問界M9培訓(xùn)課件目錄01產(chǎn)品概覽了解問界M9的品牌定位、車型版本與核心特點(diǎn)02車輛功能詳解深入掌握儀表系統(tǒng)、多屏互動與智能控制功能03智能駕駛輔助探索NCA系統(tǒng)、駕駛模式與安全監(jiān)控技術(shù)04安全駕駛須知學(xué)習(xí)正確駕駛姿勢、安全系統(tǒng)與法規(guī)要求05日常維護(hù)與保養(yǎng)掌握定期保養(yǎng)、清潔技巧與系統(tǒng)升級方法用戶體驗(yàn)與服務(wù)支持第一章產(chǎn)品概覽探索問界M9的設(shè)計(jì)理念、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品優(yōu)勢,感受AITO品牌為您帶來的智能豪華體驗(yàn)。問界M9簡介品牌旗艦定位問界M9作為AITO品牌的旗艦SUV車型,代表了智能汽車領(lǐng)域的最高水準(zhǔn)。它將華為領(lǐng)先的智能科技與豪華汽車設(shè)計(jì)理念完美融合,為用戶打造前所未有的駕乘體驗(yàn)。多樣化車型選擇提供五座與六座兩種座椅布局,滿足不同家庭結(jié)構(gòu)與用車場景的需求。無論是日常通勤還是家庭出行,都能找到最適合您的配置方案。先進(jìn)動力系統(tǒng)采用純電動與增程式混合動力技術(shù),實(shí)現(xiàn)長續(xù)航與高性能的完美平衡。增程版本綜合續(xù)航可達(dá)1400公里以上,徹底消除里程焦慮。外觀設(shè)計(jì)亮點(diǎn)前臉設(shè)計(jì)采用大尺寸直瀑式格柵,彰顯豪華氣質(zhì)。流線型車身線條優(yōu)化空氣動力學(xué)性能,風(fēng)阻系數(shù)低至0.27Cd,提升能耗表現(xiàn)。智能照明系統(tǒng)配備LED矩陣式大燈,支持自適應(yīng)遠(yuǎn)近光調(diào)節(jié)與動態(tài)轉(zhuǎn)向輔助照明。夜間行車時(shí)自動識別對向車輛,避免眩目,保障行車安全。個性化外觀提供多種雙色車身配色方案與19-21英寸多款輪轂選擇,滿足不同審美需求。精致的細(xì)節(jié)處理展現(xiàn)匠心工藝與品質(zhì)追求。內(nèi)飾與空間布局頂級座椅配置采用Nappa真皮材質(zhì),主副駕駛座椅支持12向電動調(diào)節(jié)、加熱、通風(fēng)及按摩功能。人體工學(xué)設(shè)計(jì)確保長途駕駛的舒適性。靈活空間設(shè)計(jì)五座版本后排空間寬敞,第二排座椅支持前后滑動與靠背角度調(diào)節(jié)。六座版本采用2+2+2布局,第二排獨(dú)立座椅配備扶手與杯架。沉浸式多屏體驗(yàn)配備15.6英寸中控屏、10.25英寸副駕娛樂屏及車頂32英寸零重力巨幕投影系統(tǒng),打造移動影院級視聽享受。第二章車輛功能詳解深入了解問界M9的智能交互系統(tǒng)、人性化控制功能與創(chuàng)新科技配置,讓您輕松駕馭每一項(xiàng)先進(jìn)功能。儀表盤與抬頭顯示全液晶儀表盤16英寸高清全液晶儀表盤實(shí)時(shí)顯示車速、續(xù)航里程、能耗水平、駕駛輔助狀態(tài)等關(guān)鍵信息。支持多種顯示主題切換,信息布局清晰直觀,確保駕駛者一目了然。儀表盤可根據(jù)駕駛模式自動調(diào)整顯示內(nèi)容,運(yùn)動模式下突出顯示動力輸出與轉(zhuǎn)速,經(jīng)濟(jì)模式則重點(diǎn)展示能耗與續(xù)航優(yōu)化建議。AR-HUD抬頭顯示先進(jìn)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)抬頭顯示系統(tǒng)將導(dǎo)航箭頭、車速、限速標(biāo)識等信息投射至前擋風(fēng)玻璃,與實(shí)際道路場景完美融合。