(2025年)南寧市武鳴區(qū)網(wǎng)格員考試試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個正確選項）1.根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理條例》，武鳴區(qū)網(wǎng)格員在采集基礎(chǔ)信息時，應(yīng)重點核實的“四必清”不包括以下哪項？A.家庭狀況清B.就業(yè)情況清C.社會關(guān)系清D.安全隱患清答案：C2.2024年武鳴區(qū)政府工作報告提出“深化‘多網(wǎng)融合’基層治理模式”，其中“多網(wǎng)”不包括以下哪類？A.黨建網(wǎng)格B.綜治網(wǎng)格C.數(shù)字城管網(wǎng)格D.快遞配送網(wǎng)格答案：D3.武鳴區(qū)某社區(qū)獨居老人張奶奶（78歲）因高血壓突發(fā)昏迷，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后首要處置措施是？A.聯(lián)系老人子女B.撥打120急救電話C.自行送醫(yī)D.通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心答案：B4.根據(jù)《南寧市社區(qū)工作者考核辦法》，網(wǎng)格員年度考核結(jié)果分為“優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格”四個等次，其中“優(yōu)秀”比例不超過本轄區(qū)社區(qū)工作者總數(shù)的？A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B5.武鳴區(qū)推行“網(wǎng)格+沃柑產(chǎn)業(yè)”服務(wù)模式，網(wǎng)格員在協(xié)助果農(nóng)解決銷售糾紛時，應(yīng)優(yōu)先參考的地方性法規(guī)是？A.《廣西壯族自治區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)條例》B.《南寧市特色農(nóng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)條例》C.《武鳴區(qū)柑橘產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展管理辦法》D.《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》答案：C6.某網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)流浪犬傷人事件，網(wǎng)格員應(yīng)立即聯(lián)系的責(zé)任單位是？A.武鳴區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局B.武鳴區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局C.武鳴區(qū)公安局D.屬地街道動物防疫中心答案：B7.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)存放易燃物品，根據(jù)《中華人民共和國消防法》，應(yīng)要求其整改的時限是？A.當(dāng)場整改B.24小時內(nèi)C.3個工作日內(nèi)D.5個工作日內(nèi)答案：A8.武鳴區(qū)某社區(qū)擬開展“三月三”歌圩活動，網(wǎng)格員在安全排查中重點關(guān)注的不包括？A.活動場地消防設(shè)施B.臨時搭建舞臺的承重C.參與人員的民族成分D.疏散通道的暢通性答案：C9.網(wǎng)格員在錄入人口信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住登記，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)流動人口服務(wù)管理辦法》，應(yīng)提醒其在到達(dá)居住地后幾日內(nèi)辦理？A.3日B.7日C.15日D.30日答案：A10.武鳴區(qū)“智慧網(wǎng)格”平臺要求網(wǎng)格員每日登錄并更新事件的時限是？A.上午9點前B.當(dāng)日24點前C.次日12點前D.3個工作日內(nèi)答案：B11.某網(wǎng)格內(nèi)居民因物業(yè)費繳納問題與物業(yè)公司發(fā)生沖突，網(wǎng)格員調(diào)解時應(yīng)遵循的首要原則是？A.維護(hù)物業(yè)公司權(quán)益B.