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文檔簡介
旅游公司協(xié)議書甲方:[旅游公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[具體代碼]地址:[公司地址]法定代表人:[代表人姓名]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方:[游客姓名]身份證號(hào)碼:[具體號(hào)碼]地址:[常住地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于甲方為一家專業(yè)從事旅游業(yè)務(wù)的公司,具備豐富的旅游資源和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì);乙方希望通過甲方組織的旅游活動(dòng),獲得優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方參加甲方組織的旅游活動(dòng)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、旅游服務(wù)內(nèi)容及行程安排1.旅游線路:[詳細(xì)說明旅游線路名稱,如“[目的地名稱]經(jīng)典五日游”]2.行程安排第一天:[出發(fā)地][中轉(zhuǎn)地][目的地]上午:乙方于[出發(fā)時(shí)間]在[出發(fā)地點(diǎn)]集合,乘坐[交通工具名稱]前往[中轉(zhuǎn)地],途中休息[X]次,每次休息[X]分鐘。下午:抵達(dá)[中轉(zhuǎn)地]后,換乘前往[目的地],預(yù)計(jì)[到達(dá)時(shí)間]到達(dá)。入住[酒店名稱],辦理入住手續(xù)后自由活動(dòng)。第二天:[目的地景點(diǎn)一][目的地景點(diǎn)二]上午:早餐后,前往[目的地景點(diǎn)一],游覽時(shí)間為[X]小時(shí),期間安排導(dǎo)游講解[講解次數(shù)]次,每次講解時(shí)間為[X]分鐘。下午:前往[目的地景點(diǎn)二],游覽時(shí)間為[X]小時(shí),景區(qū)內(nèi)提供[具體游玩項(xiàng)目,如觀光車、游船等,如有],乙方可根據(jù)自身意愿選擇體驗(yàn),費(fèi)用自理。第三天:[目的地景點(diǎn)三][目的地活動(dòng)安排,如民俗體驗(yàn)、特色美食街游覽等]上午:前往[目的地景點(diǎn)三],該景點(diǎn)為自然景觀,游覽時(shí)間約[X]小時(shí),可自由拍照留念。下午:參加當(dāng)?shù)孛袼左w驗(yàn)活動(dòng),時(shí)長約[X]小時(shí),包括[具體民俗活動(dòng)內(nèi)容,如傳統(tǒng)手工藝制作、民俗表演等]。之后前往特色美食街自由游覽,品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗常M(fèi)用自理。第四天:[目的地景點(diǎn)四][目的地購物場所介紹,如當(dāng)?shù)靥厣小①徫镏行牡萞上午:前往[目的地景點(diǎn)四],該景點(diǎn)為歷史文化遺跡,游覽時(shí)間為[X]小時(shí),景區(qū)配備專業(yè)講解員進(jìn)行全程講解。下午:前往當(dāng)?shù)靥厣谢蛸徫镏行?,自由購物時(shí)間為[X]小時(shí),甲方可提供一定的購物建議和協(xié)助。第五天:[目的地][中轉(zhuǎn)地][出發(fā)地]上午:早餐后,收拾行李,辦理酒店退房手續(xù)。乘坐[交通工具名稱]前往[中轉(zhuǎn)地],途中休息[X]次,每次休息[X]分鐘。下午:抵達(dá)[中轉(zhuǎn)地]后,換乘前往[出發(fā)地],預(yù)計(jì)[到達(dá)時(shí)間]到達(dá)出發(fā)地,行程結(jié)束。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費(fèi)用。根據(jù)旅游行程安排,合理調(diào)整行程順序,但應(yīng)提前通知乙方并說明調(diào)整原因,確保不影響乙方的旅游體驗(yàn)。在乙方違反本協(xié)議約定或出現(xiàn)危及自身及他人安全的行為時(shí),有權(quán)采取必要措施保障旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行,包括但不限于拒絕乙方繼續(xù)參加旅游活動(dòng)、要求乙方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的旅游線路、行程安排及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)。安排具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游、司機(jī)等工作人員為乙方服務(wù),并確保其服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范。導(dǎo)游應(yīng)熟悉旅游線路和景點(diǎn)知識(shí),能夠?yàn)橐曳教峁?zhǔn)確、詳細(xì)的講解服務(wù);司機(jī)應(yīng)具備良好的駕駛技能和安全意識(shí),確保行車安全。提前了解旅游目的地的天氣、交通、景區(qū)開放情況等信息,并及時(shí)告知乙方。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致旅游行程無法按照原計(jì)劃進(jìn)行,應(yīng)及時(shí)調(diào)整行程,并采取合理措施盡量減少對(duì)乙方造成的影響。為乙方購買符合國家規(guī)定的旅游意外保險(xiǎn),保險(xiǎn)金額不低于[具體金額]元,保險(xiǎn)期限涵蓋整個(gè)旅游行程。在旅游活動(dòng)期間,如乙方發(fā)生意外事故,應(yīng)積極協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。提供必要的旅游服務(wù)設(shè)施和設(shè)備,如交通工具、住宿設(shè)施、餐飲服務(wù)等,并確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求。交通工具應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保性能良好;住宿設(shè)施應(yīng)具備相應(yīng)的住宿條件,提供干凈、舒適的房間;餐飲服務(wù)應(yīng)保證食品衛(wèi)生安全,提供符合當(dāng)?shù)乜谖兜牟惋?。(二)乙方?quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù),享受優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。在旅游活動(dòng)過程中,對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí),有權(quán)向甲方提出意見和建議,要求甲方及時(shí)改進(jìn)。在旅游行程中遇到不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致行程變更或延誤時(shí),如果甲方未按照本協(xié)議約定采取合理措施減少損失,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在旅游活動(dòng)期間,因自身原因需要提前終止旅游行程的,有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定退還未實(shí)際發(fā)生的旅游費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付旅游費(fèi)用,旅游費(fèi)用共計(jì)人民幣[具體金額]元,支付方式為[支付方式,如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等],支付時(shí)間為[支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)]。