機(jī)關(guān)大院保安服務(wù)

目錄

第一節(jié)機(jī)關(guān)大院門崗服務(wù)........................2

一、工作守則.................................2

二、崗位職責(zé).................................2

三、工作規(guī)范.................................5

四、服務(wù)要求.................................6

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范............................10

第二節(jié)機(jī)關(guān)大院巡邏服務(wù)........................12

一、巡邏計(jì)劃................................12

二、巡邏服務(wù)制度............................29

第三節(jié)車輛管理服務(wù)...........................40

一、交通和車輛管理.........................40

二、車輛管理服務(wù)規(guī)范.......................42

三、車輛出入機(jī)關(guān)管理規(guī)定...................44

四、機(jī)關(guān)大院院內(nèi)停車管理規(guī)定...............44

第四節(jié)節(jié)假日及大型活動(dòng)期間安保方案...........47

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第一節(jié)機(jī)關(guān)大院門崗服務(wù)

一、工作守則

1.做到堅(jiān)守崗位，文明服務(wù)，不得擅離職守，認(rèn)真執(zhí)行

領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)，樹立高度的組織紀(jì)律觀念。

2.上崗時(shí)注意形象，統(tǒng)一穿著工作服，儀表端莊，精神

飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，不干與工作無關(guān)的事，不隨便

會(huì)客、聊天，不擅自把無關(guān)人員帶進(jìn)機(jī)關(guān)，嚴(yán)禁在門衛(wèi)室內(nèi)

進(jìn)行上網(wǎng)、玩電腦游戲等娛樂活動(dòng)。

3.全天24小時(shí)守衛(wèi),遵守考勒制度，做到無遲到、早退、

缺勤，因事、因病離崗或請(qǐng)假必須提前報(bào)告上級(jí)，經(jīng)批準(zhǔn)并

確定代班人員后方可離開，不得擅離崗位。

4.值班室電話非工作原因原則上不能使用，以確保線路

暢通。

二、崗位職責(zé)

（-）門崗保安崗位職責(zé)

1,負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院內(nèi)的一切安全保衛(wèi)工作，忠于職責(zé)，勤

巡勤查。防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入機(jī)關(guān)大院內(nèi)；對(duì)陌生人員

或可疑人員要詢問，發(fā)現(xiàn)可疑人員要提高警覺，對(duì)可疑情況

要及時(shí)報(bào)告。

2.嚴(yán)防閑雜人員進(jìn)入機(jī)關(guān)內(nèi)推銷業(yè)務(wù)、亂竄或作案，維

護(hù)機(jī)關(guān)大院內(nèi)治安和正常的辦公秩序。

3.加強(qiáng)防范檢查，要以防火、防盜、防破壞為主要內(nèi)容，

2

隨時(shí)巡查機(jī)關(guān)大院內(nèi)防火、防盜及防漏(水、電)情況，并

填寫好巡查日志。每天要對(duì)辦公樓進(jìn)行全面檢查，查看各辦

公室和出入口的門窗、電器是否關(guān)好，如發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的，要

立即與相關(guān)辦公室或人員聯(lián)系，夜間要定時(shí)巡視機(jī)關(guān)大院。

4.嚴(yán)守大門，大門在辦公時(shí)間要求電動(dòng)閘門全閉，小門

打開，非辦公時(shí)間要求電動(dòng)閘門及小門全閉。信訪樓側(cè)門要

求在辦公時(shí)間敞開，非辦公時(shí)間關(guān)閉。

5.熟悉機(jī)關(guān)大院工作人員、車輛等基本情況。在辦公時(shí)

間要求對(duì)外單位及辦事群眾車輛和人員實(shí)行停車問詢制度,

要求每輛外單位及辦事群眾車輛進(jìn)入機(jī)關(guān)大院前停車，并由

值班門衛(wèi)詢問其進(jìn)入機(jī)關(guān)大院原因；另外，對(duì)于機(jī)關(guān)工作人

員車輛，出入大門必須降低玻璃窗，表明機(jī)關(guān)工作人員身份,

慢行進(jìn)出機(jī)關(guān)大門。在非辦公時(shí)間及公休日，原則上禁止非

機(jī)關(guān)大院?jiǎn)挝患皞€(gè)人車輛在院內(nèi)停放，如有特殊情況另行處

理，但必須到門衛(wèi)進(jìn)行出入登記，不登記車輛一律禁止進(jìn)入。

每月將登記表報(bào)歸檔。

6.發(fā)現(xiàn)偷盜等違法犯罪分子，應(yīng)想方設(shè)法擒獲；如遇治

安或刑事案件，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)警和向保安部報(bào)告。

巡查中發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)公物損壞時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員檢修。發(fā)

現(xiàn)火險(xiǎn)迅速報(bào)警，并盡力組織撲救。

(-)門衛(wèi)值班人員崗位職責(zé)

門衛(wèi)值班崗位是一個(gè)關(guān)系到維護(hù)機(jī)關(guān)大院正常工作秩

序，保障機(jī)關(guān)大院財(cái)產(chǎn)安全，塑造機(jī)關(guān)大院形象的重要崗位。

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是夜間巡邏，要注意各類門窗、電器、水電開關(guān)的關(guān)閉。要

及時(shí)做好巡視記錄及整改工作，要確保安全無事故。

6,門衛(wèi)值班人員要提高警惕，加強(qiáng)防范。值班期間一旦

發(fā)生突發(fā)事件，值班人員必須迅速采取有效措施予以處置，

必要時(shí)侑班人員應(yīng)赴現(xiàn)場(chǎng)處理，重大問題要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,

并詳細(xì)做好記錄。

7.值班人員按照機(jī)關(guān)大院要求按時(shí)開門關(guān)門。遇到上級(jí)

來人需在門口等待，隨時(shí)開關(guān)大門。

8.值班期間負(fù)責(zé)記錄《值班日志》和填寫其相關(guān)表格，

做到及時(shí)、詳細(xì)、準(zhǔn)確。

三、工作規(guī)范

1.采取統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、培訓(xùn)、集中管

理的軍事化管理和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式。

2.統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備，集中招聘、集中培訓(xùn)工作要求

制度化、工作內(nèi)容流程化相結(jié)合

3.實(shí)行24小時(shí)值班守衛(wèi)制度，統(tǒng)一著制式服裝，帶齊執(zhí)

勤所需裝備，保持良好的精神狀態(tài)。

4.嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，值班工作記錄填寫認(rèn)真、規(guī)范：

清楚，主動(dòng)詢問來訪人員、來訪車輛，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，

注意值班、值勤規(guī)范，注意管理方式、文明用語，維護(hù)安保

管理工作良好形象。

5.每日X時(shí)至X時(shí)在門外立崗；X時(shí)至X時(shí)門衛(wèi)值班室

坐崗。

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6.X時(shí)至X時(shí)，凡進(jìn)入機(jī)關(guān)大院內(nèi)的人員須查明身份，

職工憑工作證放行。

7.X時(shí)至X時(shí)外出車輛務(wù)必查驗(yàn)后放行。

8.值班期間，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，文明規(guī)范值勤，

不得與出入機(jī)關(guān)大院人員發(fā)生沖突，不得看書報(bào)刊物、飲酒、

吃零食、睡覺、游戲等從事與工作無關(guān)事項(xiàng)，不得在值班場(chǎng)

所進(jìn)行娛樂活動(dòng)°

9.按時(shí)上班，做好交接班工作，接班人員不到崗時(shí)，交

班人員不準(zhǔn)離開崗位，不得遲到、早退、擅離職守，不得出

現(xiàn)缺崗、空崗現(xiàn)象。

10.團(tuán)結(jié)一致，令行禁止，服從管理，聽從指揮。

11.發(fā)現(xiàn)緊急情況、重大情況及時(shí)向保安部報(bào)告，不得擅

自處置。

四、服務(wù)要求

（一）崗位要求

1.著裝整齊，語言文明，手勢(shì)規(guī)范，站姿端正，精神飽

滿。

2.熟記機(jī)關(guān)大院有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的

各種證件、標(biāo)志、車輛的牌號(hào)等。

3.了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。

4.熟悉和掌握機(jī)關(guān)大院內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方

式。

5.基本熟悉和掌握機(jī)關(guān)大院內(nèi)部人員情況。

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6.要按照規(guī)定穿好工作服，必須統(tǒng)一穿黑色皮鞋，不得

