健身場館運營管理協(xié)議鑒于甲方擁有位于______（地址）的健身場館（以下簡稱“場館”），并希望將該場館的運營管理委托給具備專業(yè)能力的乙方；鑒于乙方擁有健身場館運營管理的經驗、資源和能力，并愿意接受甲方的委托，按照本協(xié)議的約定對場館進行運營管理；為明確雙方的權利與義務，根據《中華人民共和國民法典》及其他有關法律法規(guī)的規(guī)定，經雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“協(xié)議”：指本協(xié)議及其附件（如有）。1.2“健身場館”：指位于______（地址）的、由甲方擁有或合法運營的、包括但不限于______（具體場地描述，如健身大廳、器械區(qū)、更衣室、淋浴間、游泳池等）在內的綜合性健身場所。1.3“運營管理”：指乙方根據本協(xié)議約定，對健身場館進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制活動，包括但不限于市場營銷、客戶服務、人員管理（包括招聘、培訓、管理、薪酬福利支付等）、財務管理（包括收費、開票、預算制定、財務報告等）、設施維護、安全管理、活動策劃與執(zhí)行、信息系統(tǒng)管理以及場地租賃管理（如有）等。1.4“管理費”：指乙方依據本協(xié)議約定，因運營管理健身場館而向甲方收取的費用。1.5“保證金”：指乙方為保障其履行本協(xié)議項下義務而向甲方支付的一定數額的貨幣。1.6“合作期限”：指本協(xié)議有效的起止時間。1.7“品牌形象”：指甲方擁有的所有商標、商號、標識、知識產權以及由此產生的商譽。1.8“不可抗力”：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、征用）、流行病疫情等。第二條合作范圍與乙方職責乙方同意按照本協(xié)議約定及行業(yè)普遍實踐，負責健身場館的運營管理。具體職責包括但不限于：2.1市場營銷與推廣：乙方負責制定并執(zhí)行場館的市場推廣計劃，包括線上線下廣告、會員招募活動、社區(qū)合作等，以提升場館的知名度和吸引新會員。2.2客戶服務：乙方負責提供專業(yè)的客戶服務，包括但不限于會籍咨詢與辦理、健身指導與私教服務安排、活動組織與參與、客戶投訴處理、會員關系維護等，確保會員獲得滿意的健身體驗。2.3人員管理：乙方自行負責招聘、培訓、管理、考核和遣散運營管理所需的一切員工（包括但不限于教練、客服人員、保潔人員、前臺人員、行政管理人員等），并依法為員工繳納社會保險和住房公積金（如適用），承擔所有員工相關的薪酬、福利、獎金、稅費、勞動爭議處理等一切費用和責任。2.4財務管理：乙方負責建立和執(zhí)行場館的內部財務管理制度，負責所有收費項目（如會籍費、私教費、課程費、商品銷售費、場地租賃費等）的收取、開具發(fā)票（如需）、記錄和管理，定期向甲方提供財務報表（至少每月一次），并接受甲方或其委托的第三方進行的財務審計。乙方應確保所有財務操作合法合規(guī)。2.5設施維護與管理：乙方負責確保場館內所有設施設備的日常清潔、定期保養(yǎng)和維修，建立完善的設施設備管理臺賬和維護計劃，及時處理設施設備的故障報修，確保設施設備安全、正常運行。對于重大維修項目或購置新設備/設施的價值達到______元及以上的，乙方應提前______日書面通知甲方，并需經甲方書面同意后方可實施。乙方應負責辦理與設施維護相關的第三方服務合同及費用。2.6安全管理：乙方負責建立、實施并持續(xù)改進場館的安全管理制度和應急預案，包括但不限于消防安全、設備安全、用水安全、食品安全（如提供簡餐）、公共秩序維護、突發(fā)事件的處置等。乙方應負責為場館及運營活動購買必要的保險（如公眾責任險、財產險等），保險金額應足夠覆蓋潛在風險，并將保險單復印件提交給甲方備案。乙方應確保場館環(huán)境符合安全標準，定期進行安全檢查，配備必要的安保人員（如需要），并對因乙方管理不善導致的安全事故承擔全部責任。2.7活動策劃與執(zhí)行：乙方應積極策劃并定期組織各類健身活動、健康講座、體能測試、內部比賽、團建活動等，以增強會員的參與感和粘性，提升場館的運營效益和品牌形象。