供熱移交協(xié)議書相關(guān)費用1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京恒達房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：北京市朝陽區(qū)建國路88號恒達大廈15層。

甲方法定代表人/負責人：張明。

甲方聯(lián)系方式

甲方系一家依法注冊成立的大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，擁有豐富的房地產(chǎn)投資、開發(fā)及運營經(jīng)驗。為滿足公司旗下恒達國際中心項目的物業(yè)管理需求，甲方擬通過本次供熱移交協(xié)議，將項目紅線范圍內(nèi)的供熱設(shè)施及運營管理權(quán)移交給具備相應資質(zhì)和能力的乙方，以保障項目冬季供暖工作的穩(wěn)定性和專業(yè)性。根據(jù)《中華人民共和國合同法》《城市供熱管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議。甲方委托乙方負責恒達國際中心項目的供熱設(shè)施維護、能源供應及用戶服務，旨在提升項目綜合服務品質(zhì)，保障租戶及使用人的舒適度與權(quán)益。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：北京北方供熱服務有限公司。

乙方地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街29號北方供熱大廈5層。

乙方法定代表人/負責人：李強。

乙方聯(lián)系方式

乙方系一家專業(yè)從事城市集中供熱服務的企業(yè)，持有北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會核發(fā)的《供熱經(jīng)營許可證》，具備穩(wěn)定的供熱資源、先進的供熱技術(shù)和完善的運營管理體系。乙方擁有覆蓋北京市多個區(qū)域的供熱網(wǎng)絡，年服務面積超過500萬平方米，具備承接大型商業(yè)、辦公及住宅項目供熱服務的豐富經(jīng)驗。為響應甲方對恒達國際中心項目供熱移交的需求，乙方承諾以專業(yè)化的服務團隊、可靠的能源供應及高效的運營管理，確保項目供暖系統(tǒng)的安全、高效運行。雙方基于乙方的專業(yè)資質(zhì)和服務能力，達成供熱移交合作意向，乙方將按照本協(xié)議約定全面負責恒達國際中心項目的供熱事宜，甲方則依據(jù)約定支付相關(guān)費用及服務報酬。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在北京市朝陽區(qū)恒達國際中心項目（以下簡稱“本項目”）供熱移交過程中的權(quán)利義務關(guān)系，確保本項目冬季供熱服務的平穩(wěn)過渡與持續(xù)運行。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方全面接管甲方持有的本項目紅線范圍內(nèi)的供熱設(shè)施（包括但不限于供熱鍋爐、熱力管網(wǎng)、換熱站、控制系統(tǒng)及相關(guān)附屬設(shè)備），負責供熱能源的生產(chǎn)、輸送及分配；乙方承擔供熱設(shè)施的日常維護、檢修、保養(yǎng)及故障應急處理；乙方負責向本項目熱用戶（包括但不限于甲方租戶及甲方自用部分）提供符合國家及北京市相關(guān)標準的供暖服務，并承擔相應的熱計量、收費及客戶服務職能；乙方根據(jù)國家及北京市供熱政策，負責辦理與供熱相關(guān)的政府審批、備案等手續(xù)；乙方確保本項目供熱系統(tǒng)的運行符合安全生產(chǎn)、環(huán)境保護及能源效率要求。本協(xié)議旨在通過規(guī)范化的移交與運營安排，保障本項目供熱服務的專業(yè)性、經(jīng)濟性及合規(guī)性，維護甲乙雙方的合法權(quán)益，提升項目整體運營價值。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確約定，下列術(shù)語具有以下含義：

1.“供熱設(shè)施”指為本項目提供熱能供應所需的全部設(shè)備、設(shè)施及附屬工程，包括但不限于熱源側(cè)的鍋爐房、燃料儲存設(shè)備、水處理設(shè)備，熱力輸配側(cè)的管道、閥門、換熱站、保溫材料，以及用戶側(cè)的供熱計量裝置、室內(nèi)管道系統(tǒng)等。

2.“供熱服務”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為本項目熱用戶提供的熱能生產(chǎn)、輸送、分配、維護、檢修、應急處理及客戶服務等全部活動。