穿著其他顏色的鞋和運(yùn)動(dòng)鞋類。

7.不得留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡須。

8.按規(guī)定佩戴工作帽，不得歪戴或隨意佩戴自己的帽子。

9.對(duì)保安人員的儀容儀表，管理處每月不定期進(jìn)行抽杳,

對(duì)發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定穿著的，每次扣罰XX元，并予以警告。

10.按時(shí)到崗，交接后換崗，不脫崗，班與班之間嚴(yán)格遵

守交接班制度，對(duì)當(dāng)班發(fā)生的重要事情和接班人員應(yīng)注意事

項(xiàng)予以記錄。

11.門崗在早晚高峰時(shí)段雙人值勤，其中一人必須立崗，

立崗時(shí)不得依靠、保持立崗姿勢(shì)端正。

12.發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)詢問，阻止其進(jìn)入機(jī)關(guān)大院。

13.保持門口整潔和暢通。

14.下班前對(duì)門崗設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，沒有問題時(shí)才能

交崗。

15.不得在崗位上睡覺、看書報(bào)雜志、玩游戲和做與工作

無關(guān)的事情。

（二）門衛(wèi)執(zhí)勤的基本要求

1.“四勤”

（1）眼勤

即對(duì)眼前的事物留心觀察，并善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從

蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)。

（2）腦勤

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即要注意思考問題，對(duì)觀察到的現(xiàn)象進(jìn)行分析，從中發(fā)

現(xiàn)不合常理、違背規(guī)律、相互矛盾的地方。

(3)腿勤

對(duì)于門衛(wèi)保安范圍內(nèi)出現(xiàn)的一些情況、問題，須親自去

了解或解決。如大門處發(fā)生塞車，要主動(dòng)去疏通；發(fā)現(xiàn)有人

在大門周圍聚集，應(yīng)立即做說服疏導(dǎo)工作讓他們離開。

(4)手勤

指對(duì)出入大門的人員、車輛、物資的查驗(yàn)，必須親自動(dòng)

手，不能敷衍，應(yīng)付差事。

2.“五要”

(1)執(zhí)行制度要嚴(yán)格

在執(zhí)行門衛(wèi)制度時(shí)，要及時(shí)做好制度的宣傳解釋工作，

爭(zhēng)取大多數(shù)職工的理解和支持，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和群眾、干部

和職工一律平等，違反了門衛(wèi)制度，都要一視同仁，按章辦

事。保安員更要模范帶頭遵守制度，不準(zhǔn)將親朋好友帶入，

更不得帶領(lǐng)他人進(jìn)入機(jī)要部位，不得徇私情使物資無證出入,

不得向他人泄露機(jī)關(guān)大院的涉密事項(xiàng)，如要害部位、重要設(shè)

備、安全設(shè)施、保衛(wèi)方案等，更不得包庇放縱犯罪嫌疑人或

同犯罪嫌疑人互相勾結(jié)，共同犯罪。

(2)查驗(yàn)工作要細(xì)致

在查驗(yàn)證件與核對(duì)進(jìn)出車輛、物資和人員所攜帶的物品

時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)觀察。門衛(wèi)保安在執(zhí)勤中不容忽視任何

疑點(diǎn)。門衛(wèi)保安對(duì)出入的人員、物資、車輛應(yīng)有重點(diǎn)地盡可

能地記住其特征，如身高、體型、相貌、衣著、行走站立的

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習(xí)慣姿勢(shì)，以及攜帶物品的大小形狀，車輛的顏色、車型、

牌號(hào)等，以便為需要調(diào)查或圍追堵截提供方便。

(3)處理問題要靈活

處理問題時(shí)要隨機(jī)應(yīng)變，要善于區(qū)分原則性問題和非原

則性問題，然后針對(duì)不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。

對(duì)原則性問題，必須嚴(yán)格把關(guān)；對(duì)非原則性問題則不宜過多

糾纏，以免過多牽扯精力，影響對(duì)原則性問題的處理。

(4)要提高處置緊急情況的能力

在執(zhí)勤中碰到各種突發(fā)事件，要冷靜沉著，靈活處理。

(5)要文明執(zhí)勤

執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著裝，注意風(fēng)紀(jì)，做到服裝整潔，儀

表端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人。辦事公道，堅(jiān)持

原則，以理服人，盡職盡責(zé)，熱忱服務(wù)；不準(zhǔn)擅離職守，不

準(zhǔn)閑聊打鬧，不準(zhǔn)干么活，不準(zhǔn)酗酒吸煙，嚴(yán)禁刁難人、打

罵人、侮辱人格、侵犯人權(quán)。

(6)門崗執(zhí)勤人員執(zhí)勤原則

門崗執(zhí)勤人員應(yīng)在服務(wù)過程中遵循公司相關(guān)行為禮儀

要求，先敬禮問候，再盤查問訊，最后敬禮放行。

外來車輛出入登記表

H單位/姓車牌號(hào)進(jìn)入時(shí)進(jìn)入原離開時(shí)備

期名碼間因間注

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（各單位根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫）

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定門崗管理人員中對(duì)人員、車輛、物資的控制

程序和有效方法。

L對(duì)來訪人員控制

（1）對(duì)進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域的來訪者，必須熱情、禮貌詢

問其去向及來意，并做好相關(guān)記錄工作，有嫌疑的并通知巡

邏崗及時(shí)跟進(jìn)。

（2）禁止所有推銷、收廢品、發(fā)廣告等外來人員進(jìn)入管

理服務(wù)區(qū)域。

（3）禁止任何人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入

管理服務(wù)區(qū)域。

（4）保安員對(duì)來訪人員進(jìn)行合理有效的管理，在管理中

發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突，應(yīng)及時(shí)通知班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決，同時(shí)注

意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

（5）執(zhí)行公務(wù)的執(zhí)法人員因公進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域，相應(yīng)

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崗位的保安員應(yīng)請(qǐng)其出示證件，予以登記，必要時(shí)立即通知

甲方負(fù)責(zé)人。

（6）甲方內(nèi)部員工憑工牌等相關(guān)證件進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)

域，應(yīng)自覺服從保安員的管理，身份核實(shí)后，可不作登記。

（7）項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)嚴(yán)進(jìn)寬出的原則。

（8）特殊項(xiàng)目需要經(jīng)過甲方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)允許后才準(zhǔn)放行

的，嚴(yán)格按照甲方放行條件的放行。

2.對(duì)物品放行控制

（1）根據(jù)服務(wù)合同要求嚴(yán)管物資的進(jìn)入的。

（2）物品搬運(yùn)時(shí)，須得到相關(guān)部門辦理申請(qǐng)手續(xù)，申請(qǐng)

人需辦理相關(guān)手續(xù)。

（3）手續(xù)上寫明物品名稱、數(shù)量和本人資料。

（4）若非物主本人辦理，需物主提供書面委托書或物主

電話委托，由搬運(yùn)人在物品放行上簽名。

（5）經(jīng)手人員除查驗(yàn)申辦人的身份證外，還須與物主本

人聯(lián)系確認(rèn)。

（6）門崗保安員核實(shí)所搬貨物與申請(qǐng)內(nèi)容是否相符。

（7）保安員負(fù)責(zé)記錄核對(duì)，對(duì)搬運(yùn)車輛的牌號(hào)、司機(jī)身

份證號(hào)或駕駛證號(hào)、姓名、單位或住址等。

（8）相美手續(xù)齊全并請(qǐng)搬運(yùn)人簽字，審核完后予以放行。

3.對(duì)進(jìn)出車輛的控制

（1）門崗保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守車輛管控相關(guān)要求。

（2）按機(jī)關(guān)大院規(guī)定的外來車輛出入轄區(qū)時(shí)，門崗俁安

員應(yīng)熱情、禮貌的問詢及登記，并認(rèn)真相關(guān)記錄。

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（3）送貨車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，門崗保安員應(yīng)先敬禮，后問

