電商平臺代運營合同協(xié)議2025年年度方案甲方（委托方）：[甲方公司名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（代運營方）：[乙方公司名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]鑒于甲方希望在2025年度將其在[具體電商平臺名稱]的店鋪進(jìn)行專業(yè)化運營管理，提升店鋪經(jīng)營效益；乙方擁有專業(yè)的電商運營團(tuán)隊和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，愿意為甲方提供代運營服務(wù)。雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意在合同有效期內(nèi)，為甲方提供其在[具體電商平臺名稱]的店鋪（店鋪名稱：[店鋪名稱]）的整體代運營服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.2.1店鋪視覺設(shè)計與優(yōu)化：根據(jù)甲方品牌形象和經(jīng)營需求，進(jìn)行店鋪首頁、詳情頁、活動頁等的策劃、設(shè)計與定期優(yōu)化更新。1.2.2商品管理：協(xié)助甲方進(jìn)行商品信息優(yōu)化（標(biāo)題、主圖、詳情頁、屬性等）、庫存管理建議、新品上架支持。1.2.3店鋪運營策略：制定年度、季度、月度店鋪運營計劃，包括流量獲取策略、轉(zhuǎn)化率提升策略、用戶運營策略等。1.2.4付費推廣管理：根據(jù)甲方預(yù)算和營銷目標(biāo)，策劃并執(zhí)行[具體電商平臺名稱]內(nèi)的付費推廣計劃（如直通車、鉆展、超級推薦等），并進(jìn)行效果監(jiān)控與優(yōu)化調(diào)整。1.2.5營銷活動策劃與執(zhí)行：協(xié)助甲方策劃并執(zhí)行平臺大型促銷活動（如618、雙11等）及日常營銷活動，提升店鋪曝光度和銷售額。1.2.6站外引流：根據(jù)甲方需求，進(jìn)行站外渠道（如社交媒體、內(nèi)容平臺、KOL合作等）的引流推廣工作。1.2.7數(shù)據(jù)分析與報告：每周/每月提供店鋪運營數(shù)據(jù)分析報告，包含流量、轉(zhuǎn)化、銷售額、用戶行為等關(guān)鍵指標(biāo)，并出具分析結(jié)論與優(yōu)化建議。1.2.8售后服務(wù)支持：協(xié)助處理客戶咨詢、評價管理、客訴處理等，提升客戶滿意度。1.2.9乙方承諾投入不少于[數(shù)字]名專業(yè)人員專職負(fù)責(zé)甲方的店鋪運營工作，并提供必要的技術(shù)支持。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共十二（12）個月。2.2合同期滿后，如甲方有意繼續(xù)委托乙方提供服務(wù)，需提前[數(shù)字]日書面通知乙方，雙方另行協(xié)商續(xù)簽事宜。若甲方未提前通知，則本合同到期后自動終止。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1本合同服務(wù)費用采用[選擇：固定年費/銷售提成/混合模式]方式。3.1.1若為固定年費模式，年服務(wù)費總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。若為銷售提成模式，具體比例及計算方式為[詳細(xì)說明]。若為混合模式，具體構(gòu)成及比例為[詳細(xì)說明]。3.2付款方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方以下指定賬戶。3.2.1開戶名稱：[乙方賬戶名]3.2.2開戶銀行：[乙方開戶銀行]3.2.3銀行賬號：[乙方銀行賬號]3.3支付周期與條件：3.3.1若為固定年費，甲方應(yīng)在本合同簽訂后[數(shù)字]日內(nèi)支付[百分比]%作為預(yù)付款，剩余[百分比]%在服務(wù)期開始后的[數(shù)字]日內(nèi)支付；或選擇一次性支付全部年費。3.3.2若為銷售提成，甲方應(yīng)在每個[月份/季度]結(jié)束后[數(shù)字]日內(nèi)，根據(jù)雙方確認(rèn)的銷售數(shù)據(jù)，支付該周期對應(yīng)的提成費用。3.3.3乙方在收到甲方款項后應(yīng)及時開具等額發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。4.1.2有權(quán)審閱乙方提供的運營報告和分析數(shù)據(jù)，對重大運營決策（如大額預(yù)算投放、店鋪重大改版等）擁有最終決定權(quán)。4.1.3應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供開展運營工作所需的商品信息、品牌授權(quán)文件、市場資料等，并保證所提供資料的真實性、合法性。4.1.4應(yīng)積極配合乙方的工作，及時反饋意見，并根據(jù)乙方建議優(yōu)化商品和店鋪運營相關(guān)內(nèi)容。4.1.5應(yīng)按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費用。4.1.6應(yīng)保障乙方運營人員必要的店鋪操作權(quán)限。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。4.2.2應(yīng)組建專業(yè)的運營團(tuán)隊負(fù)責(zé)甲方的店鋪，投入足夠資源，勤勉盡責(zé)地履行本合同項下的服務(wù)義務(wù)。4.2.3應(yīng)嚴(yán)格按照本合同第一條約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并定期（如每周/每月）向甲方匯報工作進(jìn)展和運營效果。4.2.4應(yīng)基于運營數(shù)據(jù)分析，為甲方提供具有建設(shè)性的運營優(yōu)化建議。4.2.5應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)信息及客戶資料，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.6應(yīng)遵守[具體電商平臺名稱]的用戶協(xié)議和平臺規(guī)則，避免因乙方操作導(dǎo)致甲方店鋪受到處罰。4.2.7應(yīng)及時通知甲方可能影響店鋪運營的平臺規(guī)則變更或政策風(fēng)險。