2025年代理人資格考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請將正確選項(xiàng)的字母填在括號(hào)內(nèi)）1.根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)代理人超越代理權(quán)限與投保人訂立保險(xiǎn)合同，該合同效力應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為（）。A.無效B.可撤銷C.有效，保險(xiǎn)人可追認(rèn)D.效力待定，投保人可撤銷答案：C2.2025年3月，甲公司為其高管投保團(tuán)體意外險(xiǎn)，保額500萬元，受益人指定為“法定”。若高管乙出差途中因交通事故身故，其離異配偶丙、未成年子女丁、現(xiàn)任同居伴侶戊均主張保險(xiǎn)金。根據(jù)《保險(xiǎn)法司法解釋（四）》，保險(xiǎn)金應(yīng)（）。A.平均分配給丙、丁、戊B.全部歸丙C.由丁單獨(dú)受領(lǐng)并設(shè)立信托D.由丙、丁按份共有，戊無權(quán)答案：C3.保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)注冊資本的最低實(shí)繳限額為人民幣（）。A.1000萬元B.2000萬元C.3000萬元D.5000萬元答案：D4.代理人張某在2025年4月銷售一款分紅險(xiǎn)時(shí)，向客戶承諾“年化收益不低于4.5%”。該行為被監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定為（）。A.輕微違規(guī)，警告即可B.一般違規(guī)，罰款1萬元C.嚴(yán)重誤導(dǎo)，吊銷執(zhí)業(yè)證D.犯罪，移送公安機(jī)關(guān)答案：C5.根據(jù)《個(gè)人保險(xiǎn)代理人監(jiān)管規(guī)定（2025修訂）》，代理人繼續(xù)教育學(xué)時(shí)每年不得少于（）。A.20學(xué)時(shí)B.30學(xué)時(shí)C.40學(xué)時(shí)D.50學(xué)時(shí)答案：B6.某代理人同時(shí)持有壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)、健康險(xiǎn)三類執(zhí)業(yè)證，其年度考核結(jié)果分別為B、A、C。根據(jù)“一證一檔”積分規(guī)則，其綜合評價(jià)等級(jí)為（）。A.AB.BC.CD.需重新考試答案：B7.2025年7月，某銀保渠道柜員代客抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語句，被舉報(bào)后監(jiān)管機(jī)構(gòu)對保險(xiǎn)公司處以罰款，罰款金額上限為（）。A.10萬元B.30萬元C.50萬元D.100萬元答案：C8.投保人故意未告知曾患甲狀腺癌，保險(xiǎn)合同成立滿三年后保險(xiǎn)人才發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)人可主張（）。A.解除合同B.不賠付但退現(xiàn)金價(jià)值C.不賠付且不退費(fèi)D.按比例賠付答案：B9.根據(jù)《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法（2025）》，以下哪種情形可豁免“雙錄”？（）A.60歲以上投保人投保投連險(xiǎn)B.銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬續(xù)期保費(fèi)C.團(tuán)體意外險(xiǎn)線上投保D.健康告知全部為“否”答案：C10.代理人離職后，其歷史傭金若存在客戶投訴且查證屬實(shí)，保險(xiǎn)公司可自發(fā)現(xiàn)之日起（）內(nèi)追索。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D11.2025年9月，某保險(xiǎn)公司推出“碳中和”主題年金險(xiǎn)，其資金可投資范圍不包括（）。A.綠色債券B.碳排放權(quán)現(xiàn)貨C.高耗能企業(yè)短融D.新能源REITs答案：C12.根據(jù)《保險(xiǎn)代理人誠信檔案管理辦法》，以下哪項(xiàng)信息不納入檔案？（）A.行政處罰B.客戶表揚(yáng)信C.司法判決D.內(nèi)部通報(bào)批評答案：B13.代理人使用AI外呼系統(tǒng)觸達(dá)客戶時(shí)，必須在通話前語音告知“AI身份”，否則視為（）。A.侵犯隱私B.誤導(dǎo)宣傳C.不正當(dāng)競爭D.欺詐答案：A14.2025年起，車險(xiǎn)自主定價(jià)系數(shù)浮動(dòng)范圍擴(kuò)大至[0.5,1.5]，某車主連續(xù)三年無賠款，其系數(shù)最低可至（）。