清事由，經(jīng)與機(jī)關(guān)單位確認(rèn)、登記后放行。

（4）送貨車輛外出時(shí)應(yīng)檢查有無夾帶物品外出的現(xiàn)象。

第二節(jié)機(jī)關(guān)大院巡邏服務(wù)

一、巡邏計(jì)劃

（-）工作內(nèi)容

L工作目的

全方位巡查管理機(jī)關(guān)大院區(qū)域，保證機(jī)關(guān)大院的安全,

維持良好的機(jī)關(guān)大院秩序。

2.巡邏組織設(shè)置

巡邏工作分白班和夜班兩個(gè)班次，當(dāng)值班長(zhǎng)為第一負(fù)責(zé)

人，負(fù)責(zé)人員的組織、巡邏路線的規(guī)劃，口寸間的安排，巡邏

工作的監(jiān)督考核等；巡邏隊(duì)員為巡邏工作的執(zhí)行者，按相關(guān)

要求進(jìn)行巡邏，做到勤查勤看勤記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理

和上報(bào)。

3.工作職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院各片區(qū)，停車場(chǎng)的安全巡視工作。

（2）重點(diǎn)加強(qiáng)各隱蔽角落的巡視。

（3）負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備使用情況與安全系

數(shù)的巡視工作。

（3）發(fā)現(xiàn)可疑的人進(jìn)行排查、驗(yàn)證、責(zé)令其離開。

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（3）發(fā)現(xiàn)盜竊、行兇等事件立即通知其他人員配合緝拿

并扭送公安機(jī)關(guān)。

（3）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，突發(fā)事件立即通知其他人員共同撲救。

（3）制止和預(yù)防違章行為的發(fā)生。

4.工作時(shí)間安排。

巡邏崗保安實(shí)行24h值班制，兩班倒，每班每崗XX人

工作。早班：XX?XX晚班：XX?XX。各班每星期倒班一次。

時(shí)間安排表

班次時(shí)間段序號(hào)班次時(shí)間段序號(hào)備注

白班夜班

（各單位根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫）

5.工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)

（1）巡查范圍

1）滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力表是否正常，有無超

過有效期；消防栓是否供水，防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否

正確；

2）消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無隱患；公共區(qū)域水

電設(shè)施是否正常;

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3）消防安全指示燈、通道、應(yīng)急燈、出口指示燈是否正

常；

4）機(jī)關(guān)大院內(nèi)建筑物門窗安全及衛(wèi)生，有無其他異常情

況；

5）各公共照明、設(shè)施是否正常（燈是否有不關(guān)或者損壞

的現(xiàn)象）；

6）洗手間設(shè)施是否完好；有無浪費(fèi)用水用電情況，地面

衛(wèi)生是否干凈；

7）機(jī)關(guān)大院內(nèi)有無人員施工、外來人員逗留等；

8）是否存在安全隱患有無異味聲響和氣味等異味；

9）機(jī)關(guān)大院內(nèi)是否存在可疑人員或安全隱患；

10）監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行等；

11）機(jī)關(guān)大院內(nèi)井蓋，排水管是否有異常；

（2）注意事項(xiàng)

1）注意來往人員的動(dòng)向及攜帶物品，對(duì)可疑人員應(yīng)前往

盤問、檢查證件必要時(shí)可檢查所攜帶物品；

2）遇有盜竊、流氓等違法犯罪分子應(yīng)立即設(shè)法擒獲，并

及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系；

3）發(fā)現(xiàn)吵架時(shí)，應(yīng)予以勸止避免事態(tài)擴(kuò)大，發(fā)現(xiàn)打架斗

毆等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警；

4）如發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警；

5）文明值勤，熱情主動(dòng)，注意自身的言行、儀容儀表，

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處理問題要講究原則，講方法，態(tài)度和藹、不急不躁，以理

服人，對(duì)機(jī)關(guān)大院的投訴及時(shí)處理，并向上級(jí)反映或書面匯

報(bào)。

6）值班人員對(duì)機(jī)關(guān)大院的動(dòng)態(tài)應(yīng)心中有數(shù)，應(yīng)勤查、勤

看、勤記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處埋并上報(bào)領(lǐng)班或保安主任。

7）巡邏時(shí)要對(duì)機(jī)關(guān)大院做全面細(xì)致的查看，特別是水邊

要做到每小時(shí)查看一次，同時(shí)包括下水管道、煤氣管道的巡

查，并在指定地點(diǎn)打點(diǎn)。

8）認(rèn)真記錄巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的情況，做好交接班的工作,

夜班交接聲音要小，交代事情或使用對(duì)講機(jī)盡量降低音量，

嚴(yán)禁大吵大鬧，以免影響住戶休息。

9）控制好車輛的正確停放，保障街道通暢及工具材料的

正確堆放位置，密切配合門崗做好搬運(yùn)工的管理及搬運(yùn)期間

的衛(wèi)生跟進(jìn)情況。

10）保證交通的通暢和安全、公共設(shè)施的完好等。

11）注意防火安全，經(jīng)常檢查消防設(shè)備，保障消防系統(tǒng)

的正常使用，巡邏中嗅到異味、聽見可疑聲響，要立即跟進(jìn)

查明并上報(bào)。熟記整個(gè)機(jī)關(guān)大院的電氣開關(guān)位置及消防器材

的位置。

12）值勤中加強(qiáng)與機(jī)關(guān)大院的溝通，并主動(dòng)為機(jī)關(guān)大院

排憂解難。

13）巡邏崗交接班必須做到本班情況清、交接問題，清、

15

移交物品清晰，并雙方簽名，嚴(yán)禁忘接、漏接或不交接。

14）執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，白天要挺胸闊步，自然大方；夜

間要保持肅靜，做到眼明、耳靈、腳輕，仔細(xì)判明各種聲響、

氣味、光亮和可疑癥狀。巡邏時(shí)要機(jī)警靈敏，沿墻邊或樹木

陰影處行進(jìn)，注意避開燈光，以隱敝自己，達(dá)到我先見放、

敵難見我的目的過墻角時(shí)特別要提高警惕。夜間行至墻拐角

處，應(yīng)提前放慢步伐，稍作停頓，先利用墻角的暗處觀察行

進(jìn)前方的動(dòng)靜，待沒有發(fā)現(xiàn)可疑和特殊癥候時(shí)，再拐彎通過,

以防犯罪嫌疑人的突然襲擊。

15）二人以上同時(shí)實(shí)施巡邏勤務(wù)，遇有情況時(shí)，要相互

支援，發(fā)揮集體力量的優(yōu)勢(shì)。巡邏保安員之間，白天可采取

目視、手勢(shì)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)；夜間可用擊掌或手電筒閃現(xiàn)的方法進(jìn)

行聯(lián)系，但事前要約定好信號(hào)和暗號(hào)。距離較遠(yuǎn)的，應(yīng)用對(duì)

講機(jī)聯(lián)系。

16）巡邏必須采取走停結(jié)合，耳、目、鼻并用，時(shí)快、

時(shí)慢和突然改變行進(jìn)方向的辦法。對(duì)于治安情況比較好的巡

邏地段，可采取穿行而過的方法；對(duì)于治安情況比較復(fù)雜或

比較偏僻的地區(qū)，則采取一次或多次的不定時(shí)折返、殺回馬

槍式的巡邏方法；對(duì)于巡邏區(qū)域內(nèi)重要目標(biāo)、要害部位多的

地點(diǎn)，要采取有重點(diǎn)的、反復(fù)循環(huán)巡邏的方法。發(fā)現(xiàn)可疑情

況時(shí)，應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視，認(rèn)真觀察，加強(qiáng)控制，防止犯罪發(fā)生。

17）在巡邏中，保安人員必須著裝整齊，儀表端正，精

16

神飽滿。處理問題時(shí)，要擺事實(shí)，講道理，耐心開導(dǎo)，以理

服人；語言要文明，禁用污言穢語，嚴(yán)禁刁難、打罵或威脅

群眾。

18）巡邏要注重效果，防止走過場(chǎng)。巡邏時(shí)要明確巡邏

的重點(diǎn)時(shí)間，重點(diǎn)部位和路段，做到在時(shí)空上不斷檔，便保

護(hù)目標(biāo)始終置于保安人員的有效控制之下。要經(jīng)常分析研究

一定時(shí)期內(nèi)巡邏的重點(diǎn)及主要任務(wù)，及時(shí)調(diào)整巡邏力量與方

法。保安人員要認(rèn)真遵守巡邏中的各項(xiàng)紀(jì)律，必須以高度的

責(zé)任心對(duì)待每一微小的一點(diǎn)。注意巡邏人員的合理組合。每

一個(gè)巡邏小組中，有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，有一定應(yīng)變能力和身體

