公共場所保潔價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)協(xié)議公共場所的保潔服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到環(huán)境整潔度、公共衛(wèi)生安全與用戶體驗(yàn)。無論是商業(yè)樓宇、醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是公共場館，明確保潔價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范服務(wù)協(xié)議，是保障服務(wù)質(zhì)量、規(guī)避合作糾紛的核心前提。本文將從價(jià)格影響因素、常見計(jì)費(fèi)模式、協(xié)議核心條款及簽約注意事項(xiàng)四個(gè)維度，為機(jī)構(gòu)方提供專業(yè)參考。一、保潔價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的影響因素公共場所保潔的定價(jià)并非單一維度的計(jì)算，而是由場所屬性、服務(wù)強(qiáng)度、地域特征等多重因素共同決定：（一）場所類型與使用場景不同類型的公共場所對保潔的專業(yè)化要求差異顯著：商業(yè)綜合體/寫字樓：以日常環(huán)境維護(hù)為主，需兼顧形象展示（如玻璃幕墻、公共區(qū)域軟裝清潔），若包含高空作業(yè)、地毯深度清潔等專項(xiàng)服務(wù)，價(jià)格會相應(yīng)上?。会t(yī)療機(jī)構(gòu)：需遵循院感防控規(guī)范，涉及醫(yī)療廢物分類、高頻次消毒（如診室、走廊每日3次消毒），保潔人員需持健康證與消毒操作資質(zhì)，服務(wù)成本較普通場所高30%-50%；學(xué)校/圖書館：需避開人流高峰（如課后、閉館后作業(yè)），且需防范粉塵、污漬對師生健康的影響，保潔頻率與精細(xì)化程度直接影響定價(jià)。（二）服務(wù)內(nèi)容與深度保潔服務(wù)可分為基礎(chǔ)型與增值型兩類：基礎(chǔ)服務(wù)：包含地面清掃、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生間清潔（每日2-3次）、公共區(qū)域除塵等，價(jià)格相對透明；增值服務(wù)：如地毯蒸汽清潔（每季度1次）、外墻清洗（每年1-2次）、石材養(yǎng)護(hù)（每月1次）等，需單獨(dú)核算成本，通常按“單次服務(wù)+面積”或“包干價(jià)”計(jì)費(fèi)。（三）面積規(guī)模與作業(yè)頻率面積維度：1000㎡以下的小型場所（如社區(qū)活動中心），單位面積保潔成本偏高（因固定成本占比大）；5000㎡以上的大型場館，可通過規(guī)模效應(yīng)降低單價(jià)，但需考慮區(qū)域劃分（如多樓層、多區(qū)域同步作業(yè)的人力配置）；頻率維度：每日保潔（如商場營業(yè)期間的巡回清潔）、每周3次（如學(xué)校假期保潔）、月度專項(xiàng)（如展館閉館后深度清潔），頻率越高，單價(jià)或總價(jià)越高。（四）地域與市場供需一線城市核心商圈的保潔價(jià)格普遍高于二三線城市，一方面因人力成本、耗材價(jià)格差異，另一方面受商業(yè)體密集度影響（如CBD區(qū)域保潔公司競爭激烈，價(jià)格可能更透明）。此外，若場所位于偏遠(yuǎn)區(qū)域，需額外支付交通、設(shè)備運(yùn)輸成本，也會推高總價(jià)。二、常見計(jì)費(fèi)模式與價(jià)格區(qū)間結(jié)合行業(yè)實(shí)踐，公共場所保潔主要采用以下計(jì)費(fèi)方式，不同模式適配不同場景：（一）按面積計(jì)費(fèi)（最普遍）適用場景：大面積、服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的場所（如寫字樓、工業(yè)園區(qū)）；計(jì)價(jià)邏輯：以“平方米/月”為單位，結(jié)合服務(wù)深度分層定價(jià)。例如：普通寫字樓日常保潔：5-12元/㎡/月（含地面清潔、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生間基礎(chǔ)維護(hù)）；商業(yè)綜合體含專項(xiàng)服務(wù)（如電梯轎廂消毒、中庭玻璃清潔）：8-18元/㎡/月；醫(yī)療機(jī)構(gòu)（含消毒、醫(yī)療廢物處理）：12-25元/㎡/月。（二）按頻次/人頭計(jì)費(fèi)按頻次：針對小面積、高頻率需求的場所（如銀行網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)驛站），按“單次服務(wù)+區(qū)域”報(bào)價(jià)，例如“每日1次公共區(qū)域清潔，每次200-500元”；按人頭：適用于需駐場服務(wù)的場景（如大型工廠、學(xué)校），按“保潔員數(shù)量×月薪”計(jì)算，月薪通常包含基本工資、社保、工具耗材（需明確是否含稅），單人月薪區(qū)間為3000-6000元（因地域、技能要求而異）。（三）包干制（總價(jià)承包）適用場景：服務(wù)內(nèi)容明確、周期固定的項(xiàng)目（如展會場館為期1個(gè)月的保潔服務(wù)）；優(yōu)勢：甲方成本可控，乙方可通過優(yōu)化流程降低成本；風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：需在協(xié)議中明確“包干范圍”，避免后期因服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)充產(chǎn)生糾紛。