服務外包合同

服務外包合同「篇一」

甲方：

乙方：

一、合同期限

第一條：本合同為固定期限合同。合同期限年，自年一月—日起

至_______年一月—日止，試用期一個月。工作內(nèi)容

第二條：乙方自愿從事保安工作，服從甲方工作安排。

第三條：乙方的崗位職責是：按照甲方的安排完成規(guī)定的門鹵值勤、巡邏守

護、物資押運、大型活動安全保衛(wèi)等任務，做好防火、防盜、防破壞、防災害事故

工作，維護駐勤單位的安全秩序。

二、勞動保護和勞動條件

第十三條：乙方應遵守甲方的各項規(guī)章制度，保守甲方和客戶單位的商業(yè)秘

密。

第十四條：乙方違反勞動紀律的，甲方有權依照有關規(guī)章制度對乙方進行紀律

處分，予以辭退。

三、勞動合同的'變更、解除、終止、續(xù)訂

第十五條：本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致可以

變更本合同。

第十六：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。

第十七條：乙方有下列情形之一，甲方可以隨時解除本合同：

1、在試用期間，被證明不符合錄用條件的；

2、嚴重違反工作紀律或有關規(guī)章制度，應予以辭退的；

3、不履行保安服務職責，嚴重失職，給甲方或客戶單位造成重大損害或不良

影響的；被行政拘留、勞動教養(yǎng)或追究刑事責任的。

第十八條；下列情形之一，甲方可以解除合同；

1、乙方患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事保安工作的；

2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

3、雙方不能依據(jù)本合同

第十四條規(guī)定就變更合同達成協(xié)議的。

4、甲方生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，或因政策變化，確需裁減人員的。

第十九條：乙方解除合同，應當提前一日以書面形式通知甲方:并按規(guī)定交

同標志、裝備，做好交接工作。

笫二十條：有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本合同；在試用期內(nèi)

的；甲方不按照本合同規(guī)定支付勞動報酬；甲方不履行本合同，侵害乙方的合法權益;

合同到期；

第二十一條：本合同期限界滿即終止。一方當事人要求續(xù)訂合同，應在合同期

滿后—日內(nèi)向?qū)Ψ教岢觯?jīng)雙方協(xié)商一致可以續(xù)訂。

第二十二條：合同期滿后，乙方不再續(xù)訂，保安標志收回，其服裝和裝備按甲

方有關規(guī)定處理。

四、違約責任

第二十三條：本合同一經(jīng)簽訂，甲、乙雙方必須嚴格履行，甲方收取乙方風險

抵押金元（大寫：人民幣元），任何一方違反本合同規(guī)定，應承擔違約、賠償責任。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：

年—月—日年—月—日

服務外包合同「篇二」

甲方:

乙方：

甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)

議：

一、本協(xié)議服務條約，具體服務事項

（一）硬件服務

1、網(wǎng)絡設備的維于，保證網(wǎng)絡正常運轉(zhuǎn)。

2、如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡設備損壞，乙方可提供協(xié)助維修，對無法維修的硬件，由乙方

向甲方提供配件的規(guī)格、型號和報價，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙

方代為采購。

（二）軟件服務

1、乙方協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡設備驅(qū)動程序的安裝、升級與維護;服務器等網(wǎng)絡

設備病毒的防護、查殺:保證網(wǎng)絡設備正常運轉(zhuǎn)。

2、乙方協(xié)助指導甲方使用各類網(wǎng)絡應用軟件。

（三）網(wǎng)絡服務

1、網(wǎng)絡的H常調(diào)試、維護、保障網(wǎng)絡的正常運行，根據(jù)網(wǎng)絡的拓撲結構及網(wǎng)

絡操作系統(tǒng)對服務器進行維護;檢測并提高網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性，保障網(wǎng)絡安全。

2、在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備

進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件

費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考飛

二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)

1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方網(wǎng)絡及電腦使用地。

2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部

件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務

1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方在范圍內(nèi)的門店。

2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時內(nèi)必須解決，硬

件問題3天內(nèi)予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的士

車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務義務，甲方有權另行聘請他人解

決。

3、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障

的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復，經(jīng)甲方同意，乙方可取回

維修。

5、更換部件：

(1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙

方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能4技術指標相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確

