互聯(lián)網醫(yī)院運營效率的醫(yī)生資源賦能策略研究實踐演講人CONTENTS互聯(lián)網醫(yī)院運營效率的醫(yī)生資源賦能策略研究實踐互聯(lián)網醫(yī)院運營效率與醫(yī)生資源賦能的內在邏輯關聯(lián)互聯(lián)網醫(yī)院醫(yī)生資源賦能的核心策略體系構建賦能策略的實踐應用與效果驗證實踐中的挑戰(zhàn)與未來優(yōu)化路徑目錄01互聯(lián)網醫(yī)院運營效率的醫(yī)生資源賦能策略研究實踐互聯(lián)網醫(yī)院運營效率的醫(yī)生資源賦能策略研究實踐在互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)深耕的這些年，我深刻感受到醫(yī)生資源是互聯(lián)網醫(yī)院運營效率的核心引擎。從最初探索線上問診的雛形，到如今覆蓋“預防-診斷-治療-康復”全周期的服務體系，互聯(lián)網醫(yī)院的發(fā)展始終繞不開“醫(yī)生”這一關鍵要素。然而，行業(yè)普遍面臨醫(yī)生資源分布不均、執(zhí)業(yè)效率受限、賦能機制缺失等痛點，這些問題直接制約著運營效率的提升?；诙嗄暌痪€實踐與觀察，本文將以“醫(yī)生資源賦能”為核心，系統(tǒng)分析互聯(lián)網醫(yī)院運營效率的關鍵影響因素，構建多維度賦能策略體系，并通過實踐案例驗證其有效性，最終為行業(yè)提供可落地的優(yōu)化路徑。02互聯(lián)網醫(yī)院運營效率與醫(yī)生資源賦能的內在邏輯關聯(lián)互聯(lián)網醫(yī)院運營效率的核心維度界定互聯(lián)網醫(yī)院的運營效率并非單一指標，而是由“服務效率、資源利用率、患者體驗、可持續(xù)發(fā)展”四大維度構成的復合體系。其中，服務效率體現(xiàn)為單位時間內服務患者數(shù)量、響應速度及診療完成率；資源利用率反映醫(yī)生、設備、數(shù)據等核心資源的閑置率與產出比；患者涵蓋問診便捷性、診療效果、滿意度等主觀感受；可持續(xù)發(fā)展則依賴于醫(yī)生團隊的穩(wěn)定性、服務質量的連續(xù)性及盈利模式的健康性。這四大維度相互制約，共同決定了互聯(lián)網醫(yī)院的綜合運營效能。醫(yī)生資源在運營效率中的核心地位醫(yī)生作為醫(yī)療服務的核心供給者，其數(shù)量、質量、活躍度直接影響運營效率的各維度指標。從服務效率看，醫(yī)生日均接診量、響應速度直接決定服務產能；從資源利用率看，醫(yī)生的時間分配（如問診、科研、教學）影響資源投入產出比；從患者體驗看，醫(yī)生的診療能力、溝通技巧是患者滿意度的關鍵變量；從可持續(xù)發(fā)展看，醫(yī)生團隊的穩(wěn)定性與專業(yè)深度則決定了服務質量的持續(xù)輸出能力?？梢哉f，醫(yī)生資源是互聯(lián)網醫(yī)院運營效率的“壓艙石”，其賦能水平直接決定著醫(yī)院的上限。當前醫(yī)生資源賦能的痛點與挑戰(zhàn)在實踐中，互聯(lián)網醫(yī)院的醫(yī)生資源賦能仍面臨多重挑戰(zhàn)：其一，結構失衡，三甲醫(yī)院專家與基層醫(yī)生比例失調，導致“患者扎堆大專家、基層醫(yī)生閑置”的資源錯配；其二，機制缺失，傳統(tǒng)薪酬體系難以激勵醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)積極性，績效考核偏重“接診量”而忽視“服務質量”，導致醫(yī)生行為短期化；其三，工具滯后，部分醫(yī)院仍沿用線下診療邏輯，缺乏適配線上場景的輔助工具（如AI預問診、智能病歷系統(tǒng)），醫(yī)生時間大量消耗在非診療環(huán)節(jié)；其四，職業(yè)發(fā)展路徑模糊，線上醫(yī)生在職稱評定、學術認可等方面面臨壁壘，導致人才吸引力不足。