精準(zhǔn)配送電商配送協(xié)議甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供精準(zhǔn)電商配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，在約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為甲方提供精準(zhǔn)電商商品的配送服務(wù)。1.2服務(wù)區(qū)域：本協(xié)議約定的服務(wù)區(qū)域?yàn)閇具體區(qū)域描述，例如：中國(guó)境內(nèi)所有省、自治區(qū)、直轄市城市區(qū)域，或特定城市列表]。1.3服務(wù)商品：本協(xié)議項(xiàng)下的配送服務(wù)適用于甲方通過其電商平臺(tái)銷售的[具體商品類別描述，例如：除生鮮、大件易損、貴重物品外的所有標(biāo)準(zhǔn)電商商品]，具體商品清單以甲方下單時(shí)提供的清單為準(zhǔn)。特殊商品（如生鮮、大件商品等）的配送服務(wù)將按照雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或特定條款執(zhí)行。1.4服務(wù)模式：乙方提供上門配送服務(wù)，將甲方委托配送的商品直接送達(dá)約定的收貨人處。除特殊情況外，不提供快遞點(diǎn)自提模式。1.5配送時(shí)效：（1）對(duì)于服務(wù)區(qū)域內(nèi)的訂單，乙方承諾在訂單成功下單后[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)完成配送，最遲送達(dá)時(shí)間為訂單預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間的[具體時(shí)間段]內(nèi)。（2）對(duì)于特殊區(qū)域或特殊訂單，配送時(shí)效按照雙方另行約定執(zhí)行。（3）如因不可抗力、交通管制、重大突發(fā)事件等非乙方原因?qū)е聼o法按時(shí)送達(dá)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并免于承擔(dān)相應(yīng)的延誤責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施盡量縮短延誤時(shí)間。1.6服務(wù)要求：（1）乙方配送員應(yīng)在送達(dá)商品時(shí)，核對(duì)收貨人身份信息，確保商品按訂單信息準(zhǔn)確交付給指定的收貨人。如遇簽收人不在，乙方應(yīng)按照甲方事先約定的處理流程執(zhí)行（例如：聯(lián)系收貨人預(yù)留電話、留置通知單、返回甲方指定地點(diǎn)等）。（2）對(duì)于需要特殊處理的商品（如冷藏冷凍商品），乙方承諾在整個(gè)配送過程中維持商品所需的溫度范圍，并確保簽收流程符合甲方要求。（3）乙方應(yīng)在配送過程中，通過[具體方式，例如：APP系統(tǒng)、短信、電話]向甲方提供實(shí)時(shí)的訂單配送軌跡信息及異常狀態(tài)（如延遲、異常簽收）通知。（4）乙方配送員應(yīng)著裝統(tǒng)一，佩戴工牌，行為規(guī)范，禮貌服務(wù)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)表現(xiàn)，在協(xié)議框架內(nèi)選擇或更換合作區(qū)域、線路或配送團(tuán)隊(duì)。（3）甲方應(yīng)確保向乙方提供的訂單信息、商品信息、收貨人信息準(zhǔn)確、完整、合法。如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致配送問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（4）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方支付本協(xié)議約定的配送服務(wù)費(fèi)用。（5）甲方應(yīng)配合乙方處理配送過程中出現(xiàn)的異常情況，如聯(lián)系變更收貨地址、處理收貨人拒收等。（6）甲方應(yīng)確保其委托配送的商品符合國(guó)家關(guān)于安全運(yùn)輸?shù)囊?guī)定，并無明顯包裝瑕疵或危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)缺失。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取配送服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供清晰、準(zhǔn)確的訂單詳情及必要的配送支持。（3）乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，在約定的時(shí)間內(nèi)，使用符合標(biāo)準(zhǔn)的配送車輛和設(shè)備，將商品完好、安全地送達(dá)指定收貨人。（4）乙方應(yīng)確保其配送員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，遵守甲方關(guān)于配送流程和簽收要求的規(guī)章制度。（5）乙方應(yīng)在配送完成后，按照甲方要求完成簽收操作，并獲取有效的簽收憑證（如電子簽收確認(rèn)、簽收照片等）。（6）乙方應(yīng)建立完善的配送異常處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)甲方和消費(fèi)者的查詢，并配合處理相關(guān)投訴和糾紛。