駕駛者無需低頭即可獲取關(guān)鍵信息,顯著提升行車安全性。多屏互動系統(tǒng)HarmonyOS智能座艙搭載華為HarmonyOS車機(jī)系統(tǒng),流暢的操作體驗(yàn)媲美智能手機(jī)。支持與華為手機(jī)無縫互聯(lián),實(shí)現(xiàn)通話、導(dǎo)航、音樂等應(yīng)用自動同步。應(yīng)用商店提供豐富的第三方應(yīng)用下載。主駕中控大屏15.6英寸2K高清觸控屏集成車輛設(shè)置、導(dǎo)航、娛樂、空調(diào)等全部功能。界面設(shè)計(jì)簡潔明了,支持智能語音控制,只需說出"小藝小藝"即可喚醒語音助手,動動嘴就能完成各種操作。副駕娛樂屏幕10.25英寸獨(dú)立娛樂屏專為副駕乘客設(shè)計(jì),可獨(dú)立播放視頻、瀏覽網(wǎng)頁、玩游戲,互不干擾。配備藍(lán)牙耳機(jī)連接功能,讓副駕乘客享受私密的娛樂時(shí)光,提升長途旅行的舒適度。車門與鑰匙功能智能無鑰匙系統(tǒng)配備先進(jìn)的智能感應(yīng)鑰匙,當(dāng)您攜帶鑰匙靠近車輛時(shí),系統(tǒng)自動識別并解鎖車門。離開車輛后自動上鎖,無需手動操作,安全便捷。鑰匙支持一鍵啟動功能,上車后只需按下啟動按鈕即可點(diǎn)火。同時(shí)具備遠(yuǎn)程控制功能,通過手機(jī)APP可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程解鎖、上鎖、開啟空調(diào)等操作。隔空手勢開門創(chuàng)新的隔空開門功能利用雷達(dá)傳感器識別特定手勢,當(dāng)雙手提滿物品時(shí),只需在車門前做出掃動手勢,車門即可自動打開,徹底解放雙手,帶來前所未有的便利體驗(yàn)。該功能可在車輛設(shè)置中自定義開啟或關(guān)閉,并支持靈敏度調(diào)節(jié),適應(yīng)不同使用習(xí)慣。座椅與車窗控制1座椅舒適性配置前排座椅配備三檔加熱功能,冬季快速驅(qū)散寒意。三檔通風(fēng)功能在夏季提供涼爽體驗(yàn),避免座椅悶熱。主駕座椅還配備多種按摩模式,緩解長途駕駛疲勞。2座椅記憶系統(tǒng)主駕座椅支持三組記憶設(shè)置,可保存座椅位置、后視鏡角度等參數(shù)。多人共用車輛時(shí),只需按下對應(yīng)記憶按鍵,座椅自動調(diào)整至預(yù)設(shè)位置,省時(shí)省力。3智能車窗控制四門車窗均支持一鍵升降功能,輕觸按鍵即可完全開啟或關(guān)閉。配備防夾手安全設(shè)計(jì),上升過程中遇到阻力自動回退,保護(hù)兒童與寵物安全。4天窗與遮陽簾超大全景天窗面積達(dá)2.1平方米,配備電動遮陽簾可根據(jù)需要調(diào)節(jié)采光。支持語音控制開閉,解放雙手,提升駕乘舒適性與視野開闊感。第三章智能駕駛輔助問界M9搭載華為最新一代智能駕駛系統(tǒng),通過多傳感器融合實(shí)現(xiàn)高級別輔助駕駛,讓出行更安全、更輕松。NCA智能輔助駕駛系統(tǒng)傳感器融合技術(shù)配備1個頂置激光雷達(dá)、3個毫米波雷達(dá)、11個高清攝像頭及12個超聲波雷達(dá),形成360度無死角感知網(wǎng)絡(luò)。智能跟車與變道高速公路及城市快速路場景下,系統(tǒng)可自動保持車距、跟隨前車行駛,并在安全條件下自主完成變道超車。車道保持輔助實(shí)時(shí)監(jiān)測車道線,當(dāng)車輛偏離車道時(shí)主動修正方向,并通過方向盤震動與聲音提醒駕駛者,有效預(yù)防因疲勞或分心導(dǎo)致的偏離。