旅客安全協(xié)議書甲方（旅客）：姓名：性別：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（相關(guān)服務(wù)提供方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方將接受乙方提供的相關(guān)服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障旅客安全，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及描述乙方為甲方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于[具體服務(wù)內(nèi)容，如交通出行服務(wù)（涵蓋航空、鐵路、公路等具體運輸方式）、住宿服務(wù)、旅游活動組織服務(wù)等詳細描述]。1.交通出行服務(wù)若為航空運輸，乙方應(yīng)確保所提供的航班信息準確無誤，按時起飛和降落。航班所使用的飛機應(yīng)符合安全標準，配備必要的安全設(shè)備，并由具備資質(zhì)的機組人員執(zhí)飛。對于鐵路運輸，乙方應(yīng)保證列車運行的準點性，所提供的車票信息真實有效。列車設(shè)施應(yīng)能滿足旅客基本安全需求，如緊急制動裝置、安全防護設(shè)施等正常運行。若涉及公路客運，乙方所提供的車輛應(yīng)定期進行安全檢測和維護，確保車輛性能良好。駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛資質(zhì)和豐富的駕駛經(jīng)驗，嚴格遵守交通規(guī)則，保障旅客安全。2.住宿服務(wù)乙方提供的住宿場所應(yīng)具備合法經(jīng)營資質(zhì)，其建筑結(jié)構(gòu)安全可靠，消防設(shè)施、電氣設(shè)備等符合國家相關(guān)安全標準。房間內(nèi)的床鋪、家具等設(shè)施應(yīng)牢固安全，衛(wèi)生條件達標，為旅客提供安全、舒適的居住環(huán)境。3.旅游活動組織服務(wù)乙方組織的旅游活動應(yīng)提前制定詳細的行程安排和安全預(yù)案。所涉及的旅游景點、活動項目應(yīng)經(jīng)過安全評估，確保其安全性。在旅游過程中，乙方應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游或領(lǐng)隊人員，負責引導(dǎo)旅客并保障其安全，及時處理可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。二、甲方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.在服務(wù)過程中，若發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)存在安全隱患或不符合協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方及時采取措施予以解決。3.對于因乙方原因?qū)е碌陌踩鹿剩追接袡?quán)依據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議要求乙方承擔相應(yīng)責任。（二）義務(wù)1.甲方應(yīng)如實向乙方提供個人身份信息、健康狀況等與服務(wù)相關(guān)的必要信息，不得隱瞞或虛報重要情況，否則因甲方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果由甲方自行承擔。2.甲方應(yīng)遵守乙方制定的各項安全規(guī)定和服務(wù)流程，配合乙方工作人員的管理。在交通出行過程中，遵守交通工具上的安全提示和要求；在住宿場所，愛護公共設(shè)施，遵守住宿規(guī)定；在旅游活動中，聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊的指揮，不得擅自離隊或進行危險行為。3.甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用，如逾期支付，應(yīng)承擔相應(yīng)違約責任。三、乙方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。2.對于甲方違反協(xié)議約定或安全規(guī)定的行為，乙方有權(quán)進行勸阻和制止，并要求甲方改正。若甲方拒不改正，乙方有權(quán)采取必要措施保障服務(wù)安全和正常秩序，由此產(chǎn)生的相關(guān)費用由甲方承擔。（二）義務(wù)1.乙方應(yīng)嚴格按照國家法律法規(guī)及行業(yè)標準為甲方提供安全可靠的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議約定。2.乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，加強對服務(wù)過程的安全監(jiān)督和管理。對涉及的交通工具、住宿場所、旅游設(shè)施等進行定期檢查和維護，確保其處于安全運行狀態(tài)。3.乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的具備專業(yè)知識和技能的工作人員，為甲方提供必要的安全保障和服務(wù)指導(dǎo)。工作人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和應(yīng)急處理能力，及時響應(yīng)和解決甲方在服務(wù)過程中遇到的問題。4.在服務(wù)過程中，若發(fā)生可能危及甲方安全的情況，乙方應(yīng)立即采取有效的應(yīng)急措施，并及時通知甲方及相關(guān)部門。