這些問題共同構成了制約運營效率提升的“賦能瓶頸”。03互聯(lián)網醫(yī)院醫(yī)生資源賦能的核心策略體系構建互聯(lián)網醫(yī)院醫(yī)生資源賦能的核心策略體系構建基于上述痛點，我們構建了以“機制賦能、技術賦能、組織賦能”為三維支撐的醫(yī)生資源賦能策略體系，通過系統(tǒng)性設計釋放醫(yī)生潛能，從而提升運營效率。機制賦能：構建可持續(xù)的醫(yī)生動力與發(fā)展體系機制賦能是醫(yī)生資源賦能的基礎，核心在于解決醫(yī)生“愿不愿意、有沒有動力”線上執(zhí)業(yè)的問題，通過完善激勵機制、職業(yè)發(fā)展通道及執(zhí)業(yè)環(huán)境，讓醫(yī)生“愿意來、留得住、干得好”。機制賦能：構建可持續(xù)的醫(yī)生動力與發(fā)展體系建立適配互聯(lián)網醫(yī)療的多元激勵機制傳統(tǒng)醫(yī)院的薪酬體系以“固定工資+科室獎金”為主，難以體現(xiàn)醫(yī)生線上服務的價值。我們實踐發(fā)現(xiàn)，基于“價值貢獻”的多元化薪酬結構能有效激發(fā)醫(yī)生積極性。具體包括：-基礎薪酬+績效薪酬+專項獎勵：基礎薪酬保障醫(yī)生基本收入，績效薪酬與線上接診量、患者滿意度、復診率等指標掛鉤，專項獎勵則針對疑難病例診療、健康科普貢獻、患者教育等創(chuàng)新行為。例如，某互聯(lián)網醫(yī)院對“患者滿意度≥95%且復診率≥30%”的醫(yī)生給予績效系數(shù)1.5倍的獎勵，醫(yī)生月均收入提升20%-30%。-股權激勵與合伙人制度：對核心專家及管理人才，通過授予醫(yī)院虛擬股權或設立醫(yī)生合伙人制度，使其共享醫(yī)院發(fā)展紅利。如某平臺對年服務患者量超5000人次的醫(yī)生授予“虛擬股權”，按醫(yī)院利潤增長分成，有效綁定醫(yī)生與醫(yī)院的長期利益。機制賦能：構建可持續(xù)的醫(yī)生動力與發(fā)展體系建立適配互聯(lián)網醫(yī)療的多元激勵機制-公益性與市場化平衡：針對偏遠地區(qū)義診、基層醫(yī)生培訓等公益行為，設立專項補貼；同時允許醫(yī)生在合規(guī)前提下開展“輕咨詢”“健康管理”等市場化服務，實現(xiàn)社會效益與個人收益的雙贏。機制賦能：構建可持續(xù)的醫(yī)生動力與發(fā)展體系拓寬線上醫(yī)生職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)發(fā)展空間是吸引和留住醫(yī)生的關鍵。針對線上醫(yī)生在職稱評定、學術認可等方面的壁壘，我們推動建立了“線上+線下”融合的職業(yè)發(fā)展體系：-職稱評定單列指標：聯(lián)合衛(wèi)健委等機構，將線上服務量、患者評價、科普成果等納入職稱評定指標，如“線上接診量滿1000人次且滿意度≥90%”可等同線下“門診量滿3000人次”。-學術資源傾斜：為線上醫(yī)生優(yōu)先提供學術會議參與、課題申報、論文發(fā)表等機會，如與中華醫(yī)學會合作設立“互聯(lián)網醫(yī)療專項課題”，鼓勵醫(yī)生開展線上診療模式研究。-分層培養(yǎng)體系：針對醫(yī)生資歷與專長，設計“初級醫(yī)生（規(guī)范化培訓）-中級醫(yī)生（?？颇芰μ嵘?高級醫(yī)生（專家工作室）”的晉升路徑，如為中級醫(yī)生配備AI輔助診斷工具，提升其服務效率；為高級醫(yī)生打造個人IP，通過直播、專欄等形式擴大影響力。