數(shù)據(jù)合規(guī)處理服務協(xié)議鑒于委托方希望確保其數(shù)據(jù)處理活動符合相關法律法規(guī)及監(jiān)管要求，保護數(shù)據(jù)主體的合法權益，委托服務商提供數(shù)據(jù)合規(guī)處理服務；鑒于服務商擁有提供數(shù)據(jù)合規(guī)處理服務的專業(yè)能力和經(jīng)驗；根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》及相關法律法規(guī)、規(guī)范性文件的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“數(shù)據(jù)”是指任何以電子或者其他方式記錄的與自然人均有關或者可能影響自然人權益的信息，包括個人信息和敏感個人信息。1.2“個人信息”是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。1.3“敏感個人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。1.4“數(shù)據(jù)處理”是指對個人信息進行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作。1.5“數(shù)據(jù)合規(guī)”是指數(shù)據(jù)處理活動符合法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、國家標準、行業(yè)標準和監(jiān)管要求。1.6“服務”是指服務商根據(jù)本協(xié)議約定向委托方提供的數(shù)據(jù)合規(guī)處理服務。1.7“服務商”是指提供本協(xié)議約定的數(shù)據(jù)合規(guī)處理服務的公司或機構。1.8“委托方”是指委托服務商提供數(shù)據(jù)合規(guī)處理服務的公司或機構。1.9“數(shù)據(jù)主體”是指其個人信息被處理的自然人。第二條服務范圍與內(nèi)容2.1服務范圍：服務商為委托方提供以下數(shù)據(jù)合規(guī)處理服務：2.1.1數(shù)據(jù)合規(guī)評估：對委托方的數(shù)據(jù)處理活動進行合規(guī)性評估，識別潛在風險，并出具評估報告。2.1.2數(shù)據(jù)合規(guī)咨詢：為委托方提供數(shù)據(jù)合規(guī)方面的咨詢服務，包括解讀相關法律法規(guī)、政策，協(xié)助委托方建立數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系，優(yōu)化數(shù)據(jù)處理流程等。2.1.3數(shù)據(jù)合規(guī)整改：根據(jù)數(shù)據(jù)合規(guī)評估結果或委托方需求，協(xié)助委托方進行數(shù)據(jù)合規(guī)整改，包括制定整改方案、實施整改措施、監(jiān)督整改效果等，并出具整改報告。2.1.4數(shù)據(jù)合規(guī)培訓：根據(jù)委托方需求，為委托方員工提供數(shù)據(jù)合規(guī)培訓，提升數(shù)據(jù)保護意識，內(nèi)容包括個人信息保護法、數(shù)據(jù)安全法等相關法律法規(guī)、公司數(shù)據(jù)合規(guī)政策、數(shù)據(jù)安全操作規(guī)范等。2.1.5數(shù)據(jù)合規(guī)審計：根據(jù)委托方需求，對委托方的數(shù)據(jù)處理活動進行定期或不定期的合規(guī)審計，并出具審計報告。2.1.6數(shù)據(jù)合規(guī)監(jiān)測：對委托方的數(shù)據(jù)處理活動進行持續(xù)監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并糾正不合規(guī)行為，并提供月度或季度監(jiān)測報告。2.1.7數(shù)據(jù)保護影響評估（DPIA）：根據(jù)委托方需求，協(xié)助委托方進行數(shù)據(jù)保護影響評估，包括識別和評估處理個人信息可能帶來的風險，并制定減輕風險的措施。2.1.8個人信息主體權利響應：根據(jù)委托方需求，協(xié)助委托方建立個人信息主體權利響應機制，及時響應個人信息主體的訪問、更正、刪除等權利請求，并記錄處理過程。2.1.9數(shù)據(jù)泄露應急響應：根據(jù)委托方需求，協(xié)助委托方制定數(shù)據(jù)泄露應急預案，并在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露時提供應急響應支持，包括評估泄露范圍、采取措施控制泄露、通知監(jiān)管機構和數(shù)據(jù)主體等。2.2服務內(nèi)容：2.2.1數(shù)據(jù)合規(guī)評估服務內(nèi)容：服務商將根據(jù)委托方提供的數(shù)據(jù)處理活動相關資料，以及相關法律法規(guī)、標準的要求，對委托方的數(shù)據(jù)處理活動進行合規(guī)性評估，識別潛在風險，并出具數(shù)據(jù)合規(guī)評估報告。