電子商務(wù)平臺(tái)合作合同協(xié)議2025年服務(wù)第一部分總則第一條為規(guī)范電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)”）與入駐商家（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“合作方”）之間的合作事宜，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第二條平臺(tái)全稱(chēng)：[平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司法定全稱(chēng)]，注冊(cè)地址：[平臺(tái)注冊(cè)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[平臺(tái)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]。第三條合作方全稱(chēng)：[合作方法定全稱(chēng)]，注冊(cè)地址：[合作方注冊(cè)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：[合作方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼]。第四條合作期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2026年[結(jié)束月份]月[結(jié)束日期]日止。期滿(mǎn)后，除非雙方另有書(shū)面約定，本合同自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期為一年。第五條本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于在本平臺(tái)上開(kāi)展電子商務(wù)合作事宜的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的溝通、約定及承諾。第二部分平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容第六條平臺(tái)向合作方提供電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)系統(tǒng)”），包括但不限于店鋪開(kāi)設(shè)與裝修工具、商品信息發(fā)布與管理功能、訂單接收與處理系統(tǒng)、在線(xiàn)支付接口、客戶(hù)關(guān)系管理基礎(chǔ)工具、平臺(tái)流量支持、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析功能以及平臺(tái)規(guī)則公告系統(tǒng)。第七條平臺(tái)承諾保障平臺(tái)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，日常維護(hù)時(shí)間除外。平臺(tái)將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)或改造，并在升級(jí)或改造前通過(guò)公告或其他合理方式提前通知合作方。因必要升級(jí)或維護(hù)導(dǎo)致的平臺(tái)系統(tǒng)部分功能暫時(shí)不可用，平臺(tái)應(yīng)盡力縮短中斷時(shí)間，并承擔(dān)因此給合作方造成的直接損失。第八條平臺(tái)保證平臺(tái)系統(tǒng)在正常維護(hù)和運(yùn)營(yíng)情況下，提供約定的服務(wù)可用性。具體可用性承諾（SLA）詳見(jiàn)平臺(tái)公開(kāi)的服務(wù)水平協(xié)議或相關(guān)公告。第九條平臺(tái)為合作方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)功能使用指導(dǎo)、常見(jiàn)問(wèn)題解答、故障報(bào)告受理。技術(shù)支持方式包括但不限于在線(xiàn)幫助文檔、FAQ、客服熱線(xiàn)、電子郵件等。合作方在使用平臺(tái)系統(tǒng)過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)首先通過(guò)平臺(tái)提供的渠道尋求幫助。第三部分合作方權(quán)利與義務(wù)第十條合作方有權(quán)在平臺(tái)規(guī)則允許的范圍內(nèi)，利用平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)設(shè)并運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)店鋪，發(fā)布商品信息，處理訂單，并享有平臺(tái)提供的其他服務(wù)。第十一條合作方有權(quán)獲取平臺(tái)提供的與店鋪經(jīng)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)表，了解店鋪運(yùn)營(yíng)狀況和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)報(bào)表的具體格式、提供頻率及存儲(chǔ)期限由平臺(tái)規(guī)定，并應(yīng)保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（基于合作方輸入的數(shù)據(jù)）。第十二條合作方必須具備合法的經(jīng)營(yíng)主體資格，持有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其他經(jīng)營(yíng)所需資質(zhì)，并確保所售商品或服務(wù)符合國(guó)家及地方法律、法規(guī)、政策的要求，以及平臺(tái)關(guān)于商品發(fā)布、交易行為的規(guī)定。第十三條合作方保證向平臺(tái)提供的所有注冊(cè)信息、店鋪信息、身份信息、聯(lián)系方式以及商品信息（包括但不限于商品名稱(chēng)、描述、規(guī)格、價(jià)格、圖片、視頻等）真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法，并承擔(dān)因信息不實(shí)或侵權(quán)而引發(fā)的一切法律責(zé)任。