認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修(服務)中心提供

的部件價格。

6、服務人員：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，

乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息

確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;

因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失，乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大，并

盡可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡故障等損失

的，乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸

大甲方網(wǎng)絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉(zhuǎn)網(wǎng)絡

或電腦設備產(chǎn)生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，

同時甲方有權解除合同。

六、協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為____年—月—日至

一年一月—日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續(xù)生效。

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

代表：代表：

簽約日期：_____________簽約日期：

服務外包合同「篇三」

甲方：乙方:

（以下簡稱甲方）（以下簡稱乙方）

為了,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著互相配

合、講求效率、誠實信用的原則，就甲方委托乙方項目的有關事

宜，簽訂本合同書。

一、策劃項目

1、（內(nèi)容見本合同書附件一）

2、（內(nèi)容見本合同書附件二）

3、（內(nèi)容見本合同書附件三）

二、委托項目進度

1、第一階段：完成《》，限期為自合同書簽訂之日起個工作日。

2、第二階段：完成《》，限期為個工佇日。

3、第三階段：完成《》，限期為個工作日。

上述工作在程序上順延，但實際執(zhí)行中有一定的交叉，總體累計時間不超過

_____個工作日。

三、報送與確認方式

乙方在各階段規(guī)定期限內(nèi)完成既定任務，取得階段成果后報送甲方審定，甲方

審定或要求乙方修訂的時間不在限定期限內(nèi)，審定通過后，由聯(lián)絡人以書面形式予

以確認，確認之日為下一階段期限起始日。

四、合同金額及付款方式

1、合同總金額為萬元人民幣。

2、付款方式：

（1）自本合同書簽訂之日起____日內(nèi)，甲方支付預付金_____萬元。

（2）第一階段任務完成并審定通過后__日內(nèi)，付_____萬元。

（3）第二階段任務完成并審定通過后__日內(nèi)，付_____萬元。

（4）第三階段任務完成并審定通過后__日內(nèi)，付_____萬元。

3、工作費用分擔：乙方去甲方處差旅費用由甲方承擔。

五、甲方責任與權利

1、指派專人（須書面指定），作為聯(lián)絡人，負責與乙方聯(lián)絡并協(xié)助乙方工

作；

2、為乙方工作及時提供所需的背景材料和信息；

3、為乙方各階段成果提出指導性要求，并在審定通過后及時給予書面確認;

4、及時向乙方支付報酬；

5、如果就委托項巨內(nèi)容、期限作出了原則性改變的決策，應及時通知乙方,

并采取適當措施，便于乙方及時調(diào)整工作。

六、乙方責任與權利

1、由_____擔任專家組總負責人，指派_____擔任專門聯(lián)絡人；

2、按進度計劃完成各階段任務，保證質(zhì)量，及時報審；

3、按甲方提出的指導性要求修改和完善各階段成果；

4、自本合同規(guī)定的項目完成后，提供年的咨詢服務，期間費用按本合同

書第四條第3款執(zhí)行；期間的專題培訓、講課費用另議另計；

5、保守雙方的商業(yè)機密，未經(jīng)對方同意，不得向第二方透露本合同履行過程

中涉及的保密內(nèi)容。

七、成果歸屬與冠名宣傳

1、成果歸屬甲方所有；

2、乙方對成果冠名宣傳的權利。

八、違約責任

1、由于甲方原因致使本合同無法履行或中斷，應承擔違約責任，并支付當期

款項，無權要求返還預討金；

2、由于乙方原因推延進度，每推延一日向甲方支付當期款項萬分之三的違約

金；

3、由于乙方原因中斷本協(xié)議履行，乙方無權要求當期款項，并返還預付金。

九、合同的終止

1、本合同履行完畢自動終止；

2、一方違約并承擔責任后自動終止；

3、任何一方無權單方面要求中止。待雙方協(xié)商一致后，簽定終止協(xié)議;

