機(jī)票預(yù)訂服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[航空公司/在線旅行社/旅行社名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[號(hào)碼]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]乙方（服務(wù)接受方）：[姓名/公司名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人（如適用）：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼：[號(hào)碼]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍甲方同意根據(jù)乙方的需求，提供機(jī)票查詢、篩選、預(yù)訂及相關(guān)票務(wù)信息咨詢服務(wù)。甲方將協(xié)助乙方完成指定航線、日期、艙位等級(jí)的機(jī)票預(yù)訂流程，并按照約定向乙方提供相關(guān)確認(rèn)文件。第二條預(yù)訂信息與確認(rèn)乙方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的乘機(jī)人信息（包括但不限于姓名、有效身份證件號(hào)碼、國籍等）、出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期、到達(dá)日期等必要信息。甲方在收到乙方提交的預(yù)訂請(qǐng)求及必要信息后，將進(jìn)行查詢并向乙方展示可供選擇的航班及價(jià)格信息。乙方確認(rèn)選擇后，甲方將生成預(yù)訂訂單。甲方將在收到乙方全額票款后[具體天數(shù)，如：三個(gè)工作日]內(nèi)，向乙方發(fā)送包含所有預(yù)訂詳細(xì)信息的預(yù)訂確認(rèn)函及/或電子客票記錄（E-Ticket）。第三條費(fèi)用構(gòu)成與支付1.本協(xié)議項(xiàng)下機(jī)票預(yù)訂涉及的費(fèi)用包括但不限于：機(jī)票基礎(chǔ)價(jià)格、適用稅費(fèi)（如燃油附加費(fèi)、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、安檢費(fèi)、政府稅費(fèi)等）、甲方可能收取的服務(wù)費(fèi)（如適用）。2.機(jī)票總費(fèi)用將在預(yù)訂確認(rèn)時(shí)明確告知乙方。乙方應(yīng)按照甲方確認(rèn)的金額及約定的支付方式，在[具體日期或時(shí)間段，如：收到預(yù)訂確認(rèn)函后[具體天數(shù)]內(nèi)]向甲方支付全部票款。3.支付方式包括：[列舉接受的支付方式，如：信用卡、借記卡、銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺(tái)等]。4.甲方在收到乙方全額票款后，有權(quán)將相關(guān)費(fèi)用轉(zhuǎn)付給相應(yīng)的航空運(yùn)輸提供者。5.如乙方需要，甲方應(yīng)在收到甲方轉(zhuǎn)付的稅費(fèi)及票款后[具體天數(shù)]內(nèi)，向乙方開具等額的增值稅普通發(fā)票或?qū)Ｓ冒l(fā)票。第四條電子客票與憑證1.甲方提供的電子客票（E-Ticket）作為本協(xié)議的有效組成部分，是乙方乘坐約定航班的憑證。電子客票記錄中包含的航班信息、乘機(jī)人名單、票面金額、適用日期及退改簽規(guī)則摘要等構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于機(jī)票預(yù)訂的主要約定。2.乙方有義務(wù)妥善保管電子客票記錄，并按其載明的信息按時(shí)前往機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)及通過安檢。第五條退改簽規(guī)則1.機(jī)票的退票、改簽事宜，主要遵循所預(yù)訂航班的航空運(yùn)輸提供者的官方退改簽政策。甲方將在預(yù)訂確認(rèn)時(shí)告知乙方查詢?cè)摵娇展菊叩耐緩?，或根?jù)乙方要求提供政策概要的查詢服務(wù)。2.甲方不保證能夠滿足乙方的所有退改簽需求，尤其在不違反航空公司規(guī)定的前提下，不保證提供免費(fèi)的退改簽服務(wù)。甲方可能根據(jù)具體情況及服務(wù)條款，在政策允許范圍內(nèi)提供協(xié)助或按約定收取相關(guān)費(fèi)用。3.因不可抗力、航空公司航班時(shí)刻調(diào)整、航班取消、承運(yùn)人破產(chǎn)等原因?qū)е潞桨酂o法履行的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)航空運(yùn)輸提供者的規(guī)定及實(shí)際情況，協(xié)商處理退票、改簽或行程變更事宜。航空運(yùn)輸提供者提供的退改簽選項(xiàng)及費(fèi)用處理規(guī)則，將作為本協(xié)議的補(bǔ)充條款適用于此類情況。第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)要求乙方提供進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂所需的、真實(shí)有效的身份信息、支付能力和乘機(jī)人信息。