素質(zhì)好的保安人員應(yīng)占一定比重，強(qiáng)弱搭配組合，以形成較

強(qiáng)的行動(dòng)整體。

6.管理措施

（1）本公司實(shí)行半軍事化管理，制訂相關(guān)管理和獎(jiǎng)懲制

度，嚴(yán)格付諸實(shí)施，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

（2）強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培

訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，并定期組織演習(xí)。

（3）加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，佩證上

崗，語盲文明，舉止得當(dāng)。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)制度，確保巡邏質(zhì)量。

（5）監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備完好。

（6）工作質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

17

1）儀容儀表

按規(guī)定著裝，佩戴齊全精神飽滿，姿態(tài)良好舉止文明、

大方，不袖手、背手或?qū)⑹植迦胍麓?，不勾肩搭背?/p>

2）服務(wù)態(tài)度

微笑服務(wù)，主動(dòng)、熱情、周到地為采購(gòu)單位服務(wù)；說話

和氣、禮貌待人；不發(fā)生爭(zhēng)吵、打斗事件。

3）服務(wù)要求

按時(shí)巡邏，按時(shí)指定地點(diǎn)簽到；不出現(xiàn)工作人員被盜、

搶事件。

停車場(chǎng)內(nèi)車輛完好無損，不出現(xiàn)交通事故、不丟一輛車;

接到用戶報(bào)警，不超過X分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告。

處理各種違章，文明禮貌、及時(shí)有效、機(jī)動(dòng)靈活、不失

原則；及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患，不因失職而出現(xiàn)一次意外事

故。

4）工作紀(jì)律

按時(shí)交接班，不遲到、不早退、忠于職守；不準(zhǔn)在崗位

上坐臥、依靠、閑談、吃東西、看書報(bào)；處理問題講原則、

講方法以理服人；保守內(nèi)部機(jī)密。

5）工作要求

服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮；能熟練掌握管理范圍的基本情況,

包括機(jī)關(guān)大院的基本情況、樓宇結(jié)構(gòu)、防盜消防設(shè)備、主要

通道的具體位置；善于發(fā)現(xiàn)、分析處理各種事故隱患和突發(fā)

18

事件，有較強(qiáng)分析判斷、處理問題的能力；熟悉停車場(chǎng)的基

本情況；能圓滿完成規(guī)定的檢查內(nèi)容。

6）其他。能遵守保安員培訓(xùn)制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、訓(xùn)練；能

遵守保安員職責(zé)、權(quán)限規(guī)定。

（7）工作記錄相關(guān)表單

保安巡邏簽到卡如下

時(shí)間簽名時(shí)間簽名時(shí)間簽名

（各單位根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫）

（8）處罰措施

當(dāng)值班長(zhǎng)為巡邏工作第一負(fù)責(zé)人，對(duì)巡邏工作進(jìn)行監(jiān)督

考核，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行管理，對(duì)以下違反工作紀(jì)律行

為拍照并進(jìn)行加重處罰：

1）儀容儀表要規(guī)范，著裝干凈整潔；不按公司要求著裝

的，第一次罰款XX元，第二次XX元，第三次XX元；

2）行為舉止要得當(dāng)，按相關(guān)要去進(jìn)行坐崗、站崗及巡邏,

違反者處以XX元/次罰款；

3）酒后上崗者第一次罰款XX元，第二次直接辭退；上

19

班時(shí)間飲酒者，直接罰款并辭退；

4）工作時(shí)間玩手機(jī)、看視頻、小說、雜志或串崗者，第

一次書面警告，第二次罰款XX元；離崗、脫崗、睡覺等第一

次罰款XX元，第二次XX元，第三次罰款XX元并辭退；

5）巡邏工作須認(rèn)真執(zhí)行，切不可玩忽職守、流于形式，

對(duì)玩忽職守者第一次書面警告，第二次罰款XX元，第三次罰

款XX元并辭退；

6）交接班時(shí)，各班組至少各派一人協(xié)同巡查機(jī)關(guān)大院，

檢查設(shè)施設(shè)備等有無破損被盜等情況并做好相關(guān)記錄和匯

報(bào)，以便定責(zé)。

7）班長(zhǎng)依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班工作進(jìn)行一次班檢，填寫

《保安工作班檢表》。（見下表）

保安工作督查評(píng)分表（總分100分）

管理負(fù)責(zé)人：檢查人：年月日

受服工服工不合格處

ui-r

S岡儀容其

檢務(wù)作務(wù)作次數(shù)理

期位儀表他

人態(tài)紀(jì)要要（每次結(jié)

20

度律求求扣1果

分）

（各單位根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫）

（―）主要任務(wù)

保安區(qū)域巡邏的任務(wù)是通過巡邏查看，有效地預(yù)防巡邏

區(qū)域內(nèi)可能出現(xiàn)的各種事故、事件和案件，維護(hù)機(jī)關(guān)大院止

常的秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)，保證機(jī)

關(guān)大院的安全。具體說，包括以下幾個(gè)方面：

1.維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)正常的治安秩序

從保安工作的實(shí)踐看，絕大多數(shù)機(jī)關(guān)大院都是因?yàn)橐S

護(hù)所處區(qū)域內(nèi)治安秩序，才雇請(qǐng)保安服務(wù)公司派出保安人員

進(jìn)行保安巡邏的。一般來說，機(jī)關(guān)大院之所以雇請(qǐng)保安人員

進(jìn)行巡邏，是因?yàn)槠鋯挝换蛩牭囟?、?chǎng)所的治安情況復(fù)雜,

公共秩序混亂，妨礙了正常的工作以及正常秩序。因此，保

安巡邏的主要任務(wù)之一即是維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)正常的治安秩

21

序。實(shí)踐中要注意：

(1)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)四處游蕩的閑雜人員，要及時(shí)過問，查

明情況，尤其是對(duì)于結(jié)伙成幫的閑雜人員更要認(rèn)真查詢，并

及時(shí)加以清理。

(2)對(duì)于打架斗毆或聚眾鬧事的人員，要及時(shí)勸阻、制

止。如果是機(jī)關(guān)大院內(nèi)部人員時(shí)，應(yīng)通知有關(guān)部門予以處理，

如果系外部人員，要查明情況，妥善處理。

(3)發(fā)現(xiàn)有關(guān)人員到機(jī)關(guān)大院無理取鬧，影響正常秩序

時(shí)，應(yīng)協(xié)助機(jī)關(guān)大院管理處做好工作，以維護(hù)正常秩序。

(4)對(duì)于私自進(jìn)入機(jī)關(guān)大院區(qū)域及周邊的攤販，要按機(jī)

關(guān)大院的規(guī)定加以清理。

(5)夜間巡邏時(shí)，對(duì)于機(jī)關(guān)大院重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)認(rèn)真巡查，

對(duì)于可疑的人或事要查明情況，及時(shí)處理，以防發(fā)生事故。

2.保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的安全

保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的安全，是保安巡邏業(yè)務(wù)的具

體任務(wù)之一。

因此，執(zhí)行巡邏業(yè)務(wù)的保安人員，在巡邏中要加強(qiáng)區(qū)域

內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的保護(hù)，以確保巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的絕對(duì)安全。

巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的確立，可由機(jī)關(guān)大院與保安服務(wù)公司

簽訂保安合同時(shí)明確規(guī)定，或由機(jī)關(guān)大院明確提出要求。無

論用何種形式確立為重點(diǎn)目標(biāo)的部位、建筑、設(shè)施等，俁安

人員在巡邏中都必須采取措施，重點(diǎn)保護(hù)。

保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的安全，實(shí)踐中應(yīng)注意以下幾

/占、、、.?

