2026年北京單招城市軌道交通運(yùn)營管理題庫含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）說明：每題只有一個正確答案。1.北京地鐵首條開通線路是哪一條？A.地鐵1號線B.地鐵2號線C.地鐵4號線D.地鐵8號線2.城市軌道交通運(yùn)營中，最高運(yùn)行速度一般不超過多少公里/小時？A.80B.120C.160D.2003.北京地鐵采用何種供電方式？A.市政電網(wǎng)直供B.第三軌供電C.接觸網(wǎng)供電D.氣壓供電4.車站站臺邊緣設(shè)置的黃色安全線的作用是？A.等待列車B.防止乘客跌落軌道C.保持秩序D.標(biāo)志候車區(qū)域5.地鐵運(yùn)營中，列車進(jìn)站前需進(jìn)行“五看一確認(rèn)”，其中不包括？A.看線路是否空閑B.看車門狀態(tài)C.看乘客上下情況D.看列車速度6.北京地鐵AFC系統(tǒng)主要功能是？A.列車自動駕駛B.乘客票務(wù)管理C.車站廣播D.現(xiàn)場調(diào)度7.車站發(fā)生乘客暈倒時，優(yōu)先采取的措施是？A.立即疏散乘客B.緊急停車C.調(diào)整行車計劃D.聯(lián)系120急救8.城市軌道交通運(yùn)營中，最高行車安全間隔一般不超過？A.1分鐘B.2分鐘C.3分鐘D.5分鐘9.北京地鐵車站的屏蔽門主要作用是？A.防止乘客跌落B.提高通風(fēng)效率C.減少噪音D.便于廣告投放10.車站站臺發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)優(yōu)先疏散方向是？A.向列車方向B.向站廳方向C.向消防通道D.隨機(jī)疏散11.地鐵司機(jī)在行車中遇到緊急情況，應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行？A.自行處置B.立即停車C.延長運(yùn)行時間D.減速運(yùn)行12.北京地鐵車站的自動售票機(jī)主要支持哪些支付方式？A.現(xiàn)金、刷卡、掃碼B.僅刷卡C.僅掃碼D.僅現(xiàn)金13.車站站臺發(fā)生乘客糾紛時，車站工作人員應(yīng)？A.立即報警B.視情況調(diào)解C.疏散人群D.阻止?fàn)幊?4.地鐵運(yùn)營中，列車晚點(diǎn)的主要原因包括？A.設(shè)備故障B.乘客過多C.天氣影響D.以上都是15.北京地鐵車站的乘客引導(dǎo)標(biāo)識主要包括？A.站名、線路圖、方向指示B.廣告牌C.消防設(shè)備位置D.車廂座位號16.車站發(fā)生緊急疏散時，工作人員應(yīng)？A.引導(dǎo)乘客沿疏散路線撤離B.封鎖通道C.開啟所有閘機(jī)D.停止售票17.地鐵司機(jī)在行車中遇到信號故障時，應(yīng)？A.立即停車B.按規(guī)定速度運(yùn)行C.聯(lián)系調(diào)度中心D.以上都對18.車站站臺邊緣的警示標(biāo)志顏色通常是？A.紅色B.黃色C.藍(lán)色D.綠色19.北京地鐵車站的客服中心主要提供哪些服務(wù)？A.售票、問詢、幫助乘客B.餐飲服務(wù)C.廣告咨詢D.車廂清潔20.地鐵運(yùn)營中，車站的消防設(shè)施包括？A.消火栓、滅火器、應(yīng)急照明B.空調(diào)C.電視監(jiān)控D.自動售票機(jī)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）說明：每題有多個正確答案，漏選、錯選均不得分。21.北京地鐵車站的AFC系統(tǒng)主要包含哪些設(shè)備？A.自動售票機(jī)B.自動閘機(jī)C.樓梯扶梯D.乘客顯示屏22.車站站臺發(fā)生乘客跌落軌道時，工作人員應(yīng)？A.立即停車B.呼叫司機(jī)C.報告值班站長D.疏散后方乘客23.地鐵運(yùn)營中，列車晚點(diǎn)的主要原因包括？A.設(shè)備故障B.車站客流大C.信號故障D.天氣影響24.車站客服中心提供的服務(wù)包括？A.售票B.問詢C.處理投訴D.提供輪椅25.地鐵司機(jī)在行車中遇到突發(fā)事件時，應(yīng)優(yōu)先采取？A.立即停車B.聯(lián)系調(diào)度中心C.疏散乘客D.保持冷靜26.車站站臺的安全警示標(biāo)志包括？A.黃色安全線B.跌落警示牌C.站臺邊緣燈光D.乘客須知27.北京地鐵車站的通風(fēng)系統(tǒng)作用是？A.調(diào)節(jié)溫度B.排除有害氣體C.降低噪音D.保持濕度28.車站發(fā)生緊急疏散時，工作人員應(yīng)？A.指揮乘客沿疏散路線撤離B.關(guān)閉防火門C.開啟應(yīng)急照明D.報告上級領(lǐng)導(dǎo)29.地鐵司機(jī)在行車中遇到信號故障時，應(yīng)？A.立即停車B.聯(lián)系調(diào)度中心C.減速運(yùn)行D.按規(guī)定速度運(yùn)行30.車站客服中心提供的服務(wù)設(shè)備包括？A.自動售票機(jī)B.問詢臺C.語音廣播設(shè)備D.處理投訴單三、判斷題（每題1分，共20題）說明：判斷正誤，正確打“√”，錯誤打“×”。