4、甲、乙雙方同意終止時須以書面形式確定。

十、爭議的解決辦法

本合同履行過程中出現(xiàn)爭議時，甲、乙雙方友好協(xié)商解決，并以補充協(xié)議形式

載明，協(xié)商不成時，任何一方可向人民法院起訴。

十一、協(xié)議的效力和變更

本合同正本一式二份，甲、乙雙方各持一份（本合同附件為本合同有效組成部

分）同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議的任何修改

必須經(jīng)過雙方的書面同意。

附件一（項目建議書內(nèi)容）

附件二：

附件三：

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

年月日年月日

服務外包合同「篇四」

甲方：

乙方:

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結算

事宜，達成如F協(xié)議：

一、送餐期限：自年月日至年月日止。

二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作。

三、雙方的權利和義務

1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更

好的服務給消費者。

2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調(diào)配。

3、若乙方發(fā)生因不可預見的情形（如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災等）而不

能送餐時，須及時向甲方說明情況。

4、如果出現(xiàn)配送過程的損失（如餐盒破損等），以及因配送時間而引起客戶投

訴的，乙方需承擔相應的費用。

5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。

6、甲方每天在相應時間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐，確保供應量充足、及

時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。

7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標

若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

8、乙方不得向消贄者收取合同規(guī)定以外的任何費用。

9、協(xié)議期間甲方不得授權其它團體或個人（自身員工除外）進行送餐業(yè)務。

10、在協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應提前30日以書

面形式通知對方。協(xié)議的提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權利和義

務。乙方確定甲方停止操作后，在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖

欠乙方配送費用，自停止配送業(yè)務之日起，每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千

分之三的滯納金。

11、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。

12、如本協(xié)議到期，雙方均無提出異議，則協(xié)議有效期自動順延，以一年內(nèi)為

期。

四、收款與結算方式：

1：白天?公里以內(nèi)向消費者收取6元服務費，范圍每擴大?公里以外向消費

者收取2元服務費;晚上一公里以內(nèi)向消費者收取8元服務費，范圍每擴大一公里

以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用

2：若商家愿為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠，1公里內(nèi)

每個地址收取3元服務費。

3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤（含50斤），若超過50斤

商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

4：每一個地址收取一次服務費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不

同地址。

5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。

6：如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取

日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務

五、合同爭議：本辦議下的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，

提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生

效，如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：_________

年一月—日年一月一日

服務外包合同「篇五」

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進行網(wǎng)店客服托管服務事宜達成以

下協(xié)議，以供雙方共同遵守：

第一條、服務內(nèi)容及要求

（一）乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務，具體服務內(nèi)容包

括：

1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

淘寶商城;

旺旺為：。

淘寶網(wǎng)：;

旺旺為：O

2.乙方為甲方提供服務時間：

(1)周一至周六的7x6小時工作時間為：下午6點-晚上24點；

(2)周日的7x16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當天7x8小時工作時間

為：上午9點-晚上18點。法定節(jié)假日的當天之外，7x16小時工作時間為：上午9

點-晚上24點。

(4)春節(jié)期間不值班的。

(5)座席安排:

B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席;節(jié)假日(不含當

B)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席;節(jié)假日(不含當

H)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

(6)旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加

一個旺旺另收200元/月o

(7)店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。

3.中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10—13：

10),但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。

4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

5.客服的職責：負賁客服在線接單及處理權限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響

應時間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關的服務指標不低于同行業(yè)平均水平。允許

每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復顧客超過8T0分鐘，以后抽查超過一次店主有權扣工

資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。

6.B店全年360天x6小時:2個客服;52天X16小時:3個客服;21天xl6小

時：3個客服。

7.C店全年360天x6小時：1個客服;52天X16小時:2個客服;21天xlC小

時：2個客服。

備注：在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產(chǎn)生的其它費用如：

推廣、裝修、直通車優(yōu)叱、活動策劃促銷由甲方自行負責。

（二）服務費用:

1.B店客服外包，曰方須向乙方一次性支付服務費31300人民幣/年（大寫金

額：叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅）；

2.C店客服外包，日方須向乙方一次性支付服務費16800人民幣/年（大寫金

額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅）。

3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年（大寫金額：

肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅），作為享受本合同第一條第（一）款約定的服務

費用；該年費款項于本合同雙方簽字之時起三日內(nèi)-?次性付清；乙方開始服務后該服

務費即不退;首年之后，第二年服務費的付款時間為服務開始后的第12個自然月月

底之前。

自甲乙雙方簽訂本合同的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額（郵費、

退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi)；的3%作為乙方提成，提成每月的30日結算一次，甲方必須

在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。甲方根據(jù)合同月完成營

業(yè)額情況給予乙方返利，具體如下：

第二條、服務期限

本合同履行期限從本合同簽訂之日起到年一月—日止。合同履行期

間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務。

第三條、甲方的權利和義務

（一）在買家支付貨款的前提下，甲方負?責保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)

貨，必須做到天?次的發(fā)貨（發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距

離長短，經(jīng)雙方合理界定）。甲方缺貨的，應自缺貨之H起3H內(nèi)告知客服，如沒

有及時通知，導致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負責；

（二）出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退

貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負任何責任；

（三）甲方有義務對為其服務的客服進行培訓；

（四）甲方有義務告知其產(chǎn)品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為

其保密。

第四條、不可抗力

（一）如果任何一方在本合同簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生向不能履行本合同

的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)

通知另一方，該通知應說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受

不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人

的合法權益。

（二）不可抗力事件的應對

在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本合同、或者

延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本合同仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍

有義務采取合理可行的'措施履行本合同。受不可抗力影響的一方應盡快向另一方

發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應予以確認。

（三）免責

如發(fā)生不可抗力致使本合同的履行成為不可能，本合同終止，遭受不可抗力的

?方無須為前述因不可吭力導致的本介同終止承擔責任。由丁一不可抗力而導致的本

合同部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不

應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

第五條、合同終止

本合同于以下情形之一發(fā)生時自動終止：

1.雙方協(xié)商一致，同意終止本合同；

2.根據(jù)本合同服務期限的約定終止；

3.由于合同一方嚴重違反本合同，致使本合同的履行和完成成為不可能，在此

情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本合同；

4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束，或超出合同年費付款時間10日未付

清;

5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10日未付清;

6.合同期間，甲方芻行或委托其它服務商在網(wǎng)上開展重復的電子商務活動；

7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務。

第六條、爭議解決

本合同在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協(xié)商，盡力解

決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

第七條、合同生效

本合同以甲方一次性支付給乙方服務費用后方能生效;或以雙方約定的其他付

款方式也可生效。

第八條、其他

（一）本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

（二）本合同壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方（公章）：

乙方（公章）：

_________年—月—日

服務外包合同「篇六」

甲方：________

乙方：

雙方本著友好協(xié)商、平等互利、誠信守法、等價有償?shù)脑瓌t簽訂本合同。

一、合同內(nèi)容：—日常保潔服務。

二、合同的范圍：—候車大廳、售票廳、站前廣場、旅客進出站通道、站

臺、股道衛(wèi)生、辦公樓走廊的保潔。

三、合同履行期限：本合同自—年一月一日起至一年一月一日

止。

四、合同總價：本合同年總金額為人民幣—元整。

五、付款方式：甲方在合同生效后，于每月—日前（如遇休息日或節(jié)假日，

付款H期順延）全額向乙方支付前月的H常保潔服務費人民幣元整。

六、合同雙方的責任

（一）甲方責任

1、及時足額按合同約定向乙方支付保潔服務費。

2、無償為乙方提供保潔用水、電。

3、對乙方保潔質(zhì)量應及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方無條件返

Io

4、教育旅客及有關人員遵守火車站內(nèi)保潔制度，共同維護保潔區(qū)內(nèi)環(huán)境，愛

護保潔區(qū)設施。

5、積極采納乙方在保潔區(qū)內(nèi)保潔方面的合理億建議。

6、應為乙方提供臨時存放垃圾的垃圾池。

7、甲方應提前三天以書面形式通知乙方進駐現(xiàn)場。

（二）乙方責任

1、乙方收到甲方進駐現(xiàn)場的書面通知后，要積極做好準備，準時進駐現(xiàn)場。

2、乙方保潔人員在業(yè)務上受乙方和甲方雙重領導。

3、乙方保潔人員保證各項工作質(zhì)量。

4、乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，進入工作現(xiàn)場的出入證由甲方配發(fā)，遵