保護(hù)業(yè)主合法利益C.中立公正D.依據(jù)社區(qū)既往判例答案：C12.武鳴區(qū)2024年啟動“老舊小區(qū)電梯加裝”民生工程，網(wǎng)格員在入戶宣傳時，需重點解釋的政策要點是？A.政府補(bǔ)貼比例（40%）B.電梯品牌選擇權(quán)限C.業(yè)主投票通過比例（三分之二以上）D.施工期間的交通管制措施答案：C13.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某建筑工地夜間施工噪音擾民，根據(jù)《南寧市環(huán)境噪聲污染防治條例》，應(yīng)要求施工單位停止作業(yè)的時間段是？A.20:00-6:00B.22:00-6:00C.23:00-7:00D.21:00-7:00答案：B14.武鳴區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)有一名刑滿釋放人員李某，網(wǎng)格員對其進(jìn)行幫扶時，應(yīng)重點關(guān)注的不包括？A.就業(yè)意向B.心理狀態(tài)C.社交圈子D.犯罪細(xì)節(jié)答案：D15.網(wǎng)格員在整理網(wǎng)格檔案時，發(fā)現(xiàn)某戶居民信息存在“人戶分離”情況，正確的處理方式是？A.直接標(biāo)注為“空戶”B.聯(lián)系戶籍地網(wǎng)格員核實C.按現(xiàn)住址重新建檔D.忽略該信息，待下次普查更新答案：B16.武鳴區(qū)推行“網(wǎng)格+紅色驛站”服務(wù)，驛站的核心功能是？A.提供快遞代收B.開展黨員志愿服務(wù)C.銷售本地農(nóng)產(chǎn)品D.舉辦社區(qū)文藝活動答案：B17.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿?，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)采取的措施是？A.關(guān)閉燃?xì)饪傞yB.打開門窗通風(fēng)C.疏散周邊人員D.撥打燃?xì)夤緭屝揠娫挻鸢福篊18.網(wǎng)格員在錄入“一標(biāo)三實”信息時，“三實”指的是？A.實有人口、實有房屋、實有單位B.實有車輛、實有設(shè)備、實有資產(chǎn)C.實有企業(yè)、實有商戶、實有攤位D.實有綠地、實有道路、實有設(shè)施答案：A19.武鳴區(qū)某社區(qū)召開網(wǎng)格議事會，參與主體不包括？A.網(wǎng)格內(nèi)黨員代表B.物業(yè)公司負(fù)責(zé)人C.轄區(qū)派出所民警D.流動商販個體經(jīng)營者答案：D20.網(wǎng)格員在開展防詐騙宣傳時，針對老年人應(yīng)重點提醒的詐騙類型是？A.網(wǎng)絡(luò)刷單B.冒充公檢法C.游戲充值D.虛擬貨幣投資答案：B二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個及以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.武鳴區(qū)網(wǎng)格員的職責(zé)包括以下哪些？A.采集社情民意B.協(xié)助矛盾調(diào)解C.參與應(yīng)急處置D.指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)答案：ABC2.下列屬于武鳴區(qū)特色文化資源的有？A.壯族三月三歌圩B.伊嶺巖壯鄉(xiāng)文化C.大明山龍母文化D.平話山歌答案：ABC3.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時，正確的做法有？A.傾聽雙方陳述B.偏袒弱勢一方C.引用村規(guī)民約D.建議法律途徑答案：ACD4.武鳴區(qū)“網(wǎng)格+鄉(xiāng)村振興”服務(wù)中，網(wǎng)格員可協(xié)助推進(jìn)的工作包括？A.沃柑種植技術(shù)培訓(xùn)B.農(nóng)村電商站點建設(shè)C.傳統(tǒng)村落保護(hù)D.耕地“非糧化”整治答案：ABCD5.網(wǎng)格員在日常巡查中需重點關(guān)注的安全隱患有？A.飛線充電B.占道經(jīng)營C.墻體脫落D.寵物未牽繩答案：ABC6.根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)社區(qū)工作者報酬待遇指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》，網(wǎng)格員薪酬構(gòu)成包括？A.基本工資B.績效獎勵C.社會保險D.