評估報告將包括評估范圍、評估方法、評估過程、發(fā)現(xiàn)的問題、風險評估、整改建議等內(nèi)容。2.2.2數(shù)據(jù)合規(guī)咨詢服務內(nèi)容：服務商將根據(jù)委托方需求，提供數(shù)據(jù)合規(guī)方面的咨詢服務，包括解讀相關法律法規(guī)、政策，協(xié)助委托方建立數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系，優(yōu)化數(shù)據(jù)處理流程等。服務過程中，服務商將提供專業(yè)建議，并協(xié)助委托方完成相關文檔的起草和修訂。2.2.3數(shù)據(jù)合規(guī)整改服務內(nèi)容：服務商將根據(jù)數(shù)據(jù)合規(guī)評估結果或委托方需求，協(xié)助委托方進行數(shù)據(jù)合規(guī)整改。具體服務內(nèi)容包括：制定整改方案，明確整改目標、整改措施、責任人和時間節(jié)點；實施整改措施，包括協(xié)助委托方修訂數(shù)據(jù)合規(guī)政策、優(yōu)化數(shù)據(jù)處理流程、開展員工培訓等；監(jiān)督整改效果，對整改措施的實施情況進行跟蹤和監(jiān)督，并評估整改效果，直至達到合規(guī)要求。完成后，服務商將出具數(shù)據(jù)合規(guī)整改報告。2.2.4數(shù)據(jù)合規(guī)培訓服務內(nèi)容：服務商將根據(jù)委托方需求，為委托方員工提供數(shù)據(jù)合規(guī)培訓。培訓內(nèi)容將包括但不限于個人信息保護法、數(shù)據(jù)安全法等相關法律法規(guī)、公司數(shù)據(jù)合規(guī)政策、數(shù)據(jù)安全操作規(guī)范等。服務商將提供培訓方案，包括培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓形式、培訓時間等，并根據(jù)委托方需求進行定制化培訓。2.2.5數(shù)據(jù)合規(guī)審計服務內(nèi)容：服務商將根據(jù)委托方需求，對委托方的數(shù)據(jù)處理活動進行定期或不定期的合規(guī)審計。審計前，服務商將制定審計方案，明確審計范圍、審計方法、審計流程等。審計過程中，服務商將收集相關資料，進行現(xiàn)場訪談，并進行數(shù)據(jù)分析。審計完成后，服務商將出具數(shù)據(jù)合規(guī)審計報告，包括審計發(fā)現(xiàn)、風險評估、改進建議等內(nèi)容。2.2.6數(shù)據(jù)合規(guī)監(jiān)測服務內(nèi)容：服務商將根據(jù)委托方需求，對委托方的數(shù)據(jù)處理活動進行持續(xù)監(jiān)測。監(jiān)測內(nèi)容包括數(shù)據(jù)處理活動的合規(guī)性、數(shù)據(jù)安全事件等。監(jiān)測周期可以根據(jù)委托方需求進行約定，一般為每月或每季度。監(jiān)測完成后，服務商將出具數(shù)據(jù)合規(guī)監(jiān)測報告，包括監(jiān)測情況、發(fā)現(xiàn)的問題、改進建議等內(nèi)容。2.2.7數(shù)據(jù)保護影響評估（DPIA）服務內(nèi)容：服務商將根據(jù)委托方需求，協(xié)助委托方進行數(shù)據(jù)保護影響評估。具體服務內(nèi)容包括：協(xié)助委托方識別和評估處理個人信息可能帶來的風險；協(xié)助委托方制定減輕風險的措施；協(xié)助委托方撰寫數(shù)據(jù)保護影響評估報告。2.2.8個人信息主體權利響應服務內(nèi)容：服務商將根據(jù)委托方需求，協(xié)助委托方建立個人信息主體權利響應機制。具體服務內(nèi)容包括：協(xié)助委托方制定個人信息主體權利響應流程；協(xié)助委托方培訓相關人員；協(xié)助委托方處理個人信息主體的訪問、更正、刪除等權利請求，并記錄處理過程。2.2.9數(shù)據(jù)泄露應急響應服務內(nèi)容：服務商將根據(jù)委托方需求，協(xié)助委托方制定數(shù)據(jù)泄露應急預案，并在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露時提供應急響應支持。具體服務內(nèi)容包括：協(xié)助委托方制定數(shù)據(jù)泄露應急預案，明確應急響應流程、責任人和時間節(jié)點；在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露時，提供應急響應支持，包括評估泄露范圍、采取措施控制泄露、通知監(jiān)管機構和數(shù)據(jù)主體等。第三條服務標準與要求3.1合規(guī)標準：服務商提供的服務應符合《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》及相關法律法規(guī)、規(guī)范性文件的要求，以及國家數(shù)據(jù)安全局、網(wǎng)信辦等監(jiān)管機構發(fā)布的標準和指引。