè)的組織構(gòu)造并非一成不變，它應(yīng)伴隨企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而不停變化，房地產(chǎn)企

業(yè)也不例外。房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行組織構(gòu)造設(shè)計(jì)或變革時(shí)，應(yīng)遵照如下七項(xiàng)原則，以使組織構(gòu)

造“最適合”本企業(yè)的發(fā)展。（詳細(xì)內(nèi)容如表2-1所示。）

表2/組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的基本原則

原則簡(jiǎn)樸描述

即各職能部門H勺設(shè)置要圍繞組織目H勺和任務(wù)進(jìn)行，要保證完中組織口勺經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織

目的性原則

的戰(zhàn)略目的，不可盲目地虛設(shè)、亂設(shè)

即在進(jìn)行組織構(gòu)造設(shè)計(jì)時(shí)，考慮內(nèi)、外部環(huán)境對(duì)組織運(yùn)行的影響與制約，應(yīng)使組織構(gòu)造與

適應(yīng)性原則

內(nèi)、外部環(huán)境處在“最佳適應(yīng)狀態(tài)”

即清晰界定組織內(nèi)各層級(jí)的匯報(bào)關(guān)系，明確標(biāo)明“誰向誰負(fù)責(zé)"，防止反第管轄和多頭領(lǐng)

明確性原則

導(dǎo)的狀況，以利于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展和提高組織的運(yùn)作效率

即按不一樣的力式進(jìn)行組合，如職能型組合、事業(yè)部組合等。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自q特點(diǎn)

分工協(xié)作原則

和條件選擇適合自己的組合方式，以通過度工協(xié)作提高工作效率

協(xié)調(diào)配合原則即將組織設(shè)計(jì)為種有機(jī)整體，保證組織內(nèi)各部門之間的有機(jī)聯(lián)絡(luò)及互相協(xié)調(diào)配合

即在進(jìn)行組織構(gòu)造設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮權(quán)力的分派模式，要將集權(quán)與分權(quán)控制在合適的基準(zhǔn)匕

適度分權(quán)原則既不膨響組織的運(yùn)作效率，也不影響管理層和基層員工的工作積極性，使組織具有高度的

開放性和協(xié)作性

即在保證企業(yè)戰(zhàn)略目H勺的前提下，力爭(zhēng)部門數(shù)量至少，防止組織龐大，這有助于企業(yè)節(jié)省

精簡(jiǎn)性原則

溝通成本和縮短各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，從而大大提高運(yùn)行效率

二、組織設(shè)計(jì)維度

組織設(shè)計(jì)維度分為關(guān)聯(lián)性維度和構(gòu)造性維度，構(gòu)造性維度描述的是一種組織內(nèi)部的特

性，關(guān)聯(lián)性維度反應(yīng)的是整個(gè)組織的特性，詳細(xì)內(nèi)容如表2-2所示。

表2-2組織設(shè)計(jì)維度

組織設(shè)計(jì)維度闡明

結(jié)規(guī)范化描述組織行為和活動(dòng)等有關(guān)問題的書面文獻(xiàn)口勺數(shù)量

構(gòu)專門化將工作任務(wù)細(xì)分至不一樣職位的精細(xì)程度

性原則化同一工序或方式完畢相類似工作的效率高下程度

維權(quán)利層級(jí)是指向誰負(fù)責(zé)、匯報(bào)以及每一種管理人員的控制幅度

度集權(quán)程度組織內(nèi)決策權(quán)力的分布及集中狀況

復(fù)雜性組織內(nèi)活動(dòng)及單位的多少以及它們之間的互相聯(lián)絡(luò)

職業(yè)化特性雇員的正規(guī)教育和培訓(xùn)程度

人事比率各類人歷占總扉員的比例,以及絹織魚責(zé)人員的分布比例

關(guān)規(guī)模以組織中的人數(shù)來反應(yīng)H勺組織的大小

聯(lián)組織技術(shù)組織生產(chǎn)子系統(tǒng)的屬性

性環(huán)境組織邊界以外的原因

維組織目的和戰(zhàn)略區(qū)別于其他組織的目的和競(jìng)爭(zhēng)性技巧

度組織文化由雇員共享的價(jià)值觀、信念等的基本組合

第二節(jié)房地產(chǎn)企業(yè)組織形式

二、地產(chǎn)企業(yè)重要部門職責(zé)

