無人配送系統(tǒng)服務(wù)合同甲方（服務(wù)提供方）：[服務(wù)提供方公司全稱]法定代表人：[服務(wù)提供方法定代表人姓名]注冊地址：[服務(wù)提供方注冊地址]聯(lián)系地址：[服務(wù)提供方聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[服務(wù)提供方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[服務(wù)提供方聯(lián)系電話]電子郵箱：[服務(wù)提供方電子郵箱]乙方（使用方）：[使用方公司全稱或個人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[使用方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊地址/住址：[使用方注冊地址/住址]聯(lián)系地址：[使用方聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[使用方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[使用方聯(lián)系電話]電子郵箱：[使用方電子郵箱]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方使用甲方提供的無人配送系統(tǒng)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條定義與解釋1.1無人配送系統(tǒng)：指由甲方提供，包括無人配送設(shè)備（如無人機(jī)、無人車等，以下簡稱“設(shè)備”）及配套后臺管理系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)等的集成系統(tǒng)，用于在約定區(qū)域內(nèi)自動完成物品的配送服務(wù)。1.2服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定，利用無人配送系統(tǒng)為乙方提供物品配送服務(wù)。1.3服務(wù)區(qū)域：指甲方承諾提供無人配送服務(wù)的特定地理范圍，具體以合同附件（如有）或甲方后臺系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)。1.4服務(wù)時間：指甲方提供無人配送服務(wù)的具體時間段，暫定為每日[起始時間]至[結(jié)束時間]，法定節(jié)假日除外，具體服務(wù)時間可能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，調(diào)整前甲方應(yīng)提前[天數(shù)]日通知乙方。1.5設(shè)備：指甲方提供給乙方使用的無人配送系統(tǒng)中的各類硬件設(shè)備，包括但不限于無人機(jī)/無人車本身、電池、充電樁/站等。1.6配送請求：指乙方通過約定方式向甲方系統(tǒng)發(fā)起的物品配送指令。1.7配送任務(wù)：指甲方系統(tǒng)根據(jù)乙方配送請求生成的具體配送指令。1.8不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策重大調(diào)整、嚴(yán)重疫情及其管控措施等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方根據(jù)乙方需求，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)、服務(wù)時間內(nèi)，使用無人配送系統(tǒng)響應(yīng)乙方的配送請求，完成約定范圍內(nèi)的物品從指定起點(diǎn)到指定終點(diǎn)的配送任務(wù)。2.2服務(wù)范圍包括但不限于[具體描述服務(wù)區(qū)域，例如：甲方運(yùn)營的XX商業(yè)廣場內(nèi)部、XX工業(yè)園區(qū)A區(qū)至B區(qū)之間、XX社區(qū)限定范圍等]。服務(wù)區(qū)域邊界由甲方通過技術(shù)手段（如地理圍欄）設(shè)定，并以設(shè)備實(shí)際可進(jìn)入范圍為準(zhǔn)。2.3服務(wù)對象為乙方指定的接收物品的個人或單位。乙方負(fù)責(zé)核實(shí)接收人身份信息，確保接收安全。2.4配送物品限制：乙方承諾僅使用本服務(wù)配送非易燃易爆、有毒有害、腐蝕性、放射性等危險品，非生鮮易腐品，且單次配送重量/體積不超過設(shè)備額定載重/容積[具體限制數(shù)值]的物品。具體物品類型限制詳見本合同附件（如有）或甲方告知。乙方違反此約定的，甲方有權(quán)拒絕配送或中止服務(wù)，已產(chǎn)生的費(fèi)用仍需支付。2.5服務(wù)模式：本合同項(xiàng)下的服務(wù)采用[選擇一項(xiàng)：租賃模式/購買模式/按次付費(fèi)模式/套餐付費(fèi)模式]。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式詳見本合同第五條。2.6系統(tǒng)功能：甲方保證提供的無人配送系統(tǒng)具備基本的導(dǎo)航、避障、定位、通訊、任務(wù)調(diào)度和狀態(tài)監(jiān)控功能，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用：乙方使用本服務(wù)的費(fèi)用按以下方式計算和支付：[選擇并詳細(xì)列明一種或多種費(fèi)用構(gòu)成方式，例如：][方式一：固定月費(fèi)模式]乙方每月需向甲方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用包含[說明費(fèi)用包含的內(nèi)容，如：一定數(shù)量的免費(fèi)配送單量/基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)等]。[方式二：按單量付費(fèi)模式]對于超出免費(fèi)單量的配送任務(wù)，每單需向甲方支付服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元。[方式三：套餐付費(fèi)模式]乙方選擇[具體套餐名稱]套餐，支付月費(fèi)人民幣[具體金額]元，該套餐包含[說明套餐包含的內(nèi)容，如：XX單次配送/XX公斤貨物配送量等]。[方式四：混合模式]基礎(chǔ)月費(fèi)人民幣[具體金額]元，包含[說明基礎(chǔ)包含內(nèi)容]，超出部分按[具體單價]元/單收費(fèi)。