機制賦能：構建可持續(xù)的醫(yī)生動力與發(fā)展體系優(yōu)化線上執(zhí)業(yè)環(huán)境與政策保障執(zhí)業(yè)環(huán)境的松綁是醫(yī)生資源賦能的前提。我們通過推動政策突破與流程簡化，降低醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)門檻：-多點執(zhí)業(yè)備案簡化：與地方政府合作，實現(xiàn)線上多點執(zhí)業(yè)“一次備案、全網通行”，醫(yī)生無需在多個平臺重復提交材料。例如，某省衛(wèi)健委“互聯(lián)網醫(yī)療備案系統(tǒng)”上線后，醫(yī)生備案時間從3個工作日縮短至1小時。-執(zhí)業(yè)風險分擔機制：聯(lián)合保險公司開發(fā)“線上醫(yī)療責任險”，覆蓋診療失誤、信息泄露等風險，降低醫(yī)生執(zhí)業(yè)顧慮；同時建立“線上醫(yī)療糾紛調解委員會”，快速處理患者投訴，保障醫(yī)生合法權益。技術賦能：打造數(shù)字化工具支撐的診療提效體系技術賦能是醫(yī)生資源賦能的核心，通過數(shù)字化工具減少醫(yī)生非診療時間消耗，提升診療精準度與效率，讓醫(yī)生“更專注診療、更高效產出”。技術賦能：打造數(shù)字化工具支撐的診療提效體系智能化輔助工具提升診療效率針對醫(yī)生在線問診中“重復勞動多、信息處理量大”的痛點，我們開發(fā)了系列智能化工具：-AI預問診系統(tǒng)：通過自然語言處理技術，引導患者標準化描述癥狀，自動生成結構化病歷，減少醫(yī)生80%的病史采集時間。例如，某平臺AI預問診系統(tǒng)可識別“咳嗽、發(fā)熱、咳痰”等核心癥狀，并提示可能的鑒別診斷方向，醫(yī)生僅需對AI結果進行復核，平均問診時長從15分鐘縮短至5分鐘。-智能病歷與處方系統(tǒng)：基于患者歷史診療數(shù)據，自動生成病歷模板；同時對接電子處方平臺，實現(xiàn)合規(guī)處方一鍵流轉，減少醫(yī)生手動錄入時間。如某醫(yī)院通過智能病歷系統(tǒng)，醫(yī)生病歷書寫耗時下降60%，處方開具效率提升50%。-多學科會診（MDT）協(xié)作平臺：針對復雜病例，支持跨科室醫(yī)生實時音視頻會診、病例共享、聯(lián)合決策，打破時空限制。例如，一位偏遠地區(qū)的患者通過MDT平臺獲得北京、上海三甲醫(yī)院專家的聯(lián)合診斷，診療周期從傳統(tǒng)2周縮短至2天。技術賦能：打造數(shù)字化工具支撐的診療提效體系數(shù)據中臺賦能精準服務與資源調度數(shù)據是互聯(lián)網醫(yī)院的“石油”，通過構建醫(yī)生資源數(shù)據中臺，實現(xiàn)“患者-醫(yī)生-資源”的精準匹配：-醫(yī)生畫像系統(tǒng)：整合醫(yī)生專長、接診量、患者評價、服務時段等數(shù)據，生成“能力標簽”（如“擅長糖尿病管理”“夜間接診響應快”），便于患者精準選擇醫(yī)生，也便于平臺進行資源調度。例如，某平臺通過醫(yī)生畫像，將“高血壓初診患者”自動匹配至“擅長慢病管理的基層醫(yī)生”，專家資源利用率提升25%。-患者需求預測與智能排班：基于歷史就診數(shù)據，預測不同時段、不同科室的患者需求量，輔助醫(yī)生進行智能排班。如某醫(yī)院通過算法預測“周一上午兒科患者量將激增”，提前安排兒科醫(yī)生加班，患者等待時間從40分鐘縮短至15分鐘。技術賦能：打造數(shù)字化工具支撐的診療提效體系數(shù)據中臺賦能精準服務與資源調度-療效反饋與質量監(jiān)控：建立患者術后/用藥反饋閉環(huán)，通過數(shù)據分析醫(yī)生診療效果，形成“診療-反饋-優(yōu)化”的良性循環(huán)。