地產(chǎn)企業(yè)重要職能部門的職責(zé)如下表2-3至表2-16所示。

表2-3投資發(fā)展部重要職責(zé)

部門編號(hào)部門負(fù)貢人

部門投資發(fā)展部

編制日期直屬領(lǐng)導(dǎo)

職責(zé)概述保證企業(yè)投資、融資等工作項(xiàng)目的順利推進(jìn)

1.根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，編制企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

2.負(fù)貢編制企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與年度投資計(jì)劃，奏請(qǐng)總羥理辦公會(huì)審議

重要職責(zé)3.負(fù)責(zé)尋找可進(jìn)行戰(zhàn)略合作的目的企業(yè)，組織目的企業(yè)背景調(diào)研，組織與目的企業(yè)洽談

4.負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的甄選、可行性調(diào)研、項(xiàng)目洽談叼組織等

5.監(jiān)測(cè)房地產(chǎn)行業(yè)口勺發(fā)展動(dòng)態(tài)，向總經(jīng)理提交行業(yè)市場(chǎng)分析匯報(bào)

表2-4營(yíng)銷籌劃部職責(zé)

部門營(yíng)銷籌劃部部門編號(hào)部門負(fù)責(zé)人

編制日期直屬領(lǐng)導(dǎo)

職責(zé)概述負(fù)責(zé)企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的籌劃與開展，廣告籌劃、宣傳勺媒體投放等工作

1.負(fù)責(zé)企業(yè)的整體形象籌劃、品牌建設(shè)與維護(hù)，不停提高企業(yè)的著名度和美譽(yù)度

2.負(fù)責(zé)籌劃與實(shí)行各類企業(yè)形象及產(chǎn)品的推廣、促銷活動(dòng)

3.負(fù)責(zé)開展各個(gè)項(xiàng)目開盤前的市場(chǎng)調(diào)研，為制定學(xué)售方略、推廣籌劃提供支持

重要職責(zé)4.負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣方案和銷售方略并組織實(shí)行

5.負(fù)責(zé)制定并實(shí)行項(xiàng)目廣告宣傳、促銷推廣方略

6.負(fù)責(zé)企業(yè)各類廣告宣傳媒體的選擇、內(nèi)容審核及效果評(píng)估工作

7.開展有關(guān)的公關(guān)活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象

表2-12財(cái)務(wù)部職責(zé)

部門編號(hào)部門負(fù)責(zé)人

部門財(cái)務(wù)部

編制日期直屬領(lǐng)導(dǎo)

職責(zé)概述對(duì)企業(yè)及其下屬企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅務(wù)管理等工作

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合實(shí)際狀況制定我司的計(jì)劃、記錄、

財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度及實(shí)行措施，健全企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系

2.組織編制企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃并對(duì)其實(shí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督

3.負(fù)責(zé)企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作，按照會(huì)計(jì)制度1向規(guī)定客觀精確地進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，做到賬目清晰，

賬實(shí)相符

4.根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中有關(guān)投資計(jì)劃和項(xiàng)目些度安排計(jì)劃，擬訂對(duì)應(yīng)的資金需求量預(yù)

測(cè)計(jì)劃和多種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，合理分派資金

5.負(fù)責(zé)編制企業(yè)月度、季度以及年度財(cái)務(wù)報(bào)表，夜規(guī)定向控股企業(yè)和有關(guān)管理部門報(bào)送財(cái)

重要職責(zé)

務(wù)報(bào)表

6.負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)分析匯報(bào)，協(xié)助總會(huì)計(jì)師為企業(yè)管理層投資和經(jīng)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持

7.負(fù)貢向有關(guān)單位依法申報(bào)和繳納稅款

8.負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督企業(yè)工程結(jié)算和決算，與預(yù)算部門配合加強(qiáng)對(duì)工程成本費(fèi)用的管理

9.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資本的管理，包括對(duì)存貨流動(dòng)性與應(yīng)收賬款催收的管理，同步加強(qiáng)

對(duì)應(yīng)付賬款確實(shí)認(rèn)、監(jiān)控與合理支付

10.協(xié)調(diào)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系，根據(jù)企業(yè)的開發(fā)經(jīng)營(yíng)需要，積極運(yùn)用多種渠道有效地節(jié)