自動泊車功能支持水平、垂直、斜向等多種泊車場景,系統(tǒng)自動識別車位并規(guī)劃泊車路徑,駕駛者只需監(jiān)控周圍環(huán)境,車輛即可自動完成泊車。駕駛模式切換經(jīng)濟(jì)模式優(yōu)化能耗表現(xiàn),限制動力輸出峰值,延長續(xù)航里程,適合城市通勤與長途巡航。舒適模式平衡動力與舒適性,懸掛調(diào)校偏軟,轉(zhuǎn)向助力適中,提供最佳日常駕駛體驗(yàn)。運(yùn)動模式釋放全部動力性能,加速響應(yīng)更迅捷,懸掛調(diào)校偏硬,轉(zhuǎn)向更精準(zhǔn),帶來激情駕控感受。駕駛模式可通過中控屏、方向盤按鍵或語音指令快速切換。系統(tǒng)會自動調(diào)節(jié)動力輸出特性、懸掛阻尼、轉(zhuǎn)向助力等多個參數(shù),適應(yīng)不同路況與駕駛風(fēng)格。車輛安全監(jiān)控360度全景影像四枚高清攝像頭實(shí)時(shí)拼接生成車輛周圍的鳥瞰圖像,支持多角度視圖切換。狹窄路段行駛、泊車時(shí)可清晰觀察盲區(qū),避免剮蹭。盲區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)后視鏡集成盲區(qū)警示燈,當(dāng)側(cè)后方有車輛接近時(shí)亮起提醒。變道時(shí)如盲區(qū)有車,系統(tǒng)發(fā)出聲光警報(bào),防止并線事故發(fā)生。碰撞預(yù)警功能前向碰撞預(yù)警系統(tǒng)持續(xù)監(jiān)測前方車輛與行人,當(dāng)存在碰撞風(fēng)險(xiǎn)時(shí)分級預(yù)警。緊急情況下自動制動,最大程度降低碰撞傷害或避免事故。第四章安全駕駛須知安全是駕駛的首要原則。了解并遵守安全規(guī)范,正確使用車輛安全系統(tǒng),是保障您與家人生命安全的關(guān)鍵。正確駕駛姿勢座椅調(diào)節(jié)要點(diǎn)調(diào)整座椅位置,確保踩下制動踏板時(shí)膝蓋仍有輕微彎曲靠背角度保持100-110度,避免過于直立或后仰頭枕高度與頭部中心線齊平,降低追尾時(shí)頸部受傷風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)方向盤高度與距離,手握9點(diǎn)和3點(diǎn)位置時(shí)手臂微曲安全帶使用規(guī)范上車后第一時(shí)間系好安全帶,確保肩帶從肩膀中央穿過腰帶緊貼髖部,而非腹部,避免緊急制動時(shí)內(nèi)臟受傷孕婦應(yīng)將腰帶置于腹部下方,肩帶從乳房中間通過切勿將安全帶壓在頸部或腋下,影響保護(hù)效果兒童乘車安全12歲以下或身高不足1.4米的兒童必須使用兒童安全座椅,根據(jù)年齡與體重選擇適配型號。安全座椅應(yīng)安裝在后排座椅,優(yōu)先選擇中間位置。嚴(yán)禁讓兒童坐在前排或懷抱兒童乘車,氣囊彈出時(shí)可能造成嚴(yán)重傷害。長途旅行時(shí)定期檢查兒童座椅固定狀況,確保ISOFIX接口牢固連接。安全氣囊系統(tǒng)介紹前排雙氣囊主副駕駛位配備大容積前氣囊,碰撞時(shí)瞬間彈出,保護(hù)頭部與胸部免受撞擊。側(cè)面氣囊前排座椅側(cè)面集成氣囊,側(cè)面碰撞時(shí)提供胸腔與骨盆保護(hù),降低內(nèi)臟受傷概率。側(cè)氣簾車頂兩側(cè)配備貫穿前后的氣簾,覆蓋所有側(cè)窗,防止碰撞時(shí)乘員頭部撞擊車窗或被拋出車外。膝部氣囊主駕駛位下方設(shè)置膝部氣囊,正面碰撞時(shí)保護(hù)膝蓋與小腿,防止下肢骨折等嚴(yán)重傷害。