守甲方各項內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)

務。

5、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)

現(xiàn)場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監(jiān)督指導，并按甲方的保潔工

作標準進行檢查。

6、乙方教育員工愛護保潔區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)外各種設施，注意節(jié)水節(jié)電。

7、乙方作業(yè)應遵守甲方規(guī)定的時間要求。如有變更，雙方協(xié)商解決。

8、乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，不得擅自挪用甲方的物品。

9、乙方應對工作人員進行人身安全教育，發(fā)生所有人身傷亡事故時乙方承擔

全部責任。乙方清理股道衛(wèi)生時甲方派工作人員現(xiàn)場對乙方的工作人員進行人身安

全防護及工作指揮。

七、合同變更與終止

1、合同的變更與提前終止必須采用書面形式。

2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。

八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

九、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方負責人簽字：________

一年一月—3

乙方負責人簽字：

一年一月—a

服務外包合同「篇七」

甲方：

乙方：

乙方作為全方位IT服務提供商，甲方作為向乙方托管IT服務的公司實體，雙

方本著互惠互利并在遵守國家有關政策和法規(guī)的基礎上，簽定以下合同；

一、服務內(nèi)容詳見附件1

二、雙方責任

甲方責任：

1、提供必要的硬件資源

2、對于上門服務應提供必要的工作環(huán)境

3、對于突發(fā)性故障每月提供三次免費上門服務，超過三次應向乙方提供交通

費用報銷

4、提供必要的IT管理權限

1）帳號管理權限

2）數(shù)據(jù)庫管埋權限

3）數(shù)據(jù)備份權限

乙方責任：

乙方通過不斷的技術積累，為甲方提供穩(wěn)定、安全、與時俱進的n環(huán)境，讓

甲方在同行業(yè)中IT應用水平處于地位，在競爭對于面前處于優(yōu)勢。

1、原則上對于常規(guī)的帳號管理、服務器維護、網(wǎng)絡設備維護、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)

站維護、內(nèi)外部郵件系統(tǒng)維護都通過遠程管理的方式完成；對于硬件故障和其他必

須在現(xiàn)場解決的問題都通過上門服務的方式完成。

2、保障客戶網(wǎng)絡的連通性

3、保障服務器及所有服務的有效性

4、保障客戶機系統(tǒng)和常用辦公軟件可用性

5、建立嚴格的防火墻，執(zhí)行入侵檢測，病毒查殺

6、對于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應用系統(tǒng)提供必要的客戶培訓

7、提供7X8小時電話支持，7義8小時在線支持

8、按照附件2中的保密協(xié)議，嚴格保障客戶資料和數(shù)據(jù)的安全

三、違約責任

1、如因甲方原因（如未按要求提供相應的服務器硬件平臺，付款不及時等）

造成用戶爭議，由甲方負責。

2、如因乙方原因造成服務中斷或不及時，由乙方負責。

四、免責條件

1、因電信部門檢修等原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任。

2、因國家政策法規(guī)調(diào)整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承

擔責任。

五、乙方信息地址：郵編：電子郵件：網(wǎng)站：在線支持：電話：傳真：開戶

行：帳號：

六、價格及結算方式詳見附件3

七、合同終止

1、一方需提前一個月向另一方提出終止合同的書面通知；

2、甲方違反本合同，且在14天內(nèi)未能作出書面通知用以更正；

3、甲方的合并，解散等法人變更的原因；

4、甲方未按規(guī)定期限為其業(yè)務向乙方付費；

5、甲方停止經(jīng)營本合同所涉及的業(yè)務；

6、甲方違反國家有關政策法規(guī);