省、籌措資金

11.負(fù)責(zé)開發(fā)成本的管理，組織成本核算工作，并負(fù)貢成本控制分析和財(cái)務(wù)預(yù)決算

12.按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理措施規(guī)定嚴(yán)格審核各類原始單據(jù)，按規(guī)定程序核銷報(bào)銷有關(guān)成本、費(fèi)

用

表2-13審計(jì)部職責(zé)

部門編號(hào)部門負(fù)責(zé)人

部門審計(jì)部

編制H期直屬領(lǐng)導(dǎo)

職責(zé)概述全面負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)總部及下屬企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、制度及領(lǐng)導(dǎo)離任等的審計(jì)工作

1.對(duì)企業(yè)及所屬企業(yè)的資金、財(cái)產(chǎn)的安全及完整志行審計(jì)監(jiān)督

2.對(duì)企業(yè)及所屬企業(yè)的財(cái)務(wù)計(jì)劃及其預(yù)算的執(zhí)行狀況進(jìn)行審計(jì)

3.對(duì)企業(yè)及所屬企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)

4.對(duì)企業(yè)及所屬企業(yè)工程項(xiàng)目的概（預(yù)）算的執(zhí)行、建設(shè)成本的真實(shí)性和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行審

重要職責(zé)

計(jì)

5.對(duì)企業(yè)及所屬企業(yè)的內(nèi)部控制制度的健全、有效性及執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督

6.對(duì)企業(yè)及所屬企業(yè)的高級(jí)管理人員進(jìn)行離任審計(jì)

7.配合有關(guān)審計(jì)機(jī)關(guān)和審計(jì)（會(huì)計(jì)）師事務(wù)所對(duì)企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行審計(jì)

表2T4行政管理部職責(zé)

部門編號(hào)部門仇責(zé)人

部門行政管理部

編制日期直屬領(lǐng)導(dǎo)

職責(zé)概述負(fù)責(zé)企業(yè)行政事務(wù)管理、行政物品管理、后勤保障管理、車輛管理和安全保衛(wèi)管理等工作

1.制定企業(yè)有關(guān)行政管理H勺規(guī)章制度，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行

2.根據(jù)董事會(huì)同意H勺行政費(fèi)用總額度，每月制定企業(yè)行政費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格控制行政費(fèi)用

的支出

3.負(fù)貢企業(yè)寬產(chǎn)的管理，建立固定寬產(chǎn)、低值易耗品等物品的購(gòu)置、驗(yàn)收、使用登記及定

重要職責(zé)期檢查使用狀況的制度

4.負(fù)責(zé)企業(yè)印章和簡(jiǎn)介信的管理，嚴(yán)格執(zhí)行印章和簡(jiǎn)介信的使用規(guī)定

5.負(fù)責(zé)企業(yè)車輛的管理和調(diào)度工作：建立車輛檔案，做好車輛H勺維修、保養(yǎng)工作，定期檢

查車輛使用狀況，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)H勺安全教育工作

6.負(fù)責(zé)企業(yè)總務(wù)后勤管理及企業(yè)辦公區(qū)域平常安全保衛(wèi)、消防工作的管理

7.根據(jù)總經(jīng)理時(shí)指示，積極組織好企業(yè)級(jí)的重大會(huì)務(wù)活動(dòng)和平常的辦公會(huì)議

表2-15人力資源部職責(zé)

部門編號(hào)部門負(fù)責(zé)人

部門人力資源部

編制H期直屬領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，提供人力資源方面的有效支持：在企業(yè)內(nèi)部發(fā)明良好的機(jī)制，為員

職責(zé)概述

工提供職業(yè)發(fā)展空間和提高能力素質(zhì)的機(jī)會(huì)

1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，制定企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度和配套的規(guī)劃與實(shí)行措施，組織對(duì)

應(yīng)的實(shí)行與監(jiān)督檢查工作

2.根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的及發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)組織對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)及功能進(jìn)行設(shè)計(jì)及優(yōu)化，并

負(fù)責(zé)實(shí)行

3.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，綜合分析企業(yè)人力資源現(xiàn)實(shí)狀況和人力資源的供需狀況，編制企業(yè)

人力資源規(guī)劃及詳細(xì)的實(shí)行措施

4.負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)企業(yè)人力資源狀況（人才構(gòu)造、人力成本等）進(jìn)行分析并提出改善意見

