2025年社區(qū)衛(wèi)生服務中心運行情況報告2025年，在國家衛(wèi)生健康政策的指引和地方政府的大力支持下，本社區(qū)衛(wèi)生服務中心圍繞“以人民健康為中心”的服務理念，積極履行基層醫(yī)療衛(wèi)生服務職能，不斷提升服務質量和效率，在基本醫(yī)療服務、基本公共衛(wèi)生服務、家庭醫(yī)生簽約服務等方面取得了一定成效?，F將本社區(qū)衛(wèi)生服務中心全年運行情況報告如下：資源配置與利用人員配備中心現有職工[X]人，其中衛(wèi)生技術人員[X]人，占比[X]%。衛(wèi)生技術人員中，執(zhí)業(yè)醫(yī)師[X]人，注冊護士[X]人，藥劑人員[X]人，檢驗人員[X]人，影像人員[X]人。為提高人員素質，中心全年共組織內部業(yè)務培訓[X]次，內容涵蓋醫(yī)療技術、公共衛(wèi)生、醫(yī)患溝通等多個方面；選派[X]名業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修學習，涉及全科醫(yī)學、康復醫(yī)學、中醫(yī)適宜技術等專業(yè)。設施設備中心業(yè)務用房建筑面積達[X]平方米，設有全科診室、內科、外科、婦科、兒科、中醫(yī)科、康復科、檢驗科、影像科、預防保健科等科室。擁有全自動生化分析儀、彩色多普勒超聲診斷儀、數字化X線攝影系統(tǒng)（DR）、心電圖機、康復理療設備等先進的醫(yī)療設備，能夠滿足社區(qū)居民基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務需求。全年設備完好率達到[X]%，設備利用率達到[X]%。資金使用全年財政補助收入[X]萬元，主要用于人員經費、設備購置、基本公共衛(wèi)生服務項目等；醫(yī)療收入[X]萬元，主要來源于門診和住院服務；藥品收入[X]萬元。全年總支出[X]萬元，其中人員經費支出[X]萬元，占比[X]%；公用經費支出[X]萬元，占比[X]%；藥品及衛(wèi)生材料支出[X]萬元，占比[X]%。通過合理安排資金，確保了中心各項工作的正常運轉。服務開展情況基本醫(yī)療服務1.門診服務：全年門診診療人次達到[X]人次，較去年同期增長[X]%。其中，全科門診診療人次為[X]人次，占門診總診療人次的[X]%；中醫(yī)門診診療人次為[X]人次，占比[X]%。門診均次費用為[X]元，較去年同期下降[X]%，有效減輕了居民的就醫(yī)負擔。2.住院服務：全年住院患者[X]人次，較去年同期增長[X]%。實際占用床日數為[X]床日，病床使用率為[X]%，平均住院日為[X]天。住院患者治愈率為[X]%，好轉率為[X]%，死亡率為[X]%。為提高住院服務質量，中心加強了醫(yī)療質量管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，開展了優(yōu)質護理服務活動，患者滿意度達到[X]%。3.中醫(yī)藥服務：充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，開展了針灸、推拿、拔罐、艾灸、中藥熏蒸等多種中醫(yī)適宜技術服務。全年中醫(yī)藥服務量占醫(yī)療服務總量的[X]%，較去年同期增長[X]%。同時，加強了中醫(yī)藥人才培養(yǎng)，選派中醫(yī)專業(yè)人員參加各類中醫(yī)藥學術交流和培訓活動，提高了中醫(yī)藥服務水平?；竟残l(wèi)生服務1.居民健康檔案管理：累計建立居民健康檔案[X]份，檔案建檔率達到[X]%。其中，電子健康檔案建檔率達到[X]%。全年對已建檔居民進行了健康檔案動態(tài)管理，更新檔案信息[X]人次，檔案合格率達到[X]%。2.健康教育：制定了詳細的健康教育工作計劃，通過舉辦健康知識講座、發(fā)放宣傳資料、設置宣傳欄等多種形式，向社區(qū)居民普及健康知識。全年共舉辦健康知識講座[X]場，參加人數達[X]人次；發(fā)放宣傳資料[X]份；更新宣傳欄內容[X]次。居民健康素養(yǎng)水平達到[X]%，較去年同期提高了[X]個百分點。3.預防接種：全年累計接種一類疫苗[X]劑次，接種率達到[X]%；二類疫苗接種[X]劑次。加強了預防接種信息化管理，實現了疫苗全程追溯。開展了預防接種異常反應監(jiān)測和處置工作，全年未發(fā)生嚴重預防接種異常反應事件。4.06歲兒童健康管理：管理06歲兒童[X]人，健康管理率達到[X]%。為兒童提供了定期健康體檢、生長發(fā)育監(jiān)測、營養(yǎng)與喂養(yǎng)指導等服務。全年共進行兒童健康體檢[X]人次，系統(tǒng)管理率達到[X]%。5.孕產婦健康管理：管理孕產婦[X]人，早孕建冊率達到[X]%，產后訪視率達到[X]%。為孕產婦提供了孕期保健、產前檢查、產后康復指導等服務，保障了孕產婦和新生兒的健康。6.老年人健康管理：為[X]名65歲及以上老年人進行了健康管理，健康管理率達到[X]%。為老年人提供了免費健康體檢、健康指導、慢性病管理等服務。體檢結果顯示，老年人高血壓患病率為[X]%，糖尿病患病率為[X]%。7.慢性病患者健康管理：管理高血壓患者[X]人，規(guī)范管理率達到[X]%；管理糖尿病患者[X]人，規(guī)范管理率達到[X]%。定期對慢性病患者進行隨訪和健康指導，提高了患者的健康意識和自我管理能力。