3.“移交日”指本協(xié)議生效后，雙方完成供熱設(shè)施實物、技術(shù)資料及運營管理權(quán)轉(zhuǎn)移的具體日期，由雙方書面確認。

4.“熱用戶”指在本項目中擁有房屋所有權(quán)或使用權(quán)的單位或個人，包括但不限于甲方的租戶、甲方自用部分及政府規(guī)定的其他合法用戶。

5.“熱費”指熱用戶根據(jù)實際消耗的熱量或約定計量單位支付的熱力費用，包含熱源費、輸配費、環(huán)保附加費等法定構(gòu)成部分。

6.“服務報酬”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的供熱服務費用，其構(gòu)成、計算方式及支付條件由本協(xié)議“價格與支付條件”條款詳細規(guī)定。

7.“本協(xié)議”指由甲乙雙方簽署的《供熱移交協(xié)議書相關(guān)費用》及其全部附件、補充協(xié)議。

8.“不可抗力”指雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務：

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及國家、北京市相關(guān)技術(shù)標準，全面、持續(xù)、安全地提供供熱服務，保障本項目熱用戶的冬季供暖需求。

1.2甲方有權(quán)對乙方的供熱服務進行監(jiān)督，包括但不限于供熱參數(shù)（溫度、壓力等）、熱計量準確性、服務響應速度及用戶投訴處理情況。甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及國家規(guī)定，對不符合標準的供熱行為提出整改要求。

1.3甲方有權(quán)在約定范圍內(nèi)獲取本項目的供熱運營數(shù)據(jù)，包括熱耗量、能源消耗、用戶繳費信息等，用于項目管理及成本核算，但需遵守保密義務。

1.4甲方應按照本協(xié)議“價格與支付條件”條款的約定，按時足額向乙方支付服務報酬及其他應付款項。

1.5甲方應在本協(xié)議生效前，向乙方提供完整的供熱設(shè)施移交資料，包括但不限于設(shè)施紙、設(shè)備臺賬、歷史運行記錄、操作維護手冊、相關(guān)權(quán)屬證明及政府審批文件等，并保證資料的真實性、準確性。

1.6甲方應配合乙方完成供熱設(shè)施的移交工作，包括但不限于辦理資產(chǎn)移交手續(xù)、配合進行設(shè)施驗收、清理移交范圍內(nèi)的臨時設(shè)施或障礙物等。

1.7甲方應確保移交范圍內(nèi)的供熱設(shè)施具備正常的運行條件，如因甲方原因（如未按時完成內(nèi)部管線連接、未清理障礙等）導致乙方無法正常接管或運行，相關(guān)責任及損失由甲方承擔。

1.8甲方應協(xié)助乙方處理與供熱相關(guān)的政府審批及備案事宜，提供必要的文件及信息支持，并承擔由此產(chǎn)生的政府規(guī)費。

1.9甲方應建立熱用戶繳費管理機制，并負責向熱用戶收取熱費，同時按照本協(xié)議約定將應收熱費及時轉(zhuǎn)付給乙方。

1.10甲方應配合乙方進行年度或季度的供熱設(shè)施檢修、維護計劃，避免因甲方原因（如占用檢修區(qū)域、未提前通知等）影響檢修工作的正常進行。

1.11甲方應承擔因自身原因?qū)е碌墓嵩O(shè)施損壞（如內(nèi)部用戶管線破裂、不當使用等）的維修費用及由此產(chǎn)生的停熱損失。

1.12甲方應遵守國家及北京市關(guān)于安全生產(chǎn)、環(huán)境保護的法律法規(guī)，并確保移交范圍內(nèi)的供熱設(shè)施符合相關(guān)要求，乙方在運行過程中因甲方原有設(shè)施不合規(guī)造成的環(huán)保處罰或整改費用，由甲方承擔。

2.乙方的權(quán)力和義務：

2.1乙方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)，全面負責本項目的供熱設(shè)施運營管理，并根據(jù)市場需求及政策要求，自主制定供熱計劃、檢修方案及服務標準，但須符合國家及北京市的強制性規(guī)定。

2.2乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及市場行情，提出服務報酬的計算方案及支付條件，經(jīng)甲方書面確認后執(zhí)行。

2.3乙方有權(quán)要求甲方按時提供供熱設(shè)施移交所需的資料，并有權(quán)對移交設(shè)施進行初步驗收，確認設(shè)施狀況及運行能力。如設(shè)施存在重大缺陷或未達到移交標準，乙方有權(quán)提出整改要求，甲方應負責落實。

2.4乙方應確保供熱服務的連續(xù)性、穩(wěn)定性及安全性，供熱參數(shù)應滿足國家《民用建筑供暖通風與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范》（GB50736）及北京市相關(guān)地方標準的要求，室內(nèi)溫度應達到合同約定或法定最低標準（如18℃）。

