2025年監(jiān)控室考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.監(jiān)控室值班人員發(fā)現(xiàn)視頻畫(huà)面出現(xiàn)周期性黑屏，最可能的故障原因是：A.攝像頭電源適配器損壞B.視頻傳輸線路接觸不良C.硬盤(pán)錄像機(jī)存儲(chǔ)空間不足D.顯示器分辨率設(shè)置錯(cuò)誤答案：B（解析：周期性黑屏多因傳輸線路接觸不良導(dǎo)致信號(hào)間歇性中斷，電源適配器損壞通常表現(xiàn)為持續(xù)黑屏，存儲(chǔ)空間不足會(huì)提示“存儲(chǔ)滿”而非黑屏，顯示器分辨率錯(cuò)誤會(huì)影響畫(huà)面清晰度但不會(huì)周期性黑屏。）2.根據(jù)《公共安全重點(diǎn)單位安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求》，商場(chǎng)監(jiān)控錄像資料保存期限最低應(yīng)為：A.7天B.15天C.30天D.60天答案：C（解析：現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求公共場(chǎng)所監(jiān)控錄像保存至少30天，重點(diǎn)區(qū)域如收銀臺(tái)、出入口需延長(zhǎng)至60天，但最低標(biāo)準(zhǔn)為30天。）3.夜間值班時(shí)，監(jiān)控畫(huà)面顯示某倉(cāng)庫(kù)角落溫度異常升高至58℃，且煙霧探測(cè)器未報(bào)警，正確的處置流程是：A.立即通知安保人員現(xiàn)場(chǎng)核查B.等待5分鐘觀察溫度變化C.直接啟動(dòng)消防報(bào)警系統(tǒng)D.記錄異常后繼續(xù)監(jiān)控答案：A（解析：溫度異常升高（超過(guò)50℃需警惕）但煙霧未報(bào)警時(shí)，需第一時(shí)間派人現(xiàn)場(chǎng)核查，避免因探測(cè)器延遲或故障導(dǎo)致遺漏險(xiǎn)情。）4.以下不屬于監(jiān)控室“三查”制度內(nèi)容的是：A.查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)B.查值班記錄完整性C.查人員著裝規(guī)范D.查視頻存儲(chǔ)有效性答案：C（解析：“三查”通常指查設(shè)備、查記錄、查存儲(chǔ)，人員著裝規(guī)范屬于考勤管理范疇，非核心安全檢查項(xiàng)。）5.使用人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行訪客登記時(shí)，值班人員需重點(diǎn)核對(duì)的信息是：A.訪客身份證與系統(tǒng)抓拍圖像的一致性B.訪客攜帶物品數(shù)量C.訪客預(yù)約時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間的間隔D.訪客同行人數(shù)答案：A（解析：人臉識(shí)別核心是驗(yàn)證身份真實(shí)性，需確保身份證照片與現(xiàn)場(chǎng)抓拍圖像匹配，其他選項(xiàng)為輔助信息。）6.監(jiān)控室UPS電源（不間斷電源）的主要作用是：A.提高視頻畫(huà)面清晰度B.防止突然斷電導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失C.降低設(shè)備運(yùn)行噪音D.延長(zhǎng)攝像頭使用壽命答案：B（解析：UPS的核心功能是在市電中斷時(shí)提供臨時(shí)供電，保障設(shè)備持續(xù)運(yùn)行，避免錄像中斷或數(shù)據(jù)丟失。）7.發(fā)現(xiàn)某路攝像頭畫(huà)面顯示“無(wú)信號(hào)”，首先應(yīng)檢查的是：A.硬盤(pán)錄像機(jī)通道設(shè)置B.攝像頭鏡頭是否被遮擋C.攝像頭電源是否接通D.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)端口狀態(tài)答案：C（解析：“無(wú)信號(hào)”最常見(jiàn)原因?yàn)殡娫垂收希柘葯z查攝像頭電源是否正常（如電源適配器是否通電、線路是否斷路），再排查其他原因。）8.