7、乙方違反國家有關政策法規(guī)。

八、合同附件

1、服務內(nèi)容

2、保密協(xié)議

3、價格及結算方式

4、甲方的詳細聯(lián)系信息

5、甲方的營業(yè)執(zhí)照副本復印件本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜友

好協(xié)商解決，如有爭議，可通過法律程序解決。

甲方：乙方：

代表：代表：

年月日年月日

服務外包合同「篇八」

甲方:___________

乙方:___________

甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)

議：

一、本協(xié)議服務條約，具體服務事項

（一）硬件服務

1、網(wǎng)絡設備的維擔，保證網(wǎng)絡正常運轉(zhuǎn)。

2、如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡設備損壞，乙方可提供協(xié)助維修，對無法維修的硬件，由乙方

向甲方提供配件的規(guī)格、型號和報價，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙

方代為采購。

（二）軟件服務

1、乙方協(xié)助中方進行網(wǎng)絡設備驅(qū)動程序的安裝、升級與維護;服務器等網(wǎng)絡

設備病毒的防護、查殺:保證網(wǎng)絡設備正常運轉(zhuǎn)。

2、乙方協(xié)助指導甲方使用各類網(wǎng)絡應用軟件。

（三）網(wǎng)絡服務

1、網(wǎng)絡的日常調(diào)試、維護、保障網(wǎng)絡的正常運行，根據(jù)網(wǎng)絡的拓撲結構及網(wǎng)

絡操作系統(tǒng)對服務器進行維護;檢測并提高網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性，保障網(wǎng)絡安全。

2、在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備

進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件

費用由甲方負擔，乙方有責仟提供報價供甲方參考°

二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)

1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方網(wǎng)絡及電腦使用地。

2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部

件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務

1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方在范圍內(nèi)的門店。

2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時內(nèi)必須解決，硬件

問題3天內(nèi)予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的士車

費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障

的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復，經(jīng)甲方同意，乙方可取回

維修。

5、更換部件：

(D部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙

方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確

認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修(服務)中心提供

的部件價格。

6、服務人員：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙

方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息

確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;

因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失，乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大，并

盡可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡故障等損失

的，乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸

大甲方網(wǎng)絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉(zhuǎn)網(wǎng)絡

或電腦設備產(chǎn)生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，

同時甲方有權解除合同。

六、協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為____年—月—日至

一年—月—日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續(xù)生效。

甲方:___________

一年一月一日

乙方:___________

—年一月—日

服務外包合同「篇九」

甲方:

法定代表人:

地址：

電話：

乙方：

法定代表人：

地址：

電話：

根據(jù)中華人民共和國有關法律法規(guī)，本著誠實信用、平等互利的原則，甲乙雙

方經(jīng)友好協(xié)商，由乙方承包甲方門衛(wèi)工作，經(jīng)雙方達成一致意見，簽訂本合同。

一、保安服務內(nèi)容

1、對雙方確認的E標、區(qū)域?qū)嵤┌踩Ｐl(wèi)，做好防火，防盜，防破壞工作，

防止和制止侵害甲方財產(chǎn)安全的行為發(fā)生。

2、乙方保安員的具體值勤崗位、職責范圍和勤務安排，由甲乙雙方在法律允

許的范圍內(nèi)協(xié)商確定。

二、承包合同期限

承包合同期限為_______年，自________年________月________日起至

________年________月________日止。

三、甲方責任

1、為乙方保安人員提供必備的工作和生活條件，包括值班室、辦公桌椅、通

訊工具、組織訓練學習和住宿做飯的場所等。

2、按合同約定的時間和方式向乙方支付保安服務費。

四、乙方責任

1、乙方指派名保安員負貢甲方的安全護衛(wèi)工代，被派遣人員應當事先經(jīng)甲方

面試同意后，方可正式辦理派遣手續(xù)。選派的保安員必須經(jīng)過正規(guī)的保安培訓，無

違法犯罪前科、并向甲方提供保安人員的人事檔案。

2、保安員應嚴格履行甲方規(guī)定的崗位職責要求，并遵守甲方符合法律規(guī)定的

各項規(guī)章制度。

3、乙方在請求甲方支付保安服務費用時，應向甲方提供按時足額發(fā)放工資的

證據(jù)材料。

4、乙方負責保證經(jīng)營活動的合法性，保證提供的保安服務符合有關法律法規(guī)