A.0.4B.0.5C.0.6D.0.7答案：B15.健康險(xiǎn)“帶病體”數(shù)據(jù)接入醫(yī)保平臺(tái)后，代理人若擅自調(diào)取客戶醫(yī)保記錄，構(gòu)成（）。A.非法獲取公民個(gè)人信息罪B.侵犯商業(yè)秘密C.違紀(jì)D.僅需道歉答案：A16.根據(jù)《保險(xiǎn)法》第六十條，保險(xiǎn)人代位求償權(quán)的訴訟時(shí)效為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C17.2025年5月，某保險(xiǎn)公司將代理人傭金結(jié)算由“月度”改為“季度”，其報(bào)備時(shí)限為決定作出后（）內(nèi)。A.5個(gè)工作日B.10個(gè)工作日C.15個(gè)工作日D.30個(gè)工作日答案：B18.投保人對保險(xiǎn)標(biāo)的不具有保險(xiǎn)利益，保險(xiǎn)合同效力為（）。A.無效B.可撤銷C.效力待定D.有效答案：A19.代理人朋友圈發(fā)布“秒殺年金險(xiǎn)，復(fù)利5.5%”海報(bào)，未提示風(fēng)險(xiǎn)，該行為屬于（）。A.違規(guī)承諾收益B.正當(dāng)營銷C.個(gè)人自由D.僅需補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)提示答案：A20.2025年，銀保監(jiān)會(huì)合并后新設(shè)“金融監(jiān)督管理總局”，其下發(fā)的規(guī)范性文件層級(jí)屬于（）。A.法律B.行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.地方性法規(guī)答案：C21.某代理人以“返傭”方式誘導(dǎo)客戶投保，客戶事后舉報(bào)，代理人應(yīng)被處以（）罰款。A.違法所得1倍B.違法所得2倍C.違法所得3倍D.違法所得5倍答案：C22.根據(jù)《保險(xiǎn)保障基金管理辦法（2025）》，人壽保單救助限額為（）。A.50萬元B.100萬元C.150萬元D.200萬元答案：B23.2025年，保險(xiǎn)公司償付能力充足率低于100%，監(jiān)管機(jī)構(gòu)可采取的措施不包括（）。A.限制高管薪酬B.停止新業(yè)務(wù)C.強(qiáng)制股權(quán)轉(zhuǎn)讓D.提高責(zé)任準(zhǔn)備金答案：D24.代理人協(xié)助客戶偽造體檢報(bào)告，保險(xiǎn)公司賠付后發(fā)現(xiàn)，可向代理人追償（）。A.已支付賠款B.已支付賠款+利息C.已支付賠款+利息+調(diào)查費(fèi)D.已支付賠款+懲罰性賠償答案：C25.2025年起，互聯(lián)網(wǎng)意外險(xiǎn)銷售頁面必須默認(rèn)勾選“是否已閱讀條款”，若未勾選系統(tǒng)應(yīng)（）。A.提示后允許繼續(xù)B.禁止進(jìn)入下一頁C.記錄日志即可D.由客服人工確認(rèn)答案：B26.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，代理人收集客戶面部特征信息需取得（）。A.口頭同意B.書面同意C.單獨(dú)同意D.默示同意答案：C27.某代理人同時(shí)銷售A、B兩家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品，其傭金比例分別為30%、35%，客戶要求推薦高性價(jià)比產(chǎn)品，代理人推薦B公司，該行為（）。A.正當(dāng)商業(yè)選擇B.需披露利益沖突C.構(gòu)成商業(yè)賄賂D.違反競業(yè)禁止答案：B28.2025年，保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)許可證有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C29.客戶投保后15日內(nèi)申請退保，保險(xiǎn)公司應(yīng)在收到完整材料后（）內(nèi)退還保費(fèi)。A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.7個(gè)工作日D.10個(gè)工作日答案：A30.代理人參加直播帶貨，直播間同時(shí)在線人數(shù)5萬人，其宣傳“首月1元保600萬”未說明續(xù)期保費(fèi)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)可對其處以（）罰款。A.10萬元B.30萬元C.50萬元D.100萬元答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.以下哪些情形保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避？