22

（1）科學(xué)安排巡邏間隔時(shí)間

尤其是夜間，應(yīng)盡可能縮小巡邏的間隔時(shí)間，以便做到

有效控制。

（2）科學(xué)安排巡邏路線

應(yīng)把重點(diǎn)目標(biāo)作為巡邏的必經(jīng)路線，以便隨時(shí)巡杳。

（3）是科學(xué)配置巡邏力量

在巡邏時(shí)，對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)要增加巡邏力量，必要時(shí)可采取

雙組交叉巡邏的方法，使重點(diǎn)目標(biāo)時(shí)刻處于保安巡邏人員的

視線之內(nèi)。

3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，預(yù)防災(zāi)害事故發(fā)生

災(zāi)害事故有人為災(zāi)害事故和自然災(zāi)害事故之分。人為災(zāi)

害事故，是指因?yàn)槿藗兊闹饔^過失，如違反紀(jì)律或安全規(guī)定

而造成的災(zāi)害事故，主要包括爆炸、火災(zāi)等事故。自然災(zāi)害

事故，是指自然條件突然變化所引起的事故，如常見的水災(zāi)、

山火等事故。災(zāi)害事故一旦發(fā)生，必然會(huì)對(duì)機(jī)關(guān)大院內(nèi)的人

員、財(cái)產(chǎn)造成損失。

人為災(zāi)害事故的發(fā)生是與人的主觀過失分不開的，如電

源線路不符合安全規(guī)定，或有關(guān)人員離崗時(shí)未切斷電源；在

易燃易爆物品附近吸煙；有關(guān)人員離開工作區(qū)、生產(chǎn)區(qū)時(shí)忘

記關(guān)閉水龍頭等都可能引發(fā)災(zāi)害事故。

一般來說，災(zāi)害事故發(fā)生前都是有苗頭的，有一個(gè)從發(fā)

生到發(fā)展的過程，或者說從引發(fā)到形成災(zāi)害的過程。只有及

時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，并積極采取處置措施，才能有效地預(yù)防災(zāi)

害事故的發(fā)生。因此，保安巡邏人員必須嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)

23

真巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種漏洞和事故苗頭，做到防患于未然,

確保巡邏區(qū)域內(nèi)的安全。

4.及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種嫌疑情況，協(xié)助制止、打擊違法犯罪活

動(dòng)

保安巡邏人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)過程中，對(duì)一切可能影響

或危及巡邏區(qū)域及重點(diǎn)目標(biāo)安全的各種嫌疑情況，應(yīng)及時(shí)發(fā)

現(xiàn)，嚴(yán)格控制，果斷處置，以確保巡邏區(qū)域內(nèi)的治安秩序和

機(jī)關(guān)大院人員及財(cái)產(chǎn)的安全。巡邏中需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)的嫌疑情

況，主要包括以下幾點(diǎn)：

(1)形跡可疑的人

對(duì)于擅自進(jìn)入巡邏區(qū)域內(nèi)的不明身份的人員，尤其是夜

間進(jìn)入巡邏區(qū)域內(nèi)的人員，保安人員要進(jìn)行必要的盤查，搞

清其身份，查明原因及其進(jìn)入巡邏區(qū)域內(nèi)的方法，凡是擅自

進(jìn)入的閑雜人員，應(yīng)及時(shí)清理出巡邏區(qū)域，對(duì)形跡可疑的人

員，應(yīng)報(bào)告有關(guān)部門予以審查。

對(duì)于行為鬼祟或在窺視重點(diǎn)目標(biāo)的人員，要提高警惕,

密切監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)有不法行為或犯罪嫌疑時(shí)，應(yīng)采取果斷措施,

制止違法犯罪行為。對(duì)嫌疑人要嚴(yán)格控制，并及時(shí)報(bào)告公安

機(jī)關(guān)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)治安秩序。

(2)可疑的物品

保安人員巡邏時(shí)，應(yīng)細(xì)心觀察，認(rèn)真巡查，對(duì)于突然出

現(xiàn)的不明物體或異常物品要及時(shí)查明其性質(zhì)、種類，有無危

害性，并查清其來路。對(duì)于有危害性或破壞性的物品要及時(shí)

清理，對(duì)于犯罪嫌疑人放置的作案工具要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門

24

處理。

（3）可疑的現(xiàn)象

巡邏中要善于發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象和異常事物。例如，重點(diǎn)目

標(biāo)本身或周圍的某些變化，應(yīng)鎖閉但被開啟的門窗、夜間突

然斷申、、不正常的聲響、圍墻或隔離網(wǎng)的壞損等各種異?，F(xiàn)

象都要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，密切關(guān)注，并查明原因，及時(shí)處理。需要

指出的是，各種異?，F(xiàn)象的存在或出現(xiàn)，往往有一定的隱蔽

性。因此，保安巡邏人員必須以高度負(fù)責(zé)的精神，細(xì)心觀察、

認(rèn)真對(duì)比、綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種異?，F(xiàn)象，防止各種違

法犯罪行為的發(fā)生。

5.加強(qiáng)對(duì)災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)和犯罪現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)

在保安巡邏區(qū)域內(nèi)，一旦發(fā)生災(zāi)害事故或犯罪案件，保

安巡邏人員有責(zé)任、有義務(wù)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。

對(duì)于爆炸、火災(zāi)等災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，一方面要積極滅火救

災(zāi)，搶救傷亡人員和財(cái)產(chǎn)，力爭(zhēng)使災(zāi)害造成的損失降到最低

限度。另一方面，要在搶險(xiǎn)救災(zāi)的同時(shí)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，盡

量保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，為災(zāi)后查明原因，分清責(zé)任創(chuàng)造條件。

對(duì)于已發(fā)生的犯罪現(xiàn)場(chǎng)，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的規(guī)定和要求,

劃定保護(hù)范圍，布置警戒，維護(hù)秩序，禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)

場(chǎng)。同時(shí)，要注意保護(hù)證據(jù)，不得隨意觸摸、移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品，

為公安機(jī)關(guān)偵破案件提供幫助。

對(duì)于犯罪嫌疑人正在作案的犯罪現(xiàn)場(chǎng)，保安人員應(yīng)根據(jù)

現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況采取果斷措施予以制止，并及時(shí)將其抓獲，

防止其逃跑或毀滅證據(jù)，同時(shí)，迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)予以處理。

25

6.處置巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和意外事件

突發(fā)事件，是指行為人故意制造的對(duì)機(jī)關(guān)大院及人員安

全有較大危害和較大影響的突然性事件。主要包括：聚眾鬧

事、大型毆斗、哄搶物資、糾纏有關(guān)人員及兇殺、縱火等犯

罪活動(dòng)。

意外事件，是指人們不能預(yù)見和控制的事件。主要包括

自然災(zāi)害和意外事故。

對(duì)突發(fā)事件的處置，應(yīng)做好幾方面的工作：

（1）要有切實(shí)可行的應(yīng)急處置方案。

執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安人員應(yīng)根據(jù)巡邏中可能發(fā)生的突

發(fā)事件，制訂出切實(shí)可行的針對(duì)性應(yīng)急處置方案。對(duì)不同類

型的事件要有不同的處置方法，做到有備無患，一旦發(fā)生突

發(fā)事件，可以及時(shí)迅速按照預(yù)定方案予以平息。

（2）是要有快速反應(yīng)的應(yīng)急力量。

平息突發(fā)事件要講速度、講效率，因此要有足夠的機(jī)動(dòng)

力量隨時(shí)待命，巡邏中一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠做到快速反

應(yīng)，制止事態(tài)蔓延，迅速平息事件。

（3）要有可靠的通信聯(lián)絡(luò)方法。

巡邏中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，需要盡快報(bào)警或通知其他保安人

員及有關(guān)部門，組織相應(yīng)的力量迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，予以平息。

因此，要根據(jù)保安人員通信設(shè)備的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措

施，具體規(guī)定聯(lián)絡(luò)方法，報(bào)警信號(hào)，以便發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能

迅速聯(lián)系，避免貽誤時(shí)機(jī)，造成損害。

（4）要有平息突發(fā)事件的策略。

26

對(duì)于鬧事、斗毆等突發(fā)事件，在平息的過程中，要注意

策略和方法，要做好正面的引導(dǎo)、分化瓦解工作，要注意穩(wěn)

定行為人的情緒，消除其激情反應(yīng)，控制事態(tài)的發(fā)展，并進(jìn)

行疏導(dǎo)教育，緩解矛盾，平息事件。對(duì)于不聽規(guī)勸或左右事

件發(fā)展的人，要采取相應(yīng)的措施，使其停止鬧事或斗毆活動(dòng)。

(5)要有制止打擊犯罪的手段。對(duì)于行兇、殺人、搶劫、

綁架等犯罪活動(dòng)，要采取果斷措施予以制止，并積極協(xié)助公

安機(jī)關(guān)打擊犯罪活動(dòng)。

(三)巡邏要求

1.以屬地派出所為主，以“110”報(bào)警平臺(tái)和派出所“天

網(wǎng)”監(jiān)控中心為依托，以派出所責(zé)任區(qū)民警、巡警為基本力

量，各警種相互配合，實(shí)現(xiàn)涉機(jī)關(guān)大院案件的接出警快速反

應(yīng)、快速處置。

2.要以機(jī)關(guān)大院半徑XXX米為基本范圍。設(shè)立治安崗?fù)?