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，監(jiān)控室調(diào)取員工工位區(qū)域錄像的合法前提是：A.經(jīng)部門(mén)主管口頭同意B.存在涉及公共安全或重大財(cái)產(chǎn)損失的情形C.員工本人書(shū)面授權(quán)D.監(jiān)控室負(fù)責(zé)人自行決定答案：B（解析：個(gè)人信息處理需滿足“最小必要”原則，調(diào)取員工私人區(qū)域錄像僅在涉及公共安全、重大資產(chǎn)安全等法定情形下合法，需書(shū)面審批而非口頭或自行決定。）9.暴雨天氣導(dǎo)致監(jiān)控室進(jìn)水，值班人員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.轉(zhuǎn)移重要設(shè)備至高處B.關(guān)閉所有監(jiān)控設(shè)備電源C.聯(lián)系維修人員搶修D(zhuǎn).記錄進(jìn)水時(shí)間和水位答案：B（解析：進(jìn)水時(shí)首要任務(wù)是斷電，避免短路引發(fā)火災(zāi)或設(shè)備損壞，再轉(zhuǎn)移設(shè)備、記錄情況。）10.以下關(guān)于監(jiān)控室值班記錄的要求，錯(cuò)誤的是：A.需記錄設(shè)備故障及處理結(jié)果B.可使用電子記錄替代手寫(xiě)記錄C.記錄需包含異常事件的時(shí)間、地點(diǎn)、描述D.當(dāng)日記錄需在次日12點(diǎn)前歸檔答案：D（解析：值班記錄需當(dāng)日歸檔，最遲不超過(guò)當(dāng)日24點(diǎn)，確保時(shí)效性。）11.智能監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出“區(qū)域入侵”預(yù)警，畫(huà)面顯示為一只流浪貓進(jìn)入禁入?yún)^(qū)域，正確的處理是：A.標(biāo)記為誤報(bào)并記錄B.立即通知安保驅(qū)趕C.調(diào)整攝像頭角度避免誤報(bào)D.重啟報(bào)警系統(tǒng)答案：A（解析：AI預(yù)警可能因動(dòng)物、光影變化誤報(bào)，需人工確認(rèn)后標(biāo)記為誤報(bào)并記錄，無(wú)需啟動(dòng)應(yīng)急流程。）12.某企業(yè)監(jiān)控室與消防控制室合并設(shè)置，值班人員數(shù)量最低應(yīng)為：A.1人B.2人C.3人D.4人答案：B（解析：根據(jù)《消防控制室通用技術(shù)要求》，合并設(shè)置的監(jiān)控室需24小時(shí)雙人值班，確?；馂?zāi)報(bào)警和監(jiān)控操作同時(shí)響應(yīng)。）13.調(diào)取3個(gè)月前的監(jiān)控錄像時(shí)，發(fā)現(xiàn)資料已被覆蓋，可能的原因是：A.硬盤(pán)容量不足且未開(kāi)啟循環(huán)覆蓋B.硬盤(pán)容量不足且開(kāi)啟了循環(huán)覆蓋C.系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置錯(cuò)誤D.錄像格式設(shè)置為“移動(dòng)偵測(cè)”答案：B（解析：循環(huán)覆蓋模式下，當(dāng)硬盤(pán)滿時(shí)會(huì)自動(dòng)刪除最早錄像，若資料被覆蓋，說(shuō)明硬盤(pán)容量不足且未擴(kuò)容，導(dǎo)致新錄像覆蓋舊資料。）14.監(jiān)控室嚴(yán)禁存放的物品是：A.清潔用酒精B.備用硬盤(pán)C.值班人員水杯D.設(shè)備說(shuō)明書(shū)答案：A（解析：酒精屬于易燃品，監(jiān)控室存放易燃品違反消防安全規(guī)定，其他物品為必要或合理物品。）15.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攝像頭IP地址頻繁變動(dòng)，最可能的故障是：A.攝像頭硬件損壞B.交換機(jī)DHCP服務(wù)異常C.硬盤(pán)錄像機(jī)解碼能力不足D.視頻碼流設(shè)置過(guò)高答案：B（解析：IP地址頻繁變動(dòng)多因DHCP服務(wù)器分配異常（如地址池沖突、租期過(guò)短），導(dǎo)致攝像頭重新獲取IP。）16.某醫(yī)院監(jiān)控室需對(duì)ICU病房錄像進(jìn)行特殊管理，以下措施錯(cuò)誤的是：A.