5.負(fù)責(zé)企業(yè)外部人才儲(chǔ)備體系及內(nèi)部人才梯隊(duì)建殳，做好人才的選拔和任用工作

重要職責(zé)

6.根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，進(jìn)行人員培訓(xùn)需求分析，制定培訓(xùn)開發(fā)的總體目的，建立人才培訓(xùn)

管理制度

7.協(xié)同有關(guān)部門建立企業(yè)H勺員工績(jī)效管理體系，指導(dǎo)和監(jiān)督各部門、各單位的詳細(xì)實(shí)行工

作，跟蹤并有效地運(yùn)用考核成果，提高員工及集團(tuán)的整體績(jī)效

8.建立和完善企業(yè)口勺薪酬鼓勵(lì)及福利制度并負(fù)責(zé)執(zhí)行，編制企業(yè)薪酬福利預(yù)算，負(fù)責(zé)薪資

管理工作（包括工資總額和平常薪資核定、核算）以及所有員工的薪資發(fā)放工作

9.負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)關(guān)系、人事檔案、獎(jiǎng)懲、考勤.勞動(dòng)用工證件、勞動(dòng)年檢等人事管理工

作

第三章房地產(chǎn)企業(yè)部門職位設(shè)置

第一節(jié)工作分析

工作分析是全面理解i項(xiàng)職務(wù)的管理活動(dòng)，也是對(duì)該項(xiàng)職務(wù)口勺工作內(nèi)容和任職闡明的描

述和研究日勺過程。

一、工作分析的內(nèi)容

工作分析重要波及兩方面的內(nèi)容：一是對(duì)工作職位的研究，二是對(duì)任職資格日勺研究。工

作分析的成果以工作闡明書和工作規(guī)范日勺形式展現(xiàn)出來.

工作分析H勺目日勺是為了使既有口勺工作內(nèi)容和T.作規(guī)定愈加明確、合理，以便制定切合實(shí)

際的管理制度、形成高效的管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

房地產(chǎn)企業(yè)打勺工作分析重要用于處理如下七個(gè)方面的問題：工作內(nèi)容（What）、貢任者

（Who）、工作日勺服務(wù)和匯報(bào)對(duì)象（forWhom）、工作目的（Why）、工作地點(diǎn)（Where）、

工作時(shí)間（When）及怎樣操作（How）。

（一）工作分析的實(shí)行時(shí)機(jī)

1.組織新建時(shí)。

2.新工作內(nèi)容出現(xiàn)時(shí)。

3.新技術(shù)、新措施、新工藝出現(xiàn)使工作發(fā)生變化時(shí)。

4.企業(yè)總裁及高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為確實(shí)有必要時(shí)。

（二）工作分析的參與者

1.人力資源管理人員（經(jīng)理或?qū)Ｈ耍?/p>

2.工作承擔(dān)者。

3.工作承擔(dān)者的上級(jí)。

4.其他有關(guān)人員。

第二節(jié)職位設(shè)置

一、職位設(shè)置的原則

職位設(shè)置要根據(jù)企業(yè)的目的、實(shí)際工作需要及工作任務(wù)進(jìn)行，按照工作性質(zhì)、工作任務(wù)、

工作量的大小、所需要的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力的規(guī)定等確定不一樣的崗位。因事設(shè)崗是崗位

設(shè)置的基本原則，除此之外，職位設(shè)置還須遵照如下原則。

（一）最低數(shù)量原則

進(jìn)行職位設(shè)置時(shí)，應(yīng)從企業(yè)實(shí)際需要出發(fā)，明確設(shè)置的崗位在企業(yè)中的作用，以盡量少

的崗位來承擔(dān)盡量多的工作職責(zé)。若設(shè)置一種崗位就可滿足需要的，絕不設(shè)置額外的崗位,

聘任額外的J人員。

認(rèn)為某企業(yè)人力資源部進(jìn)行崗位設(shè)置為例，該企業(yè)是一家民營(yíng)科技企業(yè)，有員工五百多

人，其人力資源部口勺重要職貢有如下六項(xiàng)。

1.根據(jù)企業(yè)H勺戰(zhàn)略規(guī)劃，制定企業(yè)人力資源規(guī)劃。

2.制定企業(yè)規(guī)章制度,

3.企業(yè)人員招聘。

4.人員培訓(xùn)與開發(fā)。

5.薪酬管理。

6.績(jī)效管理。

歸納起來，人力資源部的基礎(chǔ)工作有四項(xiàng)：人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理及績(jī)效考核。

