2026年協(xié)調(diào)能力（協(xié)調(diào)技巧）考題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：請從每小題的四個選項中，選出一個最符合題意的答案，將其序號填入括號內(nèi)。(總共6題，每題5分)1.當(dāng)團(tuán)隊成員之間出現(xiàn)意見分歧時，作為協(xié)調(diào)者，以下哪種做法最為合適？（）A.強行要求成員服從多數(shù)意見B.忽視分歧，繼續(xù)推進(jìn)原定計劃C.鼓勵成員充分表達(dá)觀點，然后引導(dǎo)大家共同尋找解決方案D.批評提出不同意見的成員答案：C2.在協(xié)調(diào)跨部門合作項目時，你發(fā)現(xiàn)兩個部門對于任務(wù)分配存在較大爭議。此時你應(yīng)該（）A.偏向其中一個部門，按照其意見分配任務(wù)B.重新制定一套全新的任務(wù)分配方案C.組織兩個部門負(fù)責(zé)人溝通，了解各自需求，根據(jù)項目整體目標(biāo)協(xié)調(diào)分配任務(wù)D.讓兩個部門自行協(xié)商，不管結(jié)果如何答案：C3.協(xié)調(diào)多個利益相關(guān)方的關(guān)系時，關(guān)鍵在于（）A.滿足所有利益相關(guān)方的全部需求B.找出各方利益的平衡點C.只關(guān)注主要利益相關(guān)方的利益D.犧牲部分利益相關(guān)方的利益答案：B4.當(dāng)協(xié)調(diào)的工作涉及到復(fù)雜的技術(shù)問題，而你并非該領(lǐng)域?qū)＜視r，你會（）A.憑自己的理解強行協(xié)調(diào)B.回避該技術(shù)問題，協(xié)調(diào)其他方面C.邀請技術(shù)專家參與，共同進(jìn)行協(xié)調(diào)工作D.讓相關(guān)人員自行解決技術(shù)問題答案：C5.在協(xié)調(diào)過程中，如果一方總是拖延工作進(jìn)度，你應(yīng)該（）A.不斷催促該方加快進(jìn)度B.向其上級告狀C.與該方溝通，了解拖延原因，共同制定解決方案并監(jiān)督執(zhí)行D.減少對其工作的關(guān)注答案：C6.要有效協(xié)調(diào)不同性格的團(tuán)隊成員，首先需要（）A.對性格強勢的成員進(jìn)行打壓B.對性格內(nèi)向的成員多施加壓力C.了解每個成員的性格特點D.要求成員改變自己的性格答案：C第II卷（非選擇題共70分）7.（15分）請簡要闡述協(xié)調(diào)能力在項目推進(jìn)中的重要性，并舉例說明。8.（15分）當(dāng)你協(xié)調(diào)的團(tuán)隊中出現(xiàn)成員之間互相指責(zé)的情況，你會采取哪些措施來解決？9.（20分）閱讀以下材料：在一個大型活動籌備過程中，涉及多個部門，如策劃部、宣傳部、外聯(lián)部等。各部門之間溝通不暢，導(dǎo)致活動方案多次修改，籌備進(jìn)度緩慢。作為協(xié)調(diào)者，你將如何解決這個問題？10.（20分）假設(shè)你負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)一個科研項目，團(tuán)隊成員來自不同專業(yè)背景，在研究方向上存在較大分歧。請闡述你的協(xié)調(diào)思路和具體做法。答案7.協(xié)調(diào)能力在項目推進(jìn)中至關(guān)重要。它能促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的有效溝通與協(xié)作，避免因誤解和沖突導(dǎo)致工作停滯。例如，在一個軟件開發(fā)項目中，若開發(fā)團(tuán)隊、測試團(tuán)隊和設(shè)計團(tuán)隊之間缺乏協(xié)調(diào)，可能出現(xiàn)開發(fā)進(jìn)度與設(shè)計不符、測試發(fā)現(xiàn)問題后開發(fā)修改不及時等情況，影響項目按時交付。而良好的協(xié)調(diào)能確保各方緊密配合，高效完成項目。8.首先，及時制止成員之間的互相指責(zé)，讓大家冷靜下來。然后分別與相關(guān)成員溝通，了解他們的想法和感受，找出矛盾根源。組織一次團(tuán)隊會議，讓成員們公開、誠實地表達(dá)自己的觀點和對問題的看法，引導(dǎo)大家從對方角度思考。制定明確的團(tuán)隊規(guī)則和溝通機制，強調(diào)互相尊重和協(xié)作，對積極改進(jìn)的成員給予肯定和鼓勵。9.首先組織各部門負(fù)責(zé)人開會，明確強調(diào)溝通協(xié)作的重要性。建立定期的跨部門溝通會議制度，讓各部門匯報工作進(jìn)展與問題。設(shè)立專門的協(xié)調(diào)崗位或由專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)溝通情況。制定詳細(xì)的活動籌備時間表和任務(wù)分配表，明確各部門職責(zé)和時間節(jié)點，加強監(jiān)督和考核，確保按計劃推進(jìn)。10.協(xié)調(diào)思路：尊重各成員專業(yè)背景，鼓勵充分表達(dá)觀點，求同存異，以項目整體目標(biāo)為導(dǎo)向?qū)ふ易罴蜒芯糠较颉＞唧w做法：組織團(tuán)隊研討會，讓成員詳細(xì)闡述各自觀點