的規(guī)定，并保證符合在特許經(jīng)營范圍之內(nèi)的規(guī)定。

5、乙方不得擅自調(diào)動派駐到甲方工作的保安員,如須調(diào)動，應提前征得甲方

同意后方可進行。乙方滿足甲方對保安員的質(zhì)量要求，對甲方提出的不合格者及時

補充和調(diào)換。

6、乙方不可隨意轉(zhuǎn)讓合同，除非經(jīng)甲方同意。

五、保安服務費及支付方式

1、甲方按每名保安每月元的標準向乙方支付服務費，該服務費包括

保安員的工資總額、社保經(jīng)費、個人所得稅、伙食費等全部勞動報酬。乙方應按時

足額發(fā)放全部保安員的工資，代扣個人所得稅、代扣社會保險金。乙方保證不會因

乙方與保安員之間的勞動爭議或糾紛影響甲方在本合同項下的權益。

2、保安服務費按照月度支付，甲方每月_______日前支付上月度保安服務費

________元，由乙方提供有效發(fā)票領取。

3、乙方每年負責保安員人身意外傷害保險，并向保險公司投保。

六、主要措施

1、制定和明確保安人員工作制度和職責任務。根據(jù)《保安服務操作規(guī)程與質(zhì)

量控制》、《保安服務管理條例》和公司相關規(guī)定，結合單位實際情況，規(guī)定各項

安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責規(guī)范日常工作、生活、學習管理和勤務

秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。

2、強化保安人員教育管理，樹立良好形象。把保安隊伍教育管理放在重要的

工作位置，定期開展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育，以學習園地、板報、墻

報等有效形式和載體，營造濃厚的教育學習氛圍。教育保安員樹立服務的意識，文

明執(zhí)勤、熱情服務，不斷提高服務水平和質(zhì)量。

3、經(jīng)常性的開展安全檢查工作。根據(jù)客戶實際情況，要經(jīng)常性的組織開展安

全大檢查工作。及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要上報客戶單位立

即解決，一時解決不了的要派保安人員嚴看死守，直到解決為止。特別是在重大節(jié)

假日和對客戶單位的財務室等要害部位，要反復檢查，不留死角。

4、經(jīng)常性的開展處置突發(fā)事件的防范演練。根據(jù)貴單位和保安工作實際情

況，制定應急預案，適時組織演練，提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護客戶

財物和人民群眾生命財產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的情況下，最大程度的免受災害。

5、加強保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實工作。保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實是

保安服務質(zhì)量的重要保障，也是確?？蛻舭踩那疤帷Ｒ虼?，我們將重點加強保安

隊伍的規(guī)章制度的落實工作，嚴格執(zhí)行保安工作手冊，嚴禁保安員在駐地和宿舍留

宿他人，加強保安員物品點驗，嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬

的素質(zhì)完成客戶和上級賦予的各項安保任務。

6、加強保安服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查。為提高保安服務質(zhì)量，公司歷來重視保安

服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質(zhì)量調(diào)查等方式。

七、違約責任

1、在本合同生效后，如因一方發(fā)生根本性違約導致合同目的無法實現(xiàn)的，守

約方有權以書面方式通知對方后解除本合同，違約方應向守約方支付個月

服務費用作為違約金，本合同自守約方通知到達違約方處自動解除（甲方應提前

個月書面通知乙方）。

2、如甲方逾期個月未支付服務費的，乙方有權解除合同，停止提供

服務，乙方有權向甲方追償欠付的服務費及個月服務費的違約金。

3、如因乙方或乙方保安員的嚴重過錯給甲方帶來重大損失的，甲方可解除本

合同。

八、爭議的解決

本合同簽訂、生效、履行、解除均適用中國法律。因本協(xié)議的履行、解除發(fā)生

爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商方式解決。如協(xié)商不成，任一方均有權向

人民法院提起訴訟。

九、合同文本

本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生

效，具有相同的法律效力。

甲方（簽章）：