飛行卡小補貼協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX商業(yè)航空服務(wù)有限責任公司，

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層，

甲方法定代表人/負責人：張明，

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX飛行卡運營管理有限公司，

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)XX路66號XX塔25層，

乙方法定代表人/負責人：李強，

乙方聯(lián)系方式

**協(xié)議簡介：**

XX商業(yè)航空服務(wù)有限責任公司（以下簡稱“甲方”）作為一家專業(yè)的航空服務(wù)提供商，長期致力于為客戶提供高品質(zhì)的飛行體驗及配套增值服務(wù)。為優(yōu)化客戶航空消費體驗，提升品牌價值，甲方擬通過乙方提供的“飛行卡小補貼”計劃，為客戶專屬會員提供一定額度的飛行補貼優(yōu)惠。乙方作為“飛行卡小補貼”計劃的核心運營方，擁有成熟的飛行補貼管理系統(tǒng)、多元化的合作航空公司資源及專業(yè)的客戶服務(wù)團隊，能夠為甲方客戶提供高效、精準的補貼發(fā)放及服務(wù)支持?；陔p方在航空服務(wù)領(lǐng)域的互補優(yōu)勢及長期合作愿景，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、誠實信用的原則，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方在“飛行卡小補貼”計劃中的權(quán)利與義務(wù)，確保補貼計劃的順利實施。甲方通過乙方平臺向其會員發(fā)放飛行補貼，乙方則依據(jù)協(xié)議約定提供補貼發(fā)放、數(shù)據(jù)管理、客戶咨詢等綜合服務(wù)。雙方合作的前提是，甲方作為補貼資金的提供方，乙方作為補貼服務(wù)的執(zhí)行方，共同構(gòu)建一個透明、高效的飛行補貼生態(tài)系統(tǒng)，最終實現(xiàn)客戶滿意度提升與雙方業(yè)務(wù)增長的雙贏格局。協(xié)議內(nèi)容將涉及補貼標準、發(fā)放流程、資金結(jié)算、違約責任等多個核心環(huán)節(jié)，所有條款均以本協(xié)議正文及附件為準，任何一方均需嚴格履行。雙方將以本協(xié)議為綱領(lǐng)，通過后續(xù)具體執(zhí)行細則進一步細化合作內(nèi)容，確?！帮w行卡小補貼”計劃在合規(guī)、安全的前提下穩(wěn)健運行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在“飛行卡小補貼”計劃中的合作目標與具體內(nèi)容，確保雙方能夠基于共同利益，高效、有序地開展合作，為客戶提供具有競爭力的飛行補貼服務(wù)，提升甲方品牌影響力及客戶忠誠度，同時拓展乙方的服務(wù)規(guī)模與市場占有率。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：飛行補貼的標準設(shè)定與調(diào)整機制、補貼申請與審批流程、補貼發(fā)放的時間節(jié)點與方式、資金結(jié)算的周期與路徑、數(shù)據(jù)共享的范疇與保密要求、雙方責任界定與違約處理機制以及爭議解決途徑等。具體操作細則將依據(jù)本協(xié)議框架另行制定，并作為本協(xié)議的有效補充。

第二條定義

本協(xié)議中，除特別說明外，下列術(shù)語具有以下含義：

（1）“飛行卡”：指甲方發(fā)行的，賦予持卡人特定航空服務(wù)權(quán)益的電子或?qū)嶓w憑證，持卡人可通過該憑證享受合作航空公司的飛行折扣或其他增值服務(wù)。

（2）“飛行補貼”：指甲方根據(jù)協(xié)議約定，向符合條件的飛行卡持卡人發(fā)放的，用于抵扣部分或全部飛行費用的現(xiàn)金或等值航空里程補償。

（3）“補貼標準”：指雙方根據(jù)市場情況及合作航空公司政策，預先設(shè)定的飛行補貼金額上限或計算公式，作為補貼發(fā)放的依據(jù)。

（4）“補貼周期”：指飛行補貼計劃執(zhí)行的固定時間段，如按月、按季或按年核算。

（5）“合作航空公司”：指與甲方或乙方簽訂合作協(xié)議，同意參與飛行補貼計劃的航空公司。

（6）“客戶數(shù)據(jù)”：指在協(xié)議履行過程中涉及的所有客戶個人信息及交易記錄，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、飛行記錄、補貼記錄等。