三、服務(wù)協(xié)議的核心條款設(shè)計(jì)一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋嵎?wù)協(xié)議，需覆蓋服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)責(zé)劃分、風(fēng)險(xiǎn)防控等關(guān)鍵內(nèi)容，以下為核心條款解析：（一）服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確作業(yè)清單：以“附表”形式列出每日、每周、每月的清潔項(xiàng)目，例如：每日：公共區(qū)域地面清掃（早、中、晚各1次）、衛(wèi)生間消毒（每2小時(shí)1次）、垃圾日產(chǎn)日清；每周：電梯轎廂深度清潔（含不銹鋼面拋光）、消防通道除塵；每月：地毯吸塵（高流量區(qū)域）、公共區(qū)域燈具清潔。質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：采用“可視化指標(biāo)+扣分制”，例如“地面無明顯污漬（直徑＞5cm的污漬不超過3處/100㎡）”“衛(wèi)生間無異味、鏡面無水漬”，甲方可定期（如每周）抽查，不達(dá)標(biāo)項(xiàng)按比例扣除服務(wù)費(fèi)。（二）服務(wù)期限與費(fèi)用支付期限約定：明確起止日期（如“2024年1月1日至2024年12月31日”），若需續(xù)約，需提前30日書面通知；費(fèi)用結(jié)構(gòu)：區(qū)分“基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)”與“增值服務(wù)費(fèi)”，例如“基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)每月5萬元（含日常保潔），增值服務(wù)（如外墻清洗）按實(shí)際發(fā)生額結(jié)算”；支付周期：常見為“月結(jié)”（每月5日前支付上月費(fèi)用），需約定逾期付款的違約金（如“每逾期1日，按未付金額的0.1%支付違約金”）。（三）雙方權(quán)利與義務(wù)甲方義務(wù)：提供作業(yè)所需的水電、工具存放空間，及時(shí)反饋問題并配合現(xiàn)場管理；乙方義務(wù)：人員管理：保潔員需持健康證、培訓(xùn)上崗，乙方為員工購買意外險(xiǎn)，避免甲方承擔(dān)工傷風(fēng)險(xiǎn)；設(shè)備與耗材：明確是否包含清潔設(shè)備（如洗地機(jī)、吸塵器）、耗材（如清潔劑、垃圾袋），若由甲方提供，需約定品牌、規(guī)格；應(yīng)急響應(yīng)：遇突發(fā)情況（如管道泄漏、疫情防控升級），乙方需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，增派人員或調(diào)整作業(yè)方案。（四）違約責(zé)任與爭議解決乙方違約：未達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)且經(jīng)2次整改仍不合格，甲方有權(quán)扣減服務(wù)費(fèi)（如“扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的5%-10%”），情節(jié)嚴(yán)重時(shí)可單方解除協(xié)議（需提前15日通知）；甲方違約：逾期付款超15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)（需提前書面告知），甲方需承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的損失；爭議解決：優(yōu)先協(xié)商，協(xié)商不成可約定“向甲方所在地人民法院起訴”或“提交XX仲裁委員會仲裁”。（五）其他關(guān)鍵條款保密條款：乙方對甲方的商業(yè)信息（如客流量數(shù)據(jù)、特殊區(qū)域布局）負(fù)有保密義務(wù)；不可抗力：如疫情、自然災(zāi)害導(dǎo)致服務(wù)無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但需及時(shí)通知并提供證明；協(xié)議修改：任何變更需雙方書面確認(rèn)，否則無效。四、簽約前的關(guān)鍵注意事項(xiàng)為避免合作中的“隱形坑”，甲方在簽約前需重點(diǎn)核查以下內(nèi)容：（一）明確服務(wù)邊界，規(guī)避模糊條款警惕協(xié)議中“合理范圍內(nèi)的清潔”“必要時(shí)的維護(hù)”等模糊表述，需將服務(wù)內(nèi)容量化（如“垃圾清運(yùn)每日3次，每次不超過2小時(shí)完成”）；區(qū)分“保潔”與“維修”的邊界，例如“燈具清潔”不含“燈具維修”，避免乙方以“非保潔范圍”為由推諉責(zé)任。（二）核查乙方資質(zhì)與履約能力要求乙方提供營業(yè)執(zhí)照、保潔服務(wù)資質(zhì)（如“清潔服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書”）、員工健康證及培訓(xùn)記錄；實(shí)地考察乙方的在管項(xiàng)目（如同類公共場所的保潔現(xiàn)場），評估其人員穩(wěn)定性、設(shè)備先進(jìn)性（如是否使用智能洗地機(jī)提高效率）。（三）約定驗(yàn)收與考核機(jī)制建立“日檢+周評+月考核”制度：保潔員每日自檢，甲方物業(yè)人員每周抽查，每月匯總評分，評分結(jié)果與服務(wù)費(fèi)掛鉤；明確“驗(yàn)收不合格”的整改期限（如“24小時(shí)內(nèi)完成整改，否則按次扣減費(fèi)用”）。（四）預(yù)設(shè)應(yīng)急與特殊場景條款疫情、極端天氣等突發(fā)情況：約定“乙方需配合甲方的防疫要求（如增加消毒頻次），相關(guān)費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)”；場所裝修或活動期間：明確“乙方需調(diào)整保潔方案（如增加建筑垃圾清運(yùn)），費(fèi)用按實(shí)際工作量結(jié)算”。（五）留存書面證據(jù)，保障權(quán)益所有溝通（如服務(wù)內(nèi)容變更、費(fèi)用調(diào)整）需通過郵件、微信（企業(yè)微信）或書面函件確認(rèn)，避免口頭約定；要求乙方定期提交《服務(wù)報(bào)告》