造價咨詢公司崗位職責(zé)與造價工程師崗位責(zé)任制度一、公司管理層崗位職責(zé)1.總經(jīng)理崗位職責(zé)-戰(zhàn)略規(guī)劃與決策：負責(zé)制定公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃，確定公司的業(yè)務(wù)方向和市場定位。組織市場調(diào)研，分析行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，為公司的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。定期召開公司高層會議，審議和決策重大經(jīng)營事項，確保公司的發(fā)展符合市場需求和行業(yè)發(fā)展趨勢。-團隊管理與建設(shè)：組建和管理公司的核心管理團隊，明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，建立有效的績效考核體系。負責(zé)招聘、選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才和專業(yè)技術(shù)人員，提高公司的整體團隊素質(zhì)。營造積極向上的企業(yè)文化氛圍，增強員工的歸屬感和忠誠度。-客戶關(guān)系管理：建立和維護公司與重要客戶的良好合作關(guān)系，定期拜訪重要客戶，了解客戶需求和意見。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。處理客戶的重大投訴和糾紛，維護公司的良好聲譽。-財務(wù)管理與監(jiān)督：審核公司的財務(wù)預(yù)算和財務(wù)報表，監(jiān)控公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。合理安排公司的資金，確保公司的資金安全和正常運轉(zhuǎn)。審批公司的重大財務(wù)支出和投資項目，降低公司的財務(wù)風(fēng)險。-外部關(guān)系協(xié)調(diào)：代表公司與政府部門、行業(yè)協(xié)會等外部機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，及時了解和掌握相關(guān)政策法規(guī)的變化。協(xié)調(diào)公司與合作伙伴的關(guān)系，拓展公司的業(yè)務(wù)渠道和資源。積極參與行業(yè)活動，提升公司的知名度和影響力。2.副總經(jīng)理崗位職責(zé)-協(xié)助總經(jīng)理工作：協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃，并負責(zé)組織實施。在總經(jīng)理不在崗時，代行總經(jīng)理的職責(zé)，確保公司的正常運轉(zhuǎn)。-分管業(yè)務(wù)管理：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)分工，負責(zé)分管部門的日常管理工作，制定分管部門的工作計劃和目標，并監(jiān)督執(zhí)行。指導(dǎo)和支持分管部門的業(yè)務(wù)開展，解決業(yè)務(wù)過程中遇到的問題和困難。-團隊建設(shè)與培養(yǎng)：協(xié)助總經(jīng)理做好分管部門的團隊建設(shè)工作，招聘、選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)人才。組織開展員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。-協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系：協(xié)調(diào)分管部門與其他部門之間的工作關(guān)系，促進公司內(nèi)部的溝通與協(xié)作。及時向總經(jīng)理反饋分管部門的工作進展和存在的問題，提出改進建議。-市場拓展與客戶維護：協(xié)助總經(jīng)理進行市場拓展工作，參與市場調(diào)研和客戶開發(fā)活動。維護分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。二、部門經(jīng)理崗位職責(zé)1.業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責(zé)-業(yè)務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃，制定本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃。組織和安排部門員工開展業(yè)務(wù)工作，確保各項業(yè)務(wù)任務(wù)的按時完成。-項目管理：負責(zé)本部門承接的造價咨詢項目的整體管理工作，包括項目的立項、策劃、實施和驗收等環(huán)節(jié)。制定項目的工作方案和進度計劃，合理安排項目人員的工作任務(wù)。監(jiān)控項目的進展情況，及時解決項目中出現(xiàn)的問題，確保項目的質(zhì)量和進度。-團隊管理：負責(zé)本部門員工的日常管理工作，包括員工的考勤、績效評估、薪酬調(diào)整等。組織開展員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。激勵和引導(dǎo)員工積極工作，營造良好的團隊工作氛圍。-客戶關(guān)系管理：建立和維護本部門與客戶的良好合作關(guān)系，定期拜訪客戶，了解客戶需求和意見。及時處理客戶的投訴和糾紛，提高客戶滿意度和忠誠度。-質(zhì)量控制：建立和完善本部門的質(zhì)量控制體系，制定質(zhì)量控制標準和流程。對本部門完成的造價咨詢項目進行質(zhì)量審核和檢查，確保項目成果符合相關(guān)標準和要求。2.技術(shù)部門經(jīng)理崗位職責(zé)-技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新：關(guān)注行業(yè)的技術(shù)發(fā)展動態(tài)，組織開展技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新工作，引進和推廣先進的造價咨詢技術(shù)和方法。制定公司的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和年度技術(shù)工作計劃，并組織實施。-技術(shù)支持與指導(dǎo)：為公司的業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，解決業(yè)務(wù)過程中遇到的技術(shù)難題。審核業(yè)務(wù)部門提交的造價咨詢報告和技術(shù)文件，確保其技術(shù)含量和準確性。