2.有權(quán)在乙方未按約定支付票款、提供虛假信息或違反其他約定情形下，暫?；蚪K止服務(wù)，并保留追究乙方責(zé)任的權(quán)利。3.應(yīng)在收到乙方全額票款后，按照約定及時(shí)完成預(yù)訂確認(rèn)，并提供有效的電子客票記錄。4.有義務(wù)保證向乙方提供的信息（非航空公司最終信息除外）盡可能準(zhǔn)確、全面。5.有義務(wù)根據(jù)乙方要求，在合理范圍內(nèi)提供關(guān)于航班狀態(tài)、退改簽政策等的查詢指引或輔助。6.有義務(wù)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用（如適用）并開具發(fā)票。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)。2.有權(quán)獲得由甲方提供的有效電子客票作為乘機(jī)憑證。3.有義務(wù)按照預(yù)訂確認(rèn)信息，在乘機(jī)前[具體時(shí)間，如：規(guī)定時(shí)間]內(nèi)到達(dá)指定機(jī)場(chǎng)，并按時(shí)辦理乘機(jī)手續(xù)、通過安檢及登機(jī)。4.有義務(wù)按照約定及時(shí)、足額支付全部票款。5.有義務(wù)保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的全部責(zé)任和損失。6.有義務(wù)遵守航空運(yùn)輸提供者及機(jī)場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于安全規(guī)定、行李規(guī)定等。第七條費(fèi)用承擔(dān)1.乙方應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議約定的全部機(jī)票費(fèi)用，包括機(jī)票基礎(chǔ)價(jià)格及所有適用的稅費(fèi)。2.如甲方提供超出基礎(chǔ)機(jī)票預(yù)訂的服務(wù)（如特定座位選擇、加急服務(wù)等）并收取了額外費(fèi)用，乙方應(yīng)按約定支付該等費(fèi)用。3.因乙方原因（如信息錯(cuò)誤、未按時(shí)辦理手續(xù)等）或不可抗力導(dǎo)致的額外費(fèi)用（如誤機(jī)費(fèi)、改簽費(fèi)等），由乙方承擔(dān)。第八條違約責(zé)任（一）若甲方未能按照約定提供有效的電子客票，或因甲方原因（非航空公司原因）導(dǎo)致乙方無法按時(shí)乘機(jī)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如：根據(jù)乙方要求退還部分或全部已付票款，或賠償乙方因此遭受的直接損失（以實(shí)際損失為限）。（二）若乙方未按約定支付票款，甲方有權(quán)解除協(xié)議，已收取的費(fèi)用不予退還，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付逾期付款利息或違約金。（三）若乙方提供虛假信息或偽造文件導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第九條不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、航空運(yùn)輸提供者運(yùn)營中斷等。2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。3.若不可抗力影響持續(xù)超過[具體天數(shù)]，雙方均有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。第十條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十一條保密條款甲乙雙方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、價(jià)格等）、技術(shù)信息以及乙方提供的個(gè)人信息，均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十二條協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章，且乙方完成對(duì)甲方支付票款的全額支付之日起生效。2.本協(xié)議在雙方履行完畢各自義務(wù)（甲方完成出票，乙方支付票款并按機(jī)票信息完成行程或履行退票義務(wù)）后自動(dòng)終止。3.本協(xié)議的終止不影響雙方在本協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十三條其他條款1.本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就機(jī)票預(yù)訂事宜的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面溝通、約定。2.對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽字蓋章后生效。3.若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。4.本協(xié)議未盡事宜，遵照中華