計算機(jī)《人機(jī)交互》2025年模擬卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題1.人機(jī)交互研究的核心目標(biāo)之一是提高（）。A.系統(tǒng)運行速度B.機(jī)器計算能力C.用戶的認(rèn)知負(fù)荷D.人與機(jī)器之間的協(xié)作效率和舒適度2.下列哪一項不屬于尼森（Nielsen）提出的十大可用性原則？（）A.系統(tǒng)狀態(tài)應(yīng)清晰可見B.用戶應(yīng)感覺受到控制C.物理操作盡可能簡單D.設(shè)計應(yīng)一致3.在用戶界面設(shè)計中，要求操作簡單、容錯率高，這主要體現(xiàn)了（）原則。A.一致性原則B.靈活性與效率原則C.易學(xué)性原則D.可見性原則4.下列哪種方法不屬于用戶研究中的定性研究方法？（）A.用戶訪談B.問卷調(diào)查C.觀察法D.留置測試5.任務(wù)分析的主要目的是（）。A.確定系統(tǒng)的功能列表B.了解用戶如何完成特定目標(biāo)C.設(shè)計界面的視覺風(fēng)格D.評估系統(tǒng)的可用性6.提供關(guān)于操作結(jié)果的即時、明確反饋，是人機(jī)交互設(shè)計中（）原則的體現(xiàn)。A.易學(xué)性B.可見性C.一致性D.靈活性7.以下哪項技術(shù)不屬于傳統(tǒng)的人機(jī)交互輸入方式？（）A.鼠標(biāo)B.鍵盤C.觸摸屏D.腦機(jī)接口8.關(guān)于可用性工程，下列說法錯誤的是（）。A.它是一個迭代的設(shè)計過程B.它只關(guān)注產(chǎn)品的最終測試C.它強調(diào)用戶參與D.它旨在使產(chǎn)品易于使用、有效且令人滿意9.“以人為本”是人機(jī)交互的核心理念，以下哪項最不符合這一理念？（）A.設(shè)計應(yīng)考慮不同能力用戶的需求B.優(yōu)先考慮開發(fā)者的便利性C.簡化用戶的操作步驟D.提供清晰的操作指引10.下列關(guān)于多模態(tài)交互的描述，錯誤的是（）。A.它結(jié)合了多種感官通道進(jìn)行交互B.它可以提高信息傳遞的冗余度C.它總是比單模態(tài)交互更優(yōu)D.它可以提供更豐富的交互表達(dá)二、填空題1.人機(jī)交互是一個涉及計算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)、設(shè)計學(xué)等多學(xué)科的交叉領(lǐng)域。2.衡量一個界面是否可用的重要指標(biāo)包括易學(xué)性、效率、__________和滿意度。3.用戶模型是指系統(tǒng)對用戶的特性、知識、能力和行為的假設(shè)。4.任務(wù)分析的目標(biāo)是將用戶的任務(wù)分解為一系列具體的__________。5.界面設(shè)計中的“可見性”原則要求操作的可見、結(jié)果的可見和__________的可見。6.啟發(fā)式評估是由尼爾森等人提出的一套可供快速評價界面可用性的__________。7.用戶研究的方法可以分為定量研究方法和__________研究方法。8.可訪問性設(shè)計的目標(biāo)是讓殘障人士也能無障礙地使用計算機(jī)系統(tǒng)。9.自然用戶界面（NUI）旨在讓用戶以更自然、更直觀的方式與計算機(jī)交互，例如語音、手勢等。10.交互設(shè)計的“以用戶為中心”的設(shè)計理念強調(diào)在設(shè)計的各個階段都要充分考慮用戶的__________。三、名詞解釋1.人機(jī)交互(Human-ComputerInteraction,HCI)2.可用性(Usability)3.任務(wù)分析(TaskAnalysis)4.啟發(fā)式評估(HeuristicEvaluation)5.