建行服務(wù)協(xié)議書甲方：中國建設(shè)銀行股份有限公司[分行名稱]負(fù)責(zé)人：[負(fù)責(zé)人姓名]地址：[分行地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]乙方：[客戶姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[客戶地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用甲方提供金融服務(wù)的需求，甲方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）賬戶服務(wù)1.甲方為乙方開立[具體賬戶類型，如個人儲蓄賬戶、信用卡賬戶等]，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的開戶流程及要求提供真實、準(zhǔn)確、完整的開戶資料。2.甲方負(fù)責(zé)對乙方賬戶進(jìn)行日常管理，包括但不限于資金收付、賬戶信息維護(hù)、賬戶安全保障等。乙方有權(quán)通過甲方提供的多種渠道（如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助設(shè)備、柜臺等）辦理賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)。（二）支付結(jié)算服務(wù)1.甲方為乙方提供各類支付結(jié)算工具，如支票、匯票、本票、銀行卡等，并協(xié)助乙方辦理相關(guān)支付結(jié)算業(yè)務(wù)，包括但不限于同城結(jié)算、異地結(jié)算、電子支付等。2.乙方在使用支付結(jié)算工具時，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和操作規(guī)程，確保支付結(jié)算業(yè)務(wù)的安全、準(zhǔn)確、及時辦理。（三）信貸服務(wù)1.若乙方有信貸需求，甲方將根據(jù)乙方的信用狀況、還款能力等因素，為乙方提供相應(yīng)的信貸產(chǎn)品（如個人貸款、信用卡透支等）。2.乙方申請信貸服務(wù)時，應(yīng)向甲方提交真實、有效的申請資料，并按照甲方要求配合進(jìn)行調(diào)查、審批等程序。乙方獲得信貸額度后，應(yīng)按照借款合同約定的用途使用資金，并按時足額償還本息。（四）理財服務(wù)1.甲方為乙方提供理財咨詢、理財規(guī)劃、理財產(chǎn)品銷售等服務(wù)。甲方將根據(jù)乙方的財務(wù)狀況、投資目標(biāo)、風(fēng)險承受能力等因素，為乙方推薦適合的理財產(chǎn)品，并提供專業(yè)的投資建議。2.乙方在購買理財產(chǎn)品時，應(yīng)充分了解產(chǎn)品的風(fēng)險特征、收益情況等信息，并根據(jù)自身情況做出合理的投資決策。乙方應(yīng)按照理財產(chǎn)品合同的約定，履行相關(guān)義務(wù)，包括但不限于按時認(rèn)購、繳納費用、配合甲方進(jìn)行風(fēng)險評估等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及自身業(yè)務(wù)規(guī)定，制定和調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)等，并及時通知乙方。有權(quán)對乙方提供的資料進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假資料或存在其他不符合規(guī)定的情況，有權(quán)拒絕為乙方提供服務(wù)或終止已提供的服務(wù)，并追究乙方的法律責(zé)任。有權(quán)按照本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定，收取服務(wù)費用。在乙方出現(xiàn)違約行為或可能影響甲方利益的情況下，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如暫停服務(wù)、凍結(jié)賬戶、提前收回貸款等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的金融服務(wù)。對乙方的賬戶信息、交易記錄等予以保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管部門要求披露的除外。及時處理乙方的業(yè)務(wù)咨詢、投訴等，保障乙方的合法權(quán)益。在提供信貸服務(wù)時，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，履行盡職調(diào)查、風(fēng)險評估等義務(wù)，確保信貸業(yè)務(wù)的合法合規(guī)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合甲方規(guī)定的前提下，有權(quán)享受甲方提供的各項服務(wù)。有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。在乙方認(rèn)為甲方的服務(wù)行為侵犯其合法權(quán)益時，有權(quán)向甲方提出異議，并通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)向甲方提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息、財務(wù)信息等資料，并保證所提供資料的合法性、真實性和有效性。遵守國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及甲方的各項規(guī)章制度，按照本協(xié)議約定使用甲方提供的服務(wù)。妥善保管賬戶密碼、支付工具等重要信息，如因乙方保管不善導(dǎo)致信息泄露或被盜用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定，按時足額支付服務(wù)費用及償還貸款本息等。在使用理財服務(wù)時，應(yīng)充分了解投資風(fēng)險，自主做出投資決策，并承擔(dān)投資風(fēng)險。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方根據(jù)不同的服務(wù)項目，按照國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及自身制定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費用。具體收費項目及標(biāo)準(zhǔn)如下：賬戶服務(wù)費用：[詳細(xì)說明賬戶服務(wù)費用的收取標(biāo)準(zhǔn)，如年費、小額賬戶管理費等]支付結(jié)算服務(wù)費用：[說明支付結(jié)算工具的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)，如支票手續(xù)費、銀行卡交易手續(xù)費等]信貸服務(wù)費用：[包括貸款利率、手續(xù)費等信貸服務(wù)相關(guān)費用的具體標(biāo)準(zhǔn)]理財服務(wù)費用：[如理財產(chǎn)品的認(rèn)購費、管理費、托管費等費用標(biāo)準(zhǔn)]2.甲方應(yīng)在收費前以適當(dāng)方式（如公告、短信、書面通知等）告知乙方收費項目、標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整情況。（二）支付方式1.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時間和方式支付服務(wù)費用。2.對于賬戶服務(wù)費用、支付結(jié)算服務(wù)費用等，甲方有權(quán)從乙方賬戶中直接扣收。3.對于信貸服務(wù)費用及理財服務(wù)費用等，乙方應(yīng)按照借款合同或理財產(chǎn)品合同的約定，按時足額支付。乙方可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等方式進(jìn)行支付。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)采取措施及時糾正違約行為，并賠償乙方因此遭受的損失。2.若甲方泄露乙方的賬戶信息、交易記錄等保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供真實、準(zhǔn)確、完整的資料，或提供虛假資料，甲方有權(quán)拒絕為乙方提供服務(wù)或終止已提供的服務(wù)，并追究乙方的法律責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方違反國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求或甲方的規(guī)章制度，使用甲方提供的服務(wù)進(jìn)行違法違規(guī)活動，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，如暫停服務(wù)、凍結(jié)賬戶、提前收回貸款等，并追究乙方的法律責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用及償還貸款本息等，應(yīng)按照逾期金額及逾期天數(shù)，按照約定的利率向甲方支付逾期利息，并承擔(dān)甲方為實現(xiàn)債權(quán)而支付的合理費用（如訴訟費、律師費、差旅費等）。4.若乙方因保管不善導(dǎo)致賬戶密碼、支付工具等重要信息泄露或被盜用，應(yīng)及時通知甲方，并承擔(dān)由此造成的損失。五、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生之日起[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)本著平等、互利、誠信的原則，尋求解決方案。（二）訴訟解決若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款（一）協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在下列情況下，本協(xié)議可提前終止：雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議；因不可抗力或法律法規(guī)、監(jiān)管要求等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。（二）保密條款雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（三）法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共