（）A.代理人為投保人近親屬B.代理人為受益人債權(quán)人C.代理人與保險(xiǎn)標(biāo)的存在租賃關(guān)系D.代理人曾接受客戶大額饋贈(zèng)答案：B、C、D32.2025年，保險(xiǎn)公司對代理人實(shí)施“灰名單”管理，納入標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.客戶投訴率連續(xù)三月高于行業(yè)均值2倍B.銷售誤導(dǎo)被行政處罰C.季度考核為CD.未按時(shí)完成繼續(xù)教育答案：A、B、D33.根據(jù)《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法》，雙錄資料保存期限包括（）。A.保險(xiǎn)合同終止后5年B.投資型險(xiǎn)種保險(xiǎn)合同終止后10年C.短期險(xiǎn)理賠后2年D.客戶投訴處理完畢后3年答案：A、B、D34.以下哪些屬于保險(xiǎn)代理人可以從事的合法活動(dòng)？（）A.協(xié)助客戶辦理保單貸款B.代客戶簽署投保提示書C.向客戶解釋免責(zé)條款D.代收首期保費(fèi)并出具暫收收據(jù)答案：A、C、D35.2025年，保險(xiǎn)公司對代理人傭金支付實(shí)行“遞延制度”，遞延比例可考慮的因素有（）。A.產(chǎn)品類型B.退保率C.客戶滿意度D.代理人學(xué)歷答案：A、B、C36.代理人違反《保險(xiǎn)法》可能承擔(dān)的法律責(zé)任包括（）。A.行政處罰B.民事賠償C.刑事責(zé)任D.行業(yè)禁入答案：A、B、C、D37.以下哪些屬于保險(xiǎn)代理人禁止性行為？（）A.承諾給予保險(xiǎn)合同約定以外的利益B.擅自印制宣傳材料C.比較同業(yè)產(chǎn)品時(shí)使用“最劃算”用語D.建議客戶用信用卡套現(xiàn)交保費(fèi)答案：A、C、D38.2025年，保險(xiǎn)公司對代理人進(jìn)行AI質(zhì)檢，可識(shí)別的違規(guī)點(diǎn)有（）。A.語速過快B.未提示免責(zé)條款C.使用夸大收益表述D.客戶打斷次數(shù)答案：B、C39.根據(jù)《保險(xiǎn)保障基金管理辦法》，以下哪些保單可享受救助？（）A.個(gè)人年金保險(xiǎn)B.團(tuán)體意外險(xiǎn)C.車險(xiǎn)D.投資連結(jié)保險(xiǎn)答案：A、B、D40.代理人離職后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）。A.書面通知客戶B.30日內(nèi)辦理執(zhí)業(yè)注銷C.結(jié)清傭金D.繼續(xù)承擔(dān)后續(xù)服務(wù)答案：A、B、C、D三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.保險(xiǎn)代理人可以個(gè)人名義收取保費(fèi)并留存超過7日。（×）42.2025年起，代理人通過短視頻平臺(tái)直播銷售保險(xiǎn)，必須提前3個(gè)工作日向保險(xiǎn)公司報(bào)備直播腳本。（√）43.客戶15日內(nèi)退保，保險(xiǎn)公司可扣除不超過10元工本費(fèi)。（√）44.代理人被吊銷執(zhí)業(yè)證后，5年內(nèi)不得重新申請。（√）45.保險(xiǎn)公司可以以“未完成業(yè)績”為由扣減代理人已發(fā)放傭金。（×）46.代理人使用企業(yè)微信添加客戶，無需客戶同意即可推送產(chǎn)品信息。（×）47.2025年，保險(xiǎn)代理人可以銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。（×）48.客戶電子簽名與手寫簽名具有同等法律效力。（√）49.代理人向客戶贈(zèng)送價(jià)值200元購物卡，構(gòu)成商業(yè)賄賂。（√）50.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)為代理人繳納工傷保險(xiǎn)。（√）四、案例分析題（每題10分，共40分。請結(jié)合法律規(guī)定與實(shí)務(wù)操作，回答所提問題）案例一2025年6月，客戶A通過代理人B投保某終身壽險(xiǎn)，保額800萬元，年交保費(fèi)20萬元，繳費(fèi)期10年。投保時(shí)A告知B其曾患“甲狀腺結(jié)節(jié)”，B認(rèn)為無需告知公司。2026年2月，A因甲狀腺癌身故，保險(xiǎn)公司調(diào)查后以“未如實(shí)告知”拒賠并解除合同。A的受益人C將保險(xiǎn)公司與B訴至法院，要求賠付并追究B責(zé)任。問題：（1）保險(xiǎn)公司是否有權(quán)解除合同？說明理由。（3分）（2）B作為代理人應(yīng)承擔(dān)何種法律責(zé)任？