收銀系統(tǒng)合同協議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”），注冊地址位于中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室，統(tǒng)一社會信用代碼：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人/負責人為張三，聯系電話甲方系一家從事計算機軟硬件研發(fā)、銷售及相關服務的公司，具備完全民事行為能力，現因業(yè)務發(fā)展需要，擬采購一套收銀系統(tǒng)及相關服務，并委托乙方提供安裝、調試及后續(xù)技術支持。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX智能科技有限公司（以下簡稱“乙方”），注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX產業(yè)園X號樓X層X室，統(tǒng)一社會信用代碼：91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人/負責人為李四，聯系電話乙方系一家專業(yè)從事商業(yè)收銀系統(tǒng)研發(fā)、生產及銷售的高新技術企業(yè)，擁有自主知識產權的核心技術，具備豐富的行業(yè)經驗及完善的服務體系，現應甲方請求，同意向甲方提供收銀系統(tǒng)設備及配套服務。

**協議簡介**

本協議基于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方采購乙方提供的收銀系統(tǒng)及相關服務事宜達成一致。甲方作為商業(yè)運營主體，需通過先進的收銀系統(tǒng)提升經營效率與管理水平，而乙方作為行業(yè)領先的收銀系統(tǒng)解決方案提供商，具備提供高質量產品及服務的專業(yè)能力。雙方基于各自優(yōu)勢，通過本次合作實現資源共享與互利共贏。甲方明確需求包括收銀硬件設備（如POS機、掃碼器、小票打印機等）、軟件系統(tǒng)（含庫存管理、訂單處理、數據分析等功能模塊）及為期一年的維護服務；乙方承諾在約定時間內完成設備交付、系統(tǒng)部署及培訓工作，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。雙方經友好協商，特訂立本協議，以茲共同遵守。本協議的履行將直接影響甲方商業(yè)運營的數字化進程，乙方提供的系統(tǒng)性能及服務質量將直接關系到甲方的用戶體驗及經營效益，故雙方均需嚴格履行各自義務，確保合作順利進行。協議內容涉及的技術標準、交付標準、服務范圍及違約責任等均需嚴格遵循本協議約定，任何一方違約均可能造成對方經濟損失及商譽損害，故雙方應以高度審慎的態(tài)度對待協議各項條款。

第一條協議目的與范圍

本協議目的在于明確甲乙雙方就收銀系統(tǒng)的采購、安裝、調試、培訓及后續(xù)服務事宜的權利與義務，確保乙方按照甲方要求提供符合商業(yè)運營需求的收銀系統(tǒng)及相關服務，并促進甲方通過該系統(tǒng)的應用提升經營效率、優(yōu)化客戶服務體驗及加強數據分析能力。本協議范圍涵蓋以下具體內容：1.乙方向甲方提供符合約定規(guī)格及功能的收銀系統(tǒng)硬件設備（包括但不限于POS終端、掃碼設備、票據打印機、客戶顯示屏等）及軟件系統(tǒng)（包括但不限于收銀軟件、會員管理模塊、庫存管理模塊、銷售數據分析模塊等）；2.乙方負責硬件設備的運輸、安裝、系統(tǒng)配置與調試，確保系統(tǒng)上線運行；3.乙方提供必要的用戶培訓，使甲方操作人員能夠熟練使用收銀系統(tǒng)各項功能；4.乙方在協議約定的期限內及服務期限內，提供系統(tǒng)維護、故障排除、軟件升級等售后服務；5.甲方按照約定支付系統(tǒng)費用，并配合乙方完成系統(tǒng)部署及必要的現場準備工作。

第二條定義

本協議中，除非上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：“收銀系統(tǒng)”指乙方提供給甲方的包含硬件設備與軟件系統(tǒng)的集成化解決方案，用于甲方商業(yè)場所的日常銷售交易處理、會員管理及數據分析；“硬件設備”指構成收銀系統(tǒng)的物理裝置，包括但不限于POS機、條碼掃描器、現金抽屜、小票打印機、觸摸屏等；“軟件系統(tǒng)”指運行于硬件設備上的應用程序，包括收銀核心程序、會員管理模塊、庫存管理模塊、銷售報表模塊等；“安裝調試”指乙方完成硬件設備安裝、網絡配置、軟件系統(tǒng)部署及功能測試，確保系統(tǒng)按甲方需求正常運行的過程；“售后服務”指乙方在服務期限內提供的系統(tǒng)維護、故障修復、技術支持及軟件升級等服務；“服務期限”指本協議約定的乙方提供售后服務的期限，通常自系統(tǒng)正式上線運行之日起計算。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