錄像存儲(chǔ)于獨(dú)立加密硬盤(pán)B.調(diào)取需經(jīng)科室主任和保衛(wèi)科雙審批C.錄像保存期限為1年D.允許實(shí)習(xí)護(hù)士直接調(diào)取查看答案：D（解析：ICU涉及患者隱私，錄像調(diào)取需嚴(yán)格審批，實(shí)習(xí)護(hù)士無(wú)權(quán)限直接調(diào)取。）17.值班人員在交接班時(shí)，無(wú)需交接的內(nèi)容是：A.設(shè)備運(yùn)行異常記錄B.未處理的報(bào)警事件C.個(gè)人私人物品D.鑰匙、門(mén)禁卡等物品答案：C（解析：交接班需交接工作相關(guān)內(nèi)容，私人物品不屬于交接范圍。）18.當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)提示“硬盤(pán)錯(cuò)誤”時(shí)，正確的處理步驟是：A.格式化硬盤(pán)后重新錄像B.立即更換備用硬盤(pán)C.檢查硬盤(pán)連接線是否松動(dòng)D.關(guān)閉硬盤(pán)錄像機(jī)電源答案：C（解析：硬盤(pán)錯(cuò)誤首先排查物理連接（如SATA線、電源線是否松動(dòng)），再檢查硬盤(pán)健康狀態(tài)，格式化或更換需確認(rèn)故障后再執(zhí)行。）19.以下哪種行為符合監(jiān)控室安全規(guī)范？A.值班人員在監(jiān)控電腦上安裝游戲軟件B.非值班人員經(jīng)審批后進(jìn)入監(jiān)控室C.將監(jiān)控賬號(hào)密碼告知保潔人員便于打掃D.下班后未關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備電源答案：B（解析：非值班人員經(jīng)審批（如維修、檢查）可進(jìn)入監(jiān)控室，其他選項(xiàng)均違反安全規(guī)范（私裝軟件、泄露密碼、未斷電）。）20.某商場(chǎng)監(jiān)控室接到顧客投訴稱丟失錢(qián)包，要求查看1小時(shí)前的錄像，值班人員應(yīng)：A.直接調(diào)取并播放給顧客B.要求顧客提供身份證和報(bào)警記錄C.拒絕調(diào)取并讓顧客聯(lián)系警方D.記錄顧客信息后自行查看答案：B（解析：調(diào)取顧客相關(guān)錄像需核實(shí)身份（身份證），并確認(rèn)涉及財(cái)產(chǎn)損失（報(bào)警記錄），避免隱私泄露。）二、判斷題（每題1分，共15分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.監(jiān)控室可以使用手機(jī)拍攝屏幕畫(huà)面作為證據(jù)留存。（）答案：×（解析：手機(jī)拍攝可能導(dǎo)致畫(huà)面失真，需直接從存儲(chǔ)設(shè)備導(dǎo)出原始錄像作為證據(jù)。）2.設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)，硬盤(pán)錄像機(jī)的“錄像”指示燈應(yīng)常亮。（）答案：√（解析：正常錄像時(shí)指示燈持續(xù)點(diǎn)亮，暫停或故障時(shí)熄滅。）3.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫(huà)面有干擾條紋，可通過(guò)調(diào)整攝像頭焦距解決。（）答案：×（解析：干擾條紋多因電磁干擾或線路問(wèn)題，調(diào)整焦距無(wú)法解決。）4.監(jiān)控室溫度應(yīng)保持在18-28℃，濕度40%-70%。（）答案：√（解析：符合電子設(shè)備運(yùn)行環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。）5.值班人員可以將監(jiān)控賬號(hào)借給同事臨時(shí)使用。（）答案：×（解析：賬號(hào)需專人專用，禁止轉(zhuǎn)借，防止越權(quán)操作。）6.火災(zāi)報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)時(shí)，應(yīng)自動(dòng)切換報(bào)警區(qū)域畫(huà)面至主屏幕。