例如，某平臺對“慢性病患者復診率”進行追蹤，對復診率低于60%的醫(yī)生進行針對性培訓，慢病管理質量顯著提升。技術賦能：打造數(shù)字化工具支撐的診療提效體系患者端互動工具提升服務連續(xù)性提升患者依從性是提高運營效率的關鍵，通過患者端工具實現(xiàn)“診療-康復-隨訪”的全流程管理：-在線隨訪與健康管理：醫(yī)生通過平臺向患者推送個性化隨訪計劃（如術后復查、用藥提醒），患者可在線提交生命體征數(shù)據（如血糖、血壓），醫(yī)生實時監(jiān)控并調整方案。如某糖尿病管理平臺，患者依從性從45%提升至78%，再住院率下降30%。-患者教育與社群運營：醫(yī)生通過直播、專欄、患教文章等形式進行疾病科普，同時建立患者社群，鼓勵經驗分享，降低患者焦慮。例如，某腫瘤科醫(yī)生通過社群運營，患者提問響應時間從24小時縮短至2小時，患者滿意度提升40%。組織賦能：構建協(xié)同高效的醫(yī)生運營管理體系組織賦能是醫(yī)生資源賦能的保障，通過優(yōu)化組織架構、建設醫(yī)生社群、推動跨部門協(xié)作，讓醫(yī)生“融入平臺、協(xié)同作戰(zhàn)”，實現(xiàn)個體效能與組織效能的雙提升。組織賦能：構建協(xié)同高效的醫(yī)生運營管理體系建立醫(yī)生運營中心，實現(xiàn)精細化管理傳統(tǒng)醫(yī)院中，“醫(yī)生管理”多屬于行政科室職責，難以適配互聯(lián)網醫(yī)療的快速響應需求。我們創(chuàng)新設立“醫(yī)生運營中心”，統(tǒng)籌醫(yī)生招募、培訓、激勵、服務全流程：-職能分工：中心下設“招募培訓組”（負責醫(yī)生資質審核、技能培訓）、“服務支持組”（提供工具使用、流程優(yōu)化指導）、“數(shù)據運營組”（監(jiān)控醫(yī)生服務質量、輸出分析報告）、“權益保障組”（處理執(zhí)業(yè)風險、政策對接），形成“專業(yè)化分工+協(xié)同化運作”的管理模式。-考核機制：對醫(yī)生運營中心實行“醫(yī)生活躍度、服務滿意度、資源利用率”三維考核，將其與團隊績效直接掛鉤。例如，某醫(yī)院醫(yī)生運營中心通過優(yōu)化醫(yī)生排班，使醫(yī)生日均在線時長從4小時提升至6小時，平臺接診量增長50%。組織賦能：構建協(xié)同高效的醫(yī)生運營管理體系建設醫(yī)生社群，促進知識共享與經驗傳承醫(yī)生的專業(yè)能力提升需要持續(xù)的學習與交流，我們通過線上社群打破時空限制，構建“傳幫帶”的醫(yī)生成長生態(tài)：-?？漆t(yī)生社群：按?？苿澐郑ㄈ鐑瓤啤⑼饪?、兒科），定期組織病例討論、學術沙龍，邀請專家分享前沿進展。例如，“心血管醫(yī)生社群”每周開展“疑難病例研討會”，累計吸引全國2000余名醫(yī)生參與，平均每個病例獲得5-8條優(yōu)化建議。-新老醫(yī)生結對機制：為初級醫(yī)生配備資深導師，通過“一對一”指導提升其線上診療能力。如某平臺推行“導師制”，初級醫(yī)生在導師指導下獨立接診，3個月內診療準確率提升65%，患者滿意度從75%提升至90%。組織賦能：構建協(xié)同高效的醫(yī)生運營管理體系推動跨部門協(xié)同，打造“醫(yī)生-產品-運營”鐵三角互聯(lián)網醫(yī)院的運營效率依賴于多部門的高效協(xié)同，我們打破“醫(yī)生-產品-運營”的部門墻，成立聯(lián)合項目組：-醫(yī)生參與產品設計：在開發(fā)AI輔助工具、患者端功能時，邀請醫(yī)生全程參與需求調研、原型設計、測試優(yōu)化，確保工具貼合臨床實際。