廣電網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書甲方：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有廣電網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資源及服務(wù)能力，乙方有意向甲方獲取廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容1.基礎(chǔ)有線電視服務(wù)乙方將獲得包含[X]個(gè)電視頻道的基礎(chǔ)有線電視套餐服務(wù)，頻道涵蓋新聞、影視、體育、娛樂等多種類型，具體頻道清單見附件一。甲方應(yīng)確保所提供的電視頻道信號(hào)清晰、穩(wěn)定，保證乙方能夠正常觀看節(jié)目，信號(hào)中斷時(shí)間累計(jì)每月不超過[X]小時(shí)，因不可抗力因素導(dǎo)致的信號(hào)中斷除外。2.高清互動(dòng)電視服務(wù)乙方有權(quán)使用高清互動(dòng)電視功能，可通過機(jī)頂盒實(shí)現(xiàn)節(jié)目回看、時(shí)移、點(diǎn)播等服務(wù)。甲方應(yīng)提供不少于[X]小時(shí)的節(jié)目回看時(shí)長，時(shí)移功能可支持暫停、快退、快進(jìn)等操作，點(diǎn)播節(jié)目庫應(yīng)包含不少于[X]部電影、[X]集電視劇及其他各類豐富的視頻內(nèi)容，且定期更新節(jié)目庫。3.寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)甲方為乙方提供寬帶接入服務(wù)，接入帶寬為[X]Mbps，保證乙方能夠順暢訪問互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)具備較高的穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)丟包率不超過[X]%，網(wǎng)絡(luò)延遲不超過[X]毫秒，確保乙方能夠正常進(jìn)行網(wǎng)頁瀏覽、在線視頻觀看及其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。（二）服務(wù)提供方式1.甲方通過自有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)技術(shù)設(shè)備，為乙方提供上述廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。服務(wù)接入地點(diǎn)為乙方在[具體地址]的場所。2.甲方負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試相關(guān)設(shè)備，包括但不限于機(jī)頂盒、調(diào)制解調(diào)器等，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有使用權(quán)。在協(xié)議期內(nèi)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)、維修及更換，保證設(shè)備性能符合服務(wù)要求。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方使用廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)使用服務(wù)，有權(quán)采取暫停服務(wù)等措施，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及提供方式，為乙方提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和升級(jí)，確保服務(wù)的正常運(yùn)行和功能的持續(xù)優(yōu)化。維護(hù)工作應(yīng)提前通知乙方，盡量減少對(duì)乙方正常使用服務(wù)的影響，維護(hù)時(shí)間應(yīng)安排在非業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，每次維護(hù)時(shí)長不超過[X]小時(shí)。設(shè)立專門的客服熱線[客服電話號(hào)碼]，為乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。對(duì)于乙方提出的服務(wù)故障報(bào)修，應(yīng)在接到報(bào)修通知后[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，對(duì)于一般性故障應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)，對(duì)于因網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損壞等重大故障應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)采取臨時(shí)應(yīng)急措施恢復(fù)基本服務(wù)，并盡快在[X]個(gè)工作日內(nèi)徹底修復(fù)。向乙方提供服務(wù)使用指南、操作手冊(cè)等相關(guān)資料，幫助乙方了解和使用廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方提供。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定使用廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。在服務(wù)出現(xiàn)故障或質(zhì)量問題時(shí)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和處理。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。妥善保管甲方提供的設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝、損壞設(shè)備。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。按照甲方提供的服務(wù)使用指南和操作手冊(cè)正確使用廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，包括但不限于非法傳播、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)賭博等行為。如因乙方違反法律法規(guī)使用服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。在協(xié)議期內(nèi)，如需變更服務(wù)接入地點(diǎn)或服務(wù)使用場所，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知甲方，并按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)向甲方支付的基礎(chǔ)有線電視服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元。2.高清互動(dòng)電視服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元。3.寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元。4.上述各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用總計(jì)每月人民幣[X]元。（二）支付方式及周期1.乙方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他甲方認(rèn)可的方式向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款（一）保密信息范圍1.雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等各類機(jī)密信息。2.本協(xié)議的條款內(nèi)容、合作事項(xiàng)及相關(guān)業(yè)務(wù)安排等信息。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露，保密措施應(yīng)與信息的重要性和保密需求相適應(yīng)。（三）保密期限本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及提供方式為乙方提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降的，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如果甲方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的報(bào)修通知或未按照約定時(shí)間修復(fù)服務(wù)故障，每逾期一天，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付但未提供服務(wù)期間的費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照協(xié)議解除時(shí)剩余服務(wù)期限的服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方提供，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的全部費(fèi)用，并按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付全部欠費(fèi)及違約金。乙方在欠費(fèi)及違約金支付完畢后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。2.若乙方擅自拆卸、改裝、損壞甲方提供的設(shè)備，乙方應(yīng)按照設(shè)備重置價(jià)格向甲方支付賠償費(fèi)用，并承擔(dān)因設(shè)備損壞導(dǎo)致的服務(wù)中斷期間的服務(wù)費(fèi)用損失。3.如乙方利用服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，乙方應(yīng)支付全部欠費(fèi)及違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方因乙方違法行為遭受的行政處罰、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)葥p失。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，及時(shí)調(diào)整協(xié)議內(nèi)容，以確保雙方的合法權(quán)益。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)按照本協(xié)議約定解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，本協(xié)議自不可抗力事件發(fā)生之日起自動(dòng)解除。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八