3.2費(fèi)用調(diào)整：甲方有權(quán)在提前[天數(shù)，通常為30-60天]日書面通知乙方的條件下，根據(jù)市場變化、運(yùn)營成本等因素調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整幅度不應(yīng)超過[百分比限制，如：原費(fèi)用的20%]。3.3支付周期：服務(wù)費(fèi)用按[選擇：月度/季度/年度]結(jié)算。3.4支付方式：乙方應(yīng)于每期費(fèi)用結(jié)算日后的[天數(shù)，通常為5-10天]內(nèi)，將應(yīng)付服務(wù)費(fèi)支付至甲方指定的銀行賬戶：開戶名稱：[甲方公司全稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行名稱]銀行賬號：[甲方銀行賬號]3.5發(fā)票：甲方應(yīng)在收到乙方每期服務(wù)費(fèi)后[天數(shù)，通常為10-15天]內(nèi)，向乙方開具等額合規(guī)發(fā)票（發(fā)票類型：[選擇：增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]）。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1按照本合同約定及服務(wù)水平協(xié)議（如有），在服務(wù)區(qū)域內(nèi)、服務(wù)時間內(nèi)向乙方提供穩(wěn)定、可靠的無人配送服務(wù)。4.1.2負(fù)責(zé)無人配送系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)、設(shè)備保養(yǎng)、軟件升級、故障排除和技術(shù)支持，確保系統(tǒng)處于良好工作狀態(tài)。4.1.3對無人配送系統(tǒng)進(jìn)行必要的飛行/行駛安全保障措施，包括但不限于安裝警示設(shè)備、優(yōu)化航線規(guī)劃等。4.1.4建立完善的監(jiān)控和調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)和運(yùn)行軌跡，處理配送過程中的異常情況。4.1.5對在服務(wù)過程中獲悉的乙方的商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方書面同意。4.1.6配合乙方進(jìn)行必要的系統(tǒng)操作、調(diào)度流程等培訓(xùn)。4.1.7遵守國家及地方關(guān)于無人駕駛/飛行、數(shù)據(jù)安全、個人信息保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，在服務(wù)范圍內(nèi)、服務(wù)時間內(nèi)發(fā)起配送請求。4.2.2有權(quán)獲取無人配送系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、配送任務(wù)進(jìn)度等信息查詢服務(wù)。4.2.3按照本合同第五條約定，按時足額支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.4負(fù)責(zé)在其使用無人配送設(shè)備的場所（如店鋪內(nèi)、指定卸貨區(qū)）提供必要的設(shè)備停放、充電/加油、簡單清潔等條件。4.2.5確保向甲方提供的配送信息（包括但不限于收件人信息、地址、聯(lián)系方式）真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對因信息錯誤導(dǎo)致的配送延誤或錯誤承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2.6督促其內(nèi)部人員及客戶遵守安全規(guī)定，不得干擾、阻礙無人配送設(shè)備的正常作業(yè)，不得對設(shè)備進(jìn)行任何未經(jīng)授權(quán)的改動。4.2.7配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、檢查、測試等工作，按要求提供必要協(xié)助。4.2.8對其使用甲方系統(tǒng)平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（如訂單數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)）進(jìn)行合法管理，并負(fù)責(zé)其賬號的安全，如因乙方賬號泄露或被濫用導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。第五條安全與責(zé)任5.1安全責(zé)任原則：甲乙雙方共同承諾將安全放在首位，采取一切合理措施確保無人配送系統(tǒng)及其運(yùn)行環(huán)境的安全。5.2設(shè)備安全：甲方負(fù)責(zé)確保設(shè)備本身的質(zhì)量和初始安全狀態(tài)，并對設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)負(fù)責(zé)。因設(shè)備自身設(shè)計、制造缺陷或甲方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備損壞，由甲方負(fù)責(zé)維修或賠償責(zé)任（具體承擔(dān)方式見5.3條）。乙方應(yīng)妥善使用設(shè)備，避免人為損壞，因乙方故意或重大過失造成的設(shè)備損壞，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3第三方損害責(zé)任：5.3.1在無人配送系統(tǒng)運(yùn)行過程中，因設(shè)備原因（非甲方故意或重大過失）或不可抗力導(dǎo)致對第三方（包括但不限于行人、車輛、財產(chǎn)等）造成損害的，由[選擇：甲方/甲乙雙方按責(zé)任比例/根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法由侵權(quán)方承擔(dān)]負(fù)責(zé)處理和賠償。處理賠償事宜時，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方。5.3.2因乙方原因（如提供錯誤信息、指揮不當(dāng)、違反現(xiàn)場規(guī)定等）導(dǎo)致第三方損害的，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5.3.3雙方均應(yīng)購買或確保已購買足夠的責(zé)任保險（如第三者責(zé)任險、財產(chǎn)損失險等），并將對方列為必要的共同被保險人或受益人，以覆蓋本條所述的潛在賠償責(zé)任。