2.5乙方應建立完善的供熱運營管理體系，包括但不限于：

a.配備專業(yè)的運行、維護、檢修、客服及技術(shù)團隊，明確崗位職責及操作規(guī)程；

b.建立供熱設(shè)施運行監(jiān)控平臺，實時監(jiān)測關(guān)鍵參數(shù)（溫度、壓力、流量、能耗等），確保系統(tǒng)高效運行；

c.制定詳細的設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，定期進行預防性檢修，保障設(shè)備完好率；

d.建立應急預案體系，配備應急物資及搶修隊伍，快速響應并處理供熱故障；

e.設(shè)置用戶服務熱線，及時響應熱用戶咨詢、報修及投訴，提供規(guī)范化的服務。

2.6乙方應采用符合國家標準的計量裝置進行熱量計量，確保計量的準確性，并定期向甲方及熱用戶提供熱量數(shù)據(jù)報表。如因計量裝置故障、安裝不當?shù)仍驅(qū)е掠嬃空`差，乙方應負責維修或更換，并承擔相應責任。

2.7乙方應負責供熱設(shè)施的能源消耗管理，采取節(jié)能措施，提高能源利用效率，并定期向甲方報送能耗分析報告。

2.8乙方應承擔供熱設(shè)施的日常維護、檢修、保養(yǎng)費用，以及因運行操作產(chǎn)生的能源費用（如燃料、電力等），具體分攤方式由雙方協(xié)商并在附件中明確。

2.9乙方應負責供熱系統(tǒng)的安全生產(chǎn)管理，落實安全責任制，定期安全檢查及培訓，確保符合國家及北京市的安全生產(chǎn)法規(guī)。因乙方操作失誤或管理不善導致的安全事故，由乙方承擔全部責任及損失。

2.10乙方應負責供熱系統(tǒng)的環(huán)境保護管理，采用環(huán)保型燃料，安裝必要的環(huán)保設(shè)施（如脫硫、脫硝、除塵設(shè)備），確保污染物排放達標。因環(huán)保問題產(chǎn)生的處罰或整改費用，由乙方承擔。

2.11乙方應承擔供熱服務的應急響應責任，在發(fā)生供熱故障或中斷時，應立即啟動應急預案，搶修，力爭在最短時間內(nèi)恢復供暖。停熱期間，乙方應積極與熱用戶溝通，解釋原因，并采取有效措施減少損失。

2.12乙方應配合甲方的熱費收取工作，提供熱量數(shù)據(jù)及計費依據(jù)，協(xié)助處理熱用戶對熱費賬單的疑問。對于欠費用戶，乙方有權(quán)協(xié)助甲方采取合法手段進行催繳，但具體催繳行為由甲方主導實施。

2.13乙方應建立供熱設(shè)施及運營數(shù)據(jù)的備份機制，并按照甲方要求提供數(shù)據(jù)支持，用于審計、評估或決策分析。

2.14乙方應遵守甲方的項目管理規(guī)定，配合甲方進行不涉及核心運營策略的重大決策，并接受甲方必要的監(jiān)督檢查。

2.15乙方應保障移交范圍內(nèi)供熱設(shè)施的正常使用壽命，避免因維護不當或過度使用導致設(shè)施提前報廢，如發(fā)生提前報廢，乙方應承擔相應的賠償責任（具體標準在附件中約定）。

第四條價格與支付條件

1.服務報酬構(gòu)成：乙方提供供熱服務的報酬（以下簡稱“服務報酬”）由以下部分構(gòu)成：（1）熱源成本，包括燃料費、電力費、水費、藥劑費等直接能源成本；（2）折舊及攤銷費，指供熱設(shè)施原值或凈值按約定年限或使用年限的攤銷額；（3）修理費，指供熱設(shè)施的日常維修、中修費用；（4）管理費，包括乙方運營管理人員的工資、辦公費、保險費等管理成本；（5）利潤，指乙方合理的利潤訴求。具體費率或金額由雙方根據(jù)市場水平、成本構(gòu)成及供熱面積等因素協(xié)商確定，并在本協(xié)議附件一“服務報酬明細表”中詳細列明。