（1）甲方有權要求乙方按照協議約定提供符合標準的收銀系統(tǒng)硬件設備及軟件系統(tǒng)，并確保其功能滿足甲方商業(yè)運營的基本需求。甲方有權對收銀系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性及用戶體驗進行監(jiān)督，并有權在發(fā)現系統(tǒng)存在缺陷或不符合約定時，要求乙方及時予以糾正。

（2）甲方有權要求乙方提供必要的操作培訓，確保甲方工作人員能夠熟練掌握收銀系統(tǒng)的各項功能操作。甲方有權在培訓過程中提出合理化建議，并監(jiān)督培訓質量。

（3）甲方有權在協議約定的服務期限內，要求乙方提供及時有效的技術支持與故障排除服務，確保收銀系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運行。甲方應詳細描述系統(tǒng)問題，并配合乙方完成必要的現場排查或遠程診斷。

（4）甲方應按照協議約定支付系統(tǒng)費用，包括設備款、軟件使用費及服務費等。甲方應按時足額支付款項，逾期支付的，應按照約定承擔違約責任。

（5）甲方應負責提供收銀系統(tǒng)安裝調試所需的場地、電源、網絡等必要條件，并確保相關設施符合設備運行要求。甲方應指定專門人員配合乙方完成系統(tǒng)部署工作，并負責日常的系統(tǒng)數據備份與管理。

（6）甲方應保證收銀系統(tǒng)的使用符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并對因甲方原因導致的系統(tǒng)損壞、數據丟失或違法違規(guī)行為承擔相應責任。

**2.乙方的權力和義務**

（1）乙方的首要義務是按照協議約定提供符合商業(yè)標準的收銀系統(tǒng)硬件設備及軟件系統(tǒng)，確保產品質量、性能及功能滿足甲方需求。乙方應提供完整的產品合格證明文件，并保證系統(tǒng)在正常使用條件下能夠穩(wěn)定運行。

（2）乙方應負責收銀系統(tǒng)硬件設備的運輸、安裝、調試及驗收工作，確保系統(tǒng)在約定時間內完成部署并正式上線運行。乙方應提供詳細的安裝調試方案，并配備專業(yè)技術人員執(zhí)行現場工作。在安裝調試過程中，乙方應對甲方現有設施（如網絡環(huán)境、電力供應等）進行必要檢查，并提出優(yōu)化建議。

（3）乙方應提供至少為期兩天的系統(tǒng)操作培訓，覆蓋收銀核心功能、會員管理、庫存調撥、報表生成等關鍵模塊。乙方應提供培訓教材及操作手冊，并確保培訓人員具備相應的技術能力及溝通能力。甲方有權對培訓效果進行評估，并提出改進意見。

（4）乙方應建立完善的售后服務體系，承諾在服務期限內提供7*24小時的技術支持服務。對于甲方反饋的系統(tǒng)問題，乙方應在合理時間內響應，并優(yōu)先安排技術人員進行處理。乙方應提供遠程支持，并在必要時安排現場服務。

（5）乙方有權根據市場升級或技術發(fā)展，對收銀系統(tǒng)軟件進行版本更新，但應確保更新內容不降低系統(tǒng)核心功能穩(wěn)定性，并提前通知甲方更新計劃。對于重大版本更新，乙方應與甲方協商確定實施時間窗口，并承擔更新過程中產生的必要成本。

（6）乙方應保證提供的收銀系統(tǒng)符合國家信息安全標準，并協助甲方落實數據安全防護措施。乙方應對因系統(tǒng)漏洞或設計缺陷導致的甲方數據泄露、交易異常等后果承擔賠償責任。同時，乙方應遵守相關法律法規(guī)，不得利用系統(tǒng)獲取甲方商業(yè)秘密或從事違法違規(guī)活動。

（7）乙方應向甲方提供系統(tǒng)維護服務的具體方案，包括定期巡檢、備件儲備、應急響應機制等。在服務期限內，乙方應對非甲方人為損壞的系統(tǒng)部件提供維修或更換服務，并承擔相應的運輸及安裝費用。

第四條價格與支付條件

1.本協議項下收銀系統(tǒng)的總價款為人民幣叁拾伍萬元整（￥350,000.00），該價格包含所有硬件設備、軟件系統(tǒng)授權、安裝調試服務費、初期培訓費及為期一年的標準售后服務費。如甲方需增加硬件配置、擴展軟件功能或延長售后服務期限，雙方應另行協商并簽訂補充協議確定費用。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付協議款項。首付款為總價款的30%，即人民幣壹拾伍萬元整（￥150,000.00），于本協議簽訂之日起七日內支付至乙方指定賬戶；設備安裝調試完畢并經甲方驗收合格后七日內，支付至總價款的40%，即人民幣拾肆萬元整（￥140,000.00）；剩余20%尾款，即人民幣柒萬元整（￥70,000.00），于甲方收到乙方提供的完整發(fā)票之日起三十日內付清。