3.2服務質(zhì)量：服務商應按照約定的服務內(nèi)容和流程提供服務，確保服務質(zhì)量和效率。具體服務質(zhì)量標準包括但不限于：3.2.1響應時間：服務商應在收到委托方請求后，在約定的期限內(nèi)響應，并開始提供服務。3.2.2完成時間：服務商應按照約定的服務內(nèi)容和時間節(jié)點完成服務，并交付服務成果。3.2.3服務成果質(zhì)量：服務商提供的服務成果應符合約定的標準，并滿足委托方的實際需求。3.3保密要求：服務商應對委托方提供的數(shù)據(jù)和服務過程中知悉的委托方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他未公開信息承擔保密義務。未經(jīng)委托方書面同意，服務商不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議終止后三年。第四條服務流程與協(xié)作4.1服務流程：服務商提供服務的具體流程如下：4.1.1需求溝通：服務商與委托方就服務需求進行溝通，明確服務范圍、服務內(nèi)容、服務標準等。4.1.2方案制定：服務商根據(jù)委托方需求，制定服務方案，包括服務內(nèi)容、服務流程、服務人員、服務時間等，并提交委托方審核。4.1.3服務實施：在委托方確認服務方案后，服務商開始提供服務，并定期向委托方匯報服務進展。4.1.4成果交付：服務商按照約定完成服務后，將服務成果交付給委托方，并配合委托方進行驗收。4.1.5驗收：委托方在收到服務成果后，應在約定的期限內(nèi)進行驗收，并出具驗收意見。4.2協(xié)作機制：雙方在服務過程中應建立良好的協(xié)作機制，具體協(xié)作內(nèi)容包括：4.2.1溝通方式：雙方應通過書面方式（包括郵件、傳真等）進行溝通，并保留溝通記錄。4.2.2會議安排：雙方應根據(jù)需要召開會議，討論服務進展、解決問題等。4.2.3信息提供：委托方應向服務商提供必要的信息和資料，以便服務商提供服務。第五條雙方權利義務5.1委托方權利義務：5.1.1權利：5.1.1.1有權要求服務商按照協(xié)議約定提供服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和驗收。5.1.1.2有權要求服務商對其提供的服務保密。5.1.1.3有權根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議。5.1.2義務：5.1.2.1有義務向服務商提供必要的信息和資料，并保證信息的真實性和完整性。5.1.2.2有義務配合服務商提供服務，并按照約定支付服務費用。5.1.2.3有義務遵守本協(xié)議約定的保密義務。5.2服務商權利義務：5.2.1權利：5.2.1.1有權按照協(xié)議約定收取服務費用。5.2.1.2有權要求委托方提供必要的信息和資料。5.2.1.3有權對委托方數(shù)據(jù)處理活動進行監(jiān)督，并要求委托方進行整改。5.2.1.4有權根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議。5.2.2義務：5.2.2.1有義務按照協(xié)議約定提供服務，并保證服務的質(zhì)量。5.2.2.2有義務對委托方數(shù)據(jù)保密，并遵守相關法律法規(guī)和監(jiān)管要求。5.2.2.3有義務按照約定向委托方交付服務成果。5.2.2.4有義務配合委托方進行驗收。第六條服務費用與支付6.1服務費用：本協(xié)議項下的服務費用采用以下方式計算和支付：6.1.1初步評估費：委托方需向服務商支付初步評估費人民幣_______元（大寫：______________）。該費用用于服務商開展初步的數(shù)據(jù)合規(guī)評估工作。6.1.2評估報告費：如果委托方選擇購買評估報告，需向服務商支付評估報告費人民幣_______元（大寫：______________）。6.1.3咨詢費：服務商提供數(shù)據(jù)合規(guī)咨詢服務，按照_______元/小時（大寫：______________）的標準收費，并根據(jù)實際服務時間計算費用。6.1.4整改費：服務商提供數(shù)據(jù)合規(guī)整改服務，按照_______元/天（大寫：______________）的標準收費，并根據(jù)實際服務時間計算費用。6.1.5培訓費：服務商提供數(shù)據(jù)合規(guī)培訓服務，按照_______元/人/次（大寫：______________）的標準收費，并根據(jù)實際培訓人數(shù)和次數(shù)計算費用。6.1.6審計費：服務商提供數(shù)據(jù)合規(guī)審計服務，按照_______元/次（大寫：______________）的標準收費。6.1.7監(jiān)測費：服務商提供數(shù)據(jù)合規(guī)監(jiān)測服務，按照_______元/月（大寫：______________）的標準收費。6.1.8DPIA費：服務商提供數(shù)據(jù)保護影響評估服務，按照_______元/次（大寫：______________）的標準收費。6.1.9權利響應費：服務商提供個人信息主體權利響應服務，按照_______元/次（大寫：______________）的標準收費。