2.支付方式：服務報酬采用分階段支付方式。甲方應于每年供暖季開始前30日，根據(jù)上一年度實際供熱面積、核定費率及附件一約定，向乙方支付預付服務報酬的60%；于供暖季結(jié)束后的60日內(nèi)，根據(jù)實際供熱天數(shù)、計量數(shù)據(jù)及核定費率，支付剩余40%的服務報酬。熱用戶欠付的熱費，經(jīng)甲方書面催告后仍未支付的，甲方應于欠費金額達到一定閾值（如人民幣50萬元）時，將相應金額從甲方應支付給乙方的服務報酬中直接抵扣，乙方對此無異議。甲方支付服務報酬應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式，乙方應在收到款項后提供等額、合法的發(fā)票。

3.支付時間：預付服務報酬應于收到乙方書面通知及附件一后的15個工作日內(nèi)支付；結(jié)算支付服務報酬應于收到乙方提供的結(jié)算報表及發(fā)票后的20個工作日內(nèi)支付。如甲方延遲支付，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，但累計違約金不超過本協(xié)議總服務報酬的10%。

4.調(diào)整機制：本協(xié)議生效后，如遇國家或北京市調(diào)整供熱價格政策、燃料價格大幅波動（如漲幅超過國家統(tǒng)計部門公布的當年度居民消費價格指數(shù)漲幅2個百分比點以上）或供熱面積發(fā)生實質(zhì)性增減（如超過原有面積的5%），雙方應在調(diào)整事件發(fā)生后60日內(nèi)協(xié)商調(diào)整服務報酬。如協(xié)商不成，可依據(jù)調(diào)整事件對乙方成本或收益的實際影響，由雙方聘請具有資質(zhì)的第三方機構(gòu)進行評估，評估結(jié)果作為調(diào)整依據(jù)。

5.其他費用：除服務報酬外，甲方還應承擔以下費用：（1）供熱相關(guān)的政府性基金及附加，按實際發(fā)生額承擔；（2）熱用戶室內(nèi)管道及用熱設(shè)備的維修更換費用，由熱用戶自行承擔，但乙方應提供有償維修服務，收費標準在附件二中約定；（3）因甲方原因?qū)е碌墓嵩O(shè)施重大損壞或提前報廢的修復或更換費用。上述費用由甲方直接向相關(guān)方支付，乙方僅提供必要的協(xié)調(diào)或配合，不承擔代付責任。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并蓋章之日起生效，有效期為五個供暖季，即自2024-2025年度供暖季開始之日起至2028-2029年度供暖季結(jié)束之日止。協(xié)議期滿前六個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展一個供暖季；如需續(xù)展，應在本協(xié)議期滿前三個月內(nèi)另行簽署書面協(xié)議。

2.移交日：供熱設(shè)施的正式移交日定為本協(xié)議生效之日起第30日，由雙方現(xiàn)場簽署《供熱設(shè)施移交確認書》確認。在此之前，乙方有權(quán)進入現(xiàn)場對設(shè)施進行初步檢查和評估，甲方應提供必要的便利，但乙方應承擔自身檢查行為的風險及產(chǎn)生的費用。

3.供暖季定義：本協(xié)議中的“供暖季”指根據(jù)北京市氣象部門發(fā)布的當年供暖預報確定的實際供暖期，通常為每年11月15日至次年3月15日。如遇政府調(diào)整供暖政策，則以政府公告為準。

4.關(guān)鍵時間節(jié)點：

a.每年9月30日前，乙方應完成供暖季的設(shè)備檢修、燃料儲備及人員部署，并向甲方提交書面報告；

b.每年11月1日前，乙方應確保供熱系統(tǒng)具備點火供暖條件；

c.每年供暖季結(jié)束后30日內(nèi)，乙方應向甲方提交完整的供暖季運營報告，包括但不限于供熱數(shù)據(jù)、能耗分析、設(shè)備維護記錄、用戶滿意度等；

d.每年4月30日前，雙方應完成上一年度服務報酬的結(jié)算及支付；

e.協(xié)議終止或解除后30日內(nèi)，乙方應完成供熱設(shè)施的移交手續(xù)，包括但不限于提供最終運營報告、移交設(shè)備清單及鑰匙、配合完成資產(chǎn)評估等，并確保系統(tǒng)處于可交割狀態(tài)。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

1.1超過約定支付期限支付服務報酬：除本協(xié)議第四條第3款約定的違約金外，每延遲支付超過30日，乙方有權(quán)暫停供熱服務，直至甲方付清全部款項及違約金。暫停期間造成的損失由甲方承擔。

1.2無正當理由拒絕移交資料或設(shè)施：如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時接管或運行，每逾期一日，甲方應向乙方支付人民幣10萬元違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于前期投入、預期收益損失、尋找替代服務方的費用等。