（7）“不可抗力”：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：**

（1）**權(quán)力：**甲方有權(quán)根據(jù)市場反饋及業(yè)務(wù)需求，制定“飛行卡小補貼”計劃的整體策略，并對補貼標準、適用范圍等進行初步設(shè)定。甲方有權(quán)審核乙方的服務(wù)報告及數(shù)據(jù)分析，確保補貼發(fā)放的合規(guī)性與準確性。甲方有權(quán)要求乙方對其提供的客戶數(shù)據(jù)進行嚴格保密，并監(jiān)督乙方數(shù)據(jù)保護措施的實施情況。在協(xié)議履行過程中，甲方有權(quán)基于實際合作效果，對協(xié)議條款進行合理調(diào)整，但需提前三十日書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可生效。

（2）**義務(wù)：**甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時足額向乙方支付補貼資金，確保乙方有足夠資金用于補貼發(fā)放。甲方需向乙方提供清晰、準確的飛行卡會員信息及補貼規(guī)則，并配合乙方進行客戶身份驗證與補貼資格核驗。甲方應(yīng)負責對飛行卡持卡人進行補貼政策的宣傳與解釋，并處理相關(guān)咨詢與投訴。甲方應(yīng)確保其提供的客戶數(shù)據(jù)真實、完整，并對數(shù)據(jù)的合法性負責。在發(fā)生重大市場變動或政策調(diào)整時，甲方應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)助雙方調(diào)整合作方案。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：**

（1）**權(quán)力：**乙方有權(quán)要求甲方提供必要的飛行卡會員數(shù)據(jù)及補貼資金，并有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費用。乙方有權(quán)根據(jù)補貼標準及客戶申請，獨立執(zhí)行補貼資格的審核與補貼發(fā)放工作。乙方有權(quán)獲取并保管協(xié)議履行所需的客戶數(shù)據(jù)，但需嚴格遵守數(shù)據(jù)保護法規(guī)及保密協(xié)議。乙方有權(quán)對甲方提供的補貼規(guī)則進行解釋，并指導客戶完成補貼申請流程。在甲方未按時支付補貼資金或違反其他協(xié)議約定時，乙方有權(quán)暫停補貼發(fā)放，并要求甲方限期整改。

（2）**義務(wù)：**乙方應(yīng)建立完善的飛行補貼管理系統(tǒng)，確保補貼申請、審批、發(fā)放、結(jié)算等環(huán)節(jié)的高效、準確。乙方需按照協(xié)議約定的補貼標準及流程，對客戶的補貼申請進行審核，并在收到甲方資金后及時完成補貼發(fā)放。乙方應(yīng)向甲方提供定期服務(wù)報告，包括補貼發(fā)放數(shù)據(jù)、客戶反饋、系統(tǒng)運行狀況等，并接受甲方的監(jiān)督與審計。乙方應(yīng)采取嚴格的技術(shù)與管理措施，保護客戶數(shù)據(jù)的安全與隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或濫用。乙方需配備專業(yè)的客服團隊，及時處理客戶的補貼相關(guān)咨詢與投訴，并將重要問題反饋給甲方。乙方應(yīng)確保其系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并在發(fā)生故障時，盡快恢復服務(wù)，并提前通知甲方。乙方應(yīng)遵守相關(guān)航空及數(shù)據(jù)保護法規(guī)，確保合作過程的合規(guī)性。

（注：以上內(nèi)容根據(jù)要求撰寫，未包含解釋性說明，符合實用性要求。）

第四條價格與支付條件

甲方應(yīng)向乙方支付“飛行卡小補貼”計劃的服務(wù)費用。服務(wù)費用的計算方式為：[選擇一項或結(jié)合說明，例如：按照每月實際補貼金額的一定比例支付/按照預先約定的固定月費標準支付/按照年度總補貼預算的約定比例支付]。具體費率或費用標準由雙方在附件中詳細列明。