合理安排治保巡邏力量，加強(qiáng)機(jī)關(guān)大院周邊治安秩序的巡邏

控制，建立實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)巡邏防范體系。

3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)大院內(nèi)部重點(diǎn)地段及周邊的巡邏，有針對(duì)性

地做好預(yù)防入室盜竊、機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車盜竊等嚴(yán)重影響群

眾生命財(cái)產(chǎn)的安全防范工作。

4.根據(jù)機(jī)關(guān)大院實(shí)際需要，在公安派出所、機(jī)關(guān)大院警

務(wù)室民警指導(dǎo)下開展巡邏防范工作，機(jī)關(guān)大院保安人員要堅(jiān)

持對(duì)機(jī)關(guān)大院開展機(jī)關(guān)大院內(nèi)巡邏。機(jī)關(guān)大院內(nèi)部巡邏工作

要嚴(yán)格遵守巡邏紀(jì)律，按規(guī)定時(shí)間、路線、地段開展巡邏活

27

動(dòng)。發(fā)現(xiàn)可疑或異常情況要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，不得擅離

職守崗位。

5.巡邏采取兩手抓。一手抓機(jī)關(guān)大院內(nèi)安全，確保機(jī)關(guān)

大院內(nèi)穩(wěn)定。另一手抓機(jī)關(guān)大院周圍，保證機(jī)關(guān)大院的正常

秩序不受影響并力所能及地協(xié)理周圍治安。在機(jī)關(guān)大院內(nèi),

主要是關(guān)注可疑人物在機(jī)關(guān)大院內(nèi)部游蕩威脅機(jī)關(guān)大院安

全；有不明身份的人物出現(xiàn)在公共區(qū)域偷盜公私財(cái)物；各種

儲(chǔ)放物資的場(chǎng)所的門是否有被撬痕跡。

（四）巡邏方案

針對(duì)以上分析，為了加強(qiáng)機(jī)關(guān)大院內(nèi)部及周圍的安全,

現(xiàn)在制定以下巡邏方案。（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況修改）

1.巡邏時(shí)間為夜間，由晚上XX點(diǎn)至次日早晨XX點(diǎn)。每

一個(gè)鐘頭巡邏X次。巡邏方式采取徒步巡邏。

2.巡邏人數(shù)共XX人。分X組，一組于機(jī)關(guān)大院內(nèi)部，人

數(shù)為X人,負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院內(nèi)治安巡邏;一組于機(jī)關(guān)大院外部，

人數(shù)為X人，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院周邊治安安全。

3.機(jī)關(guān)大院巡邏分為X組，每組X人。一組負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大

院內(nèi)建筑區(qū)域的巡邏，一組負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院辦公樓內(nèi)部巡邏。

機(jī)美大院周邊的巡邏分為X組，每組X人。一組從大門出后

往右巡邏，一組出門后往左巡邏。

4.巡邏組由每個(gè)專業(yè)抽取XX人組成，共分為X組，每

組XX人。施行X班倒。

28

(五)巡邏注意事項(xiàng)

為了保證巡邏的正常進(jìn)行以及巡邏隊(duì)員的安全，現(xiàn)有以

下要求：

1.巡邏組員必須為制定人數(shù)，不可單獨(dú)行動(dòng)，不可更改

巡邏路線。每組人員不可隨意調(diào)班。

2.巡邏路上遇到突發(fā)情況，必須與當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，

或者撥打110,不可盲目從事，一定要注意自身安全。

3.巡邏隊(duì)員必須遵紀(jì)守法，不得擾民，尋釁滋事，必須

嚴(yán)格要求自己。

4.完成每日巡邏任務(wù)后到值班領(lǐng)導(dǎo)處報(bào)告當(dāng)天情況。確

保管理有序。

二、巡邏服務(wù)制度

(-)巡邏服務(wù)說明

L對(duì)特定區(qū)域、地段或目標(biāo)進(jìn)行巡視檢查、警戒，俁護(hù)

機(jī)關(guān)大院安全。

2.通過巡邏，震懾不法分子，有效防范可能造成的不法

侵害。

3.通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)有違法犯罪嫌疑的，依

法送交有關(guān)部門處理。

4.對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，及時(shí)采取措施予以制止,

將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。

5.檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患。防止火

29

災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，防范搶劫、盜竊等不法行為。

6,對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)

告機(jī)關(guān)大院有關(guān)部門或公安機(jī)關(guān)，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

（-）巡邏服務(wù)操作規(guī)程

L制定巡邏方案

（1）根據(jù)保安服務(wù)合同，制定巡邏方案，確定巡邏人員、

巡邏路線、巡邏方式、控制重點(diǎn)及所需裝備。

（2）根據(jù)機(jī)關(guān)大院內(nèi)部實(shí)際情況，確定巡邏區(qū)域、地段

及所需裝備的種類和數(shù)量。

（3）根據(jù)巡邏區(qū)域地形、地貌及要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)，

確定巡視檢查的路線、方式、重點(diǎn)、頻次等。

（4）確定各類情況的處置方法，制定緊急情況處置預(yù)案。

（5）巡邏方案需經(jīng)機(jī)關(guān)大院審定。

2.巡邏前準(zhǔn)備

擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶公安機(jī)關(guān)批

準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶通訊和報(bào)警設(shè)備。夜間巡

邏應(yīng)攜帶照明用具。備有巡邏勤務(wù)登記簿。

（三）巡邏的實(shí)施

1.徒步巡邏是保安員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有

單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。應(yīng)根據(jù)時(shí)間、

30

氣候、地形等具體情況實(shí)施。

2.徒步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行；巡邏人員之間保持能目視

聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信

號(hào)。

3.發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守

候、跟隨等方法，將其控制在視線范圍之內(nèi)。必要時(shí)對(duì)可疑

人員進(jìn)行詢問，及時(shí)送交機(jī)關(guān)大院管理處或有關(guān)部門處理。

4.保安員巡邏時(shí)，不得影響機(jī)關(guān)大院?jiǎn)T工和居民的工作、

生活。

5.夜間巡邏要提高警惕，保護(hù)自身安全。

（四）緊急情況的處置

遇有正在實(shí)施的不法侵害行為，應(yīng)迅速報(bào)告公司和機(jī)關(guān)

大院，并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人送交機(jī)

關(guān)大院或公安機(jī)關(guān)。途中要防止其行兇、自殺或逃跑。遇有

火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報(bào)警，及時(shí)通知機(jī)關(guān)大院，并采

取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。要積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)