職業(yè)年金答案：ABCD7.武鳴區(qū)推行“網(wǎng)格吹哨、部門報到”機(jī)制，下列屬于“應(yīng)報到”部門的有？A.屬地街道辦B.區(qū)住建局C.區(qū)市場監(jiān)管局D.區(qū)文旅局答案：ABCD8.網(wǎng)格員在開展疫情防控常態(tài)化工作時，需落實的措施有？A.監(jiān)測重點人群健康狀況B.宣傳疫苗接種政策C.查驗過往人員行程碼D.統(tǒng)計網(wǎng)格內(nèi)藥店購藥信息答案：AB9.武鳴區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)存在“空心房”（長期無人居住的老舊房屋），網(wǎng)格員應(yīng)采取的措施有？A.標(biāo)注房屋狀態(tài)B.排查安全隱患C.聯(lián)系產(chǎn)權(quán)人處置D.直接拆除答案：ABC10.網(wǎng)格員在使用“武鳴區(qū)基層治理一體化平臺”時，需遵守的信息管理規(guī)范有？A.不得泄露居民隱私B.每日更新動態(tài)信息C.上傳事件需附現(xiàn)場照片D.可以共享賬號給同事使用答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.網(wǎng)格員可以以個人名義在網(wǎng)格內(nèi)開展收費服務(wù)。（）答案：×2.武鳴區(qū)網(wǎng)格員巡查頻次應(yīng)不少于每周2次，重點區(qū)域每日1次。（）答案：√3.居民拒絕提供個人信息時，網(wǎng)格員可強(qiáng)制登記。（）答案：×4.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先搶救居民財物。（）答案：×5.武鳴區(qū)“沃柑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)格”需重點收集種植戶的技術(shù)需求和銷售困難。（）答案：√6.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未成年人輟學(xué)，應(yīng)立即聯(lián)系學(xué)校和教育部門。（）答案：√7.社區(qū)微信群中出現(xiàn)不實信息，網(wǎng)格員可以直接刪除并公布發(fā)布者個人信息。（）答案：×8.網(wǎng)格內(nèi)古樹名木保護(hù)屬于網(wǎng)格員巡查范圍。（）答案：√9.網(wǎng)格員年度考核結(jié)果僅作為薪酬調(diào)整依據(jù)，不影響崗位調(diào)整。（）答案：×10.武鳴區(qū)“雙語網(wǎng)格員”需掌握壯語和普通話兩種語言。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一武鳴區(qū)城廂鎮(zhèn)某社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，居民王女士（65歲）反映：樓上住戶李先生（32歲）因裝修房屋，連續(xù)1個月在周末8:00-12:00進(jìn)行電鉆作業(yè)，噪音嚴(yán)重影響其休息。王女士多次上門溝通未果，情緒激動，聲稱要“砸了李先生的工具”。問題：如果你是該網(wǎng)格網(wǎng)格員，應(yīng)如何處理此事？答案要點：1.立即介入，安撫雙方情緒：先到王女士家傾聽訴求，表達(dá)理解，穩(wěn)定其情緒，避免過激行為；再到李先生家了解裝修進(jìn)度、噪音原因（如是否使用高噪音工具），說明《南寧市環(huán)境噪聲污染防治條例》中“午間12:00-14:30、夜間22:00-次日6:00禁止裝修”的規(guī)定，周末雖未明確禁止，但需控制噪音時段（建議調(diào)整為9:00-12:00，縮短單次作業(yè)時間）。2.協(xié)調(diào)解決方案：建議李先生使用隔音棉、調(diào)整裝修工序（如周末優(yōu)先進(jìn)行無噪音的墻面處理）；協(xié)商補(bǔ)償措施（如贈送小禮品、承擔(dān)王女士短期外出住宿費用）；約定后續(xù)監(jiān)督方式（網(wǎng)格員每日巡查時抽查噪音情況，王女士可通過社區(qū)微信群反饋）。3.跟進(jìn)落實：3日內(nèi)回訪王女士，確認(rèn)噪音是否改善；若李先生拒不配合，聯(lián)系城管部門到場測量噪音分貝（超過55分貝屬違規(guī)），依法下達(dá)整改通知；建立矛盾調(diào)解臺賬，記錄處理過程，避免重復(fù)投訴。案例二武鳴區(qū)雙橋鎮(zhèn)某村網(wǎng)格內(nèi)，種植戶老張（58歲）與收購商王某因沃柑收購質(zhì)量問題發(fā)生糾紛。