在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)實(shí)際狀況，可以設(shè)置五個(gè)崗位：人力資源部經(jīng)理、招聘專人、培訓(xùn)

專人、薪酬專人及績(jī)效考核專人。也可以根據(jù)最低數(shù)量原則設(shè)置四個(gè)崗位：人力資源部經(jīng)理、

招聘專人、培訓(xùn)專人、薪酬與績(jī)效專人。

（二）有效配合原則

根據(jù)企業(yè)H勺目E向和任務(wù)，將企業(yè)日勺總目的及總?cè)蝿?wù)層層分解到各個(gè)部門、崗位及人員，

并明確各自的I職責(zé)。在崗位職責(zé)中，還應(yīng)深入明確哪些內(nèi)容是',重要責(zé)任”，哪些內(nèi)容是“部

分責(zé)任”，哪些只是協(xié)助生、輔助性的工作，以到達(dá)有效配合，實(shí)現(xiàn)組織的目的。

（三）責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則

職位設(shè)置除了要明確各崗位的職責(zé)外，還需賦予其履行職責(zé)所需的權(quán)限，保證職責(zé)、權(quán)

力相統(tǒng)一。

（四）有效管理幅度原則

管理幅度是指組織中上級(jí)主管能直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬人員的數(shù)量。在設(shè)置崗位

時(shí)，要設(shè)計(jì)一種合適的管理幅度，保證組織的有序運(yùn)行。

第三節(jié)職位闡明書

一、職位闡明書的內(nèi)容

職位闡明書，也稱工作闡明書、周位闡明書，是對(duì)工作日勺性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、環(huán)境、處

理措施以及對(duì)崗位工作人員的資格條件的規(guī)定所做的書面記錄，是根據(jù)對(duì)多種調(diào)查資料加以

整頓、分析、判斷所得出的結(jié)論編寫而成的一種書面文就。

職位闡明書是對(duì)企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)當(dāng)做什么、應(yīng)怎么做和在什么樣的狀況

卜履行職責(zé)的匯總，它包括工作描述和工作規(guī)范兩部分。

（一）工作描述

工作描述，又稱職務(wù)描述，是對(duì)企業(yè)中各類崗位H勺工作性質(zhì)、工作職責(zé)、工作任務(wù)與工

作環(huán)境等所作打勺規(guī)定，用來闡明任職者應(yīng)當(dāng)做什么、怎么做以及在什么條件下去做。它重要

包括如表3-3所示時(shí)兩方面H勺內(nèi)容。

表3-3工作描述的內(nèi)容

工作描述的內(nèi)容闡明

崗位基本信息包括工作名稱、部門、匯報(bào)關(guān)系、工作編號(hào)、職務(wù)等級(jí)等

又稱工作綜述，用于描述工作的整體性質(zhì)，如某企業(yè)行政部經(jīng)理的工作

職務(wù)概述為：負(fù)責(zé)企業(yè)平常行政事務(wù)H勺管理及后勤保障工作；參與企業(yè)規(guī)章

概述制度的制定，并監(jiān)督制度的執(zhí)行狀況，努力提高企業(yè)工作效率；行政事

工務(wù)文檔的編制、處理.、管理：協(xié)助各業(yè)務(wù)部門的工作

作崗位職貢和權(quán)限闡明任職者須完畢的，作任務(wù)、承擔(dān)的貨任、，作權(quán)限范圍等

說工作績(jī)效原則闡明企業(yè)期望員工完畢工作任務(wù)時(shí)須到達(dá)的原則

明乂稱工作關(guān)系，闡明任職者與企業(yè)內(nèi)部或外部人員之間因工作關(guān)系而發(fā)

工作聯(lián)絡(luò)

生的聯(lián)絡(luò)

機(jī)器設(shè)備及其他指崗位任職者在工作過程中所需用到的必備辦公用品及設(shè)備

工作條件和環(huán)境包括工作地點(diǎn)、光照度、有無噪聲干擾、工作中有無危險(xiǎn)作業(yè)等

（二）工作規(guī)范

工作規(guī)范，也稱職位規(guī)范或任職資格，指勝任該職務(wù)日勺人員在教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)等方