第十四條合作方保證其銷(xiāo)售的每一件商品均擁有合法的所有權(quán)或處分權(quán)，或已獲得充分的授權(quán)，保證商品質(zhì)量符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及廣告、宣傳所承諾的內(nèi)容，并承擔(dān)因商品質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題引發(fā)的糾紛及一切損失。第十五條合作方負(fù)責(zé)處理通過(guò)其店鋪產(chǎn)生的所有訂單，包括但不限于與買(mǎi)家的溝通確認(rèn)、商品包裝、發(fā)貨、物流跟蹤、售后服務(wù)（如退換貨處理）等事宜，并保證訂單履約過(guò)程符合平臺(tái)規(guī)定和國(guó)家相關(guān)法律要求。第十六條合作方必須嚴(yán)格遵守并執(zhí)行平臺(tái)發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于《平臺(tái)用戶(hù)協(xié)議》、《平臺(tái)管理規(guī)范》、《商品發(fā)布管理細(xì)則》、《交易糾紛處理規(guī)則》、《營(yíng)銷(xiāo)推廣規(guī)則》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策》、《反作弊規(guī)則》等。合作方應(yīng)定期查看并遵守平臺(tái)發(fā)布的最新規(guī)則。第十七條合作方應(yīng)按時(shí)足額向平臺(tái)支付根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的各項(xiàng)費(fèi)用。第十八條合作方應(yīng)保護(hù)其店鋪用戶(hù)（買(mǎi)家）的個(gè)人信息安全，不得非法收集、使用、泄露或轉(zhuǎn)讓用戶(hù)信息，并應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的法律、法規(guī)及平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。第十九條合作方應(yīng)對(duì)其店鋪名稱(chēng)、店鋪內(nèi)具有獨(dú)創(chuàng)性的設(shè)計(jì)元素（不包括平臺(tái)提供的標(biāo)準(zhǔn)模板或組件）等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。合作方在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中，不得對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行任何形式的修改、破解、反編譯或嘗試?yán)@過(guò)平臺(tái)的安全機(jī)制。第四部分費(fèi)用與結(jié)算第二十條合作方在本協(xié)議有效期內(nèi)需向平臺(tái)支付以下費(fèi)用（具體標(biāo)準(zhǔn)以雙方約定為準(zhǔn)）：（一）平臺(tái)服務(wù)年費(fèi)：合作方需按年支付固定平臺(tái)服務(wù)年費(fèi)人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]）。（二）交易傭金：合作方產(chǎn)生的每筆交易訂單金額，按[具體百分比或固定金額]的比例向平臺(tái)支付交易傭金。（三）營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)：如合作方參與平臺(tái)組織的付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)（如直通車(chē)、鉆展等），需按活動(dòng)規(guī)定向平臺(tái)支付相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用。（四）其他費(fèi)用：包括但不限于平臺(tái)提供的增值服務(wù)費(fèi)、支付手續(xù)費(fèi)（若由合作方承擔(dān)部分）等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)依平臺(tái)規(guī)定或雙方約定。第二十一條各項(xiàng)費(fèi)用的具體計(jì)算方式、收費(fèi)周期、支付方式和支付時(shí)間安排如下：（一）平臺(tái)服務(wù)年費(fèi)于本協(xié)議生效次年起每年[具體月份]月[具體日期]前繳納。（二）交易傭金于合作方確認(rèn)訂單后[具體天數(shù)]內(nèi)，按周期（如每月）結(jié)算，結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]內(nèi)支付。（三）營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)根據(jù)具體活動(dòng)約定及賬單周期結(jié)算支付。（四）其他費(fèi)用按發(fā)生周期或雙方約定時(shí)間結(jié)算支付。第二十二條合作方應(yīng)通過(guò)[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、平臺(tái)指定支付賬戶(hù)等]向平臺(tái)支付費(fèi)用。平臺(tái)在收到合作方支付的費(fèi)用后，扣除相應(yīng)傭金及其他應(yīng)得款項(xiàng)后，將剩余款項(xiàng)支付給合作方。具體結(jié)算流程和到賬時(shí)間由平臺(tái)規(guī)定。第五部分違約責(zé)任第二十三條若平臺(tái)未能達(dá)到本協(xié)議第六條、第七條關(guān)于服務(wù)內(nèi)容和可用性的承諾，給合作方造成直接損失的，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十四條若合作方違反本協(xié)議第十二條、第十三條、第十四條、第十六條、第十七條、第十八條的規(guī)定，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取警告、限制功能、屏蔽店鋪、關(guān)閉店鋪等措施，并有權(quán)要求合作方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償平臺(tái)因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。第二十五條若合作方未按時(shí)足額支付應(yīng)付款項(xiàng)，平臺(tái)有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)（如訂單處理、流量支持等），直至費(fèi)用結(jié)清。