2.8場地租賃管理：如場館內設有場地可供對外租賃（如教室、功能房、泳池等），乙方享有對外租賃的經營管理權，但需遵守本協(xié)議約定，并確保租賃活動不損害場館的整體形象和安全。乙方應將場地租賃合同及租金收入按本協(xié)議第______條的約定與甲方進行結算。2.9信息系統(tǒng)管理：如使用特定的會員管理系統(tǒng)（CRM）或其他信息化系統(tǒng)，乙方負責系統(tǒng)的日常操作、數據維護、用戶管理等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行和數據準確，并承擔相關的系統(tǒng)使用費或維護費（如適用）。2.10遵守法規(guī)與標準：乙方應確保其運營管理活動符合國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和標準要求。第三條甲方的權利與義務甲方享有以下權利：3.1監(jiān)督權：甲方有權對乙方的運營管理活動進行必要的監(jiān)督和檢查，包括但不限于查閱相關記錄、資料，參與部分重要會議，進行現場考察等。乙方應積極配合甲方的合理監(jiān)督。3.2財務知情權與審計權：甲方有權隨時查閱乙方的財務賬簿、憑證及其他相關財務資料，并有權要求乙方按照甲方的要求或雙方約定，接受獨立的第三方審計機構對其財務狀況進行審計。乙方應提供必要的配合，審計費用由甲方承擔（如甲方要求乙方承擔，則需明確）。3.3重大事項決策權：涉及場館的重大事項，包括但不限于場館的改造裝修、品牌形象的重大調整、長期戰(zhàn)略規(guī)劃、重要投資決策、對外合作（如加盟、合并等）、租賃條件的重大變更等，甲方擁有最終決策權。乙方應在重大事項決策前向甲方提供必要的建議和方案。3.4收益權：甲方按照本協(xié)議第四條的約定，享有收取管理費及其他應得收益的權利。3.5合同終止權：在乙方出現嚴重違約行為，如違反本協(xié)議核心條款、造成甲方重大經濟損失、嚴重損害甲方品牌形象、無法繼續(xù)履行協(xié)議義務等情況下，甲方有權單方面書面通知乙方終止本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。甲方承擔以下義務：3.6提供運營條件：甲方應確保乙方順利開展運營管理工作所必需的場地、設施、設備處于可用狀態(tài)，并保證提供必要的授權，包括但不限于在本協(xié)議有效期內使用甲方提供的品牌形象和名稱進行運營推廣（具體使用方式和范圍由雙方另行約定或參照附件，如有的話）。3.7配合乙方工作：甲方應在合理范圍內為乙方的正常運營提供必要的支持和配合，例如及時提供場館相關的背景信息、協(xié)助處理可能影響場館運營的重大外部關系或糾紛等。3.8保障乙方人員權益：甲方應依法保障乙方招聘和管理的員工享有法定的勞動權益，包括但不限于按時足額繳納社會保險和住房公積金（如適用），保障其獲得合理的勞動報酬。3.9承擔部分費用：除本協(xié)議另有約定外，甲方承擔場館的房產稅、土地使用稅（如適用）、物業(yè)管理費、水電費（具體分攤方式由雙方約定）、網絡通訊費等日常固定成本或費用。3.10維護外部關系：甲方負責處理可能對場館運營產生重大影響的外部關系，如與政府相關部門的溝通協(xié)調、與周邊重要社區(qū)或單位的聯絡等。第四條管理費與收益分配4.1管理費模式：雙方同意采用以下第______種方式計算和管理費：(1)固定管理費：乙方每月向甲方支付固定管理費人民幣______元整（￥______）。此費用不隨場館營業(yè)額浮動。(2)績效獎勵：乙方每月向甲方支付固定管理費人民幣______元整（￥______），同時，根據乙方當月（或季/年）的業(yè)績表現（如新增有效會員數、營業(yè)額、客戶滿意度評分等），按照約定的比例或金額計算并支付績效獎勵部分。具體績效指標、計算方法和支付標準見本協(xié)議附件（如有的話），或在本協(xié)議中進一步詳細約定：______。(3)按營業(yè)額比例提?。阂曳桨疵吭拢ɑ蚣?年）經甲方確認的場館總營業(yè)額的______%提取管理費。