老張稱王某以“果徑不足55mm”為由，將約定的2.8元/斤壓價至1.5元/斤，且未提前告知質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；王某則出示雙方微信聊天記錄，顯示“按市場行情定價”，認(rèn)為壓價合理。老張情緒激動，欲攔截王某的貨車不讓離開。問題：作為網(wǎng)格員，你會如何處置該糾紛？答案要點：1.現(xiàn)場控制：立即聯(lián)系村治保員到場，防止沖突升級；分開老張和王某，引導(dǎo)至村調(diào)解室協(xié)商；檢查貨車是否裝載老張的沃柑，若未裝車，建議暫時停放村公共區(qū)域，避免激化矛盾。2.調(diào)查核實：查看雙方微信聊天記錄，確認(rèn)“按市場行情定價”的具體語境（是否提及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）；聯(lián)系武鳴區(qū)柑橘協(xié)會，獲取當(dāng)日同規(guī)格沃柑市場收購價（如55mm以下約1.8-2.0元/斤）；測量爭議沃柑的果徑（隨機(jī)抽樣10斤，計算平均果徑），確認(rèn)是否大部分低于55mm。3.調(diào)解建議：若果徑確有部分不達(dá)標(biāo)，建議王某按分級定價（達(dá)標(biāo)果2.8元/斤，未達(dá)標(biāo)果2.0元/斤）；若微信記錄未明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，指出王某未履行告知義務(wù)，存在過失，建議補(bǔ)償老張0.3元/斤；若雙方仍爭執(zhí)不下，引導(dǎo)至武鳴區(qū)農(nóng)村土地承包仲裁委員會或法院訴訟，同時提供法律援助聯(lián)系方式。4.后續(xù)服務(wù)：向老張普及《中華人民共和國合同法》中“約定不明時按交易習(xí)慣履行”的規(guī)定，建議下次簽訂書面合同，明確質(zhì)量、價格等條款；聯(lián)系鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，組織種植戶開展“農(nóng)產(chǎn)品銷售合同簽訂”培訓(xùn)；跟蹤雙方履行調(diào)解結(jié)果情況，避免后續(xù)沖突。五、論述題（共1題，20分）結(jié)合武鳴區(qū)實際，論述網(wǎng)格員在推進(jìn)“網(wǎng)格化管理與鄉(xiāng)村振興深度融合”中的作用及具體措施。答案要點：作用分析：武鳴區(qū)作為“中國沃柑之鄉(xiāng)”，鄉(xiāng)村振興以特色農(nóng)業(yè)、文旅融合為重點。網(wǎng)格員作為基層治理“神經(jīng)末梢”，可在政策落實、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、文化傳承、矛盾化解等方面發(fā)揮橋梁作用，推動“人、地、錢、技”等資源向網(wǎng)格聚集，助力鄉(xiāng)村振興落地見效。具體措施：1.產(chǎn)業(yè)服務(wù)“精準(zhǔn)化”：建立“沃柑種植戶檔案”，動態(tài)更新種植面積、品種、產(chǎn)量、銷售渠道等信息，為農(nóng)業(yè)部門制定產(chǎn)業(yè)政策提供數(shù)據(jù)支撐；收集農(nóng)戶技術(shù)需求（如病蟲害防治、測土配方施肥），對接區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、廣西農(nóng)科院專家，組織“田間課堂”“線上答疑”；協(xié)助搭建“網(wǎng)格+電商”平臺，引導(dǎo)農(nóng)戶入駐“武鳴沃柑”官方直播間，解決銷售渠道單一問題；巡查農(nóng)資店，協(xié)助打擊假種子、假農(nóng)藥，維護(hù)種植戶權(quán)益。2.文化振興“本土化”：挖掘網(wǎng)格內(nèi)壯族文化資源（如師公戲傳承人、傳統(tǒng)手工藝人），建立“文化能人”臺賬；組織“三月三”歌圩、“沃柑文化節(jié)”等活動，協(xié)調(diào)場地布置、人員組織、安全保障；參與傳統(tǒng)村落保護(hù)，巡查古建筑、古道路，勸阻亂搭亂建行為，推動“文化+旅游”融合發(fā)展。3.生態(tài)宜居“常態(tài)化”：巡查農(nóng)村人居環(huán)境（垃圾處理、污水排放、廁所改造），督促落實“門前三包”，協(xié)助創(chuàng)建“美麗庭院”；監(jiān)督耕地“非糧化”“非農(nóng)化”，勸阻占用基本農(nóng)田種樹、建房行為，配合開展土地綜合整治；宣傳“綠水青山就是金山銀山”理念，引導(dǎo)農(nóng)戶減少化肥農(nóng)藥使用，推廣生態(tài)種植模式。4.治理效