事故數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng):車輛配備EDR事故數(shù)據(jù)記錄器,碰撞發(fā)生前后的車速、制動、轉(zhuǎn)向等關(guān)鍵數(shù)據(jù)會被自動保存。這些數(shù)據(jù)可用于事故原因分析與責(zé)任認(rèn)定,保護(hù)車主合法權(quán)益。數(shù)據(jù)加密存儲,僅在司法程序中經(jīng)授權(quán)方可讀取。5高壓電池安全注意禁止私自改裝高壓電池系統(tǒng)電壓高達(dá)數(shù)百伏特,存在觸電與火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)禁私自拆卸電池包、切割高壓線束或改裝充電系統(tǒng)。任何維修需求必須前往授權(quán)服務(wù)中心,由專業(yè)技術(shù)人員使用專用工具操作。事故應(yīng)急處理發(fā)生碰撞事故后,如車輛出現(xiàn)異響、異味或冒煙,應(yīng)立即關(guān)閉電源,所有乘員迅速撤離至安全區(qū)域,撥打119報(bào)警并說明是新能源車輛。切勿觸碰車輛底部或破損部位,避免接觸泄漏的電解液。涉水安全規(guī)范雖然電池包具備IP68級防水能力,但仍應(yīng)避免在積水超過30厘米的路段行駛。涉水后應(yīng)盡快前往服務(wù)中心檢查,確認(rèn)密封性完好。若涉水后出現(xiàn)故障燈報(bào)警,切勿繼續(xù)行駛,聯(lián)系救援拖車。充電安全守則僅使用原廠充電設(shè)備或符合國標(biāo)的第三方充電樁。充電前檢查充電槍與插座,確保無破損、無積水。充電過程中切勿拔插充電槍,雷雨天氣避免使用戶外充電樁。發(fā)現(xiàn)充電異常立即停止并聯(lián)系技術(shù)支持。法規(guī)與合規(guī)提示車聯(lián)網(wǎng)實(shí)名登記根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》與工信部相關(guān)規(guī)定,車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需完成實(shí)名認(rèn)證。首次使用AITOAPP時(shí),請按提示上傳身份證件并完成人臉識別驗(yàn)證,否則將無法使用遠(yuǎn)程控制、在線導(dǎo)航等聯(lián)網(wǎng)功能。改裝法律風(fēng)險(xiǎn)擅自改變車輛外觀、動力系統(tǒng)或安全裝置屬于違法行為,將導(dǎo)致車輛無法通過年檢,且發(fā)生事故時(shí)保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。如需合法改裝,必須向車管所申請備案并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。數(shù)據(jù)隱私保護(hù)車輛收集的行駛數(shù)據(jù)、位置信息等嚴(yán)格遵守《個人信息保護(hù)法》,僅用于改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)。用戶可在APP中查看并管理授權(quán)范圍,隨時(shí)撤銷數(shù)據(jù)共享許可。第五章日常維護(hù)與保養(yǎng)定期保養(yǎng)是延長車輛使用壽命、保持最佳性能的關(guān)鍵。遵循官方保養(yǎng)指南,使用原廠配件,讓您的問界M9始終保持最佳狀態(tài)。定期保養(yǎng)建議1首保(5000公里/3個月)免費(fèi)檢查全車系統(tǒng),更換空調(diào)濾芯,檢測電池健康度,校準(zhǔn)傳感器,建立車輛健康檔案。