大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理合同甲方（用戶）：[用戶法定全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系人及電話/郵箱]乙方（服務(wù)商）：[服務(wù)商法定全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系人及電話/郵箱]鑒于：1.甲方擁有或控制需要存儲(chǔ)和管理的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并希望委托乙方提供專業(yè)的大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理服務(wù)；2.乙方擁有提供大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理服務(wù)所需的設(shè)施、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力；3.甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議（以下簡稱“本合同”）：第一條定義除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“大數(shù)據(jù)”指用戶擁有的或控制的，以電子形式記錄的，數(shù)量巨大、種類繁多、產(chǎn)生速度快且具有價(jià)值密度低特征的數(shù)據(jù)集合，包括但不限于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。本合同項(xiàng)下的大數(shù)據(jù)具體范圍由雙方根據(jù)實(shí)際情況另行明確或調(diào)整。1.2“存儲(chǔ)服務(wù)”指乙方依據(jù)本合同約定，利用其提供的數(shù)據(jù)中心設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及軟件系統(tǒng)，為用戶提供數(shù)據(jù)安全保存的服務(wù)。1.3“管理服務(wù)”指乙方依據(jù)本合同約定，對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、維護(hù)、備份、恢復(fù)、檢索、分析（如約定）、歸檔、刪除等操作的管理活動(dòng)。1.4“平臺(tái)”指乙方為提供本合同項(xiàng)下服務(wù)而建設(shè)、運(yùn)營并供用戶使用的軟硬件系統(tǒng)環(huán)境。1.5“數(shù)據(jù)所有權(quán)”指用戶對其數(shù)據(jù)的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，包括數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。1.6“數(shù)據(jù)控制權(quán)”指用戶對數(shù)據(jù)的處置權(quán)，包括決定數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等。1.7“訪問權(quán)限”指用戶授權(quán)其員工或第三方訪問平臺(tái)中特定數(shù)據(jù)的權(quán)利。1.8“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)等相關(guān)的，接收方知悉且應(yīng)合理保密的信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)方案、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)以及本合同內(nèi)容等。1.9“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”指本合同附件中約定的，乙方承諾提供的服務(wù)的可用性、性能、響應(yīng)時(shí)間等方面的具體指標(biāo)和承諾。1.10“數(shù)據(jù)安全”指為防止數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失或破壞，而采取的技術(shù)和管理措施。1.11“合規(guī)”指遵守與數(shù)據(jù)處理相關(guān)的所有適用法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》及其他相關(guān)行業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。1.12“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、流行病疫情等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方同意根據(jù)甲方的需求及本合同約定，向甲方提供以下大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理服務(wù)：(1)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：為甲方提供穩(wěn)定、安全的大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，支持甲方的數(shù)據(jù)歸檔和備份需求。存儲(chǔ)容量初始為[]TB，超出部分按[]元/GB收取。存儲(chǔ)類型包括但不限于[]。(2)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：提供[]頻率的全量/增量備份，備份數(shù)據(jù)保留周期為[]。確保在用戶提出恢復(fù)請求后的[]小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。(3)數(shù)據(jù)管理操作：提供用戶友好的界面和API接口，支持甲方的數(shù)據(jù)上傳、下載、查詢、分類、標(biāo)簽化等管理操作。(4)[]（如約定數(shù)據(jù)分析服務(wù)）：乙方可根據(jù)甲方需求，利用平臺(tái)對存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行[]分析，并提供[]形式的分析結(jié)果。(5)數(shù)據(jù)歸檔與銷毀：根據(jù)甲方指令，將符合歸檔要求的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到長期存儲(chǔ)介質(zhì)，并按照甲方要求的安全方式執(zhí)行數(shù)據(jù)銷毀操作，并提供銷毀證明。2.2乙方提供的服務(wù)將通過其位于[]的數(shù)據(jù)中心（或云平臺(tái)）進(jìn)行，并可能利用自動(dòng)化技術(shù)進(jìn)行管理。第三條數(shù)據(jù)所有權(quán)與訪問權(quán)限3.1甲方確認(rèn)并保證其擁有對其提供存儲(chǔ)和管理的數(shù)據(jù)的合法權(quán)利，包括數(shù)據(jù)所有權(quán)和數(shù)據(jù)控制權(quán)。乙方僅為履行本合同約定之目的，在獲得甲方必要授權(quán)或依據(jù)法律規(guī)定的情況下，對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和管理操作，不得以任何方式改變數(shù)據(jù)的所有權(quán)歸屬。