（7）乙方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于物流配送的法律法規(guī)，特別是關(guān)于用戶信息保護(hù)、交通安全、貨物安全等方面的規(guī)定，承擔(dān)因自身原因違反規(guī)定而產(chǎn)生的法律責(zé)任。第三條配送費(fèi)用與結(jié)算3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：配送費(fèi)用按照以下方式計(jì)算：（1）標(biāo)準(zhǔn)訂單：按訂單件數(shù)計(jì)算，每件[具體金額]元。訂單重量超過[具體公斤數(shù)]的部分，按每公斤[具體金額]元計(jì)算續(xù)重費(fèi)。（2）特殊服務(wù)：如加急配送、夜間配送、大件商品配送等，按照雙方另行約定的費(fèi)率執(zhí)行。（3）代收貨款（COD）服務(wù)費(fèi)按代收金額的[具體百分比]%收取。（4）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等附加服務(wù)費(fèi)用按照市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定執(zhí)行。具體的費(fèi)用明細(xì)以甲方下單時(shí)系統(tǒng)生成的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)，但最終以雙方核對(duì)確認(rèn)的對(duì)賬單為準(zhǔn)。3.2費(fèi)用調(diào)整：如遇國(guó)家政策調(diào)整、燃油價(jià)格大幅波動(dòng)、主要人力成本變化等導(dǎo)致乙方運(yùn)營(yíng)成本顯著變動(dòng)時(shí)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，可對(duì)配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。3.3結(jié)算方式與周期：（1）結(jié)算周期為每月[具體日期]至次月[具體日期]。（2）結(jié)算方式：乙方在每月[具體日期]前向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)對(duì)賬單，經(jīng)甲方審核確認(rèn)無誤后，甲方應(yīng)在次月[具體日期]前將當(dāng)期應(yīng)結(jié)算款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。（3）支付賬戶信息：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]（4）甲方支付的費(fèi)用已包含乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)應(yīng)得的全部報(bào)酬，除非雙方另有約定，不得再向乙方收取其他任何名目的費(fèi)用。（5）乙方在收到甲方款項(xiàng)前，有權(quán)根據(jù)甲方要求預(yù)留相應(yīng)金額作為服務(wù)保證金，具體金額和退還條件由雙方約定。第四條違約責(zé)任與賠償4.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按時(shí)提供待配送商品或提供虛假、不完整的訂單信息，導(dǎo)致乙方配送延誤或無法執(zhí)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的延誤責(zé)任或損失，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方約定。（2）甲方未按時(shí)支付配送服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有欠款及違約金。4.2乙方違約責(zé)任：（1）超時(shí)送達(dá)責(zé)任：a.對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)訂單，如實(shí)際送達(dá)時(shí)間超出本協(xié)議第一條約定的最遲送達(dá)時(shí)間[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)以上，乙方應(yīng)按該訂單商品價(jià)值的[具體百分比，例如：5%]向甲方支付違約金，但單筆訂單違約金不超過[具體金額]元。b.如實(shí)際送達(dá)時(shí)間超出約定送達(dá)時(shí)間的[具體百分比，例如：50%]，或超出[具體天數(shù)]以上，乙方應(yīng)按該訂單商品價(jià)值的[具體百分比，例如：10%]向甲方支付違約金，但單筆訂單違約金不超過[具體金額]元。（2）丟件/損毀責(zé)任：a.如經(jīng)核實(shí)確認(rèn)發(fā)生商品在運(yùn)輸過程中丟失，乙方應(yīng)按該丟失訂單商品價(jià)值的[具體百分比，例如：100%]向甲方支付賠償金，但單筆訂單賠償金不超過[具體金額]元。b.如經(jīng)核實(shí)確認(rèn)發(fā)生商品在運(yùn)輸過程中發(fā)生毀損，乙方應(yīng)根據(jù)毀損程度，按該毀損訂單商品實(shí)際價(jià)值的[具體百分比，例如：80%]向甲方支付賠償金，但單筆訂單賠償金不超過[具體金額]元。c.賠償金的計(jì)算以甲方提供的有效訂單憑證和商品價(jià)值證明為準(zhǔn)。對(duì)于貴重商品或特殊商品，賠償標(biāo)準(zhǔn)按照雙方另行約定的條款執(zhí)行。