（3分）（3）C能否直接向B主張民事賠償？依據(jù)是什么？（4分）答案：（1）有權(quán)。A未如實(shí)告知“甲狀腺結(jié)節(jié)”屬于重大事實(shí)，足以影響承保決定，保險(xiǎn)公司依據(jù)《保險(xiǎn)法》第十六條可解除合同。（2）B未盡詢問及提示義務(wù)，且故意隱瞞，構(gòu)成銷售誤導(dǎo)，應(yīng)被吊銷執(zhí)業(yè)證、罰款，并承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。（3）可以。依據(jù)《民法典》第1165條侵權(quán)責(zé)任和《保險(xiǎn)法》第一百三十一條，B存在過錯(cuò)導(dǎo)致C損失，C可直接起訴B要求賠償保險(xiǎn)金損失及利息。案例二2025年8月，保險(xiǎn)公司推出“藥神?！ぬ厮庪U(xiǎn)”，代理人D通過社群營銷，以“首月0.1元”吸引客戶投保，實(shí)際續(xù)期保費(fèi)每月200元?？蛻鬍投保6個(gè)月后因費(fèi)用激增退保，發(fā)現(xiàn)已交保費(fèi)1200元，認(rèn)為受到欺詐，向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴。問題：（1）D的宣傳行為違反了哪些監(jiān)管規(guī)定？（4分）（2）保險(xiǎn)公司應(yīng)如何整改？（3分）（3）E能否要求全額退費(fèi)？說明依據(jù)。（3分）答案：（1）違反《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》第十三條“不得片面比較價(jià)格”、第十四條“須以顯著方式提示續(xù)期保費(fèi)”，構(gòu)成誤導(dǎo)宣傳。（2）立即停售該模式，補(bǔ)錄雙錄，向已投?？蛻舭l(fā)送短信提示真實(shí)保費(fèi)，并提交整改報(bào)告。（3）可以。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者可要求退一賠三，E可主張退還1200元并索賠3600元。案例三2025年10月，代理人F同時(shí)與甲、乙兩家保險(xiǎn)公司簽約，銷售同一客戶G的家庭保單。F將甲公司重疾險(xiǎn)保額50萬元、乙公司同險(xiǎn)種保額30萬元，合并宣傳為“80萬元保障”，未提示重復(fù)理賠限制。G日后確診重疾，僅獲賠50萬元，認(rèn)為F虛假宣傳。問題：（1）F的“合并宣傳”行為如何定性？（3分）（2）甲、乙公司是否需承擔(dān)連帶責(zé)任？（3分）（3）G可采取哪些救濟(jì)途徑？（4分）答案：（1）構(gòu)成銷售誤導(dǎo)，違反《保險(xiǎn)法》第一百三十一條“不得隱瞞重要情況”。（2）若公司未盡審核義務(wù)，需承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任；如能證明已盡提示義務(wù)，則由F個(gè)人擔(dān)責(zé)。（3）G可向銀保監(jiān)會(huì)投訴、申請調(diào)解，或依據(jù)《民法典》起訴F要求賠償差額損失30萬元及利息，也可請求行業(yè)協(xié)會(huì)介入裁決。案例四2025年12月，保險(xiǎn)公司H為激勵(lì)代理人，推出“年底沖量”方案：代理人每承保一張年金險(xiǎn)保單，公司額外獎(jiǎng)勵(lì)其所交保費(fèi)的5%，以現(xiàn)金形式次日發(fā)放。代理人I為獲得獎(jiǎng)勵(lì)，自籌資金投保100萬元保費(fèi)，計(jì)劃猶豫期退保。公司發(fā)現(xiàn)后扣發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)并解除合同。I不服，申請仲裁。問題：（1）H的激勵(lì)方案是否合規(guī)？（3分）（2）I的行為如何定性？（3分）（3）仲裁庭應(yīng)如何裁決？（4分）答案：（1）不合規(guī)。方案實(shí)質(zhì)為“返還傭金”，違反《保險(xiǎn)法》第一百一十六條“不得給予合同約定以外利益”。（2）I構(gòu)成“虛假投?！保瑪_亂市場秩序，可給予警告、罰款；其猶豫期退保權(quán)利不受影響，但獎(jiǎng)勵(lì)不屬合法債權(quán)。（3）仲裁庭應(yīng)認(rèn)定獎(jiǎng)勵(lì)條款無效，駁回I請求；建議監(jiān)管機(jī)構(gòu)對H公司責(zé)令改正并處以違法所得兩倍罰款。五、綜合論述題（共20分）論述：2025年保險(xiǎn)代理人“直播+短視頻”營銷模式快速發(fā)展的背景下，如何平衡營銷創(chuàng)新與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)？請從法律規(guī)制、平臺(tái)責(zé)任、保險(xiǎn)公司內(nèi)控、代理人自律四個(gè)維度展開分析，并提出三條可操