面應(yīng)具有的資格和條件。工作規(guī)范H勺內(nèi)容重要包括如下五個(gè)方面。

1.知識(shí)規(guī)定

指勝任本崗位的任職者應(yīng)具有H勺知識(shí)和水平。

（1）教育背景：從事該崗位應(yīng)具有歐I最低學(xué)歷規(guī)定。

（2）技能水平：從事該崗位應(yīng)具有的）基本技能和能力。

（3）專業(yè)知識(shí)：從事該崗位應(yīng)具有的專業(yè)知識(shí)。

（4）外語水平。

（5）其他有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。

2.工作經(jīng)驗(yàn)

3.能力規(guī)定

4.身體狀況

（1）身體素質(zhì)：包括身高、體重、身體健康狀況等。

（2）心理素質(zhì)：包括觀測(cè)能力、記憶能力、理解能力、學(xué)習(xí)能力、處理問題能力、語

言體現(xiàn)能力、邏輯思維能力、愛好、愛好等。

5.個(gè)性特質(zhì)規(guī)定

職位闡明書要根據(jù)企業(yè)的I實(shí)際狀況制定，在編制時(shí)，要注意文字簡(jiǎn)潔明了、淺顯易懂：

內(nèi)容越詳細(xì)越好，防止形式化、書面化；伴隨企業(yè)規(guī)模的不停擴(kuò)大，職位闡明書要在一定U勺

時(shí)間內(nèi)修訂，以便與企業(yè)的發(fā)展保持同步。

二、職位闡明書的作用

職位闡明書是人力資源管理日勺基礎(chǔ)性文獻(xiàn)，在房地產(chǎn)企業(yè)人力資源整個(gè)管理活動(dòng)中口勺作

用重要表目前如卜六個(gè)方面。

（一）招聘新員工

在招聃新員工時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)可以以職位闡明書中的“任職條件”作為招聘和錄取新員

工的根據(jù)，并以職位闡明書向新員工闡明其上卜級(jí)關(guān)系、本職位與企業(yè)內(nèi)外部的溝通關(guān)系、

重要職貢范圍、競(jìng)?cè)纬潭?、考核原則等，使新員工明確其本人在企業(yè)中日勺地位和作用。

（二）確定薪酬原則

員工錄取后，根據(jù)職位闡明書的任職條件，以及員工詳細(xì)條件與任職條件有無差異，確

定其符合職位規(guī)定的程度，進(jìn)而確定其薪酬原則。

（三）進(jìn)行工作目的管理

根據(jù)職位闡明書的重要職責(zé)范圍、責(zé)任程度，房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行工作目的管理，確

定員，的詳細(xì)工作目的以及年度或季度要完畢的指標(biāo)值。

（四）進(jìn)行考核與決定獎(jiǎng)懲

房地產(chǎn)企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行工作目H勺管理后，根據(jù)員工的詳細(xì)工作目的以及年度或季度要

完畢的指標(biāo)值對(duì)員工進(jìn)行考核，并根據(jù)成果決定對(duì)員工H勺獎(jiǎng)懲。

（五）教育與培訓(xùn)

根據(jù)職位闡明書的任職條件，可以找出任職者在任職資格和工作能力上的差距，為對(duì)員

工進(jìn)行繼續(xù)教育、在職培訓(xùn)提供根據(jù)。

（六）晉升與發(fā)展

假如任職者在任職資格和工作能力上都超過了職位闡明書所規(guī)定的任職條件，則為自己

的職務(wù)晉升和此后的發(fā)展提供了根據(jù)，同步也為企業(yè)U勺人力資源開發(fā)工作提出了方向。

三、職位闡明書的編寫

（一）職位名稱和上下級(jí)關(guān)系H勺編寫

職位名稱要統(tǒng)一，保證職位名稱要與“職位設(shè)置”中日勺名稱一致。

每個(gè)職位只能有惟一的一種上級(jí)，不能有多種上級(jí)，但可以有多種下級(jí)，在填寫下屬人

員一欄的內(nèi)容時(shí)，還要注明是直接領(lǐng)導(dǎo)還是間接領(lǐng)導(dǎo)。

（-）職務(wù)概述

職務(wù)概述是用簡(jiǎn)要的話語對(duì)某一崗位的總體工作職責(zé)和工作性質(zhì)進(jìn)行H勺簡(jiǎn)要闡明，表明

了該崗位的特點(diǎn)和工作的概況。

（三）職位目的

在“職位目的”一欄中，重要是闡明設(shè)置這個(gè)職位的目的及完畢該職位的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)組