（）答案：√（解析：聯(lián)動(dòng)功能要求報(bào)警時(shí)自動(dòng)顯示對(duì)應(yīng)畫(huà)面，便于快速確認(rèn)。）7.監(jiān)控室可以使用普通插線板連接多臺(tái)設(shè)備。（）答案：×（解析：需使用帶過(guò)載保護(hù)的專用電源排插，避免短路。）8.發(fā)現(xiàn)員工在監(jiān)控室吸煙，應(yīng)立即制止并記錄。（）答案：√（解析：監(jiān)控室嚴(yán)禁煙火，吸煙存在火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。）9.網(wǎng)絡(luò)攝像頭的碼流設(shè)置越高，畫(huà)面越清晰，存儲(chǔ)占用越小。（）答案：×（解析：碼流越高，畫(huà)面越清晰，但存儲(chǔ)占用越大。）10.值班記錄中“無(wú)異?！笨梢院?jiǎn)寫(xiě)為“無(wú)”。（）答案：×（解析：記錄需完整，“無(wú)異?！辈豢珊?jiǎn)寫(xiě)，避免歧義。）11.監(jiān)控室可以存放少量食品，用于值班人員充饑。（）答案：×（解析：食品可能吸引蟲(chóng)鼠，損壞設(shè)備，嚴(yán)禁存放。）12.設(shè)備升級(jí)時(shí)，需先備份原有配置和錄像資料。（）答案：√（解析：防止升級(jí)失敗導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。）13.發(fā)現(xiàn)未成年人進(jìn)入監(jiān)控室，應(yīng)立即聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人帶走。（）答案：√（解析：監(jiān)控室屬敏感區(qū)域，未成年人無(wú)權(quán)限進(jìn)入。）14.暴雨天氣需增加對(duì)室外攝像頭支架、線路的檢查頻次。（）答案：√（解析：暴雨可能導(dǎo)致支架松動(dòng)、線路受損，需加強(qiáng)巡查。）15.監(jiān)控系統(tǒng)日志可以定期刪除，不影響日常管理。（）答案：×（解析：日志是設(shè)備運(yùn)行和操作的記錄，需保存至少6個(gè)月備查。）三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述監(jiān)控室值班人員的主要職責(zé)。答案：①24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處置；②操作和維護(hù)監(jiān)控設(shè)備，確保正常運(yùn)行；③如實(shí)記錄值班情況（包括設(shè)備狀態(tài)、報(bào)警事件、人員進(jìn)出等）；④嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，禁止泄露監(jiān)控內(nèi)容；⑤配合公安、消防等部門(mén)調(diào)取錄像，按流程審批；⑥定期參與設(shè)備操作和應(yīng)急處置培訓(xùn)。2.當(dāng)監(jiān)控畫(huà)面出現(xiàn)“圖像模糊”時(shí)，可能的原因及排查步驟有哪些？答案：可能原因：攝像頭鏡頭臟污、焦距未調(diào)好、分辨率設(shè)置過(guò)低、傳輸線路衰減、攝像頭故障。排查步驟：①檢查鏡頭是否有灰塵或污漬，清潔后觀察；②調(diào)整攝像頭焦距（手動(dòng)或通過(guò)軟件）；③確認(rèn)分辨率設(shè)置是否為設(shè)備最高支持值；④用測(cè)線儀檢測(cè)傳輸線路衰減值（網(wǎng)線需≤28dB，同軸電纜≤60dB）；⑤更換攝像頭測(cè)試，判斷是否為硬件故障。3.簡(jiǎn)述突發(fā)事件（如打架斗毆）的應(yīng)急處置流程。答案：①第一時(shí)間確認(rèn)畫(huà)面內(nèi)容（時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)、是否持械）；②立即通知就近安保人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止；③同步撥打110報(bào)警（如涉及違法），并記錄報(bào)警時(shí)間、接警人；④鎖定事件相關(guān)錄像（標(biāo)記關(guān)鍵片段，避免被覆蓋）；⑤持續(xù)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)后續(xù)情況（如人員是否撤離、是否有二次沖突）；⑥事后整理事件經(jīng)過(guò)、錄像片段及值班記錄，提交上級(jí)或警方。