如遇不可抗力等特殊情況導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行，乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，盡量減少對甲方造成的影響，并及時向甲方說明情況。5.乙方應(yīng)為甲方購買必要的保險（如交通意外險、旅游意外險等，具體險種根據(jù)服務(wù)內(nèi)容確定），以降低因意外事故給甲方帶來的損失。保險費用應(yīng)包含在服務(wù)費用中，乙方應(yīng)確保保險的有效性和覆蓋范圍符合相關(guān)規(guī)定。四、安全保障措施（一）交通出行安全保障1.乙方應(yīng)確保所使用的交通工具符合國家安全標準，定期進行維護保養(yǎng)和安全檢查，確保車輛、飛機、列車等設(shè)備設(shè)施正常運行。2.在交通工具上配備必要的安全設(shè)備和應(yīng)急救援器材，并確保其處于良好備用狀態(tài)。如滅火器、急救箱、救生衣等。3.駕駛員、機組人員等工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格和專業(yè)技能，嚴格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定。在飛行、駕駛過程中，保持高度警惕，及時應(yīng)對各種突發(fā)情況。4.乙方應(yīng)提前向甲方告知交通工具上的安全注意事項和應(yīng)急逃生方法，提高甲方的安全意識和自我保護能力。（二）住宿安全保障1.住宿場所應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標識，對消防通道、緊急出口等重要安全設(shè)施進行標識和維護，確保通道暢通無阻。2.配備完善的消防設(shè)施和電氣安全設(shè)備，并定期進行檢查和維護，確保其正常運行。如火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、漏電保護裝置等。3.房間內(nèi)應(yīng)提供必要的安全防護設(shè)施，如門窗防護裝置、防盜報警設(shè)備等，保障甲方人身和財產(chǎn)安全。4.乙方應(yīng)安排專人負責住宿場所的安全管理，加強對進出人員的登記和巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。（三）旅游活動安全保障1.乙方在組織旅游活動前，應(yīng)對旅游線路、景點、活動項目等進行全面的安全評估，排除安全隱患。對于存在較高安全風險的項目，應(yīng)提前向甲方告知，并采取相應(yīng)的安全防范措施。2.配備專業(yè)的導(dǎo)游或領(lǐng)隊人員，負責在旅游過程中引導(dǎo)甲方并保障其安全。導(dǎo)游或領(lǐng)隊人員應(yīng)具備豐富的旅游知識和應(yīng)急處理能力，熟悉旅游目的地的情況和安全注意事項。3.在旅游活動中，為甲方提供必要的安全防護用品（如安全帽、救生衣等，根據(jù)具體活動確定），并指導(dǎo)甲方正確使用。4.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害、突發(fā)事件等情況，明確應(yīng)急處理流程和責任分工。定期組織應(yīng)急演練培訓(xùn)，提高工作人員和甲方的應(yīng)急反應(yīng)能力。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔因違約給乙方造成的其他損失。2.因甲方隱瞞或虛報個人信息、健康狀況等重要情況，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或給乙方及第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。3.甲方違反乙方制定的安全規(guī)定和服務(wù)流程，擅自離隊、進行危險行為等，導(dǎo)致自身或他人人身傷害、財產(chǎn)損失的，由甲方自行承擔全部責任。同時，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于因處理事故產(chǎn)生的費用、對第三方的賠償費用等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照協(xié)議約定提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，導(dǎo)致甲方人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護理費、殘疾賠償金（如造成殘疾）、死亡賠償金（如導(dǎo)致死亡）、財產(chǎn)損失等。2.乙方未履行安全保障義務(wù)，如交通工具故障、住宿場所設(shè)施安全問題、旅游活動組織不當?shù)龋o甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X%]向甲方支付違約金，并承擔相應(yīng)的賠償責任。3.乙方未按照約定為甲方購買保險或保險失效，導(dǎo)致甲方在服務(wù)過程中遭受損失無法獲得保險賠償?shù)模曳綉?yīng)承擔該部分損失的賠償責任。4.若乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容、降低服務(wù)標準，未經(jīng)甲方同意的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀或按照變更后的服務(wù)價格給予相應(yīng)折扣。同時，乙方應(yīng)按照變更部分服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方擅自變更服務(wù)給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其