1.3提供虛假移交資料或隱瞞設(shè)施重大缺陷：如乙方在運營過程中發(fā)現(xiàn)因甲方提供虛假資料或隱瞞缺陷導致的嚴重問題（如設(shè)備損壞、安全事故等），甲方應承擔全部賠償責任，包括修復費用、停熱損失、罰款、第三方索賠等，并支付相當于本協(xié)議一年服務報酬25%的違約金。

1.4干擾乙方正常運營：如甲方或其授權(quán)人員無故干擾乙方工作人員、破壞供熱設(shè)施或阻撓乙方正常檢修，甲方應立即停止干擾行為，并支付人民幣50萬元違約金，若造成乙方設(shè)施損壞或停熱，還應承擔修復費用或賠償責任。

1.5未按時完成熱用戶內(nèi)部管線連接或整改：如因甲方熱用戶原因（且甲方未按約定督促整改）導致供熱系統(tǒng)無法正常運行或效率低下，甲方應承擔由此產(chǎn)生的部分熱損失或提價部分的分攤責任，并支付相應比例的服務報酬差額。

2.乙方違約責任：

2.1供熱服務質(zhì)量不達標：如乙方供熱參數(shù)持續(xù)不滿足國家或北京市標準（如室內(nèi)溫度低于18℃且非用戶內(nèi)部原因造成）、供熱中斷時間超過約定時限（如連續(xù)超過4小時）、熱計量裝置故障率超過行業(yè)平均水平等，每發(fā)生一次，乙方應向甲方支付人民幣20萬元違約金，并立即采取補救措施。連續(xù)發(fā)生三次以上或單次停熱時間超過24小時，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應退還已收取但未提供相應服務的服務報酬，并支付相當于本協(xié)議一年服務報酬30%的違約金。

2.2運營管理重大失誤：如因乙方操作失誤、維護不當或管理疏忽導致供熱設(shè)施重大損壞、發(fā)生安全生產(chǎn)事故（如鍋爐爆炸、燃氣泄漏等）或環(huán)境污染事件（如污染物超標排放被處罰），乙方應承擔全部直接損失和間接損失，包括但不限于罰款、賠償金、治理費用、停業(yè)整頓損失等，并支付相當于本協(xié)議一年服務報酬50%的違約金。

2.3停熱責任：非因不可抗力、熱用戶原因或政府計劃性檢修（提前通知并合理安排），如因乙方自身原因?qū)е卤卷椖抗嶂袛?，每停?小時，乙方應按本項目熱用戶平均熱費總額的千分之一向甲方支付停熱補償金，但每月累計補償金不超過人民幣100萬元，年度累計不超過人民幣1000萬元。停熱超過48小時，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

2.4違約金上限：雙方在本協(xié)議中約定的一切違約金總額不超過本協(xié)議預計總服務報酬的150%。如違約金不足以彌補守約方實際損失，守約方有權(quán)進一步要求賠償。

2.5保密義務違反：乙方若違反本協(xié)議項下的保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密或項目信息，應立即停止違約行為，并支付人民幣500萬元違約金，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并保留追究其法律責任的權(quán)利。

3.解除協(xié)議后的責任：

a.協(xié)議因甲方原因解除：甲方應在解除協(xié)議后30日內(nèi)支付乙方已提供服務的相應報酬，并賠償乙方因解除協(xié)議造成的損失，但乙方應將設(shè)施恢復至移交時狀態(tài)或雙方約定的可接受狀態(tài)。

b.協(xié)議因乙方原因解除：乙方應在解除協(xié)議后30日內(nèi)退還甲方已支付但未提供相應服務的報酬，并賠償甲方因此遭受的損失。如乙方原因?qū)е略O(shè)施損壞，乙方應負責修復或賠償。

4.不可抗力免責的銜接：雙方同意，因不可抗力導致無法履行本協(xié)議部分或全部義務時，受影響方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力消除后，雙方應立即恢復履行協(xié)議義務。因不可抗力造成的損失，雙方應根據(jù)公平原則協(xié)商分擔，但不可抗力方不承擔違約金。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于：地震、臺風、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、極端惡劣天氣（如持續(xù)暴雪、冰凍）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)的突然修訂、征收、征用、禁運、政策調(diào)整）、疫情及其防控措施、以及因社會公共利益需要導致的政府指令性停工停產(chǎn)等。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務時，應立即通知對方，說明不可抗力事件的發(fā)生、可能持續(xù)的時間以及對履行協(xié)議的影響。通知應在不可抗力事件發(fā)生后24小時內(nèi)以書面形式（包括但不限于專人送達、掛號信、傳真、電子郵件）送達對方。根據(jù)不可抗力影響的程度，通知發(fā)出后7日內(nèi)，通知方應向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录挠行ёC明文件，如政府公告、新聞報道、事故報告、保險理賠證明等。