8.嚴重精神障礙患者管理：管理嚴重精神障礙患者[X]人，患者規(guī)范管理率達到[X]%，病情穩(wěn)定率達到[X]%。加強了與公安、民政等部門的協(xié)作，建立了嚴重精神障礙患者管理工作協(xié)調機制，確保了患者的安全和穩(wěn)定。9.肺結核患者健康管理：管理肺結核患者[X]人，規(guī)范管理率達到[X]%。為肺結核患者提供了免費抗結核治療、隨訪管理等服務，提高了患者的治療依從性和治愈率。家庭醫(yī)生簽約服務積極推進家庭醫(yī)生簽約服務工作，組建了[X]支家庭醫(yī)生簽約服務團隊，為社區(qū)居民提供個性化的健康管理服務。全年簽約居民[X]人，簽約率達到[X]%，其中重點人群簽約率達到[X]%。簽約服務內容包括基本醫(yī)療服務、基本公共衛(wèi)生服務、健康咨詢、預約轉診等。通過家庭醫(yī)生簽約服務，增強了居民的健康意識，提高了居民的健康水平。醫(yī)療質量與安全管理醫(yī)療質量管理建立健全了醫(yī)療質量管理組織，完善了醫(yī)療質量管理制度和考核標準。加強了醫(yī)療核心制度的落實，定期開展醫(yī)療質量檢查和評價工作。全年病歷書寫甲級率達到[X]%，處方合格率達到[X]%，醫(yī)療事故發(fā)生率為零。醫(yī)療安全管理加強了醫(yī)療安全教育，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識。建立了醫(yī)療風險評估和預警機制，加強了對重點科室、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)療安全管理。全年未發(fā)生重大醫(yī)療安全事件。院感防控管理制定了完善的醫(yī)院感染管理制度和應急預案，加強了醫(yī)院感染監(jiān)測和防控工作。定期對消毒供應室、手術室、治療室、檢驗科等重點部門進行環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測，合格率達到[X]%。加強了醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理，手衛(wèi)生依從率達到[X]%。存在的問題與不足人才短缺問題突出隨著社區(qū)衛(wèi)生服務工作的不斷拓展，對專業(yè)技術人才的需求日益增加。目前，中心人員結構不合理，高層次、復合型人才匱乏，特別是全科醫(yī)學、康復醫(yī)學、中醫(yī)等專業(yè)人才短缺，制約了中心業(yè)務的發(fā)展。信息化建設有待加強雖然中心已經建立了電子健康檔案系統(tǒng)和醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，但信息化水平仍有待提高。存在信息系統(tǒng)功能不完善、數據共享不暢等問題，影響了工作效率和服務質量。服務能力有待提升與居民日益增長的健康需求相比，中心的服務能力還存在一定差距。在醫(yī)療技術水平、服務項目、服務質量等方面還需要進一步提高，特別是在急危重癥患者的救治能力方面還比較薄弱。宣傳力度不夠社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務中心的功能和優(yōu)勢了解不夠，部分居民仍然選擇到大醫(yī)院就診，導致中心的門診和住院服務量相對較少。需要進一步加強宣傳力度，提高社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的認知度和信任度。改進措施與下一步工作計劃加強人才培養(yǎng)與引進1.制定人才培養(yǎng)計劃，加大內部培訓力度，定期選派業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修學習，鼓勵職工參加各類學歷教育和職稱考試。2.積極引進高層次、復合型人才，特別是全科醫(yī)學、康復醫(yī)學、中醫(yī)等專業(yè)人才，充實中心人才隊伍。3.建立健全人才激勵機制，提高醫(yī)務人員的待遇和工作積極性。推進信息化建設1.加大信息化建設投入，完善信息系統(tǒng)功能，實現電子健康檔案、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)等之間的數據共享和互聯互通。2.推進遠程醫(yī)療服務，與上級醫(yī)院建立遠程醫(yī)療協(xié)作關系，提高中心的醫(yī)療服務水平。3.加強信息化人才培養(yǎng)，提高醫(yī)務人員的信息化應用能力。提升服務能力1.加強醫(yī)療技術創(chuàng)新，引進新技術、新項目，提高醫(yī)療技術水平。2.拓展服務項目，增加康復治療、口腔保健、眼科保健等服務內容，滿足居民多樣化的健康需求。3.加強與上級醫(yī)院的合作，建立雙向轉診機制，暢通轉診渠道，提高急危重癥患者的救治能力。加大宣傳力度1.制定宣傳方案，通過多種渠道，如社區(qū)宣傳、媒體宣傳、網絡宣傳等，廣泛宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務中心的功能、優(yōu)勢和服務項目。2.開展健康義診、健康講座等活動，提高社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的認知度和信任度。3