3.2甲方對其在乙方平臺(tái)上的賬戶和密碼擁有獨(dú)家權(quán)利，并負(fù)責(zé)對其賬戶下的所有活動(dòng)和數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)賬戶安全，并及時(shí)通知乙方任何未經(jīng)授權(quán)的訪問或可疑活動(dòng)。3.3甲方有權(quán)根據(jù)自身需要，通過乙方提供的接口或管理工具，設(shè)定和管理不同用戶或角色的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，并對授權(quán)行為負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)提供必要的機(jī)制支持甲方進(jìn)行權(quán)限管理。3.4乙方應(yīng)記錄所有對甲方數(shù)據(jù)的訪問操作，并應(yīng)甲方合理請求，在[]日內(nèi)提供訪問日志供甲方查閱。第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1乙方承諾采取行業(yè)內(nèi)最佳實(shí)踐和適當(dāng)?shù)募夹g(shù)與管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理安全，具體措施包括但不限于：(1)網(wǎng)絡(luò)安全：部署防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）、Web應(yīng)用防火墻（WAF）等，保障平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)邊界和內(nèi)部安全。(2)數(shù)據(jù)加密：對傳輸中的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密（采用[]協(xié)議），對存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密（采用[]算法），確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中的機(jī)密性。(3)訪問控制：實(shí)施嚴(yán)格的身份認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制，遵循最小權(quán)限原則，確保只有授權(quán)人員才能訪問授權(quán)數(shù)據(jù)。(4)系統(tǒng)安全：定期進(jìn)行漏洞掃描和安全評估，及時(shí)修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞；部署防病毒和惡意軟件措施。(5)人員管理：對接觸甲方數(shù)據(jù)的核心人員進(jìn)行背景審查和保密培訓(xùn)，并簽訂保密協(xié)議。(6)物理安全：數(shù)據(jù)中心符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施嚴(yán)格的物理訪問控制、環(huán)境監(jiān)控和應(yīng)急預(yù)案。4.2乙方承諾嚴(yán)格遵守所有適用的數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方數(shù)據(jù)處理活動(dòng)的合規(guī)性。乙方應(yīng)具備必要的安全管理體系，例如通過[]認(rèn)證。4.3若本合同項(xiàng)下處理的數(shù)據(jù)包含個(gè)人信息或敏感個(gè)人信息，乙方同意：(1)僅在為實(shí)現(xiàn)本合同目的所必需的情況下處理個(gè)人信息，并遵循合法、正當(dāng)、必要原則。(2)除非獲得甲方明確書面同意或法律法規(guī)要求，否則不得將包含個(gè)人信息的處理與其他目的合并處理。(3)采取額外的技術(shù)和管理措施保護(hù)個(gè)人信息的安全，防止其泄露、篡改或丟失。(4)保障甲方依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)享有的個(gè)人信息權(quán)利，并應(yīng)甲方請求提供必要的協(xié)助。4.4發(fā)生或可能發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件（如數(shù)據(jù)泄露、丟失、篡改等）時(shí)，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后[]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取補(bǔ)救措施，配合甲方及監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查處理。第五條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）5.1乙方承諾其提供的服務(wù)將符合以下服務(wù)水平指標(biāo)：(1)服務(wù)可用性：核心存儲(chǔ)服務(wù)的正常運(yùn)行時(shí)間不低于[]%（以[]為計(jì)算周期）。(2)數(shù)據(jù)訪問性能：標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)檢索響應(yīng)時(shí)間不超過[]秒（P[]性能指標(biāo)）。(3)數(shù)據(jù)備份恢復(fù)：備份數(shù)據(jù)可在[]小時(shí)內(nèi)完成，恢復(fù)服務(wù)目標(biāo)響應(yīng)時(shí)間為[]小時(shí)。(4)[]（根據(jù)具體情況補(bǔ)充其他關(guān)鍵指標(biāo)，如數(shù)據(jù)傳輸速率、存儲(chǔ)增擴(kuò)容響應(yīng)時(shí)間等）。5.2乙方應(yīng)定期（如每月）向甲方提供SLA執(zhí)行情況的報(bào)告。若乙方未能達(dá)到本條5.1款約定的SLA指標(biāo)，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體補(bǔ)償方式為[]（例如：當(dāng)月服務(wù)費(fèi)按[]比例減免；或贈(zèng)送同等價(jià)值的后續(xù)服務(wù)時(shí)長等）。第六條費(fèi)用與支付6.1甲方同意根據(jù)本合同約定及乙方實(shí)際提供的服務(wù)量，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)基礎(chǔ)存儲(chǔ)費(fèi)用：按月支付，費(fèi)用為[]元/月，基于[]TB存儲(chǔ)容量。(2)增量存儲(chǔ)費(fèi)用：按月支付，費(fèi)用為[]元/月，基于超出基礎(chǔ)容量的存儲(chǔ)量。(3)數(shù)據(jù)管理費(fèi)用：按[]方式收?。ㄈ绨床僮鞔螖?shù)、按數(shù)據(jù)量、按API調(diào)用次數(shù)等），具體費(fèi)率為[]元/[]。(4)[]（如涉及數(shù)據(jù)分析、帶寬等，補(bǔ)充相應(yīng)費(fèi)用條款）。6.2付款周期為每月，甲方應(yīng)在每月[]日之前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方付款后[]日內(nèi)，向甲方開具等額發(fā)票。6.3甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[]%向乙方支付違約金。