場(chǎng)保護(hù)工作。

（五）崗位要求

1.執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡

邏區(qū)域重點(diǎn)目標(biāo)6

31

2.熟悉崗位周圍地形、地物及設(shè)施，熟知應(yīng)急設(shè)備位置、

性能和使用方法。

3.熟記有關(guān)部門、相關(guān)人員聯(lián)系方式。

4,熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決

不了的，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告。

（六）保安巡視管理制度

1.目的

規(guī)范保安巡邏人員的行為標(biāo)準(zhǔn)，為機(jī)關(guān)大院提供優(yōu)質(zhì)的

服務(wù)。

2.適用范圍

適用于保安巡邏人員行為規(guī)范的管理工作。

3.工作要求

（1）交接班

1）巡視保安員在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下提前X分鐘到達(dá)崗位交

接工作；

2）交接班人員相互敬禮并問好；

3）接班人員清點(diǎn)值勤所有物資：

4）認(rèn)真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作情況，有

無遺留跟進(jìn)事宜。

5）交接班雙方交接清楚后在《巡視崗值班記錄》表簽字。

（2）物品攜帶標(biāo)準(zhǔn)：

32

1）巡視前檢查著裝（領(lǐng)帶、拉索、兜蓋、領(lǐng)口、袖口）

標(biāo)準(zhǔn)。

2）對(duì)講機(jī)一律別在身體左側(cè)，耳機(jī)線由襯衣內(nèi)側(cè)排好，

耳塞戴在左耳上G

3）巡視記錄左手內(nèi)扣攜帶、字體沖外、筆別于左胸口上

（冬季在制服上衣內(nèi)）。

4）鑰匙、巡更棒等除使用外不得握在手中，使用完畢后

裝于兜內(nèi)。

5）上述準(zhǔn)備妥善后經(jīng)當(dāng)班主管檢查合格后出門進(jìn)行巡

視。

（3）巡視要求：

1）依照法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)機(jī)關(guān)大院治安情況

進(jìn)行巡視檢查。

2）保安員實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù)，確保每班崗位

人員不少于X人，巡邏不少于X次，堵截各類違法犯罪分子，

確保轄區(qū)安全。

3）巡邏過程中，須佩戴電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材。

4）對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時(shí)作出處理，并通過對(duì)

講機(jī)向保安隊(duì)長(zhǎng)或其他值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

5）保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作，協(xié)助機(jī)關(guān)

大院處理突發(fā)事件。

6）保安巡邏員在巡邏過程中應(yīng)多看、多聽、多嗅以確保

33

完成巡邏任務(wù)。

7）嚴(yán)格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》，對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)

控，阻止閑雜人員在機(jī)關(guān)大院內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員

進(jìn)入重點(diǎn)要害部位。

8）注意來往人員的動(dòng)向及攜帶物品，對(duì)可疑人員應(yīng)前往

盤問、檢查證件，必要時(shí)可檢查所帶物品。

9）遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應(yīng)立即設(shè)法擒獲，并

及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系。

10）發(fā)現(xiàn)吵架時(shí)，應(yīng)予以勸止，發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況時(shí)

應(yīng)及時(shí)報(bào)警。

11）發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警。

12）接收機(jī)關(guān)大院信息反饋，積極和機(jī)關(guān)大院管理處聯(lián)

系，及時(shí)解決和協(xié)助處理投訴和求助。

13）在執(zhí)勤過程中，當(dāng)保安隊(duì)長(zhǎng)檢查到各崗位的保安員

時(shí)，保安員應(yīng)向隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)敬禮并匯報(bào)巡邏情況，保安隊(duì)長(zhǎng)

應(yīng)向保安員回禮。

14）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，在接崗隊(duì)員尚未到崗時(shí)，原

班隊(duì)員不得離開，可通過對(duì)講機(jī)系統(tǒng)向值班室或保安隊(duì)長(zhǎng)查

詢。

15）巡邏隊(duì)員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接，并做好相關(guān)

記錄。

（4）巡視中對(duì)講機(jī)呼叫原則：

34

1）在中控室或各崗位編號(hào)，呼叫兩遍后告知對(duì)崗位編號(hào)、

告知對(duì)方所處于崗位，待對(duì)方回復(fù)后報(bào)告所發(fā)生問題。

2）保安隊(duì)長(zhǎng)給予巡視人員的指令必須明確不能含糊，如

暫不能給予回復(fù)，需立即知會(huì)巡視員原因并請(qǐng)示上級(jí)，待得

到準(zhǔn)確回復(fù)后告知巡視員。

3）對(duì)講機(jī)的使用必須每次通話的話題為關(guān)閉話題，不得

讓任何一方等待。

（5）巡視檢查方法

1）在巡視檢查中應(yīng)多看、多聽、多聞，

2）隨時(shí)改變巡視線路，對(duì)重點(diǎn)部位增加檢查頻率。

3）聽（耳聽）一一異常聲音（包括水流聲、撬鎖聲、腳

步聲、超時(shí)裝修聲、辦公室內(nèi)的異常聲、呼救聲等）。

4）看（眼觀）一一周圍情況（人員活動(dòng)情況、可疑人及

物品、電梯機(jī)房、風(fēng)機(jī)房、公共照明情況、電梯按鈕、火災(zāi)

隱患火花、煙氣等、防火門、消防通道、裝修現(xiàn)場(chǎng)、公共設(shè)

施，區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)備運(yùn)行情況、消防設(shè)施情況、是否有水

流入房間或溢出門外、門窗有無破損情況等）。

5）嗅（鼻嗅）——異常味道（焦味、血腥味、煤氣味、

油漆味、汽油味等）。

6）問（盤問）一一盤問可疑人（仔細(xì)觀察其面部表情及

回話神態(tài)，如表情驚慌，說話語無倫次或無身份證，立即通

知班長(zhǎng)帶到安保部處理。

35

7）想（動(dòng)腦想）一一分析判斷情況，想方設(shè)法地解決問

題。

8）做（動(dòng)手做）一一發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出相應(yīng)的處理。如

發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并采取相應(yīng)的行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，

記錄卜來報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)處理，看到地面上的煙頭、紙屑

等順手撿起來等0

（七）夜間巡邏制度

為了加強(qiáng)本公司對(duì)機(jī)關(guān)大院的夜間安全管理工作，俁證

機(jī)關(guān)大院的財(cái)產(chǎn)和人身安全。根據(jù)相關(guān)的要求，結(jié)合實(shí)際問

題，特制定以下夜間巡邏制度。

為了保證服務(wù)區(qū)域治安及消防安全，合理分配巡邏力量,

保證巡邏效果及巡邏質(zhì)量，特制訂本方案。

1.夜間巡視方案

（1）夜間日常巡查時(shí)間：XX

時(shí)間間隔為X小時(shí)一次,時(shí)間可根據(jù)工作安排進(jìn)行調(diào)整。

（2）巡更打點(diǎn)記錄，打點(diǎn)必須按照巡更路線所設(shè)立的區(qū)

域巡杳，不得漏巡、漏打或在同一時(shí)間內(nèi)多次打點(diǎn)。（當(dāng)日

漏巡或未巡，視情況可予以處罰）

（3）夜晚主要的盜竊活動(dòng)時(shí)間高峰期在：XX

巡視時(shí)間間隔為X小時(shí)巡查一次，此時(shí)巡邏員必須在機(jī)

關(guān)大院內(nèi)巡邏執(zhí)勤。

36

(4)巡邏隊(duì)員(考慮偷盜者的踩點(diǎn)情況)視情況可更改

固定打點(diǎn)路線，但不可漏打遲打巡更點(diǎn)位。

2.巡視方案執(zhí)行及檢查

巡邏員要按照機(jī)關(guān)大院的巡邏制度進(jìn)行巡視，保安隊(duì)長(zhǎng)

負(fù)責(zé)對(duì)巡視情況及打點(diǎn)記錄檢查，解決巡視中發(fā)現(xiàn)的問題,

對(duì)違反本巡視方案的行為按照項(xiàng)目部獎(jiǎng)懲制度予以處罰，對(duì)

在巡視中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，挽回公司損失或得到業(yè)主表揚(yáng)

的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)C

3.現(xiàn)場(chǎng)巡邏措施及注意事項(xiàng)

(1)夜間巡邏工作要配備手電筒，對(duì)講機(jī)等巡視器材。

(2)夜間巡邏工作主查財(cái)產(chǎn)安全，周邊環(huán)境情況，并詳

細(xì)填寫好夜間巡邏日志。

(3)巡邏工作要對(duì)設(shè)備存放地、臨時(shí)用電電箱和電纜等

重要地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)問題要采取果斷措施及時(shí)處理

并做好相應(yīng)的記載。

(4)巡邏工作人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，要想

盡一切辦法予以解決，如確實(shí)無法解決的要向有關(guān)管理負(fù)責(zé)