2常規(guī)保養(yǎng)(每10000公里/6個月)檢查制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、懸掛部件,更換空調(diào)濾芯,檢測高壓系統(tǒng)絕緣性,升級最新軟件版本。3深度保養(yǎng)(每20000公里/12個月)更換制動液、冷卻液,全面檢測電池包狀態(tài),深度清潔三電系統(tǒng)散熱器,檢查底盤防護(hù)涂層。4重大保養(yǎng)(每40000公里)更換減速器油,檢測電機(jī)軸承,全面檢查高壓線束老化情況,更新安全系統(tǒng)標(biāo)定數(shù)據(jù)。原廠配件的重要性:使用非原廠配件可能導(dǎo)致性能下降、安全隱患增加,且會失去質(zhì)保資格。AITO原廠配件經(jīng)過嚴(yán)格品控與車輛匹配測試,確保最佳兼容性與可靠性。授權(quán)服務(wù)中心提供配件質(zhì)保,讓您無后顧之憂。車輛清潔與保養(yǎng)技巧內(nèi)飾清潔要點(diǎn)真皮座椅:使用專用皮革清潔劑,避免酒精或漂白劑損傷皮質(zhì),每季度涂抹皮革保養(yǎng)劑保持柔軟中控屏幕:用超細(xì)纖維布輕擦,嚴(yán)禁使用含酒精清潔劑,防止損壞防指紋涂層地毯腳墊:定期取出抖落塵土,使用吸塵器深度清潔,避免積水導(dǎo)致霉變異味空調(diào)系統(tǒng):每半年更換空調(diào)濾芯,定期使用空調(diào)清洗劑去除風(fēng)道異味與細(xì)菌外觀護(hù)理建議每周洗車一次,使用中性洗車液,避免強(qiáng)酸堿清潔劑腐蝕車漆雨后及時(shí)清洗車身,鳥糞、樹膠等污物會腐蝕漆面,需盡快清除每季度打蠟或鍍晶,形成保護(hù)層抵御紫外線與酸雨侵蝕冬季使用后及時(shí)清洗底盤,去除融雪劑避免銹蝕輪胎保養(yǎng)檢查胎壓監(jiān)測:每月檢查胎壓,保持在標(biāo)準(zhǔn)值(前輪2.3bar,后輪2.5bar)。胎壓過低增加油耗與爆胎風(fēng)險(xiǎn),過高則影響舒適性與抓地力。磨損檢查:觀察胎面磨損指示標(biāo)記,花紋深度低于1.6mm必須更換。發(fā)現(xiàn)偏磨、鼓包、裂紋等異常立即處理。定期換位:每10000公里進(jìn)行四輪換位,均衡磨損延長使用壽命。同時(shí)檢查四輪定位,防止跑偏與異常磨損。軟件與系統(tǒng)升級01接收升級通知系統(tǒng)檢測到新版本時(shí),中控屏與手機(jī)APP會同步推送通知。升級內(nèi)容包括功能優(yōu)化、性能提升、安全補(bǔ)丁等,建議及時(shí)安裝。02準(zhǔn)備升級環(huán)境確保車輛電量高于40%,停放在信號良好的安全區(qū)域。升級過程約需30-60分鐘,期間車輛無法使用,請合理安排時(shí)間。03開始OTA升級在中控屏點(diǎn)擊"立即升級"或通過APP遠(yuǎn)程啟動。升級過程中切勿斷電或操作車輛,屏幕會顯示進(jìn)度條與剩余時(shí)間。04完成驗(yàn)證重啟升級完成后系統(tǒng)自動重啟,首次啟動時(shí)間可能較長屬正常現(xiàn)象。重啟后檢查新功能,如遇問題聯(lián)系客服遠(yuǎn)程協(xié)助。特殊環(huán)境駕駛建議雨雪天氣應(yīng)對降低車速,保持安全車距,避免急加速與急制動。開啟雨雪模式,系統(tǒng)自動調(diào)整動力輸出與牽引力控制。視線不佳時(shí)開啟前后霧燈,積水路段緩慢通過,涉水后輕踩剎車排除水分。結(jié)冰路面謹(jǐn)慎駕駛,必要時(shí)安裝防滑鏈。高溫環(huán)境保護(hù)夏季長時(shí)間暴曬后,先開窗通風(fēng)降溫再啟動空調(diào)。