3.乙方應在收到每一筆款項后向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票。甲方在付款前有權要求乙方提供相應的付款憑證或進度證明。如甲方因故未能按時支付款項，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過三十日，乙方有權暫停服務或解除協議，并要求甲方支付已產生費用及違約金。

第五條履行期限

1.本協議有效期為自協議簽訂之日起三年，自乙方系統(tǒng)正式上線運行之日起計算服務期限。協議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協議自動續(xù)期一年，續(xù)期次數不限。

2.設備交付期限：乙方應于本協議簽訂后十五日內將全部硬件設備交付至甲方指定地點，運輸費用由乙方承擔。

3.安裝調試期限：乙方應在收到甲方場地確認及必要條件具備后三十日內完成系統(tǒng)安裝調試工作，并確保系統(tǒng)在甲方營業(yè)時間內試運行不少于三個工作日。

4.培訓期限：乙方應在安裝調試期間同步完成用戶培訓，總培訓時長不少于16學時，具體時間安排由雙方協商確定。

5.服務期限：標準售后服務期限為一年，自系統(tǒng)正式上線運行之日起計算。服務期內，乙方應保證7*24小時電話支持響應，復雜問題現場解決時限不超過4小時（不含交通時間）。

第六條違約責任

**一、甲方違約責任**

1.逾期付款責任：如甲方未能按照本協議第四條約定按時支付任何一期款項，除應按第四條3款約定支付違約金外，還應承擔乙方因此產生的追索費用（包括但不限于律師費、差旅費等），且乙方有權相應順延交付設備、安裝調試或提供服務的期限。若逾期付款超過六十日，乙方有權解除協議，甲方已支付款項不予退還，并需支付總價款30%的違約金。

2.未配合責任：如甲方未能按約定提供安裝場地、電源、網絡等必要條件，或無正當理由拒絕配合乙方進行安裝調試、系統(tǒng)測試或問題排查，導致項目延期，每延期一日，甲方應向乙方支付總價款千分之五的違約金，且乙方不承擔延期責任。因甲方原因導致的設備損壞或功能異常，甲方應自行承擔維修費用。

3.違規(guī)使用責任：若甲方將收銀系統(tǒng)用于非法目的（如逃稅、洗錢等）或違反保密義務泄露乙方技術秘密，乙方有權立即終止服務并解除協議，甲方應承擔全部法律責任及乙方因此遭受的損失，并支付總價款50%的違約金。

**二、乙方違約責任**

1.逾期交付責任：如乙方未能按第五條第2款約定交付設備，每逾期一日，應向甲方支付總價款千分之五的違約金，但最長累計違約金不超過總價款的10%。逾期超過30日，甲方有權解除協議，乙方應退還甲方已支付款項的120%作為賠償。

2.質量缺陷責任：如收銀系統(tǒng)存在設計缺陷、性能故障或無法滿足約定的核心功能（經雙方確認），乙方應在收到甲方通知后15日內修復。若兩次修復無效或系統(tǒng)穩(wěn)定性不達標，甲方有權要求退貨、換貨或直接扣除相應比例貨款。具體扣除比例按缺陷嚴重程度確定：輕微缺陷扣除5%-10%，嚴重缺陷扣除20%-30%，完全無法使用扣除100%。

3.服務延誤責任：如乙方未能按第五條第5款約定提供售后服務，導致甲方業(yè)務中斷，每延誤一日，應向甲方支付當月服務費（按總價款1%計算）的200%作為違約金。服務延誤超過7日，甲方有權解除協議，乙方應退還剩余服務期限的服務費并支付總價款20%的違約金。

4.培訓不合格責任：如乙方提供的培訓未能使甲方人員達到基本操作水平（經考核確認），乙方應在收到甲方通知后7日內補訓。補訓仍不合格，甲方有權要求乙方雙倍支付培訓費用，并直接從服務費中扣除相應金額。

**三、不可抗力免責**

若因地震、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導致違約，違約方應立即通知對方，并在合理期限內提供證明文件。根據不可抗力影響程度，雙方可協商延期履行、部分履行或解除協議，互不承擔違約責任，但應采取措施減少損失。

**四、賠償限制**

除本協議明確約定外，任何一方因對方違約造成的直接經濟損失，賠償總額不超過本協議總價款的30%。若違約方故意或重大過失導致對方損失超過該限額，應補足差額。雙方均應賠償對方的律師費、訴訟費等維權費用。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、禁令）、流行病疫情、網絡攻擊或系統(tǒng)癱瘓等。不可抗力事件應導致或合理預期將導致協議任何一方在客觀上無法履行其在本協議下的全部或部分義務。