提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息,包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等,以便甲方為其辦理旅游相關(guān)手續(xù)。遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣,文明旅游,愛護(hù)旅游資源和環(huán)境。在旅游活動(dòng)過程中,不得從事任何違法違規(guī)行為,不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。按照甲方安排的行程時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合,積極配合甲方工作人員的安排,遵守旅游團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律和規(guī)定。如因自身原因?qū)е滦谐萄诱`或無法按時(shí)參加旅游活動(dòng),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。在旅游活動(dòng)期間,妥善保管好自己的財(cái)物,注意人身安全。如因自身原因發(fā)生財(cái)物丟失、人身傷害等事故,應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。同時(shí),應(yīng)積極配合甲方工作人員采取必要的措施,防止損失擴(kuò)大。三、旅游費(fèi)用及支付方式1.旅游費(fèi)用:本旅游活動(dòng)的總費(fèi)用為人民幣[具體金額]元,該費(fèi)用包含以下項(xiàng)目:交通費(fèi)用:包括往返機(jī)票/車票、旅游期間的包車費(fèi)用等,共計(jì)人民幣[交通費(fèi)用金額]元。住宿費(fèi)用:按照行程安排入住[酒店名稱],住宿標(biāo)準(zhǔn)為[具體住宿標(biāo)準(zhǔn),如雙人標(biāo)準(zhǔn)間、大床房等],住宿費(fèi)用共計(jì)人民幣[住宿費(fèi)用金額]元。餐飲費(fèi)用:包含行程中所列的早餐、正餐費(fèi)用,共計(jì)人民幣[餐飲費(fèi)用金額]元。早餐為[具體早餐標(biāo)準(zhǔn),如酒店自助早餐、中式早餐等],正餐為[具體正餐標(biāo)準(zhǔn),如八菜一湯、當(dāng)?shù)靥厣偷萞,每餐標(biāo)準(zhǔn)為[每餐具體金額]元。景點(diǎn)門票費(fèi)用:包括行程中所列各景點(diǎn)的首道門票費(fèi)用,共計(jì)人民幣[景點(diǎn)門票費(fèi)用金額]元。如遇景區(qū)內(nèi)有其他收費(fèi)項(xiàng)目,乙方可根據(jù)自身意愿選擇參加,費(fèi)用自理。導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用:全程導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣[導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用金額]元。保險(xiǎn)費(fèi)用:為乙方購買旅游意外保險(xiǎn)的費(fèi)用,共計(jì)人民幣[保險(xiǎn)費(fèi)用金額]元。2.支付方式:乙方應(yīng)在[支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)]前,將旅游費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶:開戶銀行:[開戶銀行名稱]銀行賬號(hào):[銀行賬號(hào)]戶名:[賬戶名稱]四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的旅游線路、行程安排及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,退還乙方未實(shí)際發(fā)生的旅游費(fèi)用,并按照未履行部分旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約行為給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方購買旅游意外保險(xiǎn)或?qū)⒈kU(xiǎn)金額降低至低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足保險(xiǎn)金額,并按照保險(xiǎn)費(fèi)用差額的[X]倍向乙方支付違約金。如因甲方未購買足額保險(xiǎn)導(dǎo)致乙方在旅游活動(dòng)期間發(fā)生意外事故無法獲得足額賠償?shù)模追綉?yīng)承擔(dān)差額部分的賠償責(zé)任。若甲方未提前告知乙方旅游行程變更或延誤的原因,導(dǎo)致乙方的旅游體驗(yàn)受到嚴(yán)重影響,乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定退還部分旅游費(fèi)用,并按照旅游費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方安排的導(dǎo)游、司機(jī)等工作人員存在服務(wù)質(zhì)量問題,如態(tài)度惡劣、講解錯(cuò)誤、擅自變更行程等,甲方應(yīng)及時(shí)采取措施予以糾正,并向乙方賠禮道歉。如因工作人員服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付旅游費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付已發(fā)生的旅游費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。若乙方提供虛假個(gè)人信息或隱瞞重要事實(shí),導(dǎo)致甲方無法為其辦理旅游相關(guān)手續(xù)或給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未按照甲方安排的行程時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合,每遲到一次,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元。因乙方遲到導(dǎo)致行程延誤或其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在旅游活動(dòng)期間,若乙方違反國家法律法規(guī)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣,從事違法違規(guī)行為或損害國家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,乙方已支付的旅游費(fèi)用不予退還,并應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。同時(shí),乙方應(yīng)自行承擔(dān)因違法違規(guī)行為而產(chǎn)生的法律責(zé)任。若乙方因自身原因提前終止旅游行程,甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定扣除已實(shí)際發(fā)生的旅游費(fèi)用及相應(yīng)的違約金后,退還剩余旅游費(fèi)用。違約金的計(jì)算方式為:按照未履行部分旅游費(fèi)用的[X]%計(jì)算。五、爭議解決方式本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首
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