營業(yè)額范圍包括但不限于會籍費、私教費、課程費、場地租賃費、商品銷售收入等，具體范圍界定見本協(xié)議附件（如有的話）或進一步約定：______。每月______日前，乙方應向甲方提供詳細的營業(yè)額報表供甲方確認。(4)其他：______。4.2支付方式與時間：管理費（或績效獎勵部分）應于每月（或季/年）______日前，由乙方通過銀行轉賬方式支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開戶行：______銀行______支行戶名：______賬號：______如按營業(yè)額比例提取，甲方應在收到乙方提交并確認的營業(yè)額報表后______日內支付相應管理費。4.3其他收益分配：除管理費外，雙方同意就以下項目產生的收益按以下方式分配：(1)私教服務：乙方運營產生的私教服務收入，扣除私教教練的相應報酬、提成、支付給第三方平臺（如有）的傭金等成本后，剩余部分的______%歸甲方所有，______%歸乙方所有。具體結算周期為每月______日。(2)商品銷售：乙方運營產生的商品（如健身補劑、服裝、器材等）銷售收入，扣除商品成本后，剩余部分的______%歸甲方所有，______%歸乙方所有。具體結算周期為每月______日。(3)場地租賃：對于本協(xié)議第2.8條約定的場地對外租賃，租賃合同由乙方簽署并負責管理，租金收入在扣除必要的運營成本（如清潔、水電、乙方人員薪酬等，具體由雙方協(xié)商確定）后，剩余部分的______%歸甲方所有，______%歸乙方所有。乙方應每月______日向甲方提供詳細的租賃收入和成本扣除清單。(4)其他：______。第五條保證金5.1金額：乙方應在本協(xié)議簽訂之日起______日內，向甲方支付保證金人民幣______元整（￥______）。該保證金應匯入本協(xié)議第四條第4.2款約定的甲方銀行賬戶。5.2用途：本保證金主要用于擔保乙方全面履行本協(xié)議項下的義務，特別是保障乙方按期足額支付管理費及其他應付款項，以及賠償因乙方違約（包括但不限于違反保密義務、侵犯甲方知識產權、未妥善保管場館資產、違反安全管理責任導致重大損失等）給甲方造成的全部損失。5.3返還條件：在滿足以下全部條件時，乙方有權要求甲方返還保證金：(1)本協(xié)議在正常期限內終止。(2)乙方在本協(xié)議終止時，已結清所有根據本協(xié)議約定應向甲方支付的費用，包括但不限于管理費、績效獎勵、其他應得收益、場地租賃收入應分給甲方的部分、乙方人員的未結工資、乙方應承擔的場館設施設備的維修費用、賠償款項等。(3)甲方確認乙方已按本協(xié)議約定完成了場館資產的交還手續(xù)，且場館設施完好（正常損耗除外）。(4)乙方已履行完畢所有在本協(xié)議項下的保密義務和其他附隨義務。(5)本協(xié)議約定的其他返還條件：______。5.4扣除情形：在以下一種或多種情形下，甲方有權從乙方繳納的保證金中扣除相應的款項，不足部分甲方有權繼續(xù)向乙方追償：(1)乙方未按本協(xié)議第四條的約定按時足額支付管理費、績效獎勵或其他應得收益。(2)乙方違反本協(xié)議的約定，給甲方造成直接經濟損失，包括但不限于因乙方管理不善導致的場館設施設備損壞、安全事故造成的賠償、侵犯甲方品牌形象或知識產權造成的損失等。(3)乙方違反本協(xié)議項下的保密義務或競業(yè)限制義務（如有約定）。(4)乙方違反本協(xié)議關于人員管理、安全管理、設施維護等的約定，造成不良后果或額外費用。(5)乙方在本協(xié)議終止時，未能妥善交還場館資產或造成資產損失、欠費（水、電、物業(yè)等）。(6)甲方有權在保證金不足以彌補乙方違約造成的損失時，要求乙方補足差額。5.5保證金期限：保證金的擔保期限為本協(xié)議有效期內及本協(xié)議終止后______年內。第六條合作期限與續(xù)約6.1合作期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。6.2續(xù)約：本協(xié)議期限屆滿前______個月，如雙方均未提出書面終止要求的，本協(xié)議自動續(xù)展______年。