攜程秋招面筆試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個不屬于旅游預(yù)訂平臺常見業(yè)務(wù)？A.酒店預(yù)訂B.股票交易C.機(jī)票預(yù)訂D.旅游線路預(yù)訂2.攜程的客服熱線是？A.10086B.95010C.12306D.123153.下列哪個是常見的旅游出行方式？A.火箭B.郵輪C.坦克D.挖掘機(jī)4.旅游淡季通常是指？A.春節(jié)期間B.十一黃金周C.寒暑假D.冬季部分時段5.以下哪種房型面積一般最大？A.標(biāo)準(zhǔn)間B.總統(tǒng)套房C.單人間D.商務(wù)間6.攜程的主要盈利來源不包括？A.交易傭金B(yǎng).廣告收入C.慈善捐款D.增值服務(wù)收費(fèi)7.以下哪個旅游目的地以雪景聞名？A.三亞B.哈爾濱C.廈門D.廣州8.哪個不屬于旅游保險的類型？A.航班延誤險B.車險C.旅游意外險D.行李丟失險9.在線旅游平臺最早出現(xiàn)的功能通常是？A.酒店預(yù)訂B.景區(qū)門票預(yù)訂C.租車服務(wù)D.定制旅游10.下列哪個不是旅游市場細(xì)分的依據(jù)？A.年齡B.性別C.體重D.收入多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.攜程的業(yè)務(wù)板塊包括以下哪些？A.酒店預(yù)訂B.機(jī)票預(yù)訂C.火車票預(yù)訂D.旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂2.旅游中常見的安全問題有？A.財物丟失B.交通意外C.食物中毒D.自然災(zāi)害3.以下屬于旅游資源的有？A.自然景觀B.人文古跡C.民俗文化D.美食4.攜程可能會與哪些合作伙伴合作？A.酒店B.航空公司C.景區(qū)D.旅行社5.旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)包括？A.無形性B.不可儲存性C.生產(chǎn)與消費(fèi)同時性D.可轉(zhuǎn)移性6.在線旅游平臺的優(yōu)勢有？A.價格透明B.預(yù)訂方便C.選擇多樣D.服務(wù)更貼心7.影響旅游需求的因素有？A.收入水平B.閑暇時間C.旅游動機(jī)D.旅游價格8.攜程的技術(shù)創(chuàng)新可能體現(xiàn)在哪些方面？A.智能客服B.大數(shù)據(jù)推薦C.虛擬現(xiàn)實(shí)旅游體驗(yàn)D.區(qū)塊鏈支付9.旅游營銷的渠道有？A.社交媒體B.搜索引擎C.線下廣告D.口碑傳播10.旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢包括？A.個性化旅游B.智能化旅游C.綠色旅游D.團(tuán)隊(duì)旅游為主判斷題（每題2分，共10題）1.攜程只提供國內(nèi)旅游服務(wù)。（）2.旅游保險可有可無。（）3.酒店星級越高，服務(wù)和設(shè)施越好。（）4.在線旅游平臺的價格一定比線下便宜。（）5.旅游淡旺季對旅游價格影響不大。（）6.攜程不涉及金融服務(wù)。（）7.旅游資源只有自然景觀和人文古跡。（）8.旅游需求只受收入影響。（）9.旅游營銷只需要線上渠道。（）10.個性化旅游是未來旅游發(fā)展的方向之一。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述攜程的主要業(yè)務(wù)模式。2.旅游保險有什么作用？3.在線旅游平臺相比傳統(tǒng)旅行社有哪些優(yōu)勢？4.旅游行業(yè)發(fā)展對經(jīng)濟(jì)有哪些促進(jìn)作用？討論題（每題5分，共4題）1.討論攜程在旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用。2.分析旅游淡旺季對旅游企業(yè)經(jīng)營的影響。3.探討如何提升在線旅游平臺的用戶體驗(yàn)。4.談?wù)劼糜涡袠I(yè)未來可能面臨的挑戰(zhàn)。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.D5.B6.C7.B8.B9.A10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√簡答題1.攜程通過搭建在線平臺，整合酒店、機(jī)票、旅游度假等資源，為用戶提供預(yù)訂服務(wù)，向合作伙伴收取交易傭金，還有廣告、增值服務(wù)等盈利途徑。2.旅游保險可在旅游期間，對意外事故、航班延誤、行李丟失等情況提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，降低游客損失，讓旅游更安心。3.優(yōu)勢有價格透明、預(yù)訂方便、選擇多樣，還能利用大數(shù)據(jù)提供個性化推薦，打破地域限制。4.促進(jìn)消費(fèi)，帶動餐飲、住宿等行業(yè)；增加就業(yè)；推動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)交流與合作。討論題1.攜程推動旅游行業(yè)數(shù)字化，利用技術(shù)提升服務(wù)效率，如智能客服、大數(shù)據(jù)推薦，還助力傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，拓展線上渠道。2.旺季需求高，收入增加，但競爭大、成本高；淡季需求少，收入降低，可推出優(yōu)惠活動吸引客源，優(yōu)化成