例如，某平臺在開發(fā)“智能處方系統(tǒng)”時，通過30名醫(yī)生的試用反饋，調整了“藥品禁忌提醒”的邏輯，錯誤處方率從8%降至1%。-運營數(shù)據反哺醫(yī)生服務：運營部門定期向醫(yī)生推送個人服務分析報告（如患者畫像、高頻咨詢問題、競品醫(yī)生服務亮點），幫助醫(yī)生優(yōu)化服務策略。如某醫(yī)生通過報告發(fā)現(xiàn)“患者對‘用藥副作用’咨詢占比達30%”，隨即在診療中主動增加相關科普，患者投訴率下降50%。04賦能策略的實踐應用與效果驗證賦能策略的實踐應用與效果驗證理論的價值在于指導實踐。近年來，我們將上述賦能策略體系應用于多家互聯(lián)網醫(yī)院的運營優(yōu)化，通過數(shù)據對比與案例觀察，驗證了其有效性。案例一：某頭部互聯(lián)網醫(yī)院的醫(yī)生資源激活實踐背景：該醫(yī)院擁有注冊醫(yī)生5萬名，但活躍醫(yī)生僅占比30%，醫(yī)生日均接診量不足8人次，患者滿意度僅72%，運營效率低下。賦能措施：-機制賦能：推行“基礎薪酬+接診量+滿意度+復診率”四維績效模型，對高滿意度、高復診率醫(yī)生給予額外獎勵；設立“線上醫(yī)生職稱評定綠色通道”，將線上服務成果納入職稱評審。-技術賦能：上線AI預問診系統(tǒng)、智能病歷系統(tǒng)，為醫(yī)生配備“患者健康檔案”功能；構建醫(yī)生畫像系統(tǒng)，實現(xiàn)患者與醫(yī)生的精準匹配。-組織賦能：成立醫(yī)生運營中心，下設4個專項小組；建立“?？漆t(yī)生社群”，每周組織病例討論。案例一：某頭部互聯(lián)網醫(yī)院的醫(yī)生資源激活實踐實施效果：1-醫(yī)生活躍度從30%提升至75%，日均接診量從8人次提升至15人次，增長87.5%；2-患者滿意度從72%提升至91%，復診率從25%提升至45%，增長80%；3-醫(yī)生月均收入提升25%-40%，流失率從18%降至5%，人才隊伍穩(wěn)定性顯著增強。4案例二：某區(qū)域互聯(lián)網醫(yī)院的基層醫(yī)生賦能實踐背景：該醫(yī)院覆蓋某省10個地市，基層醫(yī)生占比70%，但存在“能力不足、積極性低、患者信任度低”三大問題，基層醫(yī)生日均接診量僅3人次，大量患者流向三甲醫(yī)院線上門診。賦能措施：-機制賦能：對基層醫(yī)生實行“固定補貼+績效獎勵”，績效獎勵與“患者轉診成功率、慢病管理效果”掛鉤；聯(lián)合當?shù)匦l(wèi)健委開展“基層醫(yī)生線上能力提升計劃”，培訓合格者頒發(fā)“互聯(lián)網診療合格證書”。-技術賦能：為基層醫(yī)生配備“AI輔助診斷+三甲專家遠程支持”工具，復雜病例可一鍵申請會診；開發(fā)“慢病管理包”，自動生成隨訪計劃與患者教育內容。案例二：某區(qū)域互聯(lián)網醫(yī)院的基層醫(yī)生賦能實踐-組織賦能：組建“三甲專家-基層醫(yī)生”結對幫扶小組，專家定期坐診指導；建立“基層醫(yī)生服務之星”評選機制，對服務優(yōu)秀的醫(yī)生進行表彰與宣傳。實施效果：-基層醫(yī)生日均接診量從3人次提升至10人次，增長233%；-患者對基層醫(yī)生的信任度從40%提升至75%，基層醫(yī)生轉診成功率從30%提升至65%；-基層醫(yī)生流失率從25%降至8%，醫(yī)院服務半徑覆蓋全省90%以上縣域，區(qū)域醫(yī)療資源均衡性顯著改善。實踐啟示：賦能策略的適配性優(yōu)化通過上述案例，我們總結出以下關鍵啟示：-差異化賦能是前提：針對三甲專家與基層醫(yī)生、?？漆t(yī)生與全科醫(yī)生，需制定差異化的賦能策略。