情感化設(shè)計(EmotionalDesign)四、簡答題1.簡述人機(jī)交互發(fā)展經(jīng)歷的幾個主要階段及其特點。2.闡述用戶界面設(shè)計中“一致性”原則的重要性及其實現(xiàn)方式。3.簡述進(jìn)行可用性測試的主要步驟和常用方法。4.解釋什么是用戶模型，并說明它在人機(jī)交互中的作用。五、綜合應(yīng)用題1.假設(shè)你需要為一個在線圖書銷售網(wǎng)站設(shè)計用戶注冊流程，請根據(jù)可用性原則，分析并指出該流程中可能存在的問題，并提出具體的改進(jìn)建議。2.結(jié)合實際生活中的例子，論述多模態(tài)交互技術(shù)的應(yīng)用及其帶來的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。試卷答案一、選擇題1.D2.C3.C4.B5.B6.B7.D8.B9.B10.C二、填空題1.可用性2.可接受性3.操作4.動作/步驟5.錯誤6.指南/規(guī)則7.定性8.需求9.感知10.需求/體驗三、名詞解釋1.人機(jī)交互(Human-ComputerInteraction,HCI):指的是人與計算機(jī)之間進(jìn)行信息交換的過程，研究如何讓計算機(jī)更易于使用、有效且令人滿意，以及如何讓交互過程更高效、更舒適。2.可用性(Usability):指的是產(chǎn)品（特別是軟件或網(wǎng)站）被其目標(biāo)用戶有效、高效、且滿意度地使用的能力。3.任務(wù)分析(TaskAnalysis):指的是對用戶為了達(dá)成某個目標(biāo)而執(zhí)行的一系列操作進(jìn)行分解和分析的過程，目的是理解用戶需求，為系統(tǒng)設(shè)計和界面設(shè)計提供依據(jù)。4.啟發(fā)式評估(HeuristicEvaluation):是一種快速評價用戶界面可用性的方法，由專家根據(jù)一套預(yù)先定義的可用性原則（啟發(fā)式規(guī)則）對界面進(jìn)行評估，以發(fā)現(xiàn)潛在的可用性問題。5.情感化設(shè)計(EmotionalDesign):指的是通過設(shè)計產(chǎn)品的外觀、形狀、顏色、聲音等元素來影響用戶的情感，從而提高用戶對產(chǎn)品的喜愛度和滿意度。四、簡答題1.人機(jī)交互發(fā)展經(jīng)歷了幾個主要階段：*早期階段(1940s-1970s):以批處理和分時系統(tǒng)為主，用戶通過命令行與計算機(jī)交互，交互方式單一，效率低。*圖形用戶界面階段(1980s-1990s):以鼠標(biāo)、窗口、菜單等圖形界面為特征，用戶通過圖形化的方式與計算機(jī)交互，交互方式變得直觀、易用，效率顯著提高。代表系統(tǒng)有XeroxAlto、AppleLisa、Macintosh等。*豐富交互技術(shù)階段(2000s-至今):以互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備、多模態(tài)交互等技術(shù)為特征，用戶可以通過多種方式（如觸摸、語音、手勢等）與計算機(jī)交互，交互方式更加多樣化、智能化。代表技術(shù)有Web、智能手機(jī)、語音助手、虛擬現(xiàn)實等。2.用戶界面設(shè)計中“一致性”原則的重要性體現(xiàn)在：*易學(xué)性:一致的界面設(shè)計可以幫助用戶更快地學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)的使用方法，因為用戶可以將在一個地方學(xué)到的知識應(yīng)用到其他地方。*效率:一致的界面設(shè)計可以減少用戶的認(rèn)知負(fù)荷，因為用戶不需要每次都重新學(xué)習(xí)如何操作。