第五條績效考核與驗收5.1雙方同意，以2025年度甲方店鋪在[具體電商平臺名稱]的整體經(jīng)營表現(xiàn)作為主要考核依據(jù)。5.2年度考核指標(biāo)（KPIs）設(shè)定如下（可協(xié)商調(diào)整）：5.2.1年度銷售額目標(biāo)：實現(xiàn)人民幣[金額]元（或增長率達(dá)到[百分比]%）。5.2.2年度訂單量目標(biāo)：完成[數(shù)量]個。5.2.3年度店鋪流量目標(biāo)：平均每月達(dá)到[數(shù)量]人次。5.2.4年度客戶轉(zhuǎn)化率目標(biāo)：達(dá)到[百分比]%。5.2.5年度ROI（投資回報率）目標(biāo)：不低于[百分比]%（針對付費推廣等）。5.3數(shù)據(jù)來源：以[具體電商平臺官方后臺/雙方認(rèn)可的第三方數(shù)據(jù)工具]的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。5.4考核周期：按年度進(jìn)行最終考核，中間可設(shè)置季度考核節(jié)點進(jìn)行溝通評估。5.5驗收標(biāo)準(zhǔn)：若年度考核指標(biāo)達(dá)到或超過約定目標(biāo)，則視為乙方當(dāng)年度服務(wù)合格。若未達(dá)到約定目標(biāo)，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商原因及改進(jìn)措施；若經(jīng)協(xié)商仍無法達(dá)成一致或乙方存在明顯過失，甲方有權(quán)根據(jù)第六條約定要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（如扣減部分服務(wù)費、要求乙方采取補(bǔ)救措施等）。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于甲方店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)信息、營銷策略、平臺規(guī)則細(xì)節(jié)；以及乙方的運營方法、客戶資源、技術(shù)秘密等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。即使本合同終止，雙方仍應(yīng)繼續(xù)對在本合同有效期內(nèi)獲悉的對方商業(yè)秘密予以保密，除非該信息已提前向公眾公開或已為對方合法獲取。6.3任何一方不得泄露、使用或允許他人使用對方的商業(yè)秘密，除非獲得對方書面同意或法律、法規(guī)要求。6.4本條所稱“商業(yè)秘密”是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。第七條知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1乙方為履行本合同而專門為甲方創(chuàng)作的視覺設(shè)計作品（如圖像、文案等）、特定的運營策略方案等智力成果，其知識產(chǎn)權(quán)在甲方付清所有服務(wù)費用后歸甲方所有。7.2乙方在提供服務(wù)過程中使用的通用運營工具、方法論、軟件系統(tǒng)等非針對本合同特定創(chuàng)作的知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。甲方有權(quán)在合同期內(nèi)使用這些工具和方法論進(jìn)行店鋪運營，合同終止后，若不再需要，應(yīng)按乙方要求返還或銷毀包含乙方知識產(chǎn)權(quán)的部分。7.3任何一方不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。若因一方原因?qū)е聦Ψ街R產(chǎn)權(quán)受到侵害，侵權(quán)方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償損失。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]%向乙方支付違約金；逾期超過[數(shù)字]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項及違約金，且乙方保留解除合同的權(quán)利。8.2若乙方未能按照本合同約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損（如店鋪排名下降、流量銳減、銷售額未達(dá)預(yù)期等可量化的損失），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體賠償方式為[例如：扣除相應(yīng)服務(wù)費、賠償實際損失（不超過約定上限）、采取補(bǔ)救措施等，需具體約定]。8.3若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)向甲方支付人民幣[金額]元違約金；若因此給甲方造成實際損失且損失超過違約金的，乙方應(yīng)賠償差額部分。8.4任何一方違反本合同其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條合同解除10.1發(fā)生下列情形之一，本合同可解除：10.1.1雙方協(xié)商一致解除。10.1.2因不可抗力致使本合同無法履行，雙方協(xié)商同意解除。10.1.3一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[數(shù)字]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除合同。10.1.4乙方出現(xiàn)重大經(jīng)營不善或違法違規(guī)行為，嚴(yán)重影響甲方利益的，甲方有權(quán)立即解除合同。10.1.5甲方出現(xiàn)嚴(yán)重財務(wù)困難，無法繼續(xù)支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)解除合同。10.2合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項和已產(chǎn)生費用，乙方應(yīng)向甲方移交所有運營資料（不含商業(yè)秘密部分），并按照第七條約定處理知識產(chǎn)權(quán)事宜。因合同解除給對方造成損失的，責(zé)任方應(yīng)予以賠償。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情及其管制措施等。11.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同