2026年醫(yī)院智慧后勤管理平臺SaaS服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供醫(yī)院智慧后勤管理平臺SaaS服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供醫(yī)院智慧后勤管理平臺SaaS服務(wù)，該平臺應(yīng)具備以下功能模塊：

1、智能排班與人力資源管理系統(tǒng)，包括員工信息管理、考勤打卡、請假審批、績效考核等功能，確保后勤人員合理調(diào)配，提高工作效率；

2、設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)設(shè)備臺賬管理、維修保養(yǎng)計劃制定、故障報修與跟蹤、折舊計算等功能，確保醫(yī)院設(shè)備正常運行；

3、智能物資管理系統(tǒng)，涵蓋物資采購申請、庫存管理、出入庫記錄、供應(yīng)商管理、成本核算等功能，實現(xiàn)物資精細化管理；

4、能源管理系統(tǒng)，監(jiān)測并分析醫(yī)院水電燃氣等能源使用情況，提供節(jié)能建議與實施方案，降低運營成本；

5、安全管理與應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)，包括消防設(shè)施監(jiān)測、安防監(jiān)控聯(lián)動、安全隱患排查、應(yīng)急事件處理流程等功能，保障醫(yī)院安全運營；

6、數(shù)據(jù)分析與可視化平臺，對后勤運營數(shù)據(jù)進行分析，生成可視化報表，為管理層提供決策支持；

乙方應(yīng)確保平臺功能穩(wěn)定運行，提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù)，并定期進行系統(tǒng)升級與維護。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點：甲方醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)終端設(shè)備；

2、服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____年____月；

3、服務(wù)模式：乙方提供云端SaaS服務(wù)，甲方無需購買硬件設(shè)備，只需按需付費使用；

4、用戶培訓(xùn)：乙方應(yīng)提供至少2次系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括線上培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)，確保甲方相關(guān)人員掌握系統(tǒng)使用方法；

5、數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取加密傳輸、多重備份等措施保障甲方數(shù)據(jù)安全，并簽署數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議；

6、系統(tǒng)接口：乙方應(yīng)提供標準API接口，支持與甲方現(xiàn)有醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）對接。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)提供必要的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、服務(wù)器空間等，確保平臺正常運行；

2、甲方應(yīng)指定專人負責(zé)平臺使用及管理工作，并配合乙方進行系統(tǒng)維護與升級；

3、甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，有權(quán)要求乙方限期整改；

4、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，不得無故拖欠或拒絕支付；

5、甲方應(yīng)對平臺內(nèi)的敏感數(shù)據(jù)進行加密處理，并配合乙方進行數(shù)據(jù)安全審計。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)確保平臺符合國家相關(guān)醫(yī)療信息化標準，并取得必要的軟件著作權(quán)及服務(wù)資質(zhì)；

2、乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團隊，提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù)，響應(yīng)時間不超過30分鐘；

3、乙方應(yīng)定期進行系統(tǒng)安全評估，并提交安全評估報告給甲方；

4、乙方應(yīng)每月提供運營數(shù)據(jù)報告，包括系統(tǒng)使用情況、設(shè)備運行狀態(tài)、能耗分析等；

5、乙方應(yīng)配合甲方進行系統(tǒng)定制開發(fā)，但開發(fā)費用由甲方承擔(dān)；

6、乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生系統(tǒng)故障，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，盡快恢復(fù)服務(wù)。

四、服務(wù)費用及支付方式

1、服務(wù)費用采用按年付費模式，首年費用為____元（大寫：人民幣____元整），后續(xù)每年遞增5%，具體遞增幅度由雙方協(xié)商確定；

2、支付方式：甲方應(yīng)于每年____月____日前向乙方支付當(dāng)年度服務(wù)費用，乙方需提供等額增值稅專用發(fā)票；

3、如甲方因醫(yī)院規(guī)模擴大需增加用戶數(shù)量，超出標準額度部分按____元/用戶/年收取額外費用。

五、違約責(zé)任

1、若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，逾期超過60日，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付相當(dāng)于一年服務(wù)費30%的違約金；

2、若乙方系統(tǒng)連續(xù)72小時無法正常提供服務(wù)，構(gòu)成嚴重違約，甲方有權(quán)要求乙方退還當(dāng)年度服務(wù)費的50%，并賠償因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失；

3、因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不低于甲方直接經(jīng)濟損失的2倍，且最高不超過____元。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決；

2、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；

3、本合同一式拾貳份，甲方執(zhí)陸份，乙方執(zhí)陸份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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