3.責任免除：發(fā)生不可抗力事件后，根據(jù)不可抗力事件的影響，受影響方可以部分或全部免除因該事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務的責任。不可抗力影響的程度由雙方根據(jù)事件性質(zhì)、持續(xù)時間、對協(xié)議履行的影響范圍等因素協(xié)商確定，或由雙方共同委托具有公信力的第三方機構(gòu)評估確認。

4.協(xié)議變更或解除：如不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方應協(xié)商變更本協(xié)議條款或解除本協(xié)議。如因不可抗力導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并應根據(jù)實際情況返還已收付款項，互不承擔違約責任。

5.損失承擔：雙方因不可抗力事件遭受的直接損失，由各自承擔。除不可抗力本身造成的損失外，任何一方因不可抗力事件產(chǎn)生的額外費用（如保險費、臨時替代措施費用等）應由其自行承擔，除非雙方另有約定或不可抗力是由對方原因直接引發(fā)的。雙方應盡最大努力減少不可抗力事件造成的損失。

6.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，雙方應立即恢復履行本協(xié)議的義務，任何一方不得無理拖延。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責任、爭議解決方式等，均應首先通過友好協(xié)商解決。雙方應指定專門聯(lián)系人負責協(xié)商事宜，力爭在友好基礎(chǔ)上達成書面和解協(xié)議。

2.協(xié)商不成：如雙方在收到對方爭議通知后30日內(nèi)協(xié)商未能解決爭議，任何一方均有權(quán)選擇以下第（一）項或第（二）項方式解決：

（一）向北京市仲裁委員會申請仲裁。仲裁適用中華人民共和國法律。雙方應按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點在北京。雙方應承擔各自的仲裁費用，但仲裁規(guī)則規(guī)定的由敗訴方承擔的律師費等費用除外。

（二）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。管轄法院為北京市朝陽區(qū)人民法院。選擇訴訟方式的一方應在本協(xié)議簽訂地或履行地（即北京市朝陽區(qū)）向有管轄權(quán)的法院提交起訴狀。

3.爭議解決期間：在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他條款和義務，任何一方不得單方面中止或終止協(xié)議，除非雙方另有明確約定或法律另有規(guī)定。

4.證據(jù)與通知：雙方在爭議解決過程中提交的證據(jù)材料應真實、完整、有效。所有與爭議相關(guān)的書面通知或文件，均應按照本協(xié)議首頁載明的聯(lián)系方式送達。通過快遞、掛號信等方式送達的，發(fā)出后3日視為送達；通過電子郵件送達的，發(fā)出后24小時視為送達。若一方變更聯(lián)系方式，應提前書面通知對方。

5.專屬管轄與法律適用：雙方確認，本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。本協(xié)議具有相對的獨立性，其爭議解決條款的效力優(yōu)先于協(xié)議中其他任何關(guān)于爭議解決的約定。對于本協(xié)議未約定的事項，雙方應友好協(xié)商補充；協(xié)商不成的，適用中華人民共和國相關(guān)法律規(guī)定。

第九條其他條款

1.通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式作出，并按照本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人或聯(lián)系方式送達。如一方變更聯(lián)系方式或地址，應提前7日以書面形式通知對方，否則按原方式送達視為有效送達。通過專人送達的，送達時視為送達；通過掛號信或快遞發(fā)送的，寄出后5日視為送達；通過傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送時視為送達（但電子郵件或傳真發(fā)送后應立即以其他書面方式確認）。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不產(chǎn)生法律效力。

3.協(xié)議附件：本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于：《服務報酬明細表》、《熱用戶室內(nèi)管線有償維修服務收費標準》、《供熱設(shè)施移交確認書》、《供熱運營報告格式》等。如附件內(nèi)容與協(xié)議正文存在沖突，以書面簽署在后的為準；如無沖突，應相互補充。

4.獨立性原則：本協(xié)議各條款應被視為相互獨立、互不依賴。若任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

5.保密義務：雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運