6.1.10應急響應費：服務商提供數(shù)據(jù)泄露應急響應服務，按照_______元/次（大寫：______________）的標準收費。6.2支付方式：雙方同意采用以下方式支付服務費用：6.2.1銀行轉賬：委托方應將服務費用支付至服務商指定的銀行賬戶。銀行賬戶信息如下：開戶名：______________________開戶行：______________________賬號：______________________6.2.2支付寶/微信支付：委托方可以通過支付寶或微信支付方式支付服務費用。6.3支付時間：服務費用的支付時間按照以下約定執(zhí)行：6.3.1初步評估費：在簽訂本協(xié)議后_______個工作日內(nèi)支付。6.3.2評估報告費：在收到評估報告后_______個工作日內(nèi)支付。6.3.3咨詢費、整改費、培訓費、審計費、監(jiān)測費、DPIA費、權利響應費、應急響應費：根據(jù)實際服務時間，每月/每季度/每次服務完成后_______個工作日內(nèi)支付。6.4發(fā)票：服務商應在收到服務費用后_______個工作日內(nèi)向委托方開具等額的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票。第七條隱私保護與數(shù)據(jù)安全7.1保密義務：雙方均應遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，以及國家數(shù)據(jù)安全局、網(wǎng)信辦等監(jiān)管機構發(fā)布的標準和指引，對在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密以及其他未公開信息承擔保密義務。7.1.1委托方對服務商提供的咨詢服務內(nèi)容、服務成果等承擔保密義務。7.1.2服務商對委托方提供的業(yè)務數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等承擔保密義務。7.2數(shù)據(jù)安全：服務商應采取必要的技術和管理措施，確保委托方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于：7.2.1采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制等技術措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。7.2.2建立數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責任，規(guī)范數(shù)據(jù)處理流程。7.2.3對數(shù)據(jù)處理人員進行數(shù)據(jù)安全培訓，提高數(shù)據(jù)安全意識。7.2.4定期進行數(shù)據(jù)安全評估，及時發(fā)現(xiàn)并修復數(shù)據(jù)安全漏洞。第八條違約責任8.1委托方違約責任：8.1.1委托方未按時支付服務費用的，每逾期一日，應向服務商支付逾期付款金額的_______%作為違約金。8.1.2委托方未按照約定提供必要的信息和資料，導致服務商無法提供服務或服務質(zhì)量受影響的，委托方應承擔相應的責任。8.1.3委托方違反保密義務，給服務商造成損失的，應承擔賠償責任。8.1.4委托方單方面解除本協(xié)議的，應向服務商支付已提供服務的費用，并承擔違約金人民幣_______元（大寫：______________）。8.2服務商違約責任：8.2.1服務商未按時提供服務，或提供的服務不符合約定的，應向委托方支付違約金人民幣_______元（大寫：______________），并賠償委托方因此遭受的損失。8.2.2服務商違反保密義務，給委托方造成損失的，應承擔賠償責任。8.2.3服務商單方面解除本協(xié)議的，應向委托方支付已提供服務的費用，并承擔違約金人民幣_______元（大寫：______________）。8.3不可抗力：因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁?；蛱峤籣______人民法院訴訟解決。9.2仲裁/訴訟地點：仲裁地點為_______，訴訟地點為_______。第十條協(xié)議期限與終止10.1協(xié)議期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。期滿前_______日，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展_______年。10.2協(xié)議終止：本協(xié)議可以在以下情況下終止：10.2.1雙方協(xié)商一致終止。10.2.2一方嚴重違約，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。10.2.3一方進入破產(chǎn)、清算程序。10.3終止后的處理：本協(xié)議終止后，雙方應按照以下約定處理：10.3.1服務商應向委托方交付已完成的服務成果，并配合