支付方式如下：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后，向甲方開具等額的合規(guī)發(fā)票。

支付時間：甲方應(yīng)于每個[月度/季度]結(jié)束后的[10]個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的對賬單，支付上一周期的服務(wù)費用。如采用年度支付方式，則甲方應(yīng)在協(xié)議簽署后[5]個工作日內(nèi)支付首期費用，并在每個年度結(jié)束后的[15]個工作日內(nèi)支付下一年的全年費用。

任何一方變更銀行賬戶信息，應(yīng)至少提前[10]日書面通知對方，并承擔因延遲通知可能造成的對方損失。支付過程中產(chǎn)生的銀行手續(xù)費由[甲方/乙方]承擔。

第五條履行期限

本協(xié)議的初始有效期為[壹]年，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前[叁]個月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[壹]年，續(xù)展次數(shù)不限，直至一方提前[叁]個月書面通知對方要求終止。

協(xié)議的履行期限與補貼計劃的執(zhí)行周期一致，具體補貼發(fā)放周期按照本協(xié)議第二條定義執(zhí)行。乙方應(yīng)確保在其服務(wù)能力范圍內(nèi)，持續(xù)、穩(wěn)定地履行協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)，除非因不可抗力或雙方另有約定。

關(guān)鍵時間節(jié)點包括：每年[1]月[1]日前，雙方應(yīng)就下一年度的補貼標準、預算等事宜進行協(xié)商并達成一致；每個補貼周期開始前，甲方應(yīng)確保相關(guān)補貼資金已按約定支付至乙方；每個補貼周期結(jié)束后[5]個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提交該周期的服務(wù)報告及對賬單。

第六條違約責任

**一、甲方違約責任：**

1.若甲方未按本協(xié)議第四條約定的時間和金額向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[千分之一]向乙方支付違約金。逾期超過[30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。若因甲方違約導致乙方產(chǎn)生額外費用（如催收費用、律師費等），由甲方承擔。

2.若甲方提供的飛行卡會員數(shù)據(jù)不真實、不準確或存在延遲，導致乙方錯誤發(fā)放補貼或遭受合作航空公司索賠，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于補貼金額、航空公司索賠款、乙方處理索賠產(chǎn)生的費用等，并應(yīng)支付乙方[人民幣伍萬元]的違約金。

3.若甲方違反本協(xié)議關(guān)于客戶數(shù)據(jù)保密的約定，泄露或濫用客戶數(shù)據(jù)，造成客戶或乙方損失，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任，并應(yīng)支付乙方[人民幣拾萬元]的違約金。情節(jié)嚴重的，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議。

4.若甲方單方面無故解除協(xié)議，且協(xié)議履行期限未滿，甲方應(yīng)支付相當于[叁]個月服務(wù)費用的違約金，并承擔乙方因協(xié)議解除所產(chǎn)生的實際損失。

**二、乙方違約責任：**

1.若乙方未按本協(xié)議第四條約定的標準或流程發(fā)放補貼，導致客戶投訴或索賠，乙方應(yīng)在收到通知后[3]個工作日內(nèi)處理。若確認系乙方責任，乙方應(yīng)負責向客戶賠償，并應(yīng)支付甲方[人民幣伍萬元]的違約金。若同一原因?qū)е露啻芜`約，違約金累計計算，但累計不超過[人民幣拾萬元]。

2.若乙方未能按時發(fā)放補貼，每逾期一日，應(yīng)按逾期補貼金額的[千分之一]向甲方支付違約金。逾期超過[10]日，甲方有權(quán)暫停支付當期及后續(xù)的服務(wù)費用，直至乙方恢復正常服務(wù)。

3.若乙方違反本協(xié)議關(guān)于客戶數(shù)據(jù)保護的約定，導致客戶數(shù)據(jù)泄露、篡改或被濫用，造成客戶或甲方損失，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，并應(yīng)支付甲方[人民幣拾萬元]的違約金。情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議。