逾期超過[]日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。第七條合同期限與終止7.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。7.2合同期滿前[]個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。若合同期滿未續(xù)簽，本合同自動(dòng)終止。7.3發(fā)生下列情形之一，任何一方有權(quán)書面通知對方終止本合同：(1)雙方協(xié)商一致同意終止。(2)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后[]日內(nèi)仍未糾正的。(3)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。(4)因不可抗力導(dǎo)致本合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。7.4合同終止時(shí)，乙方應(yīng)在收到甲方終止通知后的[]日內(nèi)完成甲方數(shù)據(jù)的最終備份（如雙方約定），并按照甲方要求或雙方約定的方式，在[]日內(nèi)安全刪除或返還甲方數(shù)據(jù)。乙方在數(shù)據(jù)刪除或返還完成后，應(yīng)向甲方出具書面證明。乙方在數(shù)據(jù)安全刪除或返還前，仍可依據(jù)本合同約定收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。第八條數(shù)據(jù)處理與傳輸8.1甲方確認(rèn)其提供的數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理主要發(fā)生在乙方位于[]的數(shù)據(jù)中心。如因服務(wù)提供需要或雙方約定，涉及數(shù)據(jù)跨境傳輸至[]地區(qū)/國家，乙方承諾：(1)遵守中國相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)囊?guī)定。如需取得監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)或采用標(biāo)準(zhǔn)合同條款等，乙方負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)或與甲方協(xié)商一致。(2)采取不低于中國法律法規(guī)要求的安全保護(hù)措施，確?？缇硞鬏?shù)臄?shù)據(jù)安全。(3)除非獲得甲方事先書面同意，否則不得將數(shù)據(jù)傳輸至任何未經(jīng)甲方明確授權(quán)的第三方或用于與合同約定無關(guān)的目的。第九條違約責(zé)任9.1若乙方未能達(dá)到本合同約定的SLA指標(biāo)，除按第五條約定承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任外，若因此給甲方造成直接損失的，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以賠償。9.2若乙方違反本合同第四條關(guān)于數(shù)據(jù)安全的承諾，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露、丟失、被篡改，或違反個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)涵蓋甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的維權(quán)費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)）等，但賠償總額一般不超過因該違約行為給甲方造成的直接損失總額的[]萬元人民幣。9.3若甲方違反本合同約定，包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未經(jīng)授權(quán)使用或披露乙方平臺(tái)及信息、違反數(shù)據(jù)安全保密義務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的直接損失。乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用。第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致本合同部分或全部不能履行時(shí)，遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。10.2因不可抗力影響持續(xù)時(shí)間超過[]日的，雙方有權(quán)解除本合同。解除合同時(shí)，雙方應(yīng)就已完成的服務(wù)進(jìn)行結(jié)算，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條保密義務(wù)11.1甲乙雙方對于在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息以及本合同內(nèi)容等保密信息，均負(fù)有保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（但為履行本合同目的而確有必要知悉該等信息的己方員工、顧問或分包商除外，且該等人員僅限于為履行合同目的而使用該等信息），泄露、披露或使用對方的保密信息。11.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[]年。第十二條法律適用與爭議解決12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。12.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[]（選擇仲裁或訴訟）解決：(1)仲裁：提交[]仲裁委員會(huì)，按照申請仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(2)訴訟：向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條通知與送達(dá)13.1雙方在本合同首頁載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[]日書面通知對方。否則，向原地址發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。13.2通過專人遞送、掛號(hào)信（要求回執(zhí)）、傳真或電子郵件方式發(fā)送給本合同載明地址或聯(lián)系方式的，視為有效送達(dá)。第十四條完整協(xié)議14.1本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。14.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議后方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五條轉(zhuǎn)讓15.1未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。第十六條可分割性16.1若本合同任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