4.監(jiān)控設(shè)備日常維護(hù)的主要內(nèi)容包括哪些？答案：①清潔設(shè)備（攝像頭鏡頭、顯示器、硬盤(pán)錄像機(jī)散熱孔）；②檢查線路（電源線、視頻線、網(wǎng)線是否松動(dòng)、老化）；③測(cè)試功能（錄像是否正常、報(bào)警是否靈敏、畫(huà)面切換是否流暢）；④查看存儲(chǔ)（硬盤(pán)剩余空間、是否有壞道）；⑤核對(duì)系統(tǒng)時(shí)間（確保與實(shí)際時(shí)間一致，避免錄像時(shí)間混亂）；⑥檢查UPS電量（放電測(cè)試每季度一次，確保斷電后能持續(xù)供電30分鐘以上）。5.簡(jiǎn)述“未經(jīng)授權(quán)調(diào)取監(jiān)控錄像”的法律風(fēng)險(xiǎn)及防范措施。答案：法律風(fēng)險(xiǎn)：可能違反《個(gè)人信息保護(hù)法》《治安管理處罰法》，導(dǎo)致民事賠償（如隱私泄露）或行政處罰（如處5-10日拘留），情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪（刑事責(zé)任）。防范措施：①建立嚴(yán)格的調(diào)取審批制度（需申請(qǐng)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人、監(jiān)控室負(fù)責(zé)人三級(jí)簽字）；②限制賬號(hào)權(quán)限（普通賬號(hào)僅查看實(shí)時(shí)畫(huà)面，調(diào)取歷史錄像需管理員權(quán)限）；③記錄所有調(diào)取操作（時(shí)間、賬號(hào)、調(diào)取內(nèi)容、審批人）；④對(duì)值班人員進(jìn)行法律培訓(xùn)，明確違規(guī)后果；⑤安裝審計(jì)軟件，自動(dòng)追蹤異常調(diào)取行為。四、案例分析題（每題6.25分，共25分）案例1：某小區(qū)監(jiān)控室夜間23:00值班人員發(fā)現(xiàn)1號(hào)樓3單元樓道攝像頭畫(huà)面顯示一名戴帽子男子反復(fù)徘徊，不時(shí)拉扯住戶門(mén)把手。問(wèn)題：值班人員應(yīng)如何處置？答案：①立即放大畫(huà)面，確認(rèn)男子體貌特征（身高、衣著、是否攜帶工具）；②通知巡邏保安前往1號(hào)樓3單元現(xiàn)場(chǎng)核查（描述男子位置、特征）；③同步鎖定該攝像頭近5分鐘錄像（標(biāo)記為“可疑人員”，防止覆蓋）；④密切關(guān)注男子動(dòng)向（是否離開(kāi)、是否進(jìn)入住戶家）；⑤若保安到達(dá)后男子已離開(kāi)，記錄時(shí)間、特征并上報(bào)主管；⑥若男子有撬門(mén)行為，立即撥打110報(bào)警，提供現(xiàn)場(chǎng)位置和實(shí)時(shí)畫(huà)面（如有手機(jī)可拍攝視頻傳給警方）。案例2：某超市監(jiān)控室接到消防主機(jī)報(bào)警，顯示2樓生鮮區(qū)“煙感報(bào)警”，但監(jiān)控畫(huà)面未發(fā)現(xiàn)煙霧或明火。問(wèn)題：值班人員的處置步驟是什么？答案：①確認(rèn)消防主機(jī)報(bào)警信息（具體點(diǎn)位、時(shí)間、是否為誤報(bào)）；②調(diào)取2樓生鮮區(qū)及周邊攝像頭畫(huà)面，檢查是否有煙霧、高溫（如燈光過(guò)熱、電器短路）；③通知消防巡邏員攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查（要求反饋現(xiàn)場(chǎng)情況：是否有火點(diǎn)、煙感是否被誤觸發(fā)）；④若現(xiàn)場(chǎng)無(wú)異常（如煙感被蒸汽、灰塵觸發(fā)），復(fù)位消防主機(jī)并記錄誤報(bào)原因；⑤若發(fā)現(xiàn)小火情（如垃圾桶冒煙），指導(dǎo)巡邏員使用滅火器撲滅，并監(jiān)控是否復(fù)燃；⑥若火勢(shì)擴(kuò)大，啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案（通知疏散、撥打1