具體保險要求詳見本合同附件（如有）。5.4人身安全：乙方承諾在使用服務(wù)區(qū)域時，會采取必要措施保障接收人員的人身安全，如設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識、限制通行等。若因無人配送系統(tǒng)運(yùn)行不可避免地給接收人造成安全風(fēng)險（如低空飛越），甲方應(yīng)采取合理的安全措施（如設(shè)置安全距離、使用警示設(shè)備），乙方應(yīng)在接收點(diǎn)采取必要防護(hù)。若因此發(fā)生人身傷害，責(zé)任根據(jù)實(shí)際情況依法認(rèn)定。5.5數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：甲乙雙方均應(yīng)遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，采取技術(shù)和管理措施保護(hù)通過無人配送系統(tǒng)收集、處理、存儲的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。因一方原因?qū)е掠脩魯?shù)據(jù)泄露或侵犯用戶隱私的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。5.6責(zé)任限制：雙方同意，對于因不可抗力、第三方故意或重大過失、乙方違反本合同約定（特別是安全使用規(guī)定）、政府行為等非甲方原因造成的損失或損害，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任或責(zé)任限制在[具體金額或比例]的范圍內(nèi)（但該限制不適用于因甲方重大過失造成乙方人身傷害或重大財產(chǎn)損失的情形）。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按約定提供服務(wù)，或服務(wù)嚴(yán)重不符合合同標(biāo)準(zhǔn)（如連續(xù)[天數(shù)]內(nèi)設(shè)備故障率超過[百分比]，或配送成功率持續(xù)低于[百分比]且非因乙方原因），乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)根據(jù)情況要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。若整改無效，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用，并賠償由此造成的直接損失。6.2若乙方未按時足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，通常為萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方付清欠款及違約金。逾期仍不支付的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失。6.3若乙方違反本合同第二條第2.4款關(guān)于配送物品限制的規(guī)定，或違反第四條第4.2.6款關(guān)于安全使用和保密的規(guī)定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4若任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，若違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，還應(yīng)賠償實(shí)際損失。6.5本合同約定的其他違約責(zé)任。第七條不可抗力7.1任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[天數(shù)]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。7.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力事件持續(xù)超過[天數(shù)]，雙方均有權(quán)解除合同，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算。第八條合同期限與終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[年數(shù)]年，自[起始日期]至[終止日期]。8.2合同到期后，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)在合同到期前[天數(shù)]日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜。若雙方未在上述期限內(nèi)達(dá)成一致，本合同到期后自動終止。8.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：a)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；c)一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。8.4合同終止時，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，甲方應(yīng)將乙方尚未使用的設(shè)備或相關(guān)資產(chǎn)按約定方式移交或返還給乙方（如有），并配合完成相關(guān)數(shù)據(jù)清理工作（依據(jù)法律法規(guī)及雙方約定）。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。[或者選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。]第十條通知與送達(dá)10.1本合同項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通訊均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。10.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方。否則，向原地址或郵箱發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十一條法律適用與文本11.1本合同的訂立、效力