逾期付款超過(guò)[具體天數(shù)]的，平臺(tái)有權(quán)收取逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為逾期款項(xiàng)金額乘以[具體比例]的日利率。第二十六條因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。第六部分知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十七條平臺(tái)系統(tǒng)及其全部?jī)?nèi)容，包括但不限于軟件代碼、界面設(shè)計(jì)、文字、圖片、音頻、視頻、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、域名、專(zhuān)利、商業(yè)秘密等，均屬于平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，受法律保護(hù)。合作方不得對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改、傳播、反向工程或試圖規(guī)避平臺(tái)安全措施的行為。第二十八條合作方在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中，自行創(chuàng)作或上傳的內(nèi)容（包括但不限于店鋪名稱(chēng)、店鋪裝修設(shè)計(jì)、商品描述、圖片、宣傳素材等）所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除法律另有規(guī)定或雙方另有約定外，歸合作方所有。但合作方授予平臺(tái)在平臺(tái)內(nèi)展示、使用、修改、傳播其提供內(nèi)容的權(quán)利（以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之目的），該權(quán)利是雙方簽訂本協(xié)議的必要條件。第二十九條合作方保證其提供的內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益（包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等）。因合作方原因?qū)е碌谌街鲝垯?quán)利的，由合作方負(fù)責(zé)解決，并賠償平臺(tái)因此遭受的一切損失。第七部分保密條款第三十條雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息、客戶(hù)信息、平臺(tái)規(guī)則等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意或法律、法規(guī)另有規(guī)定的，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等商業(yè)秘密。第三十一條本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如兩年或永久]。第三十二條任何一方因法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露對(duì)方商業(yè)秘密的，可以在法律允許的范圍內(nèi)，以最小范圍向第三方披露，并應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第八部分合同的變更、解除與終止第三十三條雙方同意，對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第三十四條除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。第三十五條發(fā)生以下情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議：（一）違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的；（二）合作方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序，或喪失獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的；（三）合作方被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或被撤銷(xiāo)的；（四）合作方提供虛假信息或從事欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為的；（五）平臺(tái)根據(jù)本協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則有權(quán)解除本協(xié)議的。第三十六條若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，或雙方約定的合作期限屆滿(mǎn)，本協(xié)議自動(dòng)終止。第三十七條本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)完成以下事項(xiàng)：（一）合作方結(jié)清所有應(yīng)付平臺(tái)的款項(xiàng)；（二）平臺(tái)根據(jù)約定回收或刪除合作方店鋪內(nèi)的數(shù)據(jù)，或提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)（如適用）；（三）雙方互歸還或銷(xiāo)毀對(duì)方的商業(yè)秘密及載有對(duì)方信息的資料；（四）根據(jù)本協(xié)議及其他相關(guān)約定處理未盡事宜。第九條爭(zhēng)議解決第三十八條因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。第三十九條協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。第四十條（或選擇訴訟條款）因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十部分其他第四十一條本協(xié)議所稱(chēng)“日期”指公歷日期。第四十二條本協(xié)議所稱(chēng)“day”指工作日天數(shù)，除非特別說(shuō)明。第四十三條若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影