*可維護(hù)性:一致的界面設(shè)計可以簡化開發(fā)和維護(hù)工作，因為設(shè)計師和開發(fā)者只需要關(guān)注一種設(shè)計風(fēng)格和交互模式。實現(xiàn)方式包括：使用相同的術(shù)語和圖標(biāo)、遵循平臺設(shè)計規(guī)范、保持界面布局和操作邏輯的一致性等。3.進(jìn)行可用性測試的主要步驟和常用方法：*主要步驟:1.確定測試目標(biāo)和用戶群體。2.選擇合適的測試方法。3.設(shè)計測試任務(wù)和測試腳本。4.招募測試用戶。5.進(jìn)行測試并觀察用戶行為。6.收集和分析測試數(shù)據(jù)。7.編寫測試報告并提出改進(jìn)建議。*常用方法:*啟發(fā)式評估:由專家根據(jù)可用性原則對界面進(jìn)行評估。*用戶測試:讓用戶完成特定的任務(wù)，觀察其行為并收集其反饋。*出聲思維法:讓用戶在完成任務(wù)時大聲說出他們的想法和感受。*問卷調(diào)查:通過問卷收集用戶對界面的主觀評價。4.用戶模型是指系統(tǒng)對用戶的特性、知識、能力和行為的假設(shè)。它在人機(jī)交互中的作用：*個性化:基于用戶模型，系統(tǒng)可以提供個性化的界面和功能，以滿足不同用戶的需求。*適應(yīng)性:基于用戶模型，系統(tǒng)可以動態(tài)調(diào)整界面和功能，以適應(yīng)用戶的變化。*指導(dǎo)性:基于用戶模型，系統(tǒng)可以提供更準(zhǔn)確、更有效的指導(dǎo)和幫助。*預(yù)測性:基于用戶模型，系統(tǒng)可以預(yù)測用戶的下一步操作，從而提供更流暢的交互體驗。五、綜合應(yīng)用題1.在線圖書銷售網(wǎng)站用戶注冊流程可能存在的問題及改進(jìn)建議：*問題:注冊流程過長，需要填寫大量信息；密碼設(shè)置過于簡單，安全性不足；注冊界面不夠清晰，用戶容易混淆；沒有提供注冊成功的提示信息。*改進(jìn)建議:*簡化注冊流程:只收集必要的信息，例如用戶名、郵箱、密碼；提供第三方賬號登錄選項（如微信、支付寶）；采用郵箱驗證的方式代替手機(jī)驗證，減少信息填寫。*加強密碼安全性:要求密碼長度至少為8位，并包含字母、數(shù)字和符號的組合；提供密碼強度提示，引導(dǎo)用戶設(shè)置更安全的密碼。*優(yōu)化界面設(shè)計:使用清晰的標(biāo)簽和提示信息，引導(dǎo)用戶完成注冊流程；提供注冊流程的進(jìn)度指示，讓用戶了解當(dāng)前的注冊狀態(tài)。*提供注冊成功提示:注冊成功后，顯示明確的提示信息，并提供歡迎頁面，引導(dǎo)用戶進(jìn)行下一步操作。2.多模態(tài)交互技術(shù)的應(yīng)用及其帶來的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)：*應(yīng)用:多模態(tài)交互技術(shù)廣泛應(yīng)用于各種領(lǐng)域，例如：*智能手機(jī):觸摸屏+語音助手（如Siri、小愛同學(xué)）*車載系統(tǒng):觸摸屏+語音控制+手勢識別*智能家居:語音控制+手機(jī)APP控制*虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實:手勢識別+語音控制+眼動追蹤*優(yōu)勢:*提高可用性:多模態(tài)交互可以提供更自然、更直觀的交互方式，降低用戶的認(rèn)知負(fù)荷，提高交互效率。*提高可訪問性:多模態(tài)交互可以為不同能力的用戶提供多種交互方式，例如視力障礙用戶可以使用語音交互，行動不便用戶可以使用手勢交互。*提高信息傳遞的冗余度:多模態(tài)交互可以提供多種信息通道，例如視覺和聽覺，即使一種通道失效，用戶仍然可以通過其他通道獲取信息。*