織戰(zhàn)略和目的I的意義。

（四）工作職責(zé)

每個(gè)職位打勺責(zé)任范圍，應(yīng)根據(jù)本職位所在日勺部門或單位的職能分解來確定。一種部門經(jīng)

理?般對(duì)本部門口勺所有職能負(fù)責(zé)，而下屬的?種職工也許只對(duì)本部門口勺某幾項(xiàng)職能負(fù)責(zé)。每

個(gè)職位的工作職責(zé)按照負(fù)責(zé)程度的大小可分為全責(zé)、部分、支持三種。全責(zé)是指本職位要對(duì)

該項(xiàng)任務(wù)負(fù)所有責(zé)任，部分是指本職位對(duì)該項(xiàng)任務(wù)只負(fù)一部分責(zé)任，支持是指本職位對(duì)該項(xiàng)

任務(wù)負(fù)支持或保障責(zé)任。

（五）企業(yè)內(nèi)外部溝通關(guān)系

在職位闡明書中，要明確本職位在企業(yè)內(nèi)外部的溝通關(guān)系。

在企業(yè)內(nèi)部要明確它與企業(yè)內(nèi)部的其他職位包括上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)之間U勺溝通關(guān)系。在

企業(yè)外部要明確它與社會(huì)上的其他單位（如有關(guān)政府部門，上、下游或關(guān)聯(lián)企業(yè)，客戶企業(yè),

社會(huì)團(tuán)體，學(xué)術(shù)單位等）之間II勺溝通關(guān)系。

（六）任職資格與條件

任職資格與條件重要從受教育程度、知識(shí)水平、工作能力和專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等方面

來撰寫。

四、房地產(chǎn)企業(yè)職位闡明書

（二）投資發(fā)展部

1.投資發(fā)展部經(jīng)理

職位名稱投資發(fā)展部經(jīng)理職位編號(hào)

基本狀況

所屬部門投資發(fā)展部直接上級(jí)

職責(zé)概要負(fù)責(zé)企業(yè)項(xiàng)目可行性研究、投資發(fā)展研究等多方面的工作，為企業(yè)項(xiàng)目投資決策提供根據(jù)

1.根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，初步確定企業(yè)投資方向，編制企業(yè)投資發(fā)展戰(zhàn)略，糙交有

關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核

2.指導(dǎo)部門組員對(duì)目的企業(yè)（項(xiàng)目）進(jìn)行資料燮集、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、投資可行性

研究

重要工作職責(zé)3.參與企業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)

4.負(fù)責(zé)制定房地產(chǎn)投資計(jì)劃，并對(duì)投資進(jìn)行監(jiān)督管理

5.關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展變化，并提交市場(chǎng)分析匯報(bào)

6.項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)■項(xiàng)目運(yùn)作成果進(jìn)行評(píng)估并編制項(xiàng)目評(píng)估匯報(bào)

7.部門內(nèi)部管理

學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)本科以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他有關(guān)專業(yè)

任職資格工作經(jīng)驗(yàn)五年以上本行業(yè)及有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

工作能力較強(qiáng)的計(jì)劃與組織、市場(chǎng)分析判斷、戰(zhàn)略分析和思索能力

修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者

修訂狀況

2.項(xiàng)目拓展主管

基本狀況職位名稱項(xiàng)目拓展主管職位編號(hào)

所屬部門投資發(fā)展部直接上級(jí)

職責(zé)概要詳細(xì)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目投資計(jì)劃『'J編制、投資風(fēng)險(xiǎn)的分析評(píng)估叮實(shí)行管理工作

1.通過搜集和分析行業(yè)有關(guān)信息，對(duì)潛在資源,潛在業(yè)務(wù)進(jìn)行可行性評(píng)估，確定業(yè)務(wù)發(fā)

展『'J合作目『'J

重要工作職責(zé)2.組織實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、投資分析等工作，并負(fù)責(zé)撰寫房地產(chǎn)項(xiàng)目

可行性研究匯報(bào)

3.負(fù)責(zé)房地產(chǎn)拓展項(xiàng)目的談判、籌劃

學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，投資、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)類等有關(guān)專業(yè)

任職資格工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上房地產(chǎn)行業(yè)有關(guān)工作