賓館服務(wù)協(xié)議合同甲方（賓館方）：名稱：[賓館全稱]法定代表人：[姓名]地址：[賓館地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：姓名：[客戶姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有入住賓館并享受相關(guān)服務(wù)的需求，甲方具備提供相應(yīng)賓館服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方賓館接受服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）住宿服務(wù)1.乙方有權(quán)入住甲方提供的位于[具體樓層及房間號(hào)]的客房?？头繎?yīng)保持清潔、衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備應(yīng)完好、正常運(yùn)行。2.客房?jī)?nèi)配備的設(shè)施包括但不限于床、桌椅、衣柜、電視、空調(diào)、衛(wèi)生間設(shè)施等，應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方承諾的標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方應(yīng)每日對(duì)客房進(jìn)行清潔整理，更換床上用品、洗漱用品等，確保乙方住宿環(huán)境的舒適與衛(wèi)生。（二）餐飲服務(wù)1.若乙方選擇甲方提供的餐飲服務(wù)，甲方應(yīng)提供早、中、晚餐等多樣化的菜品選擇。菜品應(yīng)保證質(zhì)量，符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，無變質(zhì)、異味等情況。2.餐廳應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，服務(wù)人員應(yīng)熱情、周到，按照合理的服務(wù)流程為乙方提供餐飲服務(wù)。（三）其他服務(wù)1.甲方應(yīng)提供免費(fèi)的停車場(chǎng)，確保乙方車輛的安全停放。停車場(chǎng)應(yīng)配備必要的安保設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備等。2.甲方應(yīng)提供24小時(shí)熱水供應(yīng)，保證乙方隨時(shí)能夠使用熱水進(jìn)行洗漱等活動(dòng)。3.甲方應(yīng)提供無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)，乙方可在賓館內(nèi)免費(fèi)使用無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行上網(wǎng)等操作，但需遵守相關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方在賓館內(nèi)的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，若乙方有違反賓館規(guī)定或法律法規(guī)的行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的服務(wù)。保障乙方在賓館內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，采取必要的安保措施，如設(shè)置門禁系統(tǒng)、配備安保人員等。對(duì)乙方提出的合理需求和意見，應(yīng)及時(shí)予以回應(yīng)和處理，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。不得泄露乙方的個(gè)人信息和隱私，除非法律另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)向甲方提出意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。遵守甲方賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)賓館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。在賓館內(nèi)的行為應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得從事違法犯罪活動(dòng)。如需提前退房或變更服務(wù)內(nèi)容等，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.乙方此次入住甲方賓館的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用包含住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用（若有選擇）及其他約定的服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成明細(xì)如下：住宿費(fèi)用：人民幣[住宿費(fèi)用金額]元，按乙方入住的[入住天數(shù)]天計(jì)算，每天費(fèi)用為人民幣[每日住宿單價(jià)]元。餐飲費(fèi)用（如有）：人民幣[餐飲費(fèi)用金額]元，具體包含早餐[早餐單價(jià)及份數(shù)]份，每份[早餐單價(jià)]元；午餐[午餐單價(jià)及份數(shù)]份，每份[午餐單價(jià)]元；晚餐[晚餐單價(jià)及份數(shù)]份，每份[晚餐單價(jià)]元。其他服務(wù)費(fèi)用：人民幣[其他服務(wù)費(fèi)用金額]元，包含[詳細(xì)說明其他服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用明細(xì)]。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在入住前[X]天向甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付、信用卡支付等]。若采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，乙方應(yīng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號(hào)：[賬號(hào)]戶名：[賬戶名稱]四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或相應(yīng)減免服務(wù)費(fèi)用。若因甲方服務(wù)問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。損失賠償范圍包括但不限于乙方因服務(wù)問題導(dǎo)致的額外支出、精神損害賠償?shù)龋ㄒ罁?jù)實(shí)際情況及法律規(guī)定確定）。2.若甲方未能保障乙方在賓館內(nèi)的人身安全或財(cái)產(chǎn)安全，導(dǎo)致乙方人身受到傷害或財(cái)產(chǎn)遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償責(zé)任范圍包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等全部合理費(fèi)用。3.若甲方泄露乙方的個(gè)人信息和隱私，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金人民幣[違約金金額]元。同時(shí)，甲方應(yīng)采取措施消除因信息泄露可能給乙方帶來的不良影響。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。2.若乙方違反甲方賓館的規(guī)章制度，故意損壞賓館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的實(shí)際維修或更換費(fèi)用進(jìn)行賠償。若因乙方行為給甲方造成其他損失的，乙方也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.若乙方在賓館內(nèi)從事違法犯罪活動(dòng)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即離開賓館，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)因自身違法行為給甲方及其他第三方造成的全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。五、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因不可抗力或政府政策等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無法履行或需變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整協(xié)議內(nèi)容，但不得損害雙方的合法權(quán)益。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.若一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在乙方入住期間，若因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府征用等）導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)提供本協(xié)議約定的服務(wù)，本協(xié)議自不可抗力事件發(fā)生之日起自動(dòng)解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際入住天數(shù)及已發(fā)生的合理費(fèi)用結(jié)算，多退少補(bǔ)。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民