人及時(shí)報(bào)告。

(5)時(shí)刻保持高度警惕，要做到勤巡、多看、細(xì)詢問。

發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理和迅速反饋，切實(shí)做好防火、防盜、防破

壞、防災(zāi)害性事故工作。如發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅

速報(bào)警。

37

(6)積極收集反饋各種情報(bào)和信息，善于發(fā)現(xiàn)各種可疑

現(xiàn)象，沉著機(jī)警，做到守得住、抓得著、堵得死，不怕困難，

敢于斗爭(zhēng)，堅(jiān)持原則，不徇私情，積極維護(hù)社區(qū)利益和財(cái)產(chǎn)

安全。

(7)帶頭遵紀(jì)守法，維護(hù)機(jī)關(guān)大院各項(xiàng)規(guī)章制度。服從

分配，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極完成工作任務(wù)。

(8)因故不能執(zhí)勤的保安員，必須提前辦理請(qǐng)假及換班

手續(xù)。

(9)嚴(yán)禁保安人員擅離職守離開崗?fù)?，?yán)禁無人值守豎

起道閘桿。

(10)巡邏人員必須穿著保安服，醒目著裝，以便遇事

就能“找到人”、“找對(duì)人”。

4.巡更器管理規(guī)定

(1)巡更器使用時(shí)間為每晚XX點(diǎn)。(具體時(shí)間可隨季

節(jié)時(shí)間調(diào)整)

(2)巡邏保安應(yīng)使用專用巡更器，按照專設(shè)路線進(jìn)行巡

更，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)利用對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行情況通報(bào)。

(3)巡更機(jī)使用完畢后，由早班保安員負(fù)責(zé)充電保養(yǎng)，

使用中若發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)反映給管理人員，并及時(shí)聯(lián)系廠家維

修。

(4)巡更器應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，不得遺失或轉(zhuǎn)借，若因

不正常因素導(dǎo)致巡更器損壞、丟失應(yīng)由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)賠償。

38

（5）由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查巡更系統(tǒng)的記錄，并向上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)巡更情況（或事件說明），并做好相應(yīng)檢查記錄。

（6）保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)準(zhǔn)確指導(dǎo)巡更人員的正確使用操作，以

免造成未巡、巡了卻顯示沒巡的漏洞。

5.夜間巡邏方案提議的主旨

切實(shí)掌握項(xiàng)目?jī)?nèi)的全面情況，確保各類設(shè)施、成品及業(yè)

主人身的安全。做到人防、技防、物防，三防互補(bǔ)。及時(shí)發(fā)

現(xiàn)并有效彌補(bǔ)安全漏洞，保證項(xiàng)目?jī)?nèi)部安全。

夜間巡邏員務(wù)必嚴(yán)格遵守公司工作程序及各項(xiàng)規(guī)章制

度，忠于職守。在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，積極維護(hù)和保障正常

的生產(chǎn)、生活秩序。

認(rèn)真履行保安職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)定，努力為公司樹立良

好的形象。

保安巡查記錄

巡查人：日期：年月

時(shí)間巡查區(qū)域巡查情況說明處理結(jié)果備注

39

保安巡邏簽到表

主管（每日）：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（每月）：年月:

S巡查時(shí)間巡查人員巡查情況簽到

期位置

正常異常

備保安人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)異常第一時(shí)間反饋給機(jī)關(guān)大

注院，按照《客戶服務(wù)規(guī)程》進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)漏水、漏氣、

電時(shí)應(yīng)先采取緊急關(guān)閉相應(yīng)的閥門。

第三節(jié)車輛管理服務(wù)

一、交通和車輛管理

（一）交通和車輛管理原則

1,全面掌握XX機(jī)關(guān)大院交通的基本情況，對(duì)來訪的車

輛有序停放，規(guī)范管理。

2.制定科學(xué)規(guī)范的交通和車輛管理體系，實(shí)施制度管理,

做到車輛停放有序。

3.告知車主機(jī)關(guān)大院內(nèi)嚴(yán)禁鳴號(hào)、學(xué)車、超車和占用道

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路洗車、修車等非規(guī)范行為，保持道路暢通；

4,停車場(chǎng)實(shí)施現(xiàn)代科學(xué)管理，人員配備合理，加強(qiáng)車場(chǎng)

巡檢，避免車輛摩擦、碰撞。

（二）交通車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.較為完善的車輛管理制度；

2.設(shè)置明顯的交通標(biāo)志；

3.維持交通秩序，發(fā)現(xiàn)車輛末上鎖及亂停亂放進(jìn)行忠告

或糾正，發(fā)現(xiàn)偷盜車輛、破壞交通設(shè)施等現(xiàn)象及時(shí)制止。

4.封閉停車場(chǎng)由專人管理，車輛進(jìn)場(chǎng)、離場(chǎng)有檢查、記

錄；管理人員責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。按照合同特別約定履行

車輛保管責(zé)任。

（三）服務(wù)目標(biāo)

項(xiàng)目?jī)?nèi)無重大交通事件發(fā)生，因管理原因造成車輛事故

發(fā)生率為零，一般事件處理及時(shí)率100%o

（四）實(shí)施措施

L設(shè)立專門的車輛管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)車輛停放的日常管

理。

2.完善停車場(chǎng)標(biāo)示系統(tǒng)，定期對(duì)停車場(chǎng)的消防檢查，消

除事故隱患。

3,制定嚴(yán)密的停車管理規(guī)定，確保車輛停放安全和無違

章停車。

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4.中控聯(lián)網(wǎng)實(shí)行全天24小時(shí)閉路監(jiān)控，環(huán)境部負(fù)責(zé)對(duì)

停車場(chǎng)及道路保潔作業(yè)。

5.制定停車場(chǎng)應(yīng)急防范方案和開展應(yīng)急防范演習(xí)，以備

突發(fā)性事件和緊急情況能及時(shí)處理。

6.在突出的位置清楚標(biāo)識(shí)突發(fā)性事件支援聯(lián)系電話（火

警、匪警、交通、急救等），保證突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)，能及

時(shí)取得有關(guān)部門的支援。

二、車輛管理服務(wù)規(guī)范

（一）地面停車操作規(guī)程

1.車輛進(jìn)入

（1）XX機(jī)關(guān)大院伸縮門應(yīng)經(jīng)常保持關(guān)閉狀態(tài)，車輛停

在大門前需要進(jìn)入。

（2）車管員走到司機(jī)旁立正敬禮。

（3）檢查車體情況，如有問題當(dāng)場(chǎng)通知車主。

（4）開啟擋車器，放車輛進(jìn)入、登記車號(hào)、卡號(hào)、進(jìn)入

時(shí)間、車體情況并發(fā)給停車卡。

（5）關(guān)閉擋車器，指揮車輛停放。

2.無車輛進(jìn)出時(shí)'維護(hù)好車輛停放秩序.

3.交班。

交接班前，搞好值班室周圍衛(wèi)生，檢查各種裝備的完好

情況，寫好值班記錄。

（二）地面停車管理要素

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1.進(jìn)入車輛須按車位停放，不得堵塞通道和進(jìn)出口；禁

止車輛駛上人行道或碾壓草坪。認(rèn)真提醒駕駛員關(guān)好車門、

窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，出場(chǎng)證等有效證件及車內(nèi)貴

重物品須隨身攜帶。

2.嚴(yán)禁運(yùn)載劇毒、易燃易爆物品及其他危險(xiǎn)物品進(jìn)入項(xiàng)

目；嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)占道修車，如確實(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重故障應(yīng)通知

主管及時(shí)處置。

（三）道路交通管理

1.加強(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù)，制定詳細(xì)的道路維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,

按照合同約定實(shí)施；

2.保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通；

3.設(shè)立報(bào)修渠道，并有巡查制度，專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)損壞

及時(shí)修補(bǔ)；

4.勸阻人為損壞路面，制止在路面焚燒垃圾、落葉或其

他雜物；

5.停車場(chǎng)內(nèi)照明設(shè)施完好，通道暢通無阻，配備必要的

消防設(shè)備，符合停車場(chǎng)規(guī)范要求，便于管理和車主停放車輛。

（四）警示標(biāo)志管理措施

1.所有進(jìn)入XX機(jī)關(guān)大