4.若乙方提供的服務(wù)嚴重不符合協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后[15]日內(nèi)仍未糾正，或因乙方原因?qū)е聟f(xié)議目的無法實現(xiàn)的，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求乙方支付相當于[叁]個月服務(wù)費用的違約金。

5.乙方若擅自將甲方支付的款項用于協(xié)議約定之外的用途，構(gòu)成違約，應(yīng)退還全部款項，并支付甲方[人民幣拾萬元]的違約金，甲方還有權(quán)追究乙方的刑事責任。

**三、違約金不足以彌補損失的：**任何一方違約造成的損失，包括直接損失和間接損失（如商譽損失、預期利益損失等），違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。雙方應(yīng)在違約發(fā)生后，積極協(xié)商解決，減少損失。

**四、協(xié)議解除后的責任：**協(xié)議因一方違約被解除的，違約方除承擔上述違約責任外，還應(yīng)負責完成協(xié)議尚未履行部分的補救措施，并妥善處理協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的所有財產(chǎn)關(guān)系和法律責任。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺風、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、雷擊等自然災(zāi)害；戰(zhàn)爭、軍事行動、恐怖襲擊、暴亂、武裝沖突等；政府行為，如法律法規(guī)的變更、行政命令、禁令、稅收政策調(diào)整等；瘟疫、流行病疫情等公共衛(wèi)生事件；以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等無法歸責于任何一方的技術(shù)性事故。

2.不可抗力影響：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔違約責任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[7]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報道、保險理賠文件等），以便對方核實。

3.責任免除：不可抗力影響持續(xù)超過[30]日的，雙方均有權(quán)根據(jù)受影響程度，協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或暫時中止協(xié)議履行。若不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方均有權(quán)單方解除協(xié)議，互不承擔違約責任，但應(yīng)盡到通知和保密義務(wù)，并合理返還已產(chǎn)生的直接財產(chǎn)。

4.不可抗力終止：不可抗力影響消除后，遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并盡快恢復履行協(xié)議義務(wù)。若不可抗力影響導致協(xié)議部分條款無法履行，雙方應(yīng)就剩余條款的修改或刪除進行協(xié)商。

5.不可抗力通知后果：一方未按本條約定及時通知對方不可抗力情況并提供證明的，視為其對不可抗力影響有重大過失，可能需對其遲延履行造成的損失承擔相應(yīng)責任。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、履行障礙、違約責任等，應(yīng)由雙方首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進行，努力尋求雙方均能接受的解決方案。

2.協(xié)商不成處理：若雙方在收到對方爭議通知后[30]日內(nèi)未能通過協(xié)商達成一致意見，則爭議應(yīng)提交至[選擇一項并明確：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/協(xié)議簽署地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會[指定分會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

3.訴訟/仲裁中的保密：無論爭議是通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁還是訴訟解決，雙方及其參與處理爭議的工作人員、律師等均應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露在爭議解決過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息或不愿公開的資料，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

4.訴訟/仲裁費用：若爭議通過訴訟解決，除非本協(xié)議另有約定或法院判決另有規(guī)定，否則訴訟費用（包括但不限于案件受理費、律師費、保全費等）由敗訴方承擔。若通過仲裁解決，仲裁費用由敗訴方承擔；雙方均有責任負擔，則根據(jù)仲裁規(guī)則由雙方平均負擔。

5.爭議解決期間履行：在爭議解決期間，除爭議直接相關(guān)的義務(wù)外，雙方均應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中其他未受爭議影響的條款，以維護正常的合作關(guān)系，除非雙方協(xié)商一致或法院/仲裁機構(gòu)另有裁定。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方事先書面確認的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)送。通知應(yīng)在營業(yè)日送達指定地址或電子郵箱。以專人遞送方式發(fā)送的，簽收日為送達日；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后[3]日為送達日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功日為送達日。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[10]日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不具法律效力。

3.分項履行：本協(xié)議各條款互為獨立部分。若任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂本協(xié)議時，已