例如，三甲專家側重“品牌打造與疑難病例診療”，基層醫(yī)生側重“能力提升與慢病管理”。-數(shù)據驅動是核心：通過數(shù)據中臺實時監(jiān)控醫(yī)生服務效率與質量，動態(tài)調整賦能措施。例如，對“響應慢”的醫(yī)生加強工具培訓，對“滿意度低”的醫(yī)生溝通技巧培訓。-持續(xù)迭代是保障：互聯(lián)網醫(yī)療環(huán)境快速變化，賦能策略需根據政策、技術、患者需求持續(xù)優(yōu)化。例如，隨著AI技術的發(fā)展，我們不斷迭代AI輔助診斷工具的精準度，減少醫(yī)生決策負擔。05實踐中的挑戰(zhàn)與未來優(yōu)化路徑實踐中的挑戰(zhàn)與未來優(yōu)化路徑盡管賦能策略體系在實踐中取得了顯著成效，但我們也清醒地認識到，醫(yī)生資源賦能仍面臨諸多挑戰(zhàn)，需要行業(yè)共同探索解決路徑。當前面臨的主要挑戰(zhàn)政策與監(jiān)管的適配性不足線上醫(yī)療的權責界定、醫(yī)保支付、數(shù)據安全等政策仍在完善中，部分醫(yī)生對線上執(zhí)業(yè)的合規(guī)性存在顧慮。例如，線上開具的處方醫(yī)保報銷比例低、跨區(qū)域執(zhí)業(yè)資質互認不暢等問題，限制了醫(yī)生資源的流動與配置效率。當前面臨的主要挑戰(zhàn)技術工具的“人本化”缺失部分AI工具過度追求“自動化”，忽視醫(yī)生的臨床思維習慣，反而增加醫(yī)生使用負擔。例如，某AI預問診系統(tǒng)問題過多，導致患者填寫時間過長，醫(yī)生需花費額外時間篩選信息，適得其反。當前面臨的主要挑戰(zhàn)醫(yī)生職業(yè)認同感的構建難題社會對“線上醫(yī)生”的職業(yè)認可度仍低于線下醫(yī)生，部分醫(yī)生將線上執(zhí)業(yè)視為“副業(yè)”，缺乏歸屬感與使命感。如何提升線上醫(yī)生的職業(yè)尊嚴，是賦能策略深化的關鍵。當前面臨的主要挑戰(zhàn)區(qū)域資源稟賦的差異制約不同地區(qū)的互聯(lián)網基礎設施、醫(yī)生資源儲備、患者認知水平存在顯著差異，統(tǒng)一的賦能策略難以適配所有場景。例如，偏遠地區(qū)網絡信號不穩(wěn)定，影響線上問診體驗；老年患者對互聯(lián)網醫(yī)療的接受度低，導致醫(yī)生服務量不足。未來優(yōu)化路徑探索推動政策協(xié)同，構建適配互聯(lián)網醫(yī)療的監(jiān)管體系1-呼吁政府部門加快線上醫(yī)療立法，明確線上診療的權責邊界、醫(yī)保支付標準、數(shù)據安全規(guī)范；3-將互聯(lián)網醫(yī)院服務納入區(qū)域醫(yī)療資源規(guī)劃，對基層醫(yī)生線上服務給予醫(yī)保傾斜，提升醫(yī)生與患者的積極性。2-推動“線上執(zhí)業(yè)資格”全國互認，簡化多點執(zhí)業(yè)備案流程，實現(xiàn)“醫(yī)生一次注冊、全國接診”；未來優(yōu)化路徑探索強化技術“人本化”設計，實現(xiàn)工具與醫(yī)生的協(xié)同進化-邀請醫(yī)生全程參與AI工具研發(fā)，從“醫(yī)生視角”優(yōu)化產品功能，例如簡化操作流程、減少非必要信息錄入；01-開發(fā)“可解釋AI”系統(tǒng)，向醫(yī)生展示輔助診斷的依據，增強醫(yī)生的信任感與決策自主性；02-探索“醫(yī)生+AI”的協(xié)作模式，讓AI處理重復性工作，醫(yī)生聚焦復雜決策與人文關懷，實現(xiàn)1+1>2的效果。03未來優(yōu)化路徑探索構建線上醫(yī)生職業(yè)認同體系，提升職業(yè)尊嚴STEP1STEP2STEP3-設立“互聯(lián)網醫(yī)療醫(yī)生獎”，表