直播電商數(shù)據(jù)分析經(jīng)理崗位招聘考試試卷及答案直播電商數(shù)據(jù)分析經(jīng)理崗位招聘考試試卷第一部分填空題（10題，每題1分）1.直播電商核心指標(biāo)中，______是指直播期間總銷售額，公式為訂單數(shù)×客單價(jià)。2.直播流量來(lái)源分為自然流量、付費(fèi)流量、______流量和私域流量四類。3.用戶停留時(shí)長(zhǎng)反映內(nèi)容興趣度，指直播間停留的______。4.直播轉(zhuǎn)化漏斗關(guān)鍵環(huán)節(jié)：觀看→點(diǎn)擊→加購(gòu)→______→支付。5.阿里系直播數(shù)據(jù)分析工具是______直播版。6.復(fù)購(gòu)率是______用戶重復(fù)購(gòu)買比例，體現(xiàn)忠誠(chéng)度。7.退貨率=______÷總訂單數(shù)×100%。8.數(shù)據(jù)分析流程：明確問(wèn)題→______→數(shù)據(jù)處理→分析→結(jié)論。9.互動(dòng)率=（評(píng)論+點(diǎn)贊+分享+關(guān)注）÷______×100%。10.投入10000元、GMV50000元，ROI為_(kāi)_____。第二部分單項(xiàng)選擇題（10題，每題2分）1.不屬于GMV影響因素的是？A.觀看人數(shù)B.轉(zhuǎn)化率C.客單價(jià)D.粉絲年齡2.“UV”指？A.瀏覽量B.獨(dú)立訪客數(shù)C.點(diǎn)擊量D.訂單數(shù)3.適合直播數(shù)據(jù)可視化的工具是？A.ExcelB.SQLC.TableauD.Python基礎(chǔ)版4.直播“沉睡客”指？A.30天未購(gòu)B.180天未購(gòu)C.首次觀看未購(gòu)D.每月購(gòu)≥2次5.轉(zhuǎn)化率5%、觀看10000人、客單價(jià)200元，GMV為？A.10萬(wàn)B.20萬(wàn)C.50萬(wàn)D.100萬(wàn)6.不屬于付費(fèi)流量的是？A.抖音DOU+B.淘寶直通車C.平臺(tái)自然推薦D.快手粉條7.直播復(fù)盤第一步是？A.問(wèn)題定位B.數(shù)據(jù)對(duì)比C.優(yōu)化建議D.原因分析8.客件數(shù)指？A.平均每單商品數(shù)B.平均每用戶商品數(shù)C.總商品÷總訂單D.總訂單÷總用戶9.反映內(nèi)容吸引力的指標(biāo)是？A.退貨率B.停留時(shí)長(zhǎng)C.客單價(jià)D.復(fù)購(gòu)率10.加購(gòu)1000次、下單200次，加購(gòu)轉(zhuǎn)化率為？A.10%B.20%C.30%D.40%第三部分多項(xiàng)選擇題（10題，每題2分，多選少選不得分）1.直播核心指標(biāo)包括？A.GMVB.轉(zhuǎn)化率C.停留時(shí)長(zhǎng)D.退貨率E.粉絲量2.復(fù)盤需對(duì)比的維度有？A.同期數(shù)據(jù)B.行業(yè)均值C.競(jìng)品數(shù)據(jù)D.個(gè)人目標(biāo)E.歷史最高3.常用直播數(shù)據(jù)分析工具？A.生意參謀直播版B.神策C.諸葛ioD.TableauE.SPSS4.轉(zhuǎn)化漏斗環(huán)節(jié)有？A.觀看B.加關(guān)注C.加購(gòu)D.下單E.支付5.直播退貨常見(jiàn)原因？A.質(zhì)量問(wèn)題B.描述不符C.物流問(wèn)題D.個(gè)人原因E.價(jià)格波動(dòng)6.私域流量包括？A.微信社群B.公眾號(hào)C.朋友圈D.抖音粉絲群E.平臺(tái)推薦7.數(shù)據(jù)處理步驟？A.清洗B.整合C.轉(zhuǎn)換D.抽樣E.可視化8.互動(dòng)率計(jì)算涉及行為？A.評(píng)論B.點(diǎn)贊C.分享D.關(guān)注E.加購(gòu)9.直播付費(fèi)推廣方式？