停車盡量選擇陰涼處或使用遮陽簾,降低電池?zé)峁芾硐到y(tǒng)負(fù)擔(dān)。高溫天氣充電時(shí),系統(tǒng)會自動限制充電功率保護(hù)電池,屬正?，F(xiàn)象無需擔(dān)心。定期檢查冷卻液液位,確保散熱系統(tǒng)正常工作。低溫環(huán)境應(yīng)對冬季續(xù)航里程會有所下降,出行前提前規(guī)劃充電站點(diǎn)。停車后使用預(yù)約充電功能,在出發(fā)前完成電池預(yù)熱,提升充電效率與續(xù)航表現(xiàn)。使用座椅加熱代替空調(diào)暖風(fēng),可節(jié)省約30%能耗。長時(shí)間停放建議保持電量在50-80%之間,避免過充或過放損傷電池。第六章用戶體驗(yàn)與服務(wù)支持AITO致力于為每一位車主提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從便捷的數(shù)字化平臺到遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),我們始終陪伴您的用車旅程。車主服務(wù)平臺介紹AITO官方APP功能遠(yuǎn)程車控:手機(jī)一鍵解鎖/上鎖車輛,遠(yuǎn)程啟動空調(diào)預(yù)設(shè)溫度,出發(fā)前車內(nèi)已達(dá)舒適狀態(tài)。查看實(shí)時(shí)位置,設(shè)置電子圍欄,車輛異動立即推送警報(bào)。充電管理:查找附近充電站并導(dǎo)航前往,查看充電樁實(shí)時(shí)狀態(tài)與價(jià)格。遠(yuǎn)程啟動/停止充電,預(yù)約低谷電價(jià)時(shí)段充電節(jié)省費(fèi)用。充電完成自動推送通知。車況監(jiān)控:實(shí)時(shí)查看續(xù)航里程、電池健康度、胎壓狀態(tài)等關(guān)鍵信息。故障燈亮起時(shí)APP顯示詳細(xì)故障代碼與處理建議,支持一鍵預(yù)約維修服務(wù)。行程統(tǒng)計(jì):自動記錄每次行程的里程、能耗、駕駛評分等數(shù)據(jù),生成月度報(bào)告幫助優(yōu)化駕駛習(xí)慣,降低用車成本。電子車主手冊APP內(nèi)置完整車主手冊,支持關(guān)鍵詞搜索與視頻教程,遇到問題隨時(shí)查閱。定期更新常見問題解答,新功能使用指南第一時(shí)間推送。售后服務(wù)與客戶關(guān)懷全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)AITO在全國200+城市設(shè)立授權(quán)服務(wù)中心與快修網(wǎng)點(diǎn),提供保養(yǎng)、維修、鈑噴、救援等全方位服務(wù)。所有技術(shù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證,使用原廠診斷設(shè)備與配件,確保服務(wù)品質(zhì)。24小時(shí)客服熱線撥打400-008-9999享受全天候人工客服支持。提供故障咨詢、道路救援調(diào)度、保養(yǎng)預(yù)約、投訴建議等服務(wù)。緊急情況優(yōu)先接入,平均響應(yīng)時(shí)間小于30秒。道路救援保障質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供全國不限次數(shù)道路救援,包括拖車、搭電、換胎、送油(送電)等服務(wù)。救援車輛配備專業(yè)工具,60分鐘內(nèi)到達(dá)城市區(qū)域,120分鐘覆蓋郊區(qū)。延保與保險(xiǎn)服務(wù)提供靈活的延保