-技術(shù)培訓(xùn)與交流：組織開展公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)和交流活動，提高員工的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。鼓勵員工參加行業(yè)的技術(shù)研討會和學(xué)術(shù)交流活動，拓展員工的技術(shù)視野。-技術(shù)文檔管理：建立和完善公司的技術(shù)文檔管理制度，負責(zé)公司技術(shù)文檔的收集、整理、歸檔和保管工作。確保技術(shù)文檔的完整性和安全性，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支持。3.行政部門經(jīng)理崗位職責(zé)-行政管理：負責(zé)公司的行政管理工作，包括公司的辦公設(shè)施管理、辦公用品采購、車輛管理等。制定和完善公司的行政管理制度和流程，確保公司的行政管理工作規(guī)范化、標準化。-人力資源管理：負責(zé)人力資源的規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效考核等工作。建立和完善公司的人力資源管理體系，為公司的發(fā)展提供人力資源支持。-后勤保障：負責(zé)公司的后勤保障工作，包括員工的餐飲、住宿、安全保衛(wèi)等。確保公司的后勤保障工作到位，為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。-對外聯(lián)絡(luò)：負責(zé)公司與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和溝通工作，包括政府部門、行業(yè)協(xié)會、供應(yīng)商等。處理公司的對外事務(wù)，維護公司的良好形象。三、造價工程師崗位責(zé)任制度1.項目前期階段-項目信息收集：在接到造價咨詢項目后，造價工程師應(yīng)及時收集與項目相關(guān)的各類信息，包括項目的可行性研究報告、設(shè)計圖紙、施工方案、地質(zhì)勘察報告等。對收集到的信息進行整理和分析，為后續(xù)的造價估算和預(yù)算編制提供依據(jù)。-項目現(xiàn)場勘察：造價工程師應(yīng)親自到項目現(xiàn)場進行勘察，了解項目的地理位置、周邊環(huán)境、地形地貌等情況。觀察施工現(xiàn)場的實際狀況，包括場地平整程度、交通條件、水電供應(yīng)等，為準確計算造價提供第一手資料。-造價估算編制：根據(jù)收集到的項目信息和現(xiàn)場勘察情況，運用科學(xué)合理的造價估算方法，編制項目的投資估算。投資估算應(yīng)包括項目的建筑安裝工程費、設(shè)備及工器具購置費、工程建設(shè)其他費用等。對估算結(jié)果進行詳細的分析和說明，為項目的決策提供參考。-合同條款審查：參與項目的合同談判和合同條款審查工作，從造價控制的角度對合同條款提出意見和建議。重點審查合同中的價格條款、付款方式、結(jié)算方式等，確保合同條款有利于造價控制和風(fēng)險防范。2.項目實施階段-工程計量與計價：按照合同約定和相關(guān)規(guī)范要求，對工程進度進行計量。根據(jù)計量結(jié)果和合同單價，計算工程進度款，并及時審核施工單位提交的進度款支付申請。對工程變更進行及時的計量和計價，嚴格控制工程變更費用。-造價動態(tài)控制：建立造價動態(tài)控制體系，定期對項目的造價進行分析和比較。及時發(fā)現(xiàn)造價偏差，并采取有效的措施進行調(diào)整和控制。對項目的成本費用進行監(jiān)控，確保項目的造價不超過預(yù)算。-材料設(shè)備價格審核：對施工單位采購的材料和設(shè)備的價格進行審核，確保其價格合理。建立材料設(shè)備價格信息庫，及時掌握市場價格動態(tài)，為造價控制提供依據(jù)。-工程索賠處理：處理施工過程中的工程索賠事件，對索賠的合理性和索賠金額進行審核。協(xié)助業(yè)主和施工單位進行索賠談判，維護雙方的合法權(quán)益。3.項目竣工階段-竣工結(jié)算編制與審核：編制或?qū)徍隧椖康目⒐そY(jié)算報告，確保竣工結(jié)算的準確性和完整性。對竣工結(jié)算報告進行詳細的分析和說明，為項目的成本核算和效益評估提供依據(jù)。-項目成本分析與總結(jié)：對項目的成本進行全面的分析和總結(jié)，找出項目成本控制中的經(jīng)驗教訓(xùn)。撰寫項目成本分析報告，為公司的后續(xù)項目提供參考和借鑒。-資料歸檔與保管：將項目的造價咨詢資料進行整理和歸檔，包括項目的估算、預(yù)算、結(jié)算報告、合同文件、變更資料等。確保資料的完整性和安全性，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供歷史數(shù)據(jù)支持。四、其他崗位人員崗位職責(zé)1.造價員崗位職責(zé)-協(xié)助造價工程師工作：協(xié)助造價工程師進行項目的造價估算、預(yù)算編制、結(jié)算審核等工作。收集和整理項目的相關(guān)資料，為造價工程師提供數(shù)據(jù)支持。-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計算：進行工程量的計算和造價的初步計算工作，確保計算結(jié)果的準確性。對計算結(jié)果進行初步的分析和核對，發(fā)現(xiàn)問題及時向造價工程師匯報。-文檔整理與歸檔：負責(zé)項目文檔的整理和歸檔工作，包括圖紙、合同、變更資料等。確保文檔的完整性和規(guī)范性，便于查詢和使用。-參與市場調(diào)研：參與市場材料設(shè)備價格的調(diào)研工作，收集市場價格信息，為造價工作提供參考。2.資料員崗位職責(zé)-資料收集與整理：負責(zé)公司各類造價咨詢資料的收集和整理工作，包括項目的前期資料、過程資料和竣工資料等。對收集到的資料進行分類、編號和登記，確保資料的有序管理。-資料保管與借閱：建立資料保管制度，負責(zé)公司資料的保管工作，確保資料的安全和完整。制定資料借閱制度，辦理資料的借閱手續(xù)，及時催還借閱的資料。-資料信息化管理：利用信息化手段對公司的資料進行管理，建立資料數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)資料的快速查詢和共享。定期對資料數(shù)據(jù)庫進行更新和維護，確保資料的時效性。3.客服人員崗位職責(zé)-客戶咨詢服務(wù)：接聽客戶的咨詢電話，解答客戶關(guān)于造價咨詢業(yè)務(wù)的疑問。為客戶提供項目咨詢服務(wù)，包括業(yè)務(wù)流程、收費標準等方面的信息。-客戶關(guān)系維護：定期回訪客戶，了解客戶對公司服務(wù)的滿意度和意見建議。