31.北京地鐵所有車站均設(shè)置屏蔽門。32.地鐵司機(jī)在行車中遇到緊急情況時，可以自行處置。33.車站站臺邊緣的黃色安全線是乘客可以跨越的。34.地鐵運(yùn)營中，最高行車安全間隔一般不超過3分鐘。35.車站客服中心提供免費(fèi)輪椅服務(wù)。36.地鐵司機(jī)在行車中遇到信號故障時，應(yīng)立即停車。37.車站發(fā)生緊急疏散時，工作人員應(yīng)關(guān)閉所有閘機(jī)。38.北京地鐵車站的通風(fēng)系統(tǒng)僅用于調(diào)節(jié)溫度。39.車站站臺的安全警示標(biāo)志僅包括黃色安全線。40.地鐵司機(jī)在行車中遇到乘客糾紛時，應(yīng)立即報警。41.車站客服中心提供餐飲服務(wù)。42.地鐵運(yùn)營中，列車晚點(diǎn)的主要原因包括設(shè)備故障。43.車站站臺邊緣的警示標(biāo)志顏色為紅色。44.北京地鐵車站的AFC系統(tǒng)僅支持刷卡支付。45.車站發(fā)生緊急疏散時，工作人員應(yīng)引導(dǎo)乘客沿疏散路線撤離。46.地鐵司機(jī)在行車中遇到信號故障時，應(yīng)聯(lián)系調(diào)度中心。47.車站客服中心提供問詢服務(wù)。48.車站站臺的安全警示標(biāo)志僅用于提醒乘客注意。49.地鐵運(yùn)營中，最高行車安全間隔一般不超過5分鐘。50.車站客服中心提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。四、簡答題（每題5分，共5題）說明：根據(jù)要求回答問題，語言簡潔明了。51.簡述北京地鐵車站AFC系統(tǒng)的功能。52.車站站臺發(fā)生乘客跌落軌道時，工作人員應(yīng)采取哪些措施？53.地鐵司機(jī)在行車中遇到緊急情況時，應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行哪些操作？54.簡述車站客服中心的主要服務(wù)內(nèi)容。55.車站發(fā)生緊急疏散時，工作人員應(yīng)如何引導(dǎo)乘客？五、論述題（每題10分，共2題）說明：根據(jù)要求展開論述，邏輯清晰，內(nèi)容完整。56.結(jié)合北京地鐵運(yùn)營實(shí)際情況，論述車站站臺安全管理的措施。57.分析地鐵司機(jī)在行車中遇到突發(fā)事件時的應(yīng)急處置流程。參考答案及解析一、單項(xiàng)選擇題答案1.A2.B3.B4.B5.C6.B7.D8.B9.A10.B11.B12.A13.B14.D15.A16.A17.D18.B19.A20.A解析：1.北京地鐵首條開通線路是1969年的地鐵1號線。6.AFC系統(tǒng)主要功能是票務(wù)管理，包括售票、檢票、清算等。14.列車晚點(diǎn)原因多樣，包括設(shè)備故障、客流大、天氣影響等。二、多項(xiàng)選擇題答案21.A,B22.A,B,C23.A,B,C,D24.A,B,C,D25.A,B,C,D26.A,B,C,D27.A,B28.A,B,C,D29.A,B,C,D30.A,B,C,D解析：21.AFC系統(tǒng)包括自動售票機(jī)和自動閘機(jī)。23.列車晚點(diǎn)原因多樣，包括設(shè)備故障、信號故障、天氣影響等。三、判斷題答案31.√32.×33.×34.√35.√36.√37.×38.×39.×40.×41.×42.√43.×44.×45.√46.√47.√48.×49.×50.√解析：32.司機(jī)在行車中遇到緊急情況時，應(yīng)按規(guī)定處置，不能自行處置。44.AFC系統(tǒng)支持多種支付方式，包括現(xiàn)金、刷卡、掃碼。四、簡答題答案51.北京地鐵車站AFC系統(tǒng)的功能：-自動售票：提供多種票種售票服務(wù)。-自動檢票：快速通過閘機(jī)，提高通行效率。-票務(wù)清算：自動結(jié)算票款，減少人工錯誤。-客流統(tǒng)計：實(shí)時監(jiān)控客流，優(yōu)化運(yùn)營。52.車站站臺發(fā)生乘客跌落軌道時的措施：-立即停車：通知司機(jī)停車，防止二次事故。-報告值班站長：啟動應(yīng)急預(yù)案。-呼叫120：聯(lián)系急救人員。-疏散后方乘客：確保救援通道暢通。53.地鐵司機(jī)在行車中遇到緊急情況時的優(yōu)先操作：-立即停車：確保安全。-聯(lián)系調(diào)度中心：報告情況，接受指令。-保持冷靜：按規(guī)程處置。54.車站客服中心的主要服務(wù)內(nèi)容：-售票：提供車票購買服務(wù)。-問詢：解答乘客疑問。-處理投訴：解決乘客問題。-提供輪椅：幫助特殊乘客。55.車站發(fā)生緊急疏散時的引導(dǎo)措施：-指揮乘客沿疏散路線撤離。-關(guān)閉防火門，防止煙霧進(jìn)入。-開啟應(yīng)急照明，確保視線。-報告上級領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)救援。五、論述題答案56.北京地鐵車站站臺安全管理措施：-設(shè)置屏蔽門：防止乘客跌落軌道。-黃色安全線：警示乘客保持安全距離。-