或：雙方均有權在期限屆滿前______個月內書面通知對方是否續(xù)約。如需續(xù)約，雙方應在期限屆滿前就續(xù)約條款（包括但不限于管理費調整、合作期限等）達成書面協(xié)議，并作為本協(xié)議的補充部分。若一方提出不續(xù)約，則本協(xié)議在期限屆滿時終止。第七條財務管理7.1賬戶管理：雙方同意，乙方應設立獨立的銀行賬戶用于管理場館的日常運營收入和支出。甲方每月收取的管理費及其他應得收益（如私教分成、場地租賃分成等）后，應及時將屬于甲方的款項轉入甲方指定的銀行賬戶。雙方應定期核對賬目。7.2財務報告：乙方應按照甲方的要求或本協(xié)議的約定，定期（至少每月）向甲方提供詳細的財務報表，包括但不限于利潤表、資產負債表、現金流量表、收入明細、支出明細等。報表應真實、準確、完整。7.3審計：甲方或其委托的第三方有權對乙方的財務狀況和經營成果進行年度或專項審計。審計費用由甲方承擔。若乙方對審計結果有異議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請具有資質的會計師事務所進行重新審計，費用由責任方承擔。第八條品牌與知識產權8.1品牌使用：在本協(xié)議有效期內，乙方有權在符合甲方品牌規(guī)范的前提下，使用甲方提供的品牌形象（包括但不限于商標、商號、Logo、宣傳資料模板等）進行場館的運營推廣和市場活動，以提升品牌知名度和會員吸引力。具體使用方式、范圍和標準由雙方另行協(xié)商確定或參見附件（如有的話）。8.2知識產權：在本協(xié)議履行過程中，乙方利用本協(xié)議項下的合作資源（如場館場地、甲方品牌等）所創(chuàng)作的任何有形或無形成果（如自行開發(fā)的健身課程、培訓教材、營銷方案、軟件系統(tǒng)等），其知識產權歸屬______（甲方/乙方）所有。雙方另有約定的除外。乙方不得將涉及甲方知識產權的技術或信息用于本協(xié)議目的之外，或泄露給任何第三方。8.3形象維護：乙方應自覺維護甲方的品牌形象和商業(yè)聲譽，其所有運營行為不得有任何損害甲方形象或聲譽的言行。如因乙方原因導致甲方品牌形象受損，甲方有權要求乙方立即糾正，并要求乙方承擔相應的賠償責任。第九條保密條款9.1保密信息：在本協(xié)議履行過程中，一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的、或接收方在履行本協(xié)議過程中接觸到的、能夠識別披露方或披露方商業(yè)秘密的所有技術信息、經營信息、管理信息、客戶信息、財務信息、人員信息、品牌信息等，均構成保密信息。無論該等信息是否以書面形式存在，均受到本協(xié)議的約束。9.2保密義務：接收方同意僅為履行本協(xié)議之目的使用披露方的保密信息，并應采取不低于保護自身同類保密信息的合理謹慎措施，防止該等信息被泄露、丟失或被未經授權的第三方獲取、使用或復制。接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但以下情形除外：(1)接收方根據法律法規(guī)或有權機關的要求披露，且已事先書面通知披露方。(2)接收方能夠證明該等信息在其接收之前已經公開。(3)接收方從沒有保密義務的第三方合法獲得該等信息。9.3保密期限：本協(xié)議項下的保密義務在本協(xié)議有效期內及本協(xié)議終止后______年內持續(xù)有效。對于因接收方或其員工、代理人故意或重大過失導致泄露的保密信息，保密期限不受前述限制。9.4人員義務：雙方同意，雙方員工的知悉范圍以其實際工作需要為限，并應承擔保密義務。本協(xié)議終止時，乙方應立即將所有包含披露方保密信息的資料、文件、樣品、數據等返還給披露方，或按照披露方的要求銷毀，并確保其員工不再使用或泄露該等信息。第十條違約責任10.1甲方違約：若甲方違反本協(xié)議項下的義務，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。例如，甲方無正當理由拖欠乙方應得的收益分成，應按每日______%的利率支付滯納金。