A.DOU+B.超級(jí)推薦C.粉條D.朋友圈廣告E.自然流量10.數(shù)據(jù)經(jīng)理核心能力？A.采集B.分析C.可視化D.業(yè)務(wù)理解E.報(bào)告撰寫(xiě)第四部分判斷題（10題，每題2分，√/×）1.GMV與退貨率無(wú)關(guān)。（）2.UV越多，GMV一定越高。（）3.停留時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)，內(nèi)容越吸引。（）4.復(fù)購(gòu)率越高，忠誠(chéng)度越低。（）5.加購(gòu)轉(zhuǎn)化率=下單數(shù)÷加購(gòu)數(shù)×100%。（）6.私域流量比付費(fèi)流量穩(wěn)定。（）7.復(fù)盤只需看GMV。（）8.Tableau是可視化工具。（）9.退貨率=退貨訂單÷總支付訂單×100%。（）10.ROI≥1說(shuō)明盈利。（）第五部分簡(jiǎn)答題（4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述直播電商數(shù)據(jù)分析基本流程。2.列舉GMV3個(gè)核心影響因素及作用。3.說(shuō)明直播用戶分層維度及各分層運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述退貨率分析主要步驟。第六部分討論題（2題，每題5分）1.某場(chǎng)直播GMV未達(dá)標(biāo)，轉(zhuǎn)化率比同期低30%，如何定位問(wèn)題并提優(yōu)化建議？2.結(jié)合直播場(chǎng)景，說(shuō)明A/B測(cè)試的應(yīng)用場(chǎng)景及實(shí)施步驟。---答案部分一、填空題1.GMV2.達(dá)人（公域）3.平均時(shí)長(zhǎng)4.下單5.生意參謀6.老7.退貨訂單數(shù)8.數(shù)據(jù)采集9.觀看人數(shù)10.5二、單項(xiàng)選擇題1.D2.B3.C4.B5.A6.C7.B8.A9.B10.B三、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCDE3.ABCD4.ACDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCDE四、判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.√五、簡(jiǎn)答題1.流程：①明確目標(biāo)（如GMV未達(dá)標(biāo)原因）；②采集數(shù)據(jù)（生意參謀、平臺(tái)后臺(tái)）；③處理數(shù)據(jù)（清洗異常、整合多源）；④分析（漏斗、對(duì)比法定位問(wèn)題）；⑤結(jié)論（總結(jié)核心問(wèn)題）；⑥跟蹤（監(jiān)控優(yōu)化效果）。2.核心因素：①觀看人數(shù)（流量基礎(chǔ)）；②轉(zhuǎn)化率（觀看→支付比例）；③客單價(jià)（每單金額，直接影響GMV）。3.分層：①新客（首次購(gòu)）：發(fā)留存券；②老客（30天復(fù)購(gòu)）：推滿減；③沉睡客（180天未購(gòu)）：召回券；④忠誠(chéng)客（月購(gòu)≥2次）：專屬權(quán)益。4.步驟：①提取退貨/支付訂單數(shù)；②對(duì)比同期/競(jìng)品；③分析退貨原因（商品、物流等）；④提優(yōu)化（如詳情優(yōu)化）；⑤跟蹤效果。六、討論題1.定位：①拆分漏斗（看哪個(gè)環(huán)節(jié)降最多，如加購(gòu)→下單）；②分析影響因素（選品、話術(shù)、優(yōu)惠）；③對(duì)比行業(yè)。建議：①調(diào)整選品（加高頻轉(zhuǎn)化品）；②優(yōu)化話術(shù)（限時(shí)引導(dǎo)）；③恢復(fù)同期優(yōu)惠；④實(shí)時(shí)監(jiān)