（3）服務(wù)不規(guī)范責(zé)任：如乙方配送員有故意損壞商品、盜竊貨物、態(tài)度惡劣、暴力威脅收貨人、未按規(guī)定進(jìn)行簽收等嚴(yán)重違規(guī)行為，經(jīng)查證屬實(shí)，甲方有權(quán)一次性扣除乙方服務(wù)費(fèi)[具體金額或百分比]，并保留追究乙方進(jìn)一步賠償責(zé)任的權(quán)利。（4）信息泄露責(zé)任：如因乙方原因?qū)е录追交蚱溆脩舻呐渌托畔ⅰ⒖蛻魝€(gè)人信息等泄露，給甲方或用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.3賠償上限：除本協(xié)議明確約定的違約責(zé)任外，乙方在本協(xié)議項(xiàng)下針對(duì)任何單次違約事件的累計(jì)賠償總額不應(yīng)超過[具體金額]元人民幣。但此限制不適用于因乙方故意或重大過失造成甲方人身或財(cái)產(chǎn)安全的損失。4.4爭(zhēng)議解決：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或法院，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第五條保險(xiǎn)與責(zé)任5.1乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)購買充足的運(yùn)輸保險(xiǎn)，覆蓋其在履行本協(xié)議過程中可能發(fā)生的貨物丟失、損毀等風(fēng)險(xiǎn)，確保能夠按照本協(xié)議第四條的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)范圍和保額應(yīng)至少能覆蓋訂單商品的價(jià)值及可能的賠償金。5.2對(duì)于在運(yùn)輸過程中因不可抗力、交通事故、火災(zāi)、爆炸等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е碌呢浳飺p失或延誤，乙方應(yīng)盡力采取補(bǔ)救措施，并在事后及時(shí)向甲方通報(bào)情況。除不可抗力導(dǎo)致的損失外，乙方仍需承擔(dān)本協(xié)議約定的各項(xiàng)違約責(zé)任。5.3雙方各自承擔(dān)因自身原因造成對(duì)方損失的賠償責(zé)任。乙方需保證其提供的配送服務(wù)及其過程中使用的車輛、設(shè)備、物料等符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，否則由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息、客戶信息、技術(shù)信息、價(jià)格政策、配送網(wǎng)絡(luò)等）以及本協(xié)議的內(nèi)容承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，例如：兩年]。第七條協(xié)議期限與終止7.1本協(xié)議有效期自[起始日期]起至[終止日期]止，為期[具體年限]年/月。7.2協(xié)議期滿前[具體時(shí)間，例如：三個(gè)月]，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限]年/月，續(xù)展次數(shù)不限/有限制[具體次數(shù)]次。7.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[具體時(shí)間，例如：一個(gè)月]向?qū)Ψ桨l(fā)出書面終止通知，并在通知期滿后終止本協(xié)議。7.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體時(shí)間，例如：十五日]內(nèi)仍未糾正的。（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序的。（3）一方喪失履約能力的。7.5協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間，例如：十五日]內(nèi)完成以下事項(xiàng)：（1）結(jié)清所有未付款項(xiàng)及違約金。（2）乙方應(yīng)將甲方提供的待配送貨物、配送設(shè)備、系統(tǒng)賬號(hào)等歸還甲方。（3）乙方應(yīng)向甲方交付所有與協(xié)議相關(guān)的文件、資料和數(shù)據(jù)備份。（4）乙方應(yīng)繼續(xù)完成協(xié)議終止前已接受的訂單，直至交付完成。（5）保密條款、爭(zhēng)議解決條款、法律適用條款等仍然有效。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體時(shí)間，例如：五日]內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。8.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，并應(yīng)在事件消除后恢復(fù)履行協(xié)議。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項(xiàng)]種方式解決：（1）向[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（2）向[甲方或乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、承諾和協(xié)議。10.2修改與補(bǔ)充：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3通知與送達(dá)：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具