2.通知義務：任何一方在不可抗力事件發(fā)生后應及時通知對方，并在合理期限內（通常不超過15日）向對方提供不可抗力事件的證明文件，包括政府公告、事故報告、媒體報道等。通知應包含事件發(fā)生時間、地點、性質、影響范圍及預計持續(xù)期限等關鍵信息。

3.減少損失：雙方在不可抗力事件影響期間，應采取一切合理措施盡力減少損失，包括但不限于暫停使用受影響的系統(tǒng)、保護數據備份、調配資源優(yōu)先保障核心業(yè)務等。未能采取合理措施導致損失擴大的，違約方應對擴大部分的損失承擔責任。

4.責任免除：因不可抗力導致協議任何一方無法履行或無法完全履行其義務的，受影響方不承擔違約責任，但應立即停止履行受不可抗力影響的義務，并應在不可抗力消除后立即恢復履行。如不可抗力持續(xù)超過六十日，雙方應協商是否解除協議。因不可抗力導致的協議解除，雙方互不承擔賠償責任，已產生的費用按實際履行比例結算。

5.不可抗力解除條件：不可抗力事件消除后，雙方應在合理期限內（通常不超過30日）根據事件影響重新協商協議履行事宜。如協議已部分履行，雙方應按比例調整未履行部分的義務及費用。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協議項下任何爭議包括但不限于協議解釋、履行障礙、違約責任、不可抗力認定等，均應首先通過友好協商解決。協商應由雙方授權代表書面進行，并嘗試在協議簽訂地（即北京市海淀區(qū)）達成一致解決方案。

2.協商不成處理：若協商在爭議發(fā)生之日起三十日內未能解決爭議，任何一方均有權選擇以下第（一）或第（二）種方式解決：

（一）提交中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為北京。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，但當事人另有約定的除外。

（二）依法向甲方所在地（即北京市海淀區(qū)人民法院）提起訴訟。訴訟程序適用中華人民共和國法律。

3.爭議管轄選擇：雙方在簽訂本協議時確認，若選擇仲裁方式，則必須以書面形式明確約定采用上述第（一）種方式；若選擇訴訟方式，則必須以書面形式明確約定采用上述第（二）種方式。任何一方未經對方書面同意，不得變更爭議解決方式。

4.仲裁/訴訟前程序：在任何爭議解決程序啟動前，雙方應將爭議事項書面提交給非爭議方，給予其合理的書面答辯期（不少于15日）。非爭議方應在此期間內就爭議提出解決方案。該程序不得被視為訴訟時效中斷或仲裁時效起算。

5.保密條款：無論爭議通過協商、仲裁或訴訟解決，雙方均應遵守保密義務，不得向任何第三方（包括但不限于仲裁庭、法院、律師、鑒定機構等）泄露除解決爭議所必需的信息外，本協議內容、商業(yè)秘密或其他敏感信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：本協議項下所有通知、文件和法律文書均應采用書面形式，可通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方確認的電子數據交換系統(tǒng)發(fā)送。通知送達地址如下：甲方為協議首部列明地址；乙方為協議首部列明地址。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后第五日視為送達。任何一方變更通知地址，應至少提前10日書面通知對方。

2.協議變更：對本協議的任何修改或補充，均須由雙方授權代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非正式協議均不產生法律效力。變更內容與本協議原條款有沖突的，以書面變更協議為準。

3.法律適用與解釋：本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。任何一方均受中國法律管轄并受其約束。

4.完整協議：本協議及其附件構成雙方就本協議標的事項達成的完整協議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協議、諒解或安排。除本協議明確約定外，任何其他主張、索賠或抗辯，無論是否在本協議中提出，均予排除。

5.轉讓限制：未經乙方事先書面同意，甲方不得將本協議項下的任何權利或義務部分或全部轉讓給第三方。乙方有權將其在本協議項下的權利和義務轉讓給其關聯公司或收購方，但應提前30日書面通知甲方。

6.協議終止：本協議在以下任一情況下終止：（一）協議期限屆滿且雙方未續(xù)簽；（二）一方嚴重違約且違約方在收到守約方書面通知后30日內未能糾正；（三）雙方協商一致同意終止；（四）因不可抗力導致協議無法繼續(xù)履行且雙方均未在不可抗力消除后30日內恢復履行。協議終止不影響終止前已產生權利義務及爭議解決條款的效力。

7.不可分割性：本協議任何