10.2乙方違約：若乙方違反本協(xié)議項下的義務，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方的主要違約責任包括但不限于：(1)未按時足額支付管理費或其他應付款項的，每逾期一日，應按逾期金額的______%支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于______個月管理費總額的違約金，且甲方有權要求乙方賠償因其違約給甲方造成的所有損失。(2)因乙方管理不善，導致場館發(fā)生安全事故、重大財產損失、嚴重污染環(huán)境、侵犯他人合法權益（如知識產權、人身權、財產權）的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于賠償受害者損失、支付行政處罰金、承擔律師費、訴訟費等。甲方有權立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于______個月管理費總額的違約金。(3)乙方違反保密義務或競業(yè)限制義務（如有約定），應向甲方支付違約金人民幣______元整（￥______），并賠償甲方因此遭受的全部損失。(4)乙方違反品牌使用規(guī)定，損害甲方品牌形象或聲譽的，應立即糾正，并賠償甲方因此遭受的損失。(5)乙方未能履行本協(xié)議約定的其他主要義務，經甲方書面催告后______日內仍未糾正的，甲方有權單方面解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。(6)乙方在本協(xié)議終止時，未能按約定交還場館資產或結清相關費用，甲方有權采取必要措施收回資產或追討費用，由此產生的費用由乙方承擔。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、洪水、海嘯、臺風、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、流行病疫情等。11.2通知：任何一方因不可抗力事件而無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后______日內書面通知對方，說明不可抗力事件的情況、影響以及預計持續(xù)的時間。11.3協(xié)商：雙方應在不可抗力事件發(fā)生后，根據事件的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。在不可抗力事件妨礙履行的期間，根據不可抗力事件的影響，雙方互不承擔違約責任。11.4結束：若不可抗力事件持續(xù)超過______日，雙方仍有權單方面決定終止本協(xié)議，且互不承擔違約責任。遭受不可抗力事件一方應將事件情況書面告知對方，并應在事件結束后______日內提供相關證明文件。第十二條協(xié)議的變更、解除與終止12.1變更：本協(xié)議的任何變更，均須經雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2解除：除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況時，任何一方有權書面通知對方解除本協(xié)議：(1)另一方嚴重違反本協(xié)議約定，經守約方書面催告后______日內仍未糾正的。(2)另一方進入破產、清算、解散程序，或喪失履約能力。(3)發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議目的無法實現。(4)法律法規(guī)的變更或政府行為導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。12.3終止：本協(xié)議在以下情況下終止：(1)合作期限屆滿，雙方未續(xù)約。(2)雙方協(xié)商一致同意終止。(3)根據本協(xié)議約定或法律規(guī)定被解除。(4)因不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。12.4